全聯謝健南:台灣買東西方便不需要開無人店,門市將要破千家

以中國來說,因區域發展不均,零售在落後地區發展,需使用科技來輔助,但台灣買東西太方便,因此全聯現階段不會規劃無人商店。
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本文獲得合作媒體 udn 聯合新聞網 授權轉載。

全聯執行長謝健南昨(23)日表示, 無人商店 適合幅員遼闊或是超商密集度不高的地方,例如美國或是中國;以中國來說,因區域發展不均,零售在落後地區發展,需使用科技來輔助,但台灣買東西太方便,因此全聯現階段不會規劃無人商店。

謝健南昨日出席全聯推廣屏東落山風洋蔥記者會。會後被問到近來當紅的「無人商店」,他指出,全聯並沒有規劃投入無人商店發展,因為這種店型比較適合幅員廣闊的地方,就像在美國,若住在非都會區域,要買東西都需要開車。

以中國來說,很多地區發展很快,但是落後地區也不少,「中國落後的地方就是『痛點』,可以用科技來輔助」。

他強調,在中國發展出來的新型態商店(無人商店),因為符合當地民情,所以只有中國適合,中國以外的地方都不適合。

據了解,阿里巴巴去年布局無人商店,預計斥資逾百億人民幣,在中國開設 10 萬家無人超市,掀起無人商店議題;台灣今年初 7-ELEVEN 率先開設 X-STORE 無人店、全家推出科技概念店後,移植中國繽果盒子技術的 Bingo Store 智慧商店也於 8 月 16 日正式在台亮相。

謝健南指出,在台灣以全聯來說,目前基礎建設最重要;若希望讓新科技對賣場產生幫助,比如行動支付,對台灣消費者就會多一種支付選擇,因為全聯平均客單價約 200 至 300 元,使用現金支付高達 75 %,非現金支付只有 25 %,其中信用卡占 17 %,行動支付可望帶來更便利的購物支付方式。

全聯今年也衝刺展店。全聯董事長林敏雄今年 3 月曾表示,今年底要破千家門市,全年營收目標 1200 億元。

謝健南說,要開出一間標準店,從簽約到開店,最長可達一年多,最短一至二個月,目前約 945 家門市;未來能加快展店的關鍵,是開出縮小版的全聯 mini 店。

目前位於捷運六張犁附近、首間 mini 店已測試二個月,預計於今年 9 月開幕,不過因陳列空間有限,且該店即食即飲商品數量占比較多,乾貨在坪數限制下,會求品類完整,但品牌不會像標準店那麼多。