[活動報導] 台灣IxDA互動設計國際研討會:互動設計的初衷

昨天Inside受邀參加在台北松山文創園區舉辦的台灣IxDA互動設計國際研討會,IxDA是一個國際性的非營利組織,每年都會舉辦一個名為「Interaction」(互動)的國際研討會,待會議結束後再由各地分會接力響應舉辦「Interaction Redux Events」,把IxDA大會的熱門互動設計議題延續到每個城市。 首先,何謂IxDA Interaction Redux?IxDA是互動設計,那麼Interaction Redux的「Redux」又是什麼?海報文宣上印著大大的Redux字眼(可是和影集X-files沒有關係),其實是修復,恢復的意思(英:revived, brought back, restored),部分原因可能會呼應IxDA的舉辦與擴散方式,另外也替這次的活動做了一個好的開場白。這次活動以想像未來的互動介面與模式作為主題,但是有趣的是想像「未來」的基礎卻是建立在「過去」,首先舉辦活動的場地選在了台北松山文創園區,而該處的前身是建於民國26年的松山菸廠,一個探討未來的互動研討會在一個充滿著藝文氣息的古蹟中舉辦已經對參與者述說了種種關於互動設計的精神。
評論
評論

 

 

昨天 Inside 受邀參加在台北松山文創園區舉辦的 台灣 IxDA 互動設計國際研討會 ,IxDA 是一個國際性的非營利組織,每年都會舉辦一個名為「Interaction」(互動)的國際研討會,待會議結束後再由各地分會接力響應舉辦「Interaction Redux Events」,把 IxDA 大會的熱門互動設計議題延續到每個城市。

首先,何謂 IxDA Interaction Redux?IxDA 是互動設計,那麼 Interaction Redux 的「Redux」又是什麼?海報文宣上印著大大的 Redux 字眼(可是和影集 X-files 沒有關係),其實是修復,恢復的意思(英:revived, brought back, restored),部分原因可能會呼應 IxDA 的舉辦與擴散方式,另外也替這次的活動做了一個好的開場白。這次活動以想像未來的互動介面與模式作為主題,但是有趣的是想像「未來」的基礎卻是建立在「過去」,舉辦活動的場地選在了台北松山文創園區,而該處的前身是建於民國 26 年的松山菸廠, 一個探討未來的互動研討會在一個充滿著藝文氣息的古蹟中舉辦已經對參與者述說了種種關於互動設計的精神。

這次活動的 Keynote 講者分別是:(按演講循序排列)

  • Brandon Berry Edwards(青蛙設計上海分公司創辦人)
  • Melora Zaner-Godsey(Yahoo! 亞太區設計總監)
  • 江振維(九州大學 富松互動設計研究員)
  • 橋本建吾(LINE UI 設計經理)

理想的互動經驗

第一位講者 Brandon Berry Edwards 引用了 Intuitive Design & Research 創辦人 Larry Marine 的一段話:

『讓科技去迎合使用者遠遠比強迫使用者去適應科技來的好。』

(It is far better to adapt the technology to the user than to force the user to adapt to the technology. ― Larry Marine)

這段話說明了最好的設計和科技的工藝結合,是要不著痕跡的配合使用者的自身需求和習慣,而不是故意為了展現設計師自己的能力和創新手段,而逼著使用者需要花時間和閱讀說明書來學習和摸索如何使用該產品。此外,科技應該要開始學習如何在不需要設計師和工程師介入的情況下主動運作,而跳脫單純的模仿互動模式。接下來三位 Keynote 講者也帶有同樣的看法,反覆強調 人性和情感在互動科技中的重要地位 ,將整個會場的科技感降低,而著重在探索週遭環境,物件與使用者的互動關係。

赤子之心

Melora Zaner-Godsey 一再的強調年輕人在互動設計領域中所扮演的重要角色,因為年輕人勇於嘗試,喜好體驗生活並且持有好奇的心。其實也不一定是年輕人才能夠做到這一點,任何人只有有一顆赤子之心就可以和年輕人一樣 無時無刻都想要探索和挑戰這個世界的各種可能性

與周遭環境互動

江振維則是提供了一個不同的視野給大家,藉由如何撕裂一張毫不起眼的衛生紙告訴聽眾們要如何 保持懷疑和好奇的心態去觀察身邊最微小的東西 ,從和身邊最微小的事情互動擦出的火花並不會讓這件事情顯得微不足道,反而有些互動體驗是必須藉由這些點點滴滴的小東西來帶動,互動其實不一定要大動作,大目標。

視覺與情感

橋本建吾用 LINE 的誕生情境-日本 311 大地震時深切體會到親朋好友無法聯繫的心情說明了一個成功的產品背後是由人類複雜的情感支持著,因為大環境的災難,使得日本人民需要更團結,而團結需要溝通,因此而催生出 LINE 這個溝通的好工具。而 LINE 最令人印象深刻的表情動作貼紙則是實踐將 肢體語言視覺化 ,這個想法並不創新但是卻廣受歡迎,是因為貼紙所表達出的情感帶出了使用者和對話對象的情感互動,讓 LINE 這個產品完全符合了原初的設計理念。

持續的思考

在演講結束後先是晚餐時間,再來是分組進行 Workshop,工作坊除了讓坐著被動式的聽眾可以將晚餐和上半場所學的互動設計資訊消化一下,也讓聽眾可以 動手體驗互動的樂趣 。本次活動一共有三個工作坊,分別由三位業界大師針對主題設計不同的方法體驗,工作坊的大師分別是:

  • 工作坊 A:陳雨新(PEGA D&E 和碩設計, 互動設計總監)
  • 工作坊 B:顧嘉唯(Microsoft Research Asia,Research Designer)
  • 工作坊 C:陳雅博(Pebbo, CEO/共同創辦人)

這次的工作坊的講師和內容很精彩,可惜與會者都只能三選一參加。總的來說,這次的 IxDA Redux 的確是有修復和恢復的意味,試圖加強人與人的互動,而不是單純的人機互動,舉例來說,在工作坊 A 的時候,陳雨新播放了以下這個玩味的可口可樂活動:

一台可樂販賣機原本對應投幣後會掉下一罐可樂的行為,如果是你,要為可樂公司舉辦一個行銷活動,那你會如何將互動,情感等元素加入可樂販賣機的設計裡呢?(思考後請觀看以下例子)

影片 1:The Coca Cola Friendship Machine

影片 2:Coke Hug Me Machine

影片 3:Coke Machine of Happiness at Boston College

上面的三個影片主角依然是人和販賣機,可是第一個影片為了讓人們投一個硬幣卻可以得到 2 罐可樂的行為加上了一定的設計,而第二個影片則是用溫暖的擁抱行為取代了投幣的行為,第三個影片則是在販賣機「裡」加了人的元素,三個影片都巧妙的運用互動激發了人的好奇心,同時也提供了驚喜的成分,人們除了得到了可樂,也得到的歡樂與驚喜。

一台可樂販賣機藉由不同的互動設計,因而產生了不同的價值,設計的確是要從身邊和環境裡最細微的地方入手,而最終的目的是要 藉由互動設計彰顯出科技中的人性與情感。

 


NEC 以專業的生物辨識驗證技術,為人類生活打造更準確又安全的身份識別方式

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在一對多的人臉辨識速度上也是業界之首。
評論
Photo  Credit:NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌
評論

你有沒有在機場使用過 e-Gate 快速通關系統呢?這種利用生物特徵的辨識技術既方便又安全,早在幾年前就已經是很多政府機關使用的成熟技術,讓我們跟著生物特徵辨識領導廠商 NEC 一起瞭解這種技術的原理吧。

生物辨識面面觀

身份辨識是電腦資安領域中很重要的一環,過去我們常常使用「知識辨識」方式來辨識使用者身份,但是使用輸入密碼的方式可能會被忘記,或是容易被破解的問題。至於「持有物辨識」是某種 USB 加密鑰匙,雖然可以省下記憶密碼的麻煩,但也有機率會不小心遺失。

生物辨識則是利用身體上獨一無二的特徵進行驗證,具備唯一性且不易盜用的先天優勢。其實這也不是很新的技術,早在數千年前人類就開始使用生物辨識,比如我們出門看到隔壁鄰居的臉,就能認出他是老王,這就是生物辨識的概念;但是要教會電腦辨識生物特徵,可就不是這麼簡單的事了。

生物辨識驗證領域全球領導廠商 NEC 從 1970 年代便開始研發指紋辨識、掌紋辨識和人臉辨識等技術。目前除了上述技術之外,NEC 也已開發出虹膜辨識、語音辨識,以及原創的耳道聲波辨識技術,這些獨特且高度準確的生物辨識驗證技術解決方案在全球各地都有實際應用的經驗。

NEC 將這些生物辨識驗證技術以「Bio-IDiom」品牌運用在各式應用中,並且以有效的組合運用這些技術,從而打造出「任何人都能安全無慮地使用數位內容」的世界。

NEC  在生物辨識驗證技術有 50 多年的經驗與龐大的研發團隊,並且具有多項領先技術。/Photo  Credit:NEC

領先業界的人臉辨識技術

以人臉辨識技術為例,它是透過攝影鏡頭補捉人臉的畫面,並透過電腦分析臉部各個特徵點的資訊,來判斷受檢人員是不是與登錄的資料相符。

人臉辨識技術有許多優點,由於人臉是平常人們用來判斷對方身份的方法當中最自然的一種,所以使用者的心理負擔很小,使用過程中也無需動手操作,而且一般攝影機就可辨識,讓建置更快速且低成本。此外它還具備有效防止弊端的特色,例如辨識的時候系統能夠留儲「臉部影像記錄」,讓管理者可以目視確認是否相符。

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,也能在人臉被遮蔽或影像不清楚的情況下正確辨識,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在大規模一對多的人臉辨識準確度上也是業界之首。

生物辨識有使用方便、不易被盜用的優點,近年的應用越來越廣泛。/Photo Credit:NEC
除了人臉辨識之外,NEC 也有多種不同的生物辨識驗證技術可以交互搭配使用。/Photo  Credit:NEC

奧運史上首次使用人臉辨識入場

NEC 為 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會(Tokyo 2020)成功提供人臉辨識系統,為奧運的安全、可靠和高效舉辦做出貢獻。NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌在訪談中表示:「NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份,當他們進入奧運和帕運選手村、國際廣播中心(International Broadcasting Center, IBC)以及主新聞中心(Main Press Center, MPC),系統會自動進行臉部辨識。該系統為 NEC 生物辨識驗證技術『Bio-IDiom』的核心技術,採用準確度世界第一的臉部辨識技術。」

NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份。/Photo Credit:NEC

One ID 帶來更便利的生活

機場是有高度安全考量的場所,因此無論在航空公司櫃台報到、海關查驗、登機口查驗,甚至在免稅店購物都需要旅客出示護照以確認身份,不但過程相當耗時,同時也增加了經常拿進拿出而遺失護照的風險。

以 NEC 提出的 One ID 解決方案為例,旅客只需要登錄其臉部影像,就能在機場辦理與進行各種手續,例如報到、托運行李、安檢、登機等,而不需要出示護照與登機證,不僅能加速程序的進行,還能達到全程零接觸,降低染疫風險。

全球最大航空公司聯盟星空聯盟(Star Alliance)、NEC 集團及國際航空電訊集團公司(SITA)達成一項新協議,在不久的將來,星空聯盟成員航空公司的飛行常客計劃之客戶,將能在任何參與此協議的機場與航空公司使用生物識別進行身份驗證。/Photo Credit:NEC
NEC 希望透過更多元的生物辨識技術改善人類的生活,透過只要伸出手指就能確實證明兒童身份的指紋辨識技術,就可以不受出生國家或地區左右,建立確實執行給予所有兒童合法出生證明與出生登記的環境,同時也打造兒童在成長過程中必要的、確保享有身為國民應有的公共醫療、教育機會與社會之保障。/Photo Credit:NEC

張裕昌提及,目前 NEC 的技術已經達到相當高的準確度與可靠性,未來的發展重點不再是改善辨識準確度,而是發展更多元的辨識種類,以及透過系統整合的方式,結合多種不同技術,以因應更多差異化的使用需求。

此外張裕昌總經理也特別提到,以 NEC 獨家的嬰兒指紋辨識技術為例,可以克服嬰兒指紋會隨時間變化的問題,有助於協助戶政系統不完善的國家追蹤嬰兒疫苗接種情況,發揮降低夭折比例的功效,為人類社會做出實質貢獻。