獲 1.6 億台幣!台灣即時預訂新創 FunNow A 輪由阿里巴巴創業者基金領投

FunNow 共同創辦人CC (張家甄)説除了旅宿、泡湯、餐廳、酒吧、按摩、美類、室內與戶外休閒活動等外,今年更與其他主辦單位一同將世界級的國際電音派對 UNITE with Tomorrowland 拉來台灣,並找上了台北市市長柯文哲上台客串 DJ,爆紅的學姊『頂艱對決』的預告影片也出自團隊之手。
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Photo Credit: FunNow
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以下內容取自 FunNow 新聞稿。

台灣主打隨興玩樂、超即時預訂的 FunNow 自去年六月成功獲得 150 萬美金 (約 4500 萬新台幣) 的 Pre-A 輪融資 ,宣布再獲得阿里巴巴創業者基金領投的 A 輪資金 500 萬美金 (約 1.6 億新台幣)。去年領投的中華開發新創投基金此次也加碼投資,總經理郭大經表示 FunNow 在過去的時間成長快速,年成長率高達四倍,並在短時間內打開香港及沖繩兩個海外市場,基金非常看好團隊快速的執行力與高度的國際化能力,將持續在東亞市場攻城掠地。共同創辦人與執行長 TK (陳庭寬) 認為,以台灣的新創環境來看,此次募資非常成功。原本並未預計募集 500 萬美金,但因為投資方非常踴躍,且認為該加速於東南亞的拓展,因此決定提高了此次募資的金額。

FunNow 於 2015 年 11 月上線,至目前與三千多家的高品質商家合作,提供了十多種休閒娛樂產業服務,每天超過兩萬種即時預訂服務供選擇,擁有超過五十萬會員 。共同創辦人 CC (張家甄) 説除了旅宿、泡湯、餐廳、酒吧、按摩、美類、室內與戶外休閒活動等外,今年更與其他主辦單位一同將世界級的國際電音派對 UNITE with Tomorrowland 拉來台灣,並找上了台北市市長柯文哲上台客串 DJ,爆紅的學姊『頂艱對決』的預告影片也出自團隊之手。張家甄興奮的表示,未來將更多的國際活動找來台灣,也希望透過國際活動吸引更多觀光客,此次電音派對,約有 15% 的票房來自海外。除此之外,FunNow 也透露,已與米其林簽署合約,未來兩年將成為米其林的官方預訂夥伴。未來將陸續與米其林舉辦各項活動,也將讓米其林餐廳的預訂能夠更方便與簡單。由於品嚐美食是台灣民眾重要的休閒活動之一,FunNow 期待能將美食與歡樂相互結合,豐富每個會員的生活。

Photo Credit: FunNow
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此次 A 輪資金,FunNow 計劃用來加速佈局東亞市場,除了已經營運的香港及沖繩,吉隆坡、曼谷、峇里島、大阪、東京也都在未來一年的計畫內。FunNow 的目標是打造亞洲超即時的休閒娛樂預訂體驗,免除消費者上網搜尋、電話預約與現場排隊的困擾。公司表示,無論是生活在城市的當地人或外來的觀光客,在各個東亞大城市,打開 FunNow 就可以享受隨性的休閒娛樂體驗,實現享樂無須事先計劃,說走就走的新生活方式,讓人們永遠不無聊。

此次領投的為 阿里巴巴創業者基金 ,FunNow 也預計將與阿里巴巴集團進行更多策略合作。FunNow 認為無論技術、產品與商業模式,能被阿里巴巴認可與看上,是非常值得驕傲的事情。但同時也會保持團隊經營的獨立性與技術的自主性,團隊並不擔心技術外流或被吞併的問題。預計在下半年,就能看到與阿里巴巴策略合作的效益。

此外達盈與宏準兩家活躍的基金公司也參與了此次的投資。達盈合夥人方頌仁博士表示,達盈一直在積極投資旅遊與生活類新創,包括成長飛快的住宿預訂平台 AsiaYo。這次看好 FunNow 加入投資組合後,能與旗下投資組合產生合作的火花。對於此次 A 輪的融資,FunNow 認為,無論阿里巴巴、中華開發、達盈與宏準,在台灣或國外都有豐富的資源,能協助團隊深耕台灣與海外擴張,已經過了 0 到 1 階段的 FunNow,正在卯足全力往 100 邁進,期待能成為一個令台灣驕傲的國際級 APP。

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不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

PChome 24h購物與新型態咖啡寄杯聯盟 CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作。

數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

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