哪裡好吃好玩?Facebook 推出 Local App,再推商家粉專評價功能

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Photo Credit: Facebook
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其實 Facebook 早在 2017 年底就在美國推出了 Local app,類似於 Google 地圖的探索功能,不只可以搜尋附近餐廳、景點,還能找到附近的有趣活動來參加。

經過一連串改進,現在 Facebook 更開放台灣使用者下載 Local app,雖然介面還沒中文化,不過已經可以看到周遭的活動與商家資訊更加一目瞭然,不論是從朋友推薦、附近地點,或是想依時間、類型來安排行程都很合適,按下參加鈕後還會整合成行事曆,儘管活動與商家都是 Facebook 上既有資訊,側邊選單深處也早就藏了一個小小的「活動」選項,但這次 Facebook 一系列的改變,可說是針對日常出遊整合為最佳化的流程設計。

對商家來說,Facebook app 本身相關的更新影響可能更鉅,除了將使用者推薦留言放到更顯眼的位置,除了以往的打卡可能也要多鼓勵顧客留言,或者多多舉辦活動來爭取曝光。

以下為 Facebook 官方新聞稿:

Facebook 上有超過 16 億的用戶透過平台和小型企業產生連結,為幫助人們和企業開創更多互動機會,Facebook 今天推出多項社群新功能:

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  • 提升企業粉絲專頁:Facebook 重新設計行動裝置上的企業粉絲專頁介面,以提高人們與在地商家的互動、方便用戶搜尋商家資訊。現在,人們更能直接利用粉絲專頁在餐廳訂位、預約美髮沙龍、或檢視商家最近新增的照片、以及即將發生的活動和商家優惠。同時,人們也能藉由觀看企業粉絲專頁的限時動態,對商家有更進一步的認識。
  • 新增「推薦」功能,讓社群更有幫助:人們可以善用新的「推薦」功能向社群詢問推薦的在地景點、美食和購物商家。Facebook 也將讓「推薦」功能在粉絲專頁的位置更加明顯,讓社群更有幫助。
  • 持續建立更多活動:每月有 7 億人利用 Facebook 上的「活動」尋找社群活動。舉例來說,美國在地農業非營利組織 CUESA,便是使用 Facebook 的「活動」功能將當地農場與消費者在現實生活中連結起來。如果用戶想要取得活動門票,更可以直接從 Facebook 的「活動」頁面中進行購買,而 Facebook 也發現直接在平台上銷售門票的活動購票人數甚至是網站購票的兩倍之多。
  • 新增「探索周邊」選項:用戶可以在 Facebook 應用程式中看見「探索周邊」的選項,或是直接下載「Facebook Local」應用程式,探索最多人推薦的好去處,及查看朋友即將參加的活動。
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在地社群的創建、成長和持續發展都是用戶努力的成果,讓人們可以喜愛自己的鄰居、朋友和在地商家。Facebook 上有超過 8000 萬個商家利用平台上的免費企業工具和消費者互動,而 Facebook 也將持續推出更多服務及功能,希望能幫助在地商家和世界各地的社群更緊密的連結。


在台灣,也有許多在地的中小企業透過 Facebook 觸及到更多消費者,包含綠藤生機、E-JOY 易珈生技、台灣好農 The Wonderful Food、馨手作、MomentCam 魔漫相机及 Knock Know 等在地品牌,經由成立粉絲專頁不僅使品牌被更多人看見,也增加了與消費者互動的機會,更進一步利用 Facebook 推廣事業,達到行銷效益。Facebook 相信唯有商家成功,社群才能日益茁壯。


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