【硬塞科技字典】區塊鏈的分叉是什麼?還分為軟的和硬的?

挖礦過程中,必須所有礦工都遵循相同的機制才能保證區塊鏈數據的唯一性。反過來說,如果礦工們不遵循相同的機制,就會出現分叉。
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曾經在幣圈裡,提到「分叉幣」還會有很多人感到陌生,甚至比特幣 2017 年 8 月 1 日產生第一次分叉(比特現金)都算是不得了的大事,現在大家對分叉卻是見怪不怪。但到底分叉是什麼呢?

在中心化的系統中,版本升級是非常容易的事,官方公司會把應用程式優化好後提供給用戶下載;但是在去中心化的系統中,因為採用 工作量證明機制 ,所以區塊鏈升級並不是那麼簡單的事,甚至一言不和就導致分叉。

挖礦過程中,必須所有礦工都遵循相同的機制才能保證區塊鏈數據的唯一性。反過來說,如果礦工們不遵循相同的機制,就會出現分叉。分叉又可以區分為軟的和硬的,讓我們先看看官方定義怎麼說:

軟分叉(Soft Fork):

當新共識規則發佈後,沒有升級的節點會因為不知道新共識規則下,而生產不合法的區塊,就會產生臨時性分叉。(A temporary fork in the block chain which commonly occurs when miners using non-upgraded nodes violate a new consensus rule their nodes don’t know about.)

簡單來說,當整個區塊鏈系統的升級後,有一部分礦工沒來得及升級,所以遵循不同機制所產生的分叉。因此當所有的礦工都完成升級後,這個分叉就會消失。

硬分叉(Hard fork):

區塊鏈發生永久性分歧,在新共識規則發佈後,部分沒有升級的節點無法驗證已經升級的節點生產的區塊,通常硬分叉就會發生。(A permanent divergence in the block chain, commonly occurs when non-upgraded nodes can’t validate blocks created by upgraded nodes that follow newer consensus rules.)

簡單來說,礦工之間出現了分歧,當一部分的礦工決定採用不同的機制,舊的礦工拒絕接受新礦工創造的區塊,決定忽略不符合援機制的區塊,在他們自己驗證後的鏈上繼續 挖礦 。最終,兩邊的礦工為分道揚鑣,分成兩條不同的區塊鏈。

為什麼會有比特現金?

舉例來說,比特幣原始的區塊大小只有 1MB,好處是個人電腦能處理其計算量,也因此更接近去中心化,但是對於中國比特幣挖礦機公司比特大陸(Bitmain)所提出的 8MB 來說,這樣的擴充雖然有助於增加應用性,但卻也讓區塊鏈更中心化,因為能處理這樣計算量的電腦必然變少。這也就是為什麼最後導致硬分叉,出現了比特現金(英語:Bitcoin Cash,貨幣符號為 BCH)。

相容性

軟分叉和硬分叉都具有「向後相容性」,為了保證新節點可以從頭驗證整個區塊鏈,所以新版本的機制可以相容舊版本的數據,就像 Windows 10 可以運行 Windows XP 的軟體,但 Windows XP 卻跑不動 Windows 10。

軟分叉則同時擁有「向前相容性」,舊的軟體仍可持續接受新版本軟體產生的資料,假設你的 Word 2016 的檔案可以用 Word 2013 打開,這就是一種向前相容性。

閱讀延伸:

Soft Fork

Hard Fork

比特幣第二次硬分叉,「比特幣黃金」即將誕生!

從門羅幣的硬分叉,看 Crypto 的算力平衡課題


當個人化服務浪潮襲來 品牌如何以數位CRM打造會員生態圈 優化後疫情時代商業模式

隨著數位時代演變,個人化服務漸受各方企業重視,本文以數位CRM系統所衍生之各項服務為例,說明PChome如何將「MarTech」運用在個人化服務中,以及其所扮演的各種關鍵性角色。
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隨著iOS14的社群隱私權政策改變,以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退,追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低,加上疫情影響,線上消費數量暴增,消費者比以往更重視個人化服務,因此「再」數位化浪潮襲來,「MarTech」(科技行銷)儼然已成為品牌數位轉型的重要工具,如何利用數位CRM(Customer Relationship Management)系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點:CRM成為科技化行銷的主要策略

過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求,消費者越來越注重個人化的體驗。個人化體驗首先要獲得個人化的喜好,因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單,以及點數經濟刺激舊客回購,透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡,再搭配大數據分析,針對不同族群設計推播內容再加以溝通,以此提升服務品質並深度經營顧客關係。而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略,不僅能協助整合會員數據,更善加運用客戶標籤,傳遞精準的資訊,與消費者互動,提升「獲客」與「活客」的能力,建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度 打造精準個人化服務

數位CRM是打造顧客回流最佳的工具,不過要讓用戶長期買單,客製化的溝通模式與打造會員分級制度才能有效提升用戶黏著度。例如誠品以書店起家,目前也朝向複合式商場邁進,旗下事業版圖橫跨書店、文具店、電影院、旅館,甚至連生鮮超商、酒窖都有經營,也開始新增許多小規模的社區店;在電商方面,除了自有的誠品線上網站,也在其他電商開設主題館增加接觸點。誠品正在打造自己的生態圈,並努力運用數位足跡進行CRM策略應用,如將會員分卡分級,並給予高等級的會員不一樣的特級制度,但同時也為有特定偏好的會員設立不同的制度,像是針對購書會員推出「讀書人徽章」分級制度,有藝文活動也會優先讓高等級的讀書人先報名。

而PChome旗下的時尚選貨電商MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡,以簽到集點、兑禮、限時任務等誘因與用戶深度互動,創造每日簽到率81%的佳績。透過這樣的忠誠度計畫,企業更能區別用戶的使用頻率與黏著度,進而建立會員分級制度並精準溝通資訊。另外零售品牌全聯也攜手Appier運用AI技術整合線上線下的會員資料,並利用貼標技術辨別消費者輪廓,分析出會員曾搜尋、瀏覽的軌跡來量身打造客製化的專屬推薦商品。

photo credit:gosky官網
MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變 透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓

生態圈和全通路是許多零售商和電商目前都在深度經營的策略,為的都是收集更多的數據創造更個人化的體驗。例如誠品的會員制度不只是針對所有會員,還因應會員的消費習慣推出不同的方式和獎勵,讓消費者感到差異化,進而提升品牌黏著度。

電商品牌PChome 24h購物過去利用到貨服務以及不囉唆的退貨機制,作為培養客戶忠誠度的關鍵。他們也藉由完整化金流系統,建立了自己的P幣生態圈,透過完整的通路和支付系統了解消費者的消費習慣,現在藉由數位CRM操作觀察到,對比2019-2020年到今年台灣疫情爆發後,全站消費活躍用戶從本來的25-54歲年齡層,擴增到18-24歲以及65歲以上,另外是熟齡女性用戶比起2019上半年有20%以上的成長,顯示出受疫情影響,整體消費型態的改變更是橫跨各世代族群。

懂得根據數據策略布局才是關鍵心法

針對消費需求的變化,PChome 24h購物進一步將四大主題會場結合時事及需求規劃選品,不論是居家上班上課所需的3C產品、或是照顧到想要培養居家儀式感之族群的電玩、書店、健身等品項,還有提前佈局宅家防疫被悶壞的心,規劃一系列夏季穿搭、防曬彩妝、露營用品等夏季出遊必備產品。

運用數位CRM進行策略行銷,有利於品牌活絡舊客以及帶動業績成長,如PChome 24h購物在22周年慶「狂樂收貨節」利用大數據撈出會員最感興趣的人氣品牌及集品類,進行每日換檔,抑或是看準低接觸外送商機,與foodpanda攜手推出在APP、網站購物消費滿$1即可獲得foodpanda新客5折券,串聯兩大平台資源,建立更大的用戶資料庫,為後疫時代帶來嶄新的商業模式。

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PChome 24h購物22周年生日慶「狂樂收貨節」,看準疫後需求調整四大主題會場。

除了推品策略,CRM也能有新玩法,PChome 24h購物22周年慶還推出「拉長音折扣賽」,串聯自有平台資源並結合IG濾鏡功能,在社群上與粉絲大玩挑戰任務,完成任務後透過IG Chatbot的行銷技術發送相對應的優惠折扣,而這樣透過開發互動濾鏡的遊戲方式不僅優化用戶的社群體驗,更透過CRM系統將用戶分級,依據達成任務的級距發送獎勵,成功觸動年輕族群,導入站內達成轉換。

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PChome 24h購物推出「拉長音折扣賽」,用IG濾鏡發起社群挑戰,吸引粉絲兌換折扣。

Martech是許多企業、品牌在面對數位轉型時重要的行銷利器,其中CRM系統更是品牌與時俱進、端出更好的消費者服務所倚賴的重要工具,打造會員生態圈不僅能夠檢視會員服務的優劣並加以優化,建立會員忠誠度、使顧客不斷回購,更替平台帶入新契機的一大機會點。

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