崩潰天價帳單!辦 388 網路吃到飽 出國玩14 天收到帳單 38 萬

台灣之星對天價帳單也做出回應了
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本篇來自 聯合新聞網,INSIDE 經授權轉載。

現在網路便利,許多人就連出國時也會申請短期的網路吃到飽費用,有位女網友要到大陸玩 14 天,於是就跟電信公司辦了「一日 388 網路吃到飽」,沒想到回國後收到帳單讓她快崩潰,因為帳單上面的金額竟是 382822 元,文章 PO 上網後引來網友的熱議。

這名女網友在臉書「爆廢公社 」上寫道自己是某家電信公司的用戶,7 月 8 日到 21 日因為要到大陸旅行,因此就向電信公司申辦了大陸地區的「一日 388 網路吃到飽」方案,總共 14 天,她還跟門市確認了 3 次是否有申辦成功,當時客服還教導她要點進去他們的網址,換連線過去到「中國移動」,才能使用。

原 PO 回國後就將號碼轉到另一家電信公司去,結果收到一張提前解約的電話費試算帳單,竟然要她繳交逾 38 萬元的國際漫遊費用,讓她臉都綠了,直呼「我相信這只是一場夢」。原 PO 說「今天不要講 38 萬,我連 3 萬 8 都有問題」,她跟前電信公司反應,但客服和門市卻推托說要等到 30 日出帳日才能調帳單明細,門市還手寫一張明細跟她解釋收費情形。

原 PO 將事情經過貼在網路上,盼有網友能幫她解套。有人開玩笑的說「這是外太空漫遊吧」、「一次繳完,應該把妳升等超級 VIP 了」、「電信業者賺到你這攤就飽了」、「你可能是選了一天吃到飽,去了 14 天,只有第一天吃到飽,後面 13 天就…」還有人提出質疑「帳單暴增都沒簡訊通知嗎」、「妳在國外有撥電話回來台灣嗎」,原 PO 澄清在大陸這段期間都沒有撥打電話,只有使用網路而已。

不過有網友提出可能的問題所在,「有自己使用手動選網嗎?如果沒有就會以漫遊收費的」、「有開國際漫遊吃到飽服務,但若妳沒手動設定當地的配合業者,還是等於沒開到,妳先打去客服講明,請他按照吃到飽的費用去收,若他們還是很硬那只能協調看看繳多少了,最差就是妳不繳,以後不能辦他們家的門號,和妳這個門號沒繳清費用,不能攜碼出去」、「一日 388 吃到飽連線到『中國移動』後,還要記得關閉『自動選擇』電信業者,否則之後手機『自動選擇』漫遊到其他沒有與台灣之星簽約網路吃到飽的電信業者,使用者還是必須負擔鉅額電信費用」。

「漫遊都有風險,一個哪裡出差錯都很麻煩,就算是客服端的錯也是,所以還是建議買當地上網卡比較保險,基本上 300 多可以買到 6G 左右的 LTE 流量了,超過降速而已」、「兩邊電信商都要賺妳的錢,資費當然不會便宜到哪裡去,算來算去還是上網卡最便宜,使用起來也比較放心,而手機漫遊相關設定正是所謂的陷阱坑」。

台灣之星表示,針對用戶至台中門市辦理提前解約,試算帳單金額異常一案,內部調查後發現,主要是因為當時國際漫遊優惠因結帳週期未達而尚未套入帳單計算,才導致該項目金額初步試算看似異常;且當下門市人員也有立即與用戶解釋,因日租漫遊優惠尚未套入帳單計算,此金額非最終出帳金額,客戶當下也無異議。

台灣之星表示,依據內部標準作業流程,每月結帳日後會依據用戶當月實際用量進行結算,並套入優惠計算,於結帳日後 3-5 天正式出帳,才會是該用戶最終的帳單金額。

台灣之星表示,實際上,用戶只會被收 388 元乘上 13 天的費用。


NEC 以專業的生物辨識驗證技術,為人類生活打造更準確又安全的身份識別方式

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在一對多的人臉辨識速度上也是業界之首。
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Photo  Credit:NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌
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你有沒有在機場使用過 e-Gate 快速通關系統呢?這種利用生物特徵的辨識技術既方便又安全,早在幾年前就已經是很多政府機關使用的成熟技術,讓我們跟著生物特徵辨識領導廠商 NEC 一起瞭解這種技術的原理吧。

生物辨識面面觀

身份辨識是電腦資安領域中很重要的一環,過去我們常常使用「知識辨識」方式來辨識使用者身份,但是使用輸入密碼的方式可能會被忘記,或是容易被破解的問題。至於「持有物辨識」是某種 USB 加密鑰匙,雖然可以省下記憶密碼的麻煩,但也有機率會不小心遺失。

生物辨識則是利用身體上獨一無二的特徵進行驗證,具備唯一性且不易盜用的先天優勢。其實這也不是很新的技術,早在數千年前人類就開始使用生物辨識,比如我們出門看到隔壁鄰居的臉,就能認出他是老王,這就是生物辨識的概念;但是要教會電腦辨識生物特徵,可就不是這麼簡單的事了。

生物辨識驗證領域全球領導廠商 NEC 從 1970 年代便開始研發指紋辨識、掌紋辨識和人臉辨識等技術。目前除了上述技術之外,NEC 也已開發出虹膜辨識、語音辨識,以及原創的耳道聲波辨識技術,這些獨特且高度準確的生物辨識驗證技術解決方案在全球各地都有實際應用的經驗。

NEC 將這些生物辨識驗證技術以「Bio-IDiom」品牌運用在各式應用中,並且以有效的組合運用這些技術,從而打造出「任何人都能安全無慮地使用數位內容」的世界。

NEC  在生物辨識驗證技術有 50 多年的經驗與龐大的研發團隊,並且具有多項領先技術。/Photo  Credit:NEC

領先業界的人臉辨識技術

以人臉辨識技術為例,它是透過攝影鏡頭補捉人臉的畫面,並透過電腦分析臉部各個特徵點的資訊,來判斷受檢人員是不是與登錄的資料相符。

人臉辨識技術有許多優點,由於人臉是平常人們用來判斷對方身份的方法當中最自然的一種,所以使用者的心理負擔很小,使用過程中也無需動手操作,而且一般攝影機就可辨識,讓建置更快速且低成本。此外它還具備有效防止弊端的特色,例如辨識的時候系統能夠留儲「臉部影像記錄」,讓管理者可以目視確認是否相符。

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,也能在人臉被遮蔽或影像不清楚的情況下正確辨識,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在大規模一對多的人臉辨識準確度上也是業界之首。

生物辨識有使用方便、不易被盜用的優點,近年的應用越來越廣泛。/Photo Credit:NEC
除了人臉辨識之外,NEC 也有多種不同的生物辨識驗證技術可以交互搭配使用。/Photo  Credit:NEC

奧運史上首次使用人臉辨識入場

NEC 為 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會(Tokyo 2020)成功提供人臉辨識系統,為奧運的安全、可靠和高效舉辦做出貢獻。NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌在訪談中表示:「NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份,當他們進入奧運和帕運選手村、國際廣播中心(International Broadcasting Center, IBC)以及主新聞中心(Main Press Center, MPC),系統會自動進行臉部辨識。該系統為 NEC 生物辨識驗證技術『Bio-IDiom』的核心技術,採用準確度世界第一的臉部辨識技術。」

NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份。/Photo Credit:NEC

One ID 帶來更便利的生活

機場是有高度安全考量的場所,因此無論在航空公司櫃台報到、海關查驗、登機口查驗,甚至在免稅店購物都需要旅客出示護照以確認身份,不但過程相當耗時,同時也增加了經常拿進拿出而遺失護照的風險。

以 NEC 提出的 One ID 解決方案為例,旅客只需要登錄其臉部影像,就能在機場辦理與進行各種手續,例如報到、托運行李、安檢、登機等,而不需要出示護照與登機證,不僅能加速程序的進行,還能達到全程零接觸,降低染疫風險。

全球最大航空公司聯盟星空聯盟(Star Alliance)、NEC 集團及國際航空電訊集團公司(SITA)達成一項新協議,在不久的將來,星空聯盟成員航空公司的飛行常客計劃之客戶,將能在任何參與此協議的機場與航空公司使用生物識別進行身份驗證。/Photo Credit:NEC
NEC 希望透過更多元的生物辨識技術改善人類的生活,透過只要伸出手指就能確實證明兒童身份的指紋辨識技術,就可以不受出生國家或地區左右,建立確實執行給予所有兒童合法出生證明與出生登記的環境,同時也打造兒童在成長過程中必要的、確保享有身為國民應有的公共醫療、教育機會與社會之保障。/Photo Credit:NEC

張裕昌提及,目前 NEC 的技術已經達到相當高的準確度與可靠性,未來的發展重點不再是改善辨識準確度,而是發展更多元的辨識種類,以及透過系統整合的方式,結合多種不同技術,以因應更多差異化的使用需求。

此外張裕昌總經理也特別提到,以 NEC 獨家的嬰兒指紋辨識技術為例,可以克服嬰兒指紋會隨時間變化的問題,有助於協助戶政系統不完善的國家追蹤嬰兒疫苗接種情況,發揮降低夭折比例的功效,為人類社會做出實質貢獻。