市值蒸發 1260 億美元!Facebook Q2 營收低於預期,盤後股價一度暴跌 23%

在數據洩漏事件、歐盟最強隱私新規及假新聞的持續影響下,Facebook 新一季度的營收和全球日活躍用戶低於預期。
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原文刊登於 36Kr,INSIDE 獲授權轉載。

在數據洩漏事件、歐盟最強隱私新規及假新聞的持續影響下,Facebook 新一季度的營收和全球日活躍用戶低於預期。

美東時間 7 月 25 日,社群巨頭 Facebook 發表了 2018 財年第二季度業績報告。營收為 132.31 億美元,同比增長 42%,但卻低於預期,是三年以來首次低於預期;日活躍用戶為 14.7 億,同樣低於預期,環比增速是有史以來的最低值,而歐洲地區甚至出現負增長。同時,Facebook 的廣告收入、每股收益等指標也出現放緩跡象。

  • 每股收益為 1.74 美元,高於湯森路透之前預期的 1.72 美元;
  • 營收為 132.31 億美元,低於湯森路透之前預期的 133.6 億美元;廣告業務收入 130.38 億美元,同比增長 42%;淨利潤 51.06 億美元,同比增長 31%;
  • 全球日活躍用戶為 14.7 億人,低於 StreetAccount 和   FactSet 之前所預期的 14.9 億人;北美日活躍用戶為 1.85 億人,而 FactSet 之前預期為 1.854 億人;歐洲日活躍用戶為 2.79 億人,FactSet 之前預期為 2.794 億人;
  • 每位用戶帶來的平均收益為 5.97 美元,高於 StreetAccount 和 FactSet 之前所預期的 5.95 美元。
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股價跌幅一度擴大至 23%,市值蒸發 1260億美元

受此影響,Facebook 盤後股價一路下跌,跌幅達到 10%,電話會議後,跌幅曾擴大至 22.7%,股價則跌至 168 美元。

由此計算,創辦人暨 CEO 馬克祖克伯個人財產蒸發 168 億美元,公司市值跟著跌掉 1260 億美元。

之前,報導指 Facebook 已經在杭州註冊成立獨資公司 。受利好消息的影響,Facebook 股價漲幅曾達到 1.88%,每股報 214.88 美元。

Facebook 在電子郵件中聲明稱,「我們有興趣在浙江建立一個創新中心,以支持中國開發商,創新者和創業公司。」Facebook 還表示,「我們的努力將集中在培訓和研討會上,以幫助這些開發者和企業家進行創新和發展。」

但是這並未為 Facebook 的股價帶來持續的好影響,而目前該註冊公司的訊息已經消失。從過往來看,Facebook 中國之路一直很坎坷。

DAU、營收不敵預期,下半年營收將繼續收窄

Facebook 旗下已經有三款十億級用戶的 app。據其透露,每月大概有 25 億人在使用他們的產品,包括 Instagram 和 WhatsApp。有分析認為,Instagram 才是 Facebook 的未來。

儘管 Facebook 全球日活躍用戶同比增長 11%——新增來自印度、印度尼西亞和菲律賓,但是卻依舊低於華爾街的預期。其中歐洲地區用戶增長出現負值,從上一季度的 2.82 億人減少至 2.79 億人,而美國和加拿大地區則持平在 1.85 億人。

這是因為用戶增長嚴重放緩,以及之前的歐盟隱私新規和用戶數據洩漏事件帶來的影響。

從過去三年的數據來看,日活躍用戶環比增長出現最低值,為 1.54%。而過去最高值曾達到 4.67%。

另外,今年 5 月 25 日,歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)生效,被稱為最嚴用戶隱私條款。而在之前,劍橋分析(Cambridge Analytica)導致的數千萬用戶數據洩漏,使 Facebook 一直處於低迷狀態。

在上一季度,數據洩漏並未對公司業績產生影響,而 CFO David Wehne 曾預計,可能會在第二季度對日活躍、月活和營收產生影響。而這一次的電話會議,扎克伯格則表示,GDPR 使得歐洲用戶增長下降。

「GDPR 還未對營收產生影響,但我們也得承認它只是沒有在該季度完全顯現出來。」COO Sheryl Sandberg 在電話會議上這樣分析道,這意味著未來歐洲用戶依然有減少的可能。

就月活用戶來看,歐洲地區依舊是下滑狀態,從 3.77 億減少至 3.76 億,而美國和加拿大地區持平在 2.41 億人,其他地區均出現增長。

雖然日活躍月活用戶增長嚴重放緩,但每位用戶平均付費情況見好,包括北美地區,從上一季度的 23.59 美元增長至 25.91 美元。

在電話會議上,Facebook 預計其營收增長將繼續收窄,尤其是在下半年。其中,第三和第四季度增長將出現高個位數的降幅。這是因為,Facebook 一直在投資 Stories,但是還沒有商業化,還有隱私新規帶來的持續影響以及其他滿足用戶需求的影響。

「我們將繼續聚焦於產品上,但會將隱私考慮放在首位,這可能會對營收帶來影響。」David Wehner 這樣說道。

未來數年,預計營業利潤率將介於 30-39 個百分點的中部區域。


疫情升溫!台灣各行各業加速數位化,機動應變與全民齊心抗疫

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國內本土確診病例接連創下新高,全台防疫警戒更進入第三級,自疫情蔓延後,台灣面臨到前所未有的防疫挑戰。回想 2020 年疫情剛爆發時,便引起不少民眾恐慌,各行各業紛紛提出應對措施,避免人群接觸的同時,也帶動了數位轉型興起,而台灣各行業又如何在此次疫情升溫之際,加速線上化及機動應對,成為民眾在非常時期的防疫助力?

疫情猛爆嚇壞人!線上化、數位化服務維持民眾日常

身為防疫模範生的台灣,第一次進入前所未有的防疫警戒階段,去年在國外疫情險峻之時,許多企業和商家紛紛提出了防疫措施,如全球電商巨擘 Amazon 對員工制定嚴格的社交距離規範,並利用 AI 技術監督每個員工間的距離;在消費者端也減少原訂檔期的行銷操作,確保消費者能夠專注於購買民生用品、維持生活需求。

至於國內業者,為了鼓勵民眾待在家,連鎖餐飲業者貳樓餐廳也推出了網路預訂外帶自取五折的優惠;銀行業如華南銀行也推出「宅金融」服務,包括線上貸款、線上智能理財,減少民眾出門的風險。針對生活必需品,電商提供的零接觸服務更成為防疫的一大助力,但當疫情來得又快又急,如何應對才能及時提供民眾所需、成為民眾在疫情間的後盾?

疫情攪亂計劃,品牌滾動式調整與民眾共同防疫

突如其來的疫情對許多品牌造成影響,在電商上的滾動式調整更是頻繁,往年 6 月是電商大檔,中國大陸的 618 購物節正如火如荼地開打,大陸電商龍頭如京東、阿里巴巴、小米線上平台自 5 月 24 日起便摩拳擦掌進行各種狂歡行銷,台灣如蝦皮、MOMO、松果購物等等也持續 618 大檔。而台灣目前處在疫情中,也還是有觀察到許多品牌化危機為轉機,調整了預定的檔期,如 PChome 24h購物機動性將向來最重要的品牌週年慶,直接轉型為「生日不過,疫情快過」,同時致敬這段時間最辛苦的第一線醫護人員、消防、警察及物流人員等,將生日祝福轉為一起祈福,堅持全台配送,不分區不間斷,與大家站在一起守護台灣,祈禱疫情盡快過去,台灣能夠恢復日常的生活。在這個時刻,品牌最重視同島一命,堅持與大家一起度過難關。

目前正值618購物節之電商大檔期。/Photo Credit: 新聞資料
PChome 24h購物因應疫情,將籌備已久的生日週年慶轉型,左圖為品牌原定活動主題已經陳設在阪急看板,右圖為滾動調整後,與民眾一起祈禱疫情快過。/Photo Credit: 新聞資料

此外,在社群平台上也可以看到大家紛紛利用自媒體的流量,即時同步政府訊息,分享疫情指揮中心最新的防疫措施,如立法委員蔣萬安、江啟臣、孫大千、洪孟楷等人,除了盡政治人物職責在臉書提供民眾第一手疫情政策措施及防疫相關資訊外,也發揮社群影響力進行串聯,呼籲大家在家別亂跑。電商平台也在臉書社群提供民眾最新的疫情發展,並針對疫區民眾主動發送安心簡訊,並以 email 通知到貨時間,讓民眾知道商品供應無虞,不必恐慌搶購物資。

透過社群影響力,可有效提醒民眾居家防疫及快速傳遞資訊。/Photo Credit: 新聞資料

跟隨政府動態提供「階段式購物」,買得到之餘也要安全送達

隨著政府公告,因應疫情不斷升級,許多行業也進行了階段式的調整。如多家餐廳先推出外帶折扣或在戶外推出外帶專區,第二階段則是推出便當或套餐組合搶攻外帶市場,再來則是加入外送行列,甚至是推出宅配料理包,讓民眾不出門也能享受美味,配合消費者需求提供階段式服務。

電商也洞察消費者需求,優先提供民眾防護用品,如口罩、酒精等清潔消毒用品;第二階段則是生活必需品,如泡麵、衛生紙、即食料理等;第三階段是當居家辦公、分流措施啟動後所需要的辦公用品及筆電等,尤其是開始停課之後,小孩居家學習也不能中斷,因此線上學習的用品也不能少;而隨著休閒育樂場所的關閉,第四階段推出運動健身用品鼓勵大家在家運動;第五階段則是因應部分地區開始停班停課,也推出在家娛樂用品,解決民眾因長期居家而產生的憂鬱感。

許多餐廳因應疫情,進行階段式調整。/Photo Credit: 新聞資料
電商也規劃階段式購物以滿足消費者所需。/Photo Credit: 新聞資料

疫情期間為遵守防疫政策,民眾開始減少外出,生活物資採購需求迅速轉為線上購買,大量民生用品採購紛紛改用電商及美食平台一次滿足,外送平台也因此積極找尋更多合作夥伴,如台鐵便當、IKEA 等。過往只有實體販賣的品牌都開始與外送平台合作,讓消費者一站購足;甚至連計程車業台灣大車隊也開始轉型投入餐飲外送行列;許多餐飲大品牌也加速數位化,如王品、饗食天堂;百貨也因禁止內用改為外帶外送,如全台遠百在一樓戶外設立「速立便」供消費者外帶及取貨,及線上「Stay Home」商品專區,業績也因此有顯著成長。而電商及外送平台作為防疫時期生活物資的後盾,也採取對應安全應變措施,像 PChome 24h購物除落實無接觸防疫政策外,也為員工增加購買「防疫保險」,費用由公司全額負擔,保障員工也保障消費者安全;無獨有偶,美食外送平台也呼籲消費者使用刷卡取代付現,為的都是確保在至關重要的最後一哩路上,給予消費者全方位、安全無虞的防疫保障。

外送、物流業者送貨不上樓,最後一哩路保障員工及消費者的安全。/Photo Credit: 新聞資料

疫情加速全台數位化轉型 齊心度過艱難時刻! 

因應全台停課,教育部主動開啟許多線上資源,提供數位雲端化的線上課程及線上作業,讓學生停課不停學,在家也能線上學習。一直以來推行在線遊戲學習平台的 PaGameO 也與慈濟合作推行防疫線上學習,利用線上電競遊戲的概念進行環保教育,打造環境教育與防疫意識,趁著疫情推廣數位化學習。許多健身房及私人教練也推出線上訓練課程,鼓勵在家的民眾更多運動的選擇,幫助提升免疫力,還能講降低情緒低落感。

攤開確診者足跡一看,傳統市場、生鮮超市都成為群聚熱點,擁有生鮮供貨的電商平台在疫情期間成為至關重要的防疫主力,透過線上購物可以減少人際接觸,安心防疫準備日常生活物資。實體超市也開始與外送平台合作推出生鮮專區,降低群聚採買風險。另一方面,各縣市鄉鎮的農會也在此時推出蔬菜箱、漁產箱、肉品箱等生鮮宅配,讓大家可以安心在家逛市場,透過線上網購滿足,台灣規模最大的農產運銷公司北農也推出各種蔬菜箱,滿足不同需求的家庭和消費者。

業者推出蔬菜箱,透過線上訂購滿足民眾需求。圖片來源:/Photo Credit:新聞資料

去年因為台灣防疫有成,大家都在擔心是否錯過了全球數位化轉型的浪潮,但是在這次疫情升溫的險峻時刻,我們也看到台灣在數位化、線上化帶來很大的改變,人民能夠維持日常生活,各行各業都扮演著至關重要的角色,相信在需要更多正能量的此時,我們能夠持續給予彼此協助、堅持下去。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。