【交易所專訪】完全對齊日本高標法遵,幣寶如何穩紮穩打走出自己的路?

跟成長快速、略顯浮躁的幣圈風氣比起來,幣寶特別帶了一股日企重守序,跑長線的味道。INSIDE 這次跟各位分享一下幣寶進入臺灣半年多來的寶貴經驗。
評論
▲執行長郭雅寧。Photo Credit: 幣寶臺灣提供
評論

有在用虛擬貨幣交易台幣出入金的讀者,一定對幣寶不陌生。來自日本的幣寶成立於 2016 年 3 月,母公司為日本上市公司 Remixpoint,是 16 間獲日本金融廳營業執照交易所中的第 9 號,也是較早就參與日本虛擬貨幣自律組織的成員之一。跟成長快速、略顯浮躁的幣圈風氣比起來,幣寶特別帶了一股日企重守序,跑長線的味道。INSIDE 這次專訪到幣寶臺灣執行長郭雅寧,來和我們分享一下虛擬貨幣市場概況,以及幣寶進入臺灣半年多來的寶貴經驗。

完全對準日本的高標法遵

剛使用的消費者一定會納悶:為什麼幣寶除了基本的身份資料以外,還得點選資金來源、資產數目、投資目地,甚至還得拿出三個月內含地址的自來水、瓦斯、電費、電話費等各式公共費用帳單?為什麼要這麼麻煩?

▲註冊幣寶除了基本的身份資料以外,還得點選資金來源、資產數目、投資目地

郭雅寧緩緩道來:其實幣寶臺灣以及其他各國所有的法幣交易所,都直接跟日本共用同一個系統與伺服器,僅有網頁 layout 是由臺灣端自行設計研發。也因此全球幣寶法幣交易所所有 KYC(客戶認證程序)、AML(洗錢防制措施)或其他法律程序,都統一對準日本監管的高規格標準管理。

雖說臺灣目前還沒訂出一套完整的虛擬貨幣相關法律,但身分認證、洗錢防制直接套用日本的高標管理,讓幣寶在臺灣免去很多不必要的嘗試。不過談起跟臺灣本地銀行的合作流程,郭雅寧還是跟我們分享了一些寶貴經驗:

「幣寶臺灣開張當時,其實有點超乎我們的預期,短短四天內就湧入了非常大量的交易資金,而且這麼大量的資金還得匯進日本總公司,這讓我們在臺灣第一間合作銀行嚇到了,馬上請我們關戶,另請高明(笑)。到最後真的得感謝現在合作對象聯邦銀行,他們內部的專案負責人一直都很關注虛擬貨幣。像在臺灣把營運跟交易帳戶分開專款專用、建立日本單一匯款管道,都是在他們的協助下進行的。」

所以幣寶臺灣所有員工都必須擁有良民證(警察刑事紀錄證明)與通過信用查詢,也必須上過金融研訓院的教育課程;特別是交易監控人員,還得上完一系列的洗錢防制研習班。這些幣寶臺灣建立 KYC、AML,以及與銀行溝通的寶貴經驗,也都完整分享給了剛成立的新加坡、馬來西亞等分公司。

下一步:衍生金融商品

除了法幣交易本身之外,郭雅寧認為臺灣還有太多對虛擬貨幣投資有興趣,但因缺乏相關知識與資訊,不知道如何進場的消費者。「炒幣、搬磚的人很多,這些消費者通常年輕一些;但幣寶本身比較偏好中年、長期的投資者。」

她說像幣寶日本也是以 30-50 歲的中年投資者最為頻繁。尤其 40 歲以上的投資者通常風險承受能力也比較高,若能正確配比,除了股票、保險之外,幣寶希望虛擬貨幣也能成為這種投資人長期資產配置的固定選項之一。

為了在台推廣觸及這些較高齡的投資者,幣寶目前以贊助商的身份跟鉅亨網合作,找來前甲骨文臺灣區總經理李紹唐、臺灣金融發展協會執行長林昌平舉辦第三方的專題演講。另外為了滿足對幣有興趣卻不知如何進場的高齡族群,郭雅寧表示幣寶臺灣正在審慎考慮跟投顧公司合作,推出較為便利的投資組合商品給這些投資者。

進軍世界的策略:只要有牌,馬上去拿!

幣寶整體營運還有另一項很特別的堅持:只要哪個國家有公開法令,有發執照,就會馬上去申請,落地「法幣交易」!

▲幣寶是 16 間獲日本金融廳營業執照交易所中的第 9 號

郭雅寧就介紹像泰國剛剛(7/4)通過了《數位資產商業法令》,不只確立虛擬貨幣可需其預期目的,可選擇「貨幣」或「證券」其中之一法律定位,也通過一系列的交易所、經紀商等註冊和執照相關規定。法律才一通過,幣寶馬上啟動了申請流程;同時積極準備進入的也還有柬埔寨、杜拜、澳洲等地區。「當然法令還不明確的(如臺灣)我們也會積極想辦法進入,除非是明文禁止的。」郭雅寧笑稱。

那為什麼幣寶會這麼鍾情法幣交易?幣幣交易那種以地利之便在虛擬貨幣上架時收取一定份額(與費用)作為服務費,然後成長後脫手獲利的商業模式,不是比較簡單等著其他人捧著幣上架,不用大費周章跟銀行政府打交道嗎?

郭雅寧就從日本經驗回答了這個問題:日本這麼嚴謹的國家,為什麼會欣然接受虛擬貨幣當作支付工具?原因之一就是 2020 年的東京奧運,日本為了積極擁抱全世界湧進的觀光人潮,除了信用卡、行動支付之外,也十分看重比特幣,納入電子支付主力推廣工具之一。郭雅寧說目前日本全境支援比特幣付款的店家已有 6 萬戶,年底 30 萬的目標也即將達成。

既然預期會有這麼龐大金流在日本流動,那交易所作為「虛擬」與「法幣」之間的調節閥就格外重要了。從筆者第三方角度來看,著眼各國法幣交易這項策略不無道理。如果說現在以 ICO、上新幣為主的虛擬貨幣熱潮終將泡沫,那什麼東西會繼續留下?除技術本身以外,區塊鏈落地支付應用很可能就是會泡沫旋滅後最重要的資源。那時一手握有 2020 年東京奧運培養下來豐富經驗,另一端還有佈滿各國法幣交易網絡的幣寶,相信就十分值得期待了。

延伸閱讀:


疫情升溫!台灣各行各業加速數位化,機動應變與全民齊心抗疫

評論
Photo Credit: 新聞資料
評論

國內本土確診病例接連創下新高,全台防疫警戒更進入第三級,自疫情蔓延後,台灣面臨到前所未有的防疫挑戰。回想 2020 年疫情剛爆發時,便引起不少民眾恐慌,各行各業紛紛提出應對措施,避免人群接觸的同時,也帶動了數位轉型興起,而台灣各行業又如何在此次疫情升溫之際,加速線上化及機動應對,成為民眾在非常時期的防疫助力?

疫情猛爆嚇壞人!線上化、數位化服務維持民眾日常

身為防疫模範生的台灣,第一次進入前所未有的防疫警戒階段,去年在國外疫情險峻之時,許多企業和商家紛紛提出了防疫措施,如全球電商巨擘 Amazon 對員工制定嚴格的社交距離規範,並利用 AI 技術監督每個員工間的距離;在消費者端也減少原訂檔期的行銷操作,確保消費者能夠專注於購買民生用品、維持生活需求。

至於國內業者,為了鼓勵民眾待在家,連鎖餐飲業者貳樓餐廳也推出了網路預訂外帶自取五折的優惠;銀行業如華南銀行也推出「宅金融」服務,包括線上貸款、線上智能理財,減少民眾出門的風險。針對生活必需品,電商提供的零接觸服務更成為防疫的一大助力,但當疫情來得又快又急,如何應對才能及時提供民眾所需、成為民眾在疫情間的後盾?

疫情攪亂計劃,品牌滾動式調整與民眾共同防疫

突如其來的疫情對許多品牌造成影響,在電商上的滾動式調整更是頻繁,往年 6 月是電商大檔,中國大陸的 618 購物節正如火如荼地開打,大陸電商龍頭如京東、阿里巴巴、小米線上平台自 5 月 24 日起便摩拳擦掌進行各種狂歡行銷,台灣如蝦皮、MOMO、松果購物等等也持續 618 大檔。而台灣目前處在疫情中,也還是有觀察到許多品牌化危機為轉機,調整了預定的檔期,如 PChome 24h購物機動性將向來最重要的品牌週年慶,直接轉型為「生日不過,疫情快過」,同時致敬這段時間最辛苦的第一線醫護人員、消防、警察及物流人員等,將生日祝福轉為一起祈福,堅持全台配送,不分區不間斷,與大家站在一起守護台灣,祈禱疫情盡快過去,台灣能夠恢復日常的生活。在這個時刻,品牌最重視同島一命,堅持與大家一起度過難關。

目前正值618購物節之電商大檔期。/Photo Credit: 新聞資料
PChome 24h購物因應疫情,將籌備已久的生日週年慶轉型,左圖為品牌原定活動主題已經陳設在阪急看板,右圖為滾動調整後,與民眾一起祈禱疫情快過。/Photo Credit: 新聞資料

此外,在社群平台上也可以看到大家紛紛利用自媒體的流量,即時同步政府訊息,分享疫情指揮中心最新的防疫措施,如立法委員蔣萬安、江啟臣、孫大千、洪孟楷等人,除了盡政治人物職責在臉書提供民眾第一手疫情政策措施及防疫相關資訊外,也發揮社群影響力進行串聯,呼籲大家在家別亂跑。電商平台也在臉書社群提供民眾最新的疫情發展,並針對疫區民眾主動發送安心簡訊,並以 email 通知到貨時間,讓民眾知道商品供應無虞,不必恐慌搶購物資。

透過社群影響力,可有效提醒民眾居家防疫及快速傳遞資訊。/Photo Credit: 新聞資料

跟隨政府動態提供「階段式購物」,買得到之餘也要安全送達

隨著政府公告,因應疫情不斷升級,許多行業也進行了階段式的調整。如多家餐廳先推出外帶折扣或在戶外推出外帶專區,第二階段則是推出便當或套餐組合搶攻外帶市場,再來則是加入外送行列,甚至是推出宅配料理包,讓民眾不出門也能享受美味,配合消費者需求提供階段式服務。

電商也洞察消費者需求,優先提供民眾防護用品,如口罩、酒精等清潔消毒用品;第二階段則是生活必需品,如泡麵、衛生紙、即食料理等;第三階段是當居家辦公、分流措施啟動後所需要的辦公用品及筆電等,尤其是開始停課之後,小孩居家學習也不能中斷,因此線上學習的用品也不能少;而隨著休閒育樂場所的關閉,第四階段推出運動健身用品鼓勵大家在家運動;第五階段則是因應部分地區開始停班停課,也推出在家娛樂用品,解決民眾因長期居家而產生的憂鬱感。

許多餐廳因應疫情,進行階段式調整。/Photo Credit: 新聞資料
電商也規劃階段式購物以滿足消費者所需。/Photo Credit: 新聞資料

疫情期間為遵守防疫政策,民眾開始減少外出,生活物資採購需求迅速轉為線上購買,大量民生用品採購紛紛改用電商及美食平台一次滿足,外送平台也因此積極找尋更多合作夥伴,如台鐵便當、IKEA 等。過往只有實體販賣的品牌都開始與外送平台合作,讓消費者一站購足;甚至連計程車業台灣大車隊也開始轉型投入餐飲外送行列;許多餐飲大品牌也加速數位化,如王品、饗食天堂;百貨也因禁止內用改為外帶外送,如全台遠百在一樓戶外設立「速立便」供消費者外帶及取貨,及線上「Stay Home」商品專區,業績也因此有顯著成長。而電商及外送平台作為防疫時期生活物資的後盾,也採取對應安全應變措施,像 PChome 24h購物除落實無接觸防疫政策外,也為員工增加購買「防疫保險」,費用由公司全額負擔,保障員工也保障消費者安全;無獨有偶,美食外送平台也呼籲消費者使用刷卡取代付現,為的都是確保在至關重要的最後一哩路上,給予消費者全方位、安全無虞的防疫保障。

外送、物流業者送貨不上樓,最後一哩路保障員工及消費者的安全。/Photo Credit: 新聞資料

疫情加速全台數位化轉型 齊心度過艱難時刻! 

因應全台停課,教育部主動開啟許多線上資源,提供數位雲端化的線上課程及線上作業,讓學生停課不停學,在家也能線上學習。一直以來推行在線遊戲學習平台的 PaGameO 也與慈濟合作推行防疫線上學習,利用線上電競遊戲的概念進行環保教育,打造環境教育與防疫意識,趁著疫情推廣數位化學習。許多健身房及私人教練也推出線上訓練課程,鼓勵在家的民眾更多運動的選擇,幫助提升免疫力,還能講降低情緒低落感。

攤開確診者足跡一看,傳統市場、生鮮超市都成為群聚熱點,擁有生鮮供貨的電商平台在疫情期間成為至關重要的防疫主力,透過線上購物可以減少人際接觸,安心防疫準備日常生活物資。實體超市也開始與外送平台合作推出生鮮專區,降低群聚採買風險。另一方面,各縣市鄉鎮的農會也在此時推出蔬菜箱、漁產箱、肉品箱等生鮮宅配,讓大家可以安心在家逛市場,透過線上網購滿足,台灣規模最大的農產運銷公司北農也推出各種蔬菜箱,滿足不同需求的家庭和消費者。

業者推出蔬菜箱,透過線上訂購滿足民眾需求。圖片來源:/Photo Credit:新聞資料

去年因為台灣防疫有成,大家都在擔心是否錯過了全球數位化轉型的浪潮,但是在這次疫情升溫的險峻時刻,我們也看到台灣在數位化、線上化帶來很大的改變,人民能夠維持日常生活,各行各業都扮演著至關重要的角色,相信在需要更多正能量的此時,我們能夠持續給予彼此協助、堅持下去。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。