FB最近提出了麥克風監聽專利並聲稱他們永遠不會實際使用,你相信嗎?

Facebook 最近被曝光一項新專利能夠透過開通裝置的麥克風來監聽使用者,以獲得使用者觀看廣告的習慣。對此 Facebook 表示:我們能做到,但我們可能永遠不會用。
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本篇來自合作媒體 愛范兒 ,INSIDE 授權轉載。

最近 vivo NEX 這款手機在中國一瞬間爆紅,這款採用升降式鏡頭的手機被中國網友戲稱為「流氓軟體檢測器」。

這是因為 NEX  每次調用鏡頭, 都需要升起鏡頭,有中國網友發現這可以用來發現那些未經使用者同意調用鏡頭的流氓軟體,比如 QQ 瀏覽器在訪問特定網頁時,鏡頭會突然升起。

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photo credit: PingWest 品玩

儘管 QQ 瀏覽器很快 從技術角度解釋 了鏡頭升起不代表偷拍,但不少使用者仍心存疑慮。而這兩天百度輸入法又被 NEX 檢測出在未經同意在後台錄音,百度也第一時間作出了 回應 。 

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在網際網路時代,不少便利都是使用者犧牲個人隱私換來的。

前幾個月今日頭條被質疑透過手機麥克風獲得個人隱私,今日頭條也很快澄清,稱目前聲音處理的技術水準,遠達不到透過麥克風去獲得個人隱私的水準。

不過現在這樣的技術不再遙遠了。 Facebook 最近被曝光的一項 新專利 ,能夠透過開通裝置的麥克風來監聽使用者,以獲得使用者觀看廣告的習慣。

Facebook :我們能做到,但我們可能永遠不會用

根據 Facebook 的 專利文件 ,這項技術能透過電視廣播信號遠程開通手機的麥克風,從而對使用者的對話和周圍環境音進行錄音,然後將資料傳回 Facebook 進行分析。

這項技術不需要獲得 Facebook 上的錄音功能權限,而是透過電視和廣播中的高頻聲音信號來實現,這種高配聲音人類聽不到,但是手機的智慧裝置卻能夠識別。

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比如這種信號可以命令手機錄下周圍的「環境聲音」,將這些聲音轉化為「環境音頻指紋」(ambient audio fingerprin)再發送給 Facebook 分析,以識別使用者正在觀看或收聽的內容,從而更好地進行內容推薦和廣告投放。

這彷彿就是網路時代的《1984》。

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不過這項技術和很多人想像中的「透過手機麥克風識別對話」有點不一樣,按照專利描述,這項技術或許還做不到直接識別人類對話的語義,而是更多描述了對環境音的採集。

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可不少媒體指出,這種技術既然能對收集環境音,那自然也能獲得使用者的對話訊息,這是對使用者個人隱私極大的侵犯。

電子前線基金會(Electronic Frontier Foundation)的技術專家 表示 :「採用這種人類無法聽見音頻信號來收集資料的方式十分令人不安,這意味著他們不希望使用者知道正在被監聽。」

不久前 Facebook 才因為個人隱私洩漏備受詬病, Facebook 聲明隱私資料被洩露的使用者超過 8700 萬,而前兩天又被曝出一款第三方智力測試軟體讓 1.2 億使用者資料面臨洩露風險。

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Facebook 的使用者數去年就突破了 20 億, 是全球最大社交軟體。在這種背景下,這樣的專利曝光當然會讓 Facebook 在隱私保護上再次備受質疑。

對此 Facebook 也作出了回應, Facebook 副總裁 Allen Lo 發表聲明稱:

這是一種著眼於未來的前瞻性技術,為了不讓其他公司搶先商用而提前申請專利,這是十分常見的做法。該專利的技術尚未在我們的任何一項產品中使用,也可能永遠不會使用。

翻譯一下, Facebook 的意思是我們沒有也不會用這項技術來監聽你,申請專利反而是為了不讓別人透過這項技術來竊取你的隱私。

你信嗎?

不論如何, Facebook 這項專利說明了透過麥克風獲得使用者訊息這件事或許沒有想像中那麼難。

Facebook 也不是第一家嘗試應用這種技術的科技公司,《紐約時報》就曾 報導 ,Google Play Store 內有超過 250 個遊戲都會搭配一種軟體來監聽使用者在家中的電視觀看習慣。

那麼「用麥克風獲得個人隱私」的傳言都是真的嗎?

用麥克風監聽是否真的存在

此前今日頭條用「麥克風收集使用者資料」的說法是怎麼傳出來的?

前兩個月 YouTube 上有一段影片爆紅。一位叫 Mitchollow 的使用者在影片中介紹了自己是如何證明「被 Google 竊聽」的。

Mitchollow 先用一張 A4 紙展示了自己將要討論的內容——狗玩具(Dog Toys)。

隨後 Mitchollow 隨機打開各種網頁瀏覽,此時 Google 推薦的廣告和狗玩具都沒有任何關係。

接著 Mitchollow 關閉網頁,對著麥克風談論狗玩具的話題,表示希望給自己的寵物狗購買玩具,並故意提及某品牌。

實際上, Mitchollow 並沒有養狗,這些內容都是他為了測試而編造的。

然而當 Mitchollow 再次打開剛剛瀏覽的網頁時, Google 廣告欄上都出現了狗玩具的廣告,其中包括了剛剛 Mitchollow 故意提及的玩具品牌。

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不過 Mitchollow 的測試可能也不太嚴謹,後來他自己也承認測試方法有問題,修改了影片的標題和簡介,還製作了第二條測試影片,但沒有出現與之前相同的情況。

跟 Facebook 一樣,Google 幾年前就曾被懷疑在研發監聽使用者的技術,還曾在 2013 年被史諾登揭露向政府提供使用者的隱私資料。

不過這些用「麥克風竊聽使用者」的傳言至今都無法證實,時間長了反而像都市傳說一樣撲朔迷離。

實際上這種技術一直在發展,比如超聲波通信技術就可以監聽特定發射波段的信標,透過一些可以接收超聲波信號的應用訪問裝置的麥克風,以達到監聽使用者的目的。所幸這項技術並沒有被廣泛應用。

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Smart Phone with Security Cameras

也有人認為這種猜測可能只是一種「孕婦效應」,即偶然因素隨著自己的關注而讓你覺得是個普遍現象,比如當人懷孕了就更容易發現孕婦。

這這種說法有一定道理,但不可否認這類技術正在不斷改進,做不到和能做不去做,是完全不一樣的概念。

網際網路時代的便利真的要用隱私來換嗎?我們越來越離不開網際網路,盜取和販賣隱私也早就成了一個龐大的灰色產業鏈。

在網際網路的輿論場中,每個人似乎都願意保護或重視隱私,但是最後往往收效甚微,或許我們根本就沒有那麼在乎。


邁達特、逐鹿數位、德安資訊三強聯手,為飯店業量身打造系統上雲 AWS,推動飯店業數位轉型

飯店業九成系統建在地端,維護壓力正與日俱增。IT 智能化最佳夥伴 − MetaAge 邁達特 AWS 團隊,與熟稔飯店業系統應用的「逐鹿數位」,以及台灣旅宿資訊系統產業領導者「德安資訊」三強攜手,實現飯店業系統上雲的關鍵合作。
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Photo Credit:MetaAge 邁達特
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多強聯手整併多年經驗與技術,為飯店業轉型精準鋪路

MetaAge 邁達特MetaGuru 逐鹿數位展開合作,一同協助將德安資訊 ERP 系統用戶成功搬遷上雲。本次多強聯手整併經驗與技術,使飯店業(又稱旅宿業)可享有更彈性、靈活、穩定且高安全性的核心系統,讓飯店可更專注於旅客服務體驗的提升與深化。 

逐鹿數位總經理蕭世欽提及:「數位轉型對飯店業的重要性不言可喻。隨著科技迅速發展,旅客期望更快速、更便捷的預訂和入住體驗,因此,透過各種量身訂做的數位解決方案,飯店業者能提高效率、更專注於旅客的個性化服務,提升市場競爭力。」

蕭世欽也進一步提到:「為求一個成功的數位轉型,多數五星飯店業者將重點放在系統整合,優化服務流程,加快服務的速度,提升旅客的體驗,以致實現業績增長。」

IT 智能化最佳夥伴− MetaAge 邁達特具有 20 年以上的 IT 經驗,同時具備豐富且強大的雲地整合技術,本次結合 MetaGuru 逐鹿數位 25 年的企業管理系統整合經驗,再攜手深耕飯店業超過 30 年的德安資訊,聯手推動飯店業系統雲端化的浪潮,使飯店業不只是數位轉型,更可以獲取雲端化所帶來的好處。

邁達特與旗下逐鹿數位共同攜手德安資訊,將多個德安 ERP 系統用戶成功搬遷上雲。/Photo Credit:MetaAge 邁達特

飯店業九成系統建在地端,維護壓力與日俱增

逐鹿數位數位長黃瓊萱曾任飯店專業經理人,擁有 20 年豐富的飯店經營管理經驗。黃瓊萱看準飯店數位轉型正深化的趨勢,在本次飯店業系統上雲的過程中,扮演著不可或缺的角色。

黃瓊萱談及:「飯店業屬於類傳統產業,有近 9 成系統都建置於地端,每年需投入可觀的成本在機房環境及硬體維護,且需額外支出外包資訊服務的費用。而飯店業是我們視為重中之重的產業,透過雲端服務的協助,不但能降低既有的維護壓力,還能提供比傳統地端環境更完善且安心的資安防護。搭配邁達特 MSP 團隊 7×24 的全天候託管服務,系統還能擁有更即時的保護與故障排除。」

飯店業九成系統建在地端,維護壓力與日俱增。系統上雲不僅可降低既有維護壓力,還能提供比傳統地端環境更完善且安心的資安防護。/Photo Credit:MetaAge 邁達特

本次三強聯手,旨在協助飯店業在數位轉型的道路上,邁出扎實穩固的第一步,使飯店業得以安心無虞的專注本業。無論是 ERP、PMS、POS、CRM、訂房等不同的業務系統,均能透過本次合作案,以達成混合雲架構、資料遷移上雲、優化使用方式等不同的效果。尤其透過逐鹿數位與德安資訊過去所累積的「飯店業經驗」,邁達特在資訊系統架構面,能夠提供更貼近於飯店業者使用情境的現代化架構,甚至還能優化操作者的使用模式。

雲端環境已在實戰中證明其安全性,高穩定特性再降低許多營運風險

論及雲端的安全性,據資安廠商 Cymetrics 所發布的臺灣飯店業資安曝險調查報告顯示,儘管飯店業的資安總評分級僅徘徊在 B- 至 C 之間,不過相關的星級飯店業者,在雲端安全的部分皆取得 A+ 的評分。顯示飯店業者將系統建置於雲端環境,可享有絕對的安全性。

由此可證,雲端已經在實戰中證明其安全性,無論是經過國際稽核的雲端機房,還是最新的雲端資安技術,或是將兩者整合帶來的價值,絕對可為飯店業者提供極大的幫助。若後續能將其系統進行混合雲架構設計、建置、優化,透過雲端的彈性與可靠度,還能更有效地補強資訊安全的強度。

另外,透過上雲,除了常常談到的水、電、機房維護等成本下降,飯店業者亦可得到許多額外的好處,例如:人力的配置可以更加靈活、上雲後所縮小的機房空間可用於更有價值的投資,如廚房、房間等使用。而雲端所提供的特性,也能使飯店這類需要 24 小時維持運作的用戶,獲得更高的系統可用性,避免夜間硬體或軟體出現狀況,造成訂房資料出現異常,甚至影響到即將入住旅客之權益,直接地降低許多營運風險。

系統上雲使飯店這類需要24小時維持運作的用戶,獲得更高的系統可用性,避免夜間硬體或軟體出現狀況,降低許多營運風險。/Photo Credit:MetaAge 邁達特

雲端化的軟體,是提升飯店經營效益的不二選擇

德安資訊事業發展總監陳亮君提及:「有越來越多德安系統的用戶引頸期盼 PMS (Property Management System,飯店管理系統)的雲端化,因為新模式帶來下列多重優點:減少硬體支出、簡化硬體管理所需的人力和時間成本,使飯店更有效率地運用有限的時間與人力。」有鑑於此,德安資訊旗下其他系統,也在本次合作中與邁達特 AWS 團隊進行雲端化的設計與測試,使其系統能夠在雲端上更穩定的運作。

陳亮君近一步談及:「我們相信,雲端化的軟體是提升飯店經營效益的不二選擇。飯店業者可藉此得到更高的系統可靠性,並透過雲端環境的靈活特性,提升其系統安全與數位韌性,讓飯店業者在營運上更無後顧之憂,全心全意向更高的業務目標邁進。」

雲端化的軟體是提升飯店經營效益的不二選擇,讓飯店業者在營運上更無後顧之憂,全心全意向更高的業務目標邁進。/Photo Credit:MetaAge 邁達特

德安 A6 ERP 上雲,提供更多的企業附加價值

傳統的 ERP 系統通常運行在企業的本地伺服器上,需要大量硬體資源,並且對地端頻寬要求高。而隨著雲端技術的成熟,可以將 ERP 系統移至雲端平台,提供更好的使用體驗。進而可以減少對地端硬體資源和頻寬的需求,使企業更容易應對流量峰值。

ERP 上雲還帶來了更靈活的使用情境,透過 AWS 的服務及應用,讓企業員工隨時隨地訪問 ERP 系統。這種自由度使企業能夠將特定的 ERP 應用擴展到更多設備和使用情境上,包括移動設備、平板電腦和筆記型電腦。無論員工身處何處,都可以輕鬆訪問 ERP 系統,從而提高工作效率。

隨著 ERP 上雲的發展,企業還有機會打造自己的品牌。他們可以自定義 ERP 系統的外觀和網址,企業可以將自己的品牌價值和形象融入到 ERP 系統中,創建獨一無二的雲端專屬 ERP 訪問入口。

ERP 上雲可以減少對地端硬體和頻寬的需求,也更容易應對流量峰值;靈活的使用情境也為員工提供更好的使用體驗。/Photo Credit:MetaAge 邁達特

邁達特透析飯店作業系統,打造使用者體驗最佳的 AWS 上雲方案

邁達特 AWS 產品與技術處處長蘇良霖提到,邁達特近年跨足雲端產業有成,已具備 AWS SPP/MSP 等 AWS 夥伴資格之外,也儲備了大量雲端所需的人才。透過本次與逐鹿數位、德安資訊的合作,邁達特在做足功課後,深入與各大飯店訪談、透析飯店各大作業系統,使邁達特對飯店業相關系統之間的協作,具備更全面且深入的理解,並為飯店業打造最佳的使用者體驗。

為了提供客戶更好的維運品質,邁達特成立雲端託管服務中心,並通過 ISO27001 稽核,確保其資訊安全性,更建置實質性的三班制的技術服務團隊,提供全天候 24 小時的託管服務,完全適配飯店業者所需的即時性與時效性。

邁達特不僅具備 AWS SPP/MSP 等 AWS 夥伴資格,還設有 7×24 全年無休的雲端託管服務中心(MSP Center),完全適配飯店業者所需的即時性與時效性。/Photo Credit:MetaAge 邁達特

蘇良霖談及:「雲端環境具備靈活部署及高穩定度等特性,搭配邁達特 MSP 託管服務,可大幅解決飯店管理層需要多工投入的繁重負載。飯店業得以用更省力的方式,即時掌握各系統的運作狀況;管理層也能更專注於飯店的營運管理策略,提供客戶更好的服務體驗。」

邁達特 7×24 MSP 雲託管服務,支持飯店業 IT 量能的好夥伴

隨著技術的快速變化,新的技術和工具不斷地湧現,導致現有 IT 人員需要不斷學習新的技術,對於非專職的企業而言,可能要與其他行業競爭,且需花費不少資源去培訓人才,才能應付這樣的變化。為了確保 IT 基礎設施的穩健營運和資料的安全,不少企業選擇尋找可靠的技術合作夥伴,以提供培訓和支援,幫助企業在充滿挑戰的數位環境中取得成功。

MetaAge 邁達特使用 AI 監控技術持續優化客戶的雲端服務,提前發現並解決潛在的問題與漏洞,透過專業 MSP 人員的監控和優化,可降低企業的資安風險、改善服務性能,同時減少可能的服務中斷,協助客戶實現穩定且持續營運的服務,甚至提升既有人員的技術價值。

邁達特雲端託管服務中心(MSP Center)通過 ISO27001 認證,搭配 AI 監控技術和專業 MSP 人員,可協助客戶實現穩定且持續營運的服務,甚至提升既有人員的技術價值。/Photo Credit:MetaAge 邁達特

IT 智能化最佳夥伴−MetaAge 邁達特,專人服務與您接洽

邁達特在資安、網路、儲存、伺服器、虛擬化、資料庫管理具有豐富經驗,技術深厚的架構師群與維運團隊是企業雲服務的最佳幫手。無論是部署雲端服務,進一步代管維運(Cloud Managed Service)、基礎架構即代碼 (Infrastructure-as-code)、 API 整合、雲地整合等加值服務,邁達特均能一站式滿足企業的多構面需求。

本次多強聯手一起為飯店業量身打造的專屬上雲方案,不管是在使用者體驗或是成本優化層面,皆為飯店數位轉型立下了新的里程碑。MetaAge 邁達特持續攜手各方,積極協助各大飯店業的雲端化需求,進而幫助飯店應對不斷變化的市場需求。如您有任何諮詢需求,歡迎由此與邁達特聯繫,或致電 080-000-8669 由專人與您接洽。 

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關於 MetaAge 邁達特
MetaAge 邁達特,舊名聚碩科技,蟬聯多年中華徵信社台灣地區電腦系統整合服務業第一名。擁有國際知名品牌之軟硬體產品線、原廠認證之技術人才、綿密廣佈之市場通路、堅實的諮詢與維護服務。MetaAge 邁達特協助企業雲地整合、全方位進行數位轉型,以智動化提升企業人均產值,是企業 IT 智能化的最佳夥伴。

關於 MetaGuru 逐鹿數位
MetaGuru 逐鹿數位,前身為明基逐鹿。逐鹿數位專精於企業數位解決方案規劃與軟體開發,具有 25年的 IT 產業經驗,具備企業流程管理、人才資本管理、合約管理、碳流程追蹤管理等系統,以及數位轉型總體規劃等顧問服務,兩岸三地已累積 5,000+ 的客戶。

關於 Athena 德安資訊
德安資續深耕台灣逾 30 年,為台灣飯店、餐飲系統產業領導者。從 ERP 系統、PMS 系統、POS 系統到網路訂房、通路管理等,德安致力提供客戶「全方位解決方案」。德安於 3~5 星級飯店系統市佔率為第一,服務產業類型橫跨飯店、餐飲乃至教育單位,已逾 450 家。

本文章內容由「MetaAge 邁達特和 MetaGuru 逐鹿數位」提供。