Google 員工新守則：對同事和善點，否則可能受紀律處分甚至解僱！

2018/06/29
TNL
Google 、職場、員工

Google 發表新內部守則，列明員工不可以在公司內部討論區針對其他同事發表負面、惡意中傷或侮辱的言論。又警告如果發現員工在網上行為卑劣，將可能受到紀律處分、降職，甚至解僱。新守則看似尋常，但其實是要回應內部是非糾紛。

全球僱員超過 8 萬人的 Google，員工向來有多種溝通方式，除了因應不同範疇成立電郵群組，又可以在公司的內聯網開設不同討論區，或者在內部 Google Plus 通訊。去年 8 月工程師 James Damore 在內部通訊發布「反多元」宣言，引發廣泛爭議。Google 後來以違反行為守則為由，把 James Damore 炒掉。但事件引發令人頭痛的「後遺症」。有員工在討論區威脅要把意見相左的人列入黑名單，甚至有人為了報復，故意洩露他人個人資料。

今年 1 月，Google 就公司內部溝通文化向員工徵詢意見，員工的反饋是：大家的討論態度愈來愈差，無禮和互不尊重的情況越發嚴重。

Google 員工在 2 月發起聯署，要求公司改善溝通文化、提升人事部處理內部投訴的透明度，以及恢復 James Damore 事件後關閉的多元討論環節。活動收集到超過 2600 個簽名。到 3 月，員工代表約見公司高層，正式提出他們的要求。

Google CEO Sundar Pichai 上星期向員工發電郵公布新守則，要求管理討論區的員工要主動營造有建設的對話（例如主動刪除過火的言論），如果發現員工發布攻擊性的言論或違反公司持守的價值，管理層可能會把整個討論群組刪除，又或者限制員工在內聯網的權限。守則又明確提到，如果有員工對外洩露同事的個人資料，導致同事受到網絡上的滋擾或欺凌，可能會面臨紀律處分或解僱。

守則明言「絕不容忍挑撥、辱罵、人身攻擊的言論」，又指激辯中有點情緒是可以理解的，員工應本著互相增進理解的態度去討論，而不是要判斷誰對誰錯。「你的言行有可能影響公司、其他員工和你自己。你在公司系統留下的記錄，有可能在毋須得到你的同意下被公開，或成為法庭上的證據。請記住，如果你的言行引發投訴，公司會展開調查和檢討。」

Google 發言人表示，新守則希望維持公司的開放文化，同時向員工提供清晰明確的行為指引。有員工表示，期望在數月內看到轉變，但相信要再過一段時間才能確認公司文化得到真正改善。