企業主看過來! Google 推出三大全新品牌整合廣告服務

Google 要在各種管道及裝置上向消費者放送內容可靠的高價值廣告!
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以下來自 Google 官方部落格 , GPI & Ads 資深副總 Sridhar Ramaswamy 撰文:

AdWords 問世至今已將屆 18 年。一路走來,Google 的目標始終如一,那就是方便使用者與商家在線上互動。初衷是在人們搜尋像是 環保文具 縫紉用品 ,或是 樹屋建造 等服務的當下,提供實用、切合需求又有價值的廣告。這個想法促成了 Google 第一代廣告產品,並逐漸成長茁壯至如今的廣告事業規模。

然而,時過境遷,如今行動裝置已成為你我日常生活中不可或缺的一部分。除了搜尋產品以外,用行動裝置播放影片、瀏覽內容、玩遊戲或從事各式各樣的活動,也早就成為人們生活中再尋常不過的事。這意味著,行銷人有更多機會可透過各種管道、螢幕和廣告格式接觸消費者。如此產生的商機看似無限,挑戰卻比以往更加嚴峻。過去, Google 廣告只著重在幫助行銷人透過 Google 搜尋觸及消費者,經過這些年的進化,如今已能透過文字、影片、多媒體等各種廣告格式,在消費歷程中的各個階段觸及使用者。

因此,Google 現在正式宣佈將旗下廣告產品統合為更精簡的廣告服務品牌和解決方案: Google Ads、Google Marketing Platform 和 Google Ad Manager。推出這些全新品牌的目標,在於讓各種規模的廣告客戶和發佈商都能更輕鬆地選用符合自身業務需求的解決方案,進而在各種管道及裝置上向消費者放送內容可靠的高價值廣告,帶給他們優質的廣告體驗。為了因應這波革新,Google 將推出新的解決方案來幫助廣告客戶順利啟用 Google Ads,並提升跨團隊合作的效能。

Google AdWords 即將更名為 Google Ads

全新 Google Ads 品牌涵蓋了 Google 目前提供的所有廣告功能,放送範圍包括 Google.com 及其他 Google 資源、合作夥伴網站和應用程式。每天有數十億人在 Google 搜尋上尋求解答、到 YouTube 觀看影片、運用 Google 地圖探索新地點、在 Google Play 找尋應用程式、瀏覽網路上的內容或從事各類活動,而 Google Ads 可幫助你輕鬆觸及這些為數眾多的潛在客群。

Google 將在 Google Ads 中推出小型企業專用的全新廣告活動類型,大幅降低小型企業投入線上廣告業務的門檻。此廣告活動類型運用了 Google Ads 的機器學習技術,不僅免去繁瑣的作業,還能有效提升成效,讓小型企業心無旁騖投入業務。詳情請參閱 Google Small Business 網誌

也將在 Google Marketing Live 中推出更多全新類型的廣告活動。可以到 這裡 報名觀看直播影片 (直播時間為台灣時間 7 月 11 日凌晨 00:00)。

Google Marketing Platform:更完善的跨團隊協作平台

DoubleClick 廣告客戶產品及 Google Analytics (分析 ) 全方位套件即將統合在 Google Marketing Platform 這個品牌之下,為大型企業的行銷團隊提供更好的協作平台。

許多 行銷人向我們反映 ,整合廣告和數據分析技術可帶來許多實質上的好處,像是更瞭解客戶的想法和提升業務成效等等。為協助行銷人達成上述目標, Google Marketing Platform 直接整合了 Google Analytics (分析 ) 全方位套件和 DoubleClick 數位行銷,讓行銷人透過此一平台集中規劃、購買、評估數位媒體和客戶體驗,並進行最佳化調整。詳情請參閱 Google Marketing Platform 網誌

此外,Google 還會在 Google Marketing Platform 中推出 Display & Video 360,藉此統整 DoubleClick Bid Manager、Campaign Manager、Studio 和 Audience Center 的各種功能,讓廣告素材、代理商及媒體團隊能直接在同一個平台上進行全方位協作,聯手規劃並放送廣告活動。我們將於往後幾週陸續分享更多 Display & Video 360 的詳細資訊,並在 Google Marketing Live 專題演講活動 進行示範。

Google Ad Manager:整合式廣告管理平台

Google 發現,發佈商透過內容營利的方式已與以往有所不同。隨著使用者開始透過各種不同大小的螢幕存取內容,加上廣告客戶對程式輔助的使用需求與日俱增,發佈商勢必需要以更簡單且有效率的做法來管理業務。因此,這三年來我們投入無數心力,終於將 DoubleClick for Publishers 和 DoubleClick Ad Exchange 併為完整一體的程式輔助平台,並以 Google Ad Manager 這個全新的名稱上線。

藉著這項發展,我們期待能為合作夥伴做得更多:在使用者觀賞影片、玩遊戲、與內容互動等廣告客戶希望與他們進行的各類互動中,協助廣告客戶以更有效益的方式賺進更多收益。詳情請參閱 Google Ad Manager 網誌

透明公開的資訊,以及值得信賴的控制功能

Google 知道,廣告客戶和發佈商選擇使用的廣告媒體與技術,與他們和客戶之間的關係息息相關。確保 Google 旗下所有產品和平台都能達到業界最高的資訊公開標準,讓使用者明確瞭解並選擇自己所看到的廣告,是 Google 一貫努力追求的目標。最好的證明就是我們最近推出 新的「廣告設定」,並將「為什麼會顯示這則廣告?」 套用至所有 Google 廣告服務,以及絕大多數與 Google 合作放送廣告的網站與應用程式。

Google Ads、Google Marketing Platform 和 Google Ad Manager 等全新品牌將於下個月陸續推出,敬請期待。

Google 將在 Google Marketing Live 上分享更多有關上述變更的資訊,以及其他有助你提升業績的最新 Google Ads、Analytics (分析 ) 和 Google Marketing Platform 解決方案。歡迎立即 報名觀看直播影片 ,直播時間:台灣時間 7 月 11 日凌晨 00:00。

本文作者: GPI & Ads 資深副總 Sridhar Ramaswamy


不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

PChome 24h購物與新型態咖啡寄杯聯盟 CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作。

數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。