付給Facebook的廣告費立即採用6%預扣稅率,其餘境外商務仍未解

從今年 1 月 1 日起,台灣個人或企業付給臉書的廣告費,必須主動向國稅局報稅,稅率 6%。
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A smartphone user shows the Facebook application on his phone in the central Bosnian town of Zenica, in this photo illustration, May 2, 2013. Facebook Inc's mobile advertising revenue growth gained momentum in the first three months of the year as the social network sold more ads to users on smartphones and tablets, partially offsetting higher spending which weighed on profits. REUTERS/Dado Ruvic (BOSNIA AND HERZEGOVINA - Tags: SOCIETY SCIENCE TECHNOLOGY BUSINESS) - GM1E9530ENY01
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臉書今天寄給廣告顧客通知信,在此做個重點摘要:

  • 從今年 1 月 1 日起,台灣個人或企業付給臉書的廣告費,必須主動向國稅局報稅,稅率 6%。這是因為臉書在台灣沒有落地,所以你必須幫臉書繳所得稅。
  • 其餘國外的網路服務,如 Gitbub、Slack、Dropbox 等付費,目前仍然以 20% 的稅率,必須主動幫境外業者向國稅局申報。

通知信全文

Facebook Business 的 New Taiwan Withholding Tax Rate 新扣繳稅率 FIL WHT Tax Ruling Approval 說明:

Q: What is withholding tax (WHT)?
問:什麼是預扣所得稅(或扣繳稅)?

A: WHT is the tax applicable on the payment you make to Facebook Ireland, which you are obliged to account for towards the Taxation Administration, Ministry of Finance, R.O.C in accordance with Facebook Community Payments Terms and the invoice issued to you.
答:預扣所得稅(或扣繳稅)為您依據 Facebook 社群付款條款及商業發票,在給付 Facebook Ireland 時需扣取之稅款,該稅款 由您負責申報支付予中華民國財政部國稅局

Q: In the past, we have been deducting 20% WHT on the invoices and paying the rest (80%) to Facebook. Why is there a reduction in WHT rate to 6%?
問:在過去,我們一直以商業發票的金額,扣繳 20% 之稅款後,將剩餘的 80% 款項給付予 Facebook。為什麼現在扣繳稅率降為 6%?

A: On 2 Jan 2018, the Taiwan Ministry of Finance issued a tax ruling to address the income tax treatment of foreign enterprises providing cross-border electronic services to Taiwan customers. Under the tax ruling, Facebook Ireland has applied for and obtained approval from the MoF for a 6% effective WHT rate to apply on its receipts from Taiwanese customers like yourself. Please refer to the approval letter enclosed.
答:中華民國財政部於民國 107 年 1 月 2 日發布稅法解釋令,規範外國營利事業跨境銷售電子勞務予中華民國境內買受人之相關所得稅課稅規定。Facebook Ireland 已依據該解釋令提出申請並經財政部核准。基此, 台灣客戶 (如同您) 於給付 Facebook Ireland 時係適用 6% 之有效扣繳稅率。 核准函請參見附件。

Q: When should we start applying the new 6% WHT rate?
問:請問我們何時需開始適用新的 6% 扣繳稅率?

A: You should start applying the new 6% WHT rate with immediate effect. All outstanding invoices (for Ads placed on/ after 1 Jan 2017) and all future payments due and payable to Facebook Ireland should be deducted at this new WHT rate. Consequently, Facebook Ireland should receive net payment of 94% on its invoices from you going forward.
答:您需立即開始採用 6% 的扣繳稅率。所有尚未付款之商業發票(對於刊登於 106 年 1 月 1 日或之後之廣告)以及所有未來對 Facebook Ireland 之應付款皆須使用該新扣繳率。因此,Facebook Ireland 往後應收到商業發票金額的 94% 之稅後淨額。

Q: Do we have to provide the WHT statements?
問:請問我們需要提供扣繳憑單嗎?

A: Yes, you will still need to provide us with Copy II of the official WHT statements submitted to the Taiwan tax authority evidencing the WHT deductions. There is no change in this procedure from the past. It is your responsibility to file and account for the WHT to the tax authority in an accurate and timely manner.
答:是的,您仍需要提供申報給台灣稅局之扣繳憑單之第二聯備查聯給我們,以證明已扣繳該稅款。上述程序並無改變。 依規定期限正確向稅局申報並繳納扣繳稅款為您的責任。

Q: What if we are based in a different city from Taipei with a different local taxing authority? Will the new WHT rate still apply to us?
問:如果我們位於台北以外的城市,故在不同的國稅局管轄下,請問這個新的扣繳稅率仍將適用於我們嗎?

A: Yes, the approval from MoF was granted on a national level and will be binding on all local tax authorities and withholders across Taiwan. You will note from the bottom of the approval letter that the approval has been disseminated to other tax offices in Taiwan.
答:是的,財政部之核准為全國性,且對全國國稅局及扣繳義務人皆有效力。您可於核准函下方得知,該核准函已副本告知台灣其他區域的國稅局。

Q: Can we apply this new WHT rate to other overseas e-commerce payments as well?
問:請問這個新的扣繳稅率可適用於其他跨境電子商務之給付額嗎?

A: No, the MoF approval is specific to Ads payments made by Taiwanese customers to Facebook Ireland. You should consult your vendors/ local tax advisors to ascertain the correct WHT treatment on these other overseas payments. 
答:不行,這項財政部之核准僅適用於台灣顧客給付給 Facebook Ireland 之廣告價款。 對於給付其他跨境之價款,您需要諮詢您的供應商或稅務顧問以確認正確扣繳稅率之使用。

Q: Does it mean that we do not have to account for Value-added Tax (VAT) on the Facebook payments?
問:請問這代表對於給付 Facebook 的款項,我們不需負擔營業稅嗎?

A: No, this change in WHT rate applies only to income tax. There is no impact to the existing VAT treatment. You will still need to account and file for VAT, where applicable, to the Taiwan tax authority. 
答:不是的,這項扣繳稅率之改變僅適用於所得稅。這對於目前的營業稅課稅並無任何影響。在適用之情況下,您仍需負擔並向台灣稅局申報營業稅。

Q: What if we already applied 20% WHT on this month’s payment, will Facebook pursue us to pay for the 14% WHT that was “over withheld”?
問:如果我們已經以 20% 稅率扣繳這個月的給付額,請問 Facebook 會向我們索取 14% 的溢扣繳稅款嗎?

A: No, but please ensure the correct updated WHT rate is applied on the next payment due to us.
答:不會,但請您確認在下個月到期之款項正確使用更新後之扣繳稅率。


免跑銀行!國泰世華視訊服務每月使用人數破萬,3 分鐘就能解決問題

國泰世華銀行網銀App、KOKO App提供視訊服務,意即無論身在何地,都可藉視訊滿足客戶一站式金融服務需求。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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後疫情時代,為了減少與人實體接觸的風險,同時又能兼顧客戶服務,不少金融業者思考擴大線上服務的可能性。過去礙於技術與法規限制,客戶必須親自跑一趟銀行申辦業務;如今,國泰世華銀行網銀 App、KOKO App ,提供視訊服務,無論身在何地,都可藉由視訊一站式完成申辦業務,減少交通往返時間與接觸感染風險,既安全又有效率。

國泰世華實現「手機分行」,打開 App 就像走進銀行

想像一下,再也不必臨櫃抽號碼牌,或在銀行門口大排長龍,只要一支手機在握即可完成許多需求。這樣方便又有效率的「手機分行」,正在實現當中。

早在 2020 年 12 月,國泰世華銀行即搶先各大純網銀推出視訊服務,打造突破空間限制的線上分行體驗。目前國泰世華的視訊服務領先同業已提供多達 7 項服務,讓客戶免臨櫃奔波快速於手機上完成申辦。

國泰世華銀行透過旗下國泰世華網銀 App、KOKO App ,為民眾提供視訊服務,意即無論身在何地,都可藉由視訊一站式完成申辦業務。(使用國泰世華視訊服務,客戶須露臉提供客服核驗身分)/Photo Credit:TNL Brand Studio

國泰世華銀行視訊服務項目細節包括:申請重設網銀密碼、人臉辨識註冊、修改手機號碼、KOKO 網銀密碼升級、開啟約定帳號服務/設定約定帳號、數位存款帳戶升級 1-1 類,與數位存款 1-1 類開戶(1-1 類的帳戶功能較完整,有最高的轉帳與提款額度)等。

以客戶最常用到的變更手機號碼為例,過去如果要「修改手機號碼」,需要到臨櫃或線上使用晶片金融卡插卡驗證後才能變更。而國泰世華視訊修改手機號碼服務,除了更新銀行資料,在客戶同意授權後還可同步更新國泰金控旗下子公司的資料(如國泰優惠、國泰人壽、國泰投信)。一站式就完成辦理。另外,過去想要「約定轉帳」,必須先親自臨櫃開啟約定帳號服務,才可線上設定台幣約定帳號,且需配合晶片金融卡插讀卡機驗證。現在透過國泰世華視訊服務,在家就可以一次辦理完成,所有需求一次到位。

國泰世華銀行陳衍文副總表示,國泰世華銀行以「客戶體驗」及「Mobile First」為核心,為了滿足客戶即時的金融服務,致力以技術力搭配服務場景規劃力,快速地推出多元新穎的數位服務,未來的視訊服務項目亦會持續擴增,提供更多便民的服務。


國泰世華銀行視訊服務項目,還能夠在家同時開啟與設定約定帳號。/Photo Credit:國泰世華銀行

視訊服務結合生物辨識技術,帳戶安全性再強化

如何用視訊服務快速確認客戶的身分並維持資訊安全要求,對金融業者來說是很大的考驗。為了提升身分確認的準確度,國泰世華視訊後台結合生物辨識技術與多項驗證機制,層層把關、強化身分辨識的嚴謹性。

客戶進入視訊前,首先要完成手機簡訊 OTP 並上傳身分證影像檔;進入視訊服務後,客服會同時比對系統內留存的客戶影像與資料;若客戶有註冊國泰世華銀行人臉辨識服務,將同時使用人臉辨識技術進行比對,確保使用者為客戶本人。

國泰世華打造專屬視訊客服團隊,每月破萬人使用,服務品質領先業界

國泰世華銀行黃琮萌副總表示,疫情加速改變了銀行的服務模式,國泰世華銀行超前部屬,率先業界在台中與台北打造專屬的視訊客服團隊,讓客戶不用出門也能申辦臨櫃業務,同時享有溫暖的服務,我們也從客戶使用量觀察到對視訊服務的喜愛;從一開始推出時,每月使用人數從不到 2 千人,到現在每月平均使用人數超越 2 萬人,使用人數疾速增長,單日進線最高近 3 千通。

國泰世華銀行超前部屬,率先業界在台中與台北打造專屬的視訊客服團隊,為客戶提供專業服務。/Photo Credit:國泰世華銀行

國泰世華銀行表示,視訊客服團隊不僅提供專業服務,更會依不同客群調整最適宜的服務方式,且持續關心客戶的使用狀況。例如:曾經有旅居海外的身障客戶進線視訊,只能使用寫字的方式與客服同仁對話,在一筆一劃的書寫表達中最終順利滿足客戶需求;在服務結束前,客戶面露滿意微笑並豎起大拇指,以最直接的方式讚許國泰提供令人滿意的服務。另外,曾有位 70 多歲的客戶進線申請網銀密碼,在服務過程當中,客服耐心地逐步帶領客戶完成設定,客服於數日後致電客戶關心使用情況,也讓客戶感到十分溫暖。

為了實現「手機分行」的服務目標,國泰世華不只運用新興科技成為全台視訊服務高使用量的銀行業者,更以溫暖、人性化的客服服務,成為客戶生活中無可取代的存在。 

Photo Credit:國泰世華銀行