Salesforce宣布五年內將投資英國25億美元,幫助穩定脫歐後政經不穩定的情勢

除了類似晶片設計公司 ARM 和電商 Ocado 這樣的英國企業吸引了眾多頂尖科技行業人才來英國就業,大型跨國公司對英國進行戰略投資也是不錯的選擇。
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本篇合作媒體來自  雷鋒網  ,INSIDE 授權轉載。

知名雲端計算公司 Salesforce (NYSE:CRM) 在 6 月 13 日晚間宣布,該公司未來五年將在英國市場上投資 19 億英鎊 (約合 25 億美元)。此舉得到了英國首相德蕾莎·梅伊伊 ( Theresa May ) 的讚揚,她說:「Salesforce 向我們展示了科技公司能給英國經濟帶來的裨益,我們歡迎 Salesforce 的持續投資。」

Salesforce 是一家客戶關係管理 (CRM) 軟體服務提供商,提供隨需應用的客戶關係管理。作為全球 CRM 行業的領導者, Salesforce 雲計算產品包括 Force.com (客製軟體開發)、Heroku (Ruby 平台服務)、Database.com、 Salesforce Data.com、 Salesforce Chatter、 Salesforce Sales Cloud 和 Salesforce Service Cloud。

脫歐的政治投票讓投資事件更加敏感

英國首相德蕾莎·梅伊伊對這筆投資顯示出極大的關注,並希望將 Salesforce 打造成科技公司在英國投資的樣板。這符合當前英國脫歐進程中的當局者需要。目前,德蕾莎·梅伊伊在政府處於尷尬的局面,因為《歐盟退出法案》(EU Withdrawal Bill) 面臨國會其他議員的重大壓力,如果失敗,本屆政府將極大喪失對國家事務的掌控。

本週二,英國下議院以 324:302 票通過了反對上議院有關《退出歐盟法案》的 110 號修正案,政府贏得了第三次投票。這個投票決定表面看去製造了雙贏的局面,才能帶動英鎊在經濟數據低迷的背景下急漲。梅伊所在的保守黨沒有倒戈,保住了政府的面子、維護了梅伊的權威,也令沒有協議的「極端硬脫歐」基本不可能。梅伊表示會進一步妥協,馬上展開談判,給予議會在最終退歐法案中更大的話語權。而此次科技公司的投資,將為英國的勞動力創造出有趣的、高技能要求的工作崗位。

英國仍是國際科技投資重地

據研究顯示,英國仍是國際科技投資者在歐洲的主要投資目的地,過去兩年,英國科技公司吸引的創投資金幾乎是其餘任何一個歐洲國家的三倍。倫敦科技公司為英國數位經濟的增長做出了貢獻,自 2016 年歐盟公投以來,英國所吸引到的創投資金 80% 以上都流入倫敦。

根據來自倫敦和其合作夥伴的數據,脫離歐盟後,英國科技公司已經獲得超過 50 億英鎊的創投資金——超過法國、德國和瑞典。自公投以來,包括亞馬遜、Facebook 和谷歌在內的美國公司都在英國增加了業務。倫敦在開發最新尖端技術方面的能力,吸引了全球科技投資者前來,英國資本為人工智慧、網路安全和金融科技等快速增長的行業提供資金方面,在歐洲投資排行榜上名列前茅。

Salesforce 佈局海外業務早就確定

2018 年 3 月, Salesforce 發布第四季度財報,得益於雲端運算業務產品的成長,該公司的收入預測超過分析師預期。總體來說, Salesforce 的收入增長了 24%,達到 28.5 億美元。 Salesforce CEO 馬爾克·貝尼奧夫(Marc Benioff)設定的年成長目標是,希望在 2021 年營收達到至少 200 億美元。 Salesforce 在發布財報後希望通過海外市場達到業績指標,將業務擴展到加拿大、英國和日本,目前看來,落地英國實屬戰略需要。

一直以來, Salesforce 都面臨著與甲骨文公司的激烈競爭,後者每年可從雲端產品中獲得更多收入。根據市場研究公司 IDC 的數據, Salesforce 目前在 CRM 軟體市場佔據主導,2016 年的市場份額為 18%。甲骨文以 9.4% 的份額排名第二,SAP 為 7.2%。

英國能孵化出比肩美國的大型科技公司嗎?

除了類似晶片設計公司 ARM 和電商 Ocado 這樣的英國企業吸引了眾多頂尖科技行業人才來英國就業,大型跨國公司對英國進行戰略投資也是不錯的選擇。

亞馬遜在 2017 年增招 5000 人,在倫敦拿下 4.6 萬平方米辦公室;Facebook 啟用新倫敦辦公室,英國員工擴充一倍,未來幾年倫敦增招數千人;不久之後,三星將在英國開設大型人工智慧研究中心等等。為了發展高新技術產業,英國政府打造了「小矽谷」(silicon roundabout)。從 Silicon Roundabout 延伸開的倫敦技術城,星羅棋佈著成千上萬家創業企業,已成為倫敦技術創業核心地帶,排在舊金山矽谷和紐約之後,號稱世界第三大技術企業集群區。早在 2013 年 3 月,在 Silicon Roundabout 註冊的企業達到了 1.57 萬家,遠遠超過英國任何其他地方。

Gartner 數據顯示,2017 年全球 IT 支出規模為 3.46 萬億美元,全球公有雲端支出規模 0.26 萬億美元,當前全球雲計算在支撐傳統企業轉型過程中發揮巨大作用,同時也創造了網路時代新的經濟增長點。面對脫歐後的英國,跨國企業需要了解的是英國高新技術是否會築高牆以及政策是否有變動風險,只有在全面了解後,才可在後期逐步消化英國雲市場中獲得利潤。


零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。
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photo credit:爆米花數位
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根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨 3C 家電,此外更成立 Youtube 頻道《寶家 POYA HOME 》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

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寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

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PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

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PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

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