Amazon Prime 更新 logo!Prime 將成亞馬遜獨立品牌

儘管亞馬遜在線上零售的優勢無可比擬,可實際上也面臨著傳統零售產業激烈的市場競爭!
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People pass a signage at Amazon's Prime Now fulfillment centre in Singapore July 27, 2017. REUTERS/Edgar Su - RC1BE86FF4E0
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本篇來自合作媒體 極客公園 ,INSIDE 經授權轉載。

6 月 11 日,亞馬遜和旗下連鎖食品超市—全食宣布 Prime 優惠又覆蓋了美國亞利桑亞、喬治亞州、俄勒岡等十個新的州市場。亞馬遜在五月份將佛羅里達設為「起點站」,並承諾夏天將該服務擴展到美國所有的全食超市和全食 365 超市。截止到這週末,Prime 優惠有望覆蓋一半數量的全食超市。看起來,亞馬遜實際擴展速度比預期來得快。

全食超市總裁兼首席營運長 AC Gallo 在亞馬遜的聲明中表示進度的加快得益於上個月「良好的效益和消費者反饋」。

透過結帳時提供會員綁定手機號或者使用更新後的全食 App,可享受購物 9 折,以及部分商品的有力折扣。這項服務的推出給了亞馬遜消費者又一個加入 Prime 會員系統的理由。

Prime 會員享受到越來越多「顯而易見」的優待,其覆蓋到生活的方方面面,物流、購物和娛樂,比如 Prime Now 2 小時配送服務已經覆蓋了 30 個主要城市,訂單滿 35 美元免配送費。貝佐斯也表示 Prime 會員已經超過 1 億。或許是亞馬遜想讓消費者認為註冊 Prime 等同於「享受特權」,亞馬遜近期表現有意向將 Prime 作為獨立品牌,與亞馬遜區別開來。今年早些時候,亞馬遜更新 Prime 的 logo,Amazon Prime 變成 Prime,Amazon Prime Video 變成 Prime Video,Amazon Prime Now 變成 Prime Now。從包裹盒子的膠帶,小件商品的泡沫袋,甚至到全食超市,一律採用新 logo。這個動作意味著亞馬遜長期的考慮,「Prime 是一個獨立品牌,也是時候讓其獨立出來。」

一年之前,亞馬遜宣布收購全食,傳統零售業又進入一大巨頭。將亞馬遜的數位零售能力、消費者對全食商品降價的期待與全食早已搭建好的產品供應鏈、門店網路結合起來,無論是到全食超市線下購物還是在亞馬遜 App 線上下單都會是食品購物的「新」形式,也會成為消費者的首選。

這筆 137 億美元的交易被認為會給零售產業帶來一場「翻天覆地」的變化。很多零售商在亞馬遜宣布收購全食的消息時股價「暴跌」,一些公司沒有很快地恢復過來。這些傳統零售商沒有人可以撼動亞馬遜在線上零售的「地位」。3 月份 Coresight Research 發表了一項調研,在過去的一年中,美國 59.5% 的網購消費者選擇了亞馬遜,沃爾瑪和 Kroger 分別占到 25.5% 和 8.1%。消費者網購習慣還沒有養成,接下來幾年,線上零售還有數千萬美元的「爭奪」空間,傳統零售商努力在亞馬遜「稱霸」的線上零售領域做得更好,而亞馬遜卻在學習如何做傳統生意。

儘管亞馬遜在線上零售的優勢無可比擬,可實際上也面臨著傳統零售產業激烈的市場競爭。

沃爾瑪相比亞馬遜,無會員制度價格更實惠。得益於合作夥伴 Doordash 的幫助,表示其零售配送服務將會在今年年底覆蓋 40% 的美國家庭,提供線上零售自提服務的門店數量增加一倍。Kroger 的 1000 多家門店都提供「ClickList」自提系統,與 Instacart 合作,優化其配送業務。同時,與英國線上零售商 Ocado 成為戰略夥伴,利用後者技術為自動化倉庫選址。Target 收購 Shipt,推出「Drive Up」路邊自提服務,除了生鮮和冷凍產品,「Drive Up」可以運送所有產品。為了迎合消費者購物的新形式,Target 計劃升級 1000 多家店面,為自提提供更大的空間。

亞馬遜需要保持在傳統零售業的競爭性,鑑於全食有機食品以「高價」聞名,亞馬遜也需要維繫消費者的忠誠度。全食超市融入 Prime 體系中,將「折扣」打造為會員福利也許是一個不錯的辦法。分析師 Sucharita Kodali 表示折扣可能會影響全食的利潤率,但會提升 Prime 會員的滿意度。Prime 會員價格上調至 119 美元每年,降低的價格意味著需要從其他地方彌補。

亞馬遜財務長 Brian Olsavsky 在去年就曾表示,「全食也許很快能享受到亞馬遜龐大的物流體繫帶來的好處。」亞馬遜對於全食和新零售產業或許有著龐大的願景,雖然面臨多方面的挑戰,但其業務模式會隨著全食超市業務的良性增長逐漸清晰起來。


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