人人都是台灣第一電商?蝦皮成發:1500 萬下載數全台最高

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Photo credit: 蝦皮購物
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蝦皮自 3/14 在台灣正式推出 24h 到貨購物中心以來,其市場已從最初的 C2C 拍賣、B2C 商城,到 B2B2C 的購物中心,構成了完整的電商生態系。

24h 購物

蝦皮這次公布正式上線 2 個多月的 24h 購物成績, 3 月月化訂單破 30 萬筆,預計年底前每月有雙位數成長,蝦皮購物首席營運長馮時欽推估,年底達 100 萬筆應該沒有問題。

另 24h 購物將在大園新增一萬坪倉儲,並且台灣蝦皮 24h 購物團隊規模將在今年倍增,由現在的 600 人擴張到 1500 人左右。

但是馮時欽表示,蝦皮 24h 購物雖然在印尼、泰國都有發展自有貨運,但暫不打算在台灣自建貨運車隊,因為現有的貨運服務已相當優秀。而為人詬病 24 h 偏遠地區列表過長,目前也尚無拓展快速到貨範圍的打算。

行銷策略

▲蝦皮不隨競爭對手短期起舞的長遠規劃

另外針對一戰成名的運費補貼,馮時欽說明目前已進入策略下一階段,而且由於其便利的一站式 app 設計,減緩補貼後消費者黏著度依然相當高,日後補貼非重點但會依行銷需求推出。另外蝦皮商業營運總監楊晨欣也分享,除了運費補貼,也有其他如蝦幣、特定商品現金回饋等行銷方案。經過追問,也許會有與銀行更深度的合作,一切仍在規劃中未有定論,不排除如 PChome 推聯名卡回饋。

蝦皮購物全平台

至於包含拍賣、商城、24h 購物中心的整個購物平台,蝦皮則是強調下載用戶數 1500 萬、超取破 2000 萬次,遠超 PChome 公布的 1100 萬次。

不過蝦皮公布 全平台 用戶數 1500 萬與日活躍用戶 240 萬、每週停留時間 3000 萬分鐘、用戶 App Store 評分 4.6 分等指標領先對手,卻僅挑出 Yahoo 的 拍賣 、PChome 商店街 和 momo 購物 做比較,而非綜合這些競爭者全平台的 app 表現,而且範圍限定於行動 app 而不含網站,似乎有些不對等。能否如蝦皮所說稱上台灣第一還有待商榷。

不過馮時欽強調,這些項目都是蝦皮相當重視的指標,去年 9 月開始逐漸減少補貼甚至降到同業的一半,還是能維持每月成長,足見他們成功抓住了核心用戶。

Photo credit: 蝦皮購物

被問及 PChome 董事長詹宏志日前 分析 ,「蝦皮主力專注印尼市場而非台灣」的說法,馮時欽則闢謠強調台灣是相當重要的市場之一,並補充從過去大量補貼到現在擴員擴倉,都是看好台灣市場成長與變現潛能的證明。

至於電商常用來衡量規模的入倉商品數,目前蝦皮 24h 購物僅約 1 萬,馮時欽根據一般實體快銷品超商規模推估擴倉後會有 4-5 萬件商品。馮時欽補充,蝦皮與傳統電商不同,是以大數據調整熱銷商品進倉,不會讓商家的貨品閒置倉內,也能讓倉庫空間保持效率,因此不會一味衝高商品件數。

營收狀況

另一項評估電商規模指標,營收方面,由 5/16 蝦皮 公佈的財報中指出蝦皮全球產品收入 2018 年第一季全球經調整收入為 3374 萬美元(約 10 億台幣),總訂單數 1.114 億張。

而 PChome 公布之 2018 年第全平台第一季合併營收則約 81.95 億元台幣。

人人都是第一? 

台灣電商大戰風起雲湧,從 24 小時第一的 PChome、到後來超車獲利稱第一的 momo 購物 、和跨螢和直播導購第一的 Yahoo 奇摩 ,現在還有行動 app 下載數、超取、滲透第一的蝦皮,你心目中的台灣第一電商又是哪家呢?

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