和沛減資苦了股東?翟神回應:換股自賠超 2100 萬、為客戶保固堅持不解散

「和沛科技去年裁員的時候,很多人都問說為什麼不直接收掉就好?當然,我可以變賣公司資產,清算完畢後直接解散就好,而會計帳上試算完後股東事實上也是拿不到任何東西,這和今天減資到接近零有什麼不同? 有很大的不同。 責任。」
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Photo credit: 和沛科技團隊簡介頁面
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針對網友爆料和沛股東會宣布減資,股東價值幾乎歸零,和沛創辦人翟本喬發出回應,表示去年資金遭遇難關以及大裁員事件後現金不足,或也可選擇直接解散公司並清算。之所以撐到今日並行減資,最大的考量還是為了提供客戶售後服務並確保產品妥善轉移給網擎資訊。而減資後由他承擔責任,雖然股東拿不到錢,但至少債主可以。

以下為 翟本喬聲明 ,經授權全文刊出如下:

今天有不少報導提到和沛科技減資的事,這本來只是股東之間的事情,但身為公眾人物,承蒙媒體朋友關心,我在這裡還是作個說明。

和沛科技去年裁員的時候,很多人都問說為什麼不直接收掉就好?當然,我可以變賣公司資產,清算完畢後直接解散就好,而會計帳上試算完後股東事實上也是拿不到任何東西,這和今天減資到接近零有什麼不同?

有很大的不同。

責任。

和沛科技的產品 ArkEase Pro 有不少客戶在用,很多都還在保固期之內。直接解散的話,這些客戶的產品都成了沒人維護的孤兒。IT 產業界的朋友大概都知道這種狀況,通常只能摸摸鼻子,再掏一筆錢買新的產品來換掉。

但和沛科技不是一個會推掉保固責任的公司。如果我們就此解散,賴掉這些責任的話,那才叫做惡性倒閉。

所以我們花了不少功夫和成本,把產品 debug 完善,再連同一個小團隊一起轉移給了網擎資訊,讓好的產品可以繼續存在,而舊的客戶也可以得到妥善的服務。這件事沒有驚動很多人,但關心的朋友可能在去年九月有注意到。[1] 這裡要感謝廖總經理和高董事長的大力支持,促成一件美事。

在這件事情完成之後,我們開始清理用不到的硬體。

最簡單的方式當然是找一個大盤來全部收走,但大盤給的價錢非常的低,低到和廢鐵差不多。所以我們決定來造福一些學生和新創公司,花了一些力氣整理好這些硬體,用比大盤商進價略高,但低於外面二手零售價的價格賣給他們。

除了 ArkEase Pro 的整理工作之外,和沛移動這個子公司也做了不少事情。

有些朋友可能有注意到我們在今年二月底發表的 Tera [2] 這個產品。它是一個 Android 系統的延伸,讓你的 Google Drive 或家用 NAS 的容量直接變成你的手機容量。也就是說如果你有教育 (校友) 版的 GDrive,你的手機容量就免費變成無限大;或是你家裡有 8T 的 NAS,你的手機容量就是 8T。

這件案子我們和許多手機及晶片廠談過合作,不過他們都持保守態度,希望我們先取得大量的使用者證明市場性,他們再來投入。可惜的是這種系統軟體不像 App 一樣容易安裝,所以我們才希望能在手機出廠時預載。於是雞生蛋,蛋生雞的狀況下,我們沒有大量的行銷預算可以投入,產品就只能先停留在玩家試用的階段了。

和沛科技去年一月在帳面上淨值仍然為正,不過有不少資產是屬於雲端的專利,以及折舊中的伺服器硬體。把這些扣掉之後,其實淨值就是負的了,甚至現金也不夠發年終獎金。去年感謝鴻海的大力支持,收購了一些我們用不到但對鴻海有用的專利以及先前開發的雲端軟體,讓我們有足夠的現金流,來維持我們盡責的營運。

除了客戶之外,我們最大的責任就是員工。在去年年初裁員的時候,我們不管是自願或非自願離職,一律都比照非自願離職發給資遣費和預告工資。對於比較不好找工作,真正需要領失業補助的同仁,我們都依勞基法開立非自願離職證明書並通報。其他自願離職,馬上就可以找到工作的同仁,我們還加發一小筆金額。

我們當時沒有足夠的現金來發年終獎金,但這筆款項一直掛在我心上,沒有被遺忘。

今年年初,Tera 的談判看來短期內不會有結果,所以我決定在過年前把公司剩下的現金 (不夠的部分我自己墊足),把去年的年終獎金加上利息,發給了所有在職和去年離職的員工 [3]。有不少同仁關心我自己墊錢這件事,讓我感到十分的溫馨。

到了這個時候,和沛科技還有一些債務,所以淨值已經是負的了。我可以直接解散清算,股東和債主一毛都拿不到,或是減資後我來承擔,股東拿不到錢,但債主還是可以。

你會選擇哪一條路?

有些沒什麼產業經驗的股東會對股權消失這件事感到不滿,這是可以理解的。我不會在事後才來說什麼投資有賺有賠的話;事實上,我在員工認股之前就已經講了很多次:如果這筆錢沒有了你會怪我的話,請不要投資。當然,有些人有選擇性失憶,只記得自己認定的事情。

這次的減資,是 2100 萬股換 1 股。鴻海集團以鴻佰科技及鴻揚創投各投資了 2000 萬股,所以用 2100 萬比 1,鴻海的投資也是歸零。這在前幾天的股東常會上,是包括鴻海的代表以及小股東的代表一致通過的。

2100 萬股,面值 1 元,也就是說我自己光是帳面也賠了超過 2100 萬元。這在新創界並不少見,但對一般不是圏內的人,可能就以為是大新聞了。實在不好意思,驚動了大家。

前一陣子我對時事一如往常發表評論的時候,有不少酸民留言說自己公司經營不好還來管總統的事,而看不慣這種辯不過就人身攻擊態度的朋友就會不爽而反擊。我對酸民的存在其實是持正面看法的,因為那代表我們國家有言論自由。我不必做得比總統好才能批評總統,同樣的,別人也不必做得比我好才能批評我。

我不介意別人證明我們國家有言論自由。

[1] http://www.openfind.com/taiwan/news_detail.php?news_id=4940

[2] https://www.facebook.com/teraandroid/posts/244297292777817

[3] https://www.google.com.tw/search…

延伸閱讀:


疫情衝擊消費型態:到店消費的人屈指可數,零售業者該怎麼辦?

疫情造就購物型態轉變,實體店面接觸幾乎降為零,零售業者面臨前所未有的行銷挑戰,轉型電商、發展零接觸經濟皆為逃避不了的課題;阿物科技發布的《掌握疫情新常態!零售電商的數位行銷決勝秘笈》產業白皮書,提供業者很好的的線上/線下具體策略。
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Photo Credit:David Clarke on Unsplash
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Covid-19 今年 5 月在台灣爆發,嚴峻的本土疫情衝擊產業,三級警戒也讓消費者的購物型態大大轉變。以國外經驗為借鏡,逐步解封後的歐美消費者行為有哪些變化?疫苗普及後的消費者會重返往日的購物習慣,回到線下實體門市消費,抑或是回不去了?以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)發布《掌握疫情新常態!零售電商的數位行銷決勝秘笈》產業白皮書,提供台灣零售電商企業在數位行銷上實用的因應策略。

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疫情衝擊,零售業者的下一步何去何從?

根據 Statista 調查顯示,2020 年備受疫情衝擊的美國,其電商銷售額高達 7920 億美元,佔零售總額的 14%,相較 2015 年的電商總額成長 2 倍。疫情時代的新常態生活下,消費者愈來愈習慣線上購物,但這項趨勢可能又會因為疫苗的誕生與普及再次產生改變。

Photo Credit:阿物科技

多種調查和報導發現,疫情衝擊下的消費者行為轉變,大致如上圖所示。疫情爆發、實體門市關閉,消費者轉往線上購物,零售商也必須積極佈局電商,或改變門市策略,讓消費者可以線上訂購、線下取貨;施打疫苗後,消費者逐漸回流至實體門市,但門市業者也必須更重視線下體驗。種種購物型態轉變,促使零售業者面臨前所未有的行銷挑戰,不得不思考「零接觸經濟」的發展可能性,並且加速電商轉型,以迎接疫情時代的消費者需求。

線下 3 大策略,打造安心便利的銷售服務

危機帶來轉機,拜行銷科技發展之賜,零售業者的行銷難題並非無解,即使疫情結束,數位轉型仍是會帶來益處的必要之舉。面對線下實體服務的消費者,業者可掌握 3 項做法,提升消費者信賴感與黏著度。

  • 更新 Google 門市資訊,讓消費者轉為線下有效觸及:現在的消費者大多習慣在到訪門市前先 Google 門市資訊,因此業者務必養成更新 Google 資訊的習慣,若是店家有更動營業時間、提供外送相關服務、或有相關防疫規定,建議即時更新在 Google「我的商家」上,避免讓消費者撲空或是出現未落實防疫規定的情形。
  • 導入數位支付工具:建立 Apple pay、Google pay、Samsung pay、Line pay、街口支付等電子支付管道,讓消費者可以迅速完成交易,也避免接觸傳染的風險。
  • 線上訂購、線下取貨,或與外送平台業者合作:因應民眾宅在家網購的趨勢,業者可推出線上訂購管道,讓消費者可以自行線下取貨,或是與在地外送業者合作,即時外送到家,建構安心又便利的服務機制。

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Photo Credit:Arturo Rey on Unsplash

線上 6 大佈局,靈活應變才能吸引顧客

轉型電商,線上佈局的任務當然更是刻不容緩。線上策略依舊緊扣 DTC(Direct to Costumer,直接面對消費者)的初心,同時利用線上服務的靈活應變優勢,為消費者帶來有感的體驗。主要策略有以下 6 項:

  • 加強顧客關係管理系統(CRM)、POS 應用:無論是零售還是電商,盤點品牌現有的數位行銷資源與會員,絕對是最重要且最基本的功課。建構完善的資料搜集系統,後續的行銷洞察與分析都會有效率很多。
  • 善用直播和社群工具,與顧客互動:消費者喜歡到實體門市消費不是沒有原因的,像是喜歡親手觸摸衣服的質料、親身試穿、實際感受氛圍等。零售業者可利用直播或社群,盡可能帶給消費者親近、互動的體驗,增加對商品或品牌的信任度。
  • 善用 SEO 關鍵字與內容行銷:利用關鍵字搜尋或經營內容主題,讓消費者在網路上搜尋相關資訊時,可以主動找上門,觸及更多潛在顧客。
  • 精準分眾的會員行銷:如果會員管理系統的基礎建立好,就能更進一步地針對顧客偏好進行分眾行銷,提升轉換率。
  • 優化線上購物體驗:現在是消費者體驗至上的時代,尤其在這一波疫情間,電商零售業者需要花較多時間理貨、揀貨、客服等,更需要仰賴MarTech工具來優化消費者的線上購物流程,例如:建立站內搜尋引擎、Chatbot 客服機器人、簡化線上付款程序等。
  • 釐清每個階段的數位廣告目標:不管是純實體店面或電商零售業者,在每一次的行銷行為以前,都要先釐清廣告目標。數位廣告也是如此,如何在消費者行為中理出頭緒,創造有效的廣告,數據分析十分重要,可利用 Google Ads 與 Google Analytics 等分析工具找出洞察。

以上簡述的幾項策略,每一項都是值得細究的 MarTech 命題。轉型電商或佈局 MarTech,從來就不是一件簡單的事,尤其急需仰賴對於數位行銷工具的熟悉,以及線上消費趨勢的洞察。知識就是最好的助力,讀者不妨下載這份《產業白皮書》,針對上述的策略皆提供詳細的具體做法。疫情時代下思考轉型,這是所有零售業者或思考MarTech的業者可以先行的第一步。

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