Google「令人不安」內部影片外洩 發言人強調只是思想實驗

為了搜集資料操控人們改變行為,就算是企圖引起反思的思想實驗也令人毛骨悚然。
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原文刊登於 關鍵評論網 ,作者 Kayue,INSIDE 獲授權轉載。

跟 Facebook 相比,Google 在網絡上更加無處不在,要脫離 Facebook、WhatsApp 及 Instagram 已不容易,要擺脫 Google(搜尋器)、Gmail、Google Drive、Google Map、YouTube、Android 等產品就更加困難。

換言之,Google 擁有更多用戶數據,掌握更多我們的習慣和喜好。假如早前劍橋分析(Cambridge Analytica)事年令你關注 Facebook 如何使用收集得來的個人資料,相信你會有興趣看以下影片。

不過在看影片之前最好先了解背景。這是 Google 內部影片,在 2016 年由 X 公司設計主管科士達(Nick Foster)製作。X 前身為 Google X,目標為研發突破性技術、解決重大問題,現屬於 Google 母公司 Alphabet,研發項目包括自駕車、Google 眼鏡等。

影片由《The Verge》取得並公開,X 的發言人對影片的聲明如下︰

我們理解影片令人不安——這正是影片的意圖。這是設計團隊多年前的思想實驗,採用「思辨設計」(speculative design)的技巧探索令人不舒服的想法和概念,旨在激起討論和爭辯。影片跟現時或未來任何產品無關。

這段長約 9 分鐘的影片題為《自私的數據冊》(The Selfish Ledger),先從拉馬克(Jean-Baptiste Lamarck)的演化理論開始,他提出所有生物都有一套「內部編碼」,而且生物的經歷會改變這編碼,並把修改後的編碼傳給下一代,形塑物種的生理特徵。當然,拉馬克的理論並不準確,後來被達爾文(Charles Darwin)提出的自然選擇理論取代。

旁白此時說︰「他(拉馬克)提出的表觀遺傳學(epigenetics)正開始在意想不到的地方找到新家。」畫面則出現「拉馬克式用戶數據」(Lamarckian user data)一詞。

影片接下來解釋,當我們使用現代科技時,會以數據形式留下資訊痕跡,分析後可描繪出我們的行為、決定、喜好、去向及關係。我們這個編碼變得越來越複雜,會基於我們的行為而發展及改變。旁白解釋,從此角度看,載有我們這些資訊的數據冊(ledger)或可視為「拉馬克式表觀基因組」(Lamarckian epigenome)——一個不斷演化、關於「我們是誰」的再現方式。

影片進入下一環節,簡述「自私的基因」理論。演化生物學家漢密頓(W. D. Hamilton)研究螞蟻、蜂類的社會結構,認為演化的推動力不是個體而是基因。到 1970 年代中,道金斯(Richard Dawkins)寫下著名科普作品《自私的基因》,推廣基因本位演化的觀點,認為生物個體只是為基因存活而設的機器。

話題一轉,旁白提及「以用戶為中心」的設計原則多年來都是電腦世界的主流,開始反問︰「假如我們從稍微不同的角度看又如何?假如我們給予數據冊一個目標,而非單純記錄歷史,又會如何?假如透過引進更多資訊來源,專注於創造一個更豐富的數據冊,又會如何?」

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Photo credit: Google《The Selfish Ledger》影片截圖

這就提到影片重點︰「假如我們不視自己為這些資訊的擁有者,只是(數據冊的)短暫保管者或監護人?」簡言之,主體不再是我們,而是這些「數據冊」。旁白由此開始介紹這種「目標導向數據冊」會帶來甚麼後果——請留意,以下提到的影片內容雖然很像電視劇《黑鏡》(Black Mirror)中的設定,但純屬虛構。

一開始,這種數據冊可能是由用戶驅使,Google 會負責提供適合目標給用戶數據冊,例如吃得更健康、保護環境、支持地區小店等,以反映 Google 的價值。當用戶選好目標後,每次互動時(Google)都比較不同選項,假如其中一個選項讓數據冊更接近目標,就會顯示給用戶選擇。隨着用戶一直按建議選擇,並行為將會改變,數據冊則邁向原本設定的目標。

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▲影片中虛構的 Google Resolution 程式可以讓用戶設定目標,Photo credit: Google《The Selfish Ledger》影片截圖
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▲虛構程式為用戶提供建議,photo credit: Google《The Selfish Ledger》影片截圖

當這種思考模式加速發展,「目標導向數據冊」的概念變得更吸引時,提出建議的可能不再是用戶,而是數據冊本身。影片舉例說明︰假設一個數據冊缺乏某項讓它更了解其用戶的重要數據,為了填補這個空白,數據冊開始搜尋收集有關數據的裝置。系統會找出最容易吸引用戶的產品,萬一沒有適合結果,它仍可透過對用戶口味的了解設計,並以立體打印製作特定裝置,引起用戶興趣。這樣數據冊就可以收集到該用戶的數據,增加它對人類行為的理解。

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Photo credit: Google《The Selfish Ledger》影片截圖

再進一步,影片重申數據與基因的類比,提出用戶的數據能夠超越其生物限制,正如基因編碼在自然界傳播(不會因個體死亡而消失)。從拉馬克的理論去看這些數據,數據冊記錄能夠累積一個人一生的行為知識。如果把資訊變為跨世代的數據,新用戶(即下一代)就能從前人的行為決定得益,他們亦會創造新一批數據,跟過往數據比較,可以讓系統更準確預測他們未來的行為及決定。

旁白指收集多個世代的數據再比較分析,系統甚至可能從物種層次理解抑鬱、健康、貧窮等複雜議題。而這種詮釋用戶數據的能力,結合急劇增加、在不同物件上的感應器,將能夠越來越詳細描述我們是誰。這些資訊串流在一起的時候,其效應會倍增,新的規律變得明顯,可以作更多預測。

影片末段再一次以基因作類比,指檢驗蛋白質結構為日後基因測序做好準備,而跨世代大規模收集數據檢驗用戶行為,或會是「行為測序」模型的開始,屆時數據冊就能夠更精確進行改變,不僅追蹤記錄我們的行為,更為目標提供方向。

最後旁白以此作結︰「透過應用表觀基因學、遺傳及迷因學(memetics)知識於用戶數據,我們可能在理解自己方面取得跳躍性增長,為這一代、未來世代甚至整個物種帶來好處。」

資料來源︰


圖解智慧國家四大關鍵科技,從不同角度帶你了解台灣的科技應用實力

大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?我們從四個面向帶你看台灣作為「智慧國家」到底有什麼實力!
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大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?自己說不如讓國際單位做的調查更客觀顯示。瑞士洛桑管理學院(IMD)每年9月公布的世界數位競爭力(World Digital Competitiveness Ranking)評比,最近一次報告2021年台灣在全球64個主要國家及經濟體當中排名第8,獲得歷年來最佳名次。

而且值得關注的是,支持數位競爭力的核心要素之一,也就是「科技」競爭力。IMD評比報告揭露台灣拿下全球第2的佳績,從2018年的第11名年排名持續上升,顯見台灣無愧於科技強國之名。


科技小百科:
瑞士洛桑管理學院(IMD)是一個長期研究國家與企業競爭力,在國際上具盛名及公信力的評比機構,並自1989年起發布「世界競爭力年報」World Competitiveness Yearbook,其評比報告與調查結果更是各國政府擬定相關政策之參考。IMD每年會定期公布兩份競爭力評比報告,其一是「世界競爭力年報」,每年在6月公布,2022年台灣在63個受評比國家中排名全球第7名。另一份報告為「世界數位競爭力評比」World Digital Competitiveness Ranking,每年在9月底公布,本篇文章引用的資料為這份兩份研究。


也因為科技與國家發展息息相關,有哪些技術是台灣不為人知的優勢?或是未來產業可大力投資布局的領域?我們找出其中四大項與智慧國家最有關的科技,展現台灣具備強勁的科技能量,或許你已經受惠,也或許你能從其中找到發展的機會。

關鍵科技一、融合海陸空領域的多維通訊

隨著國家管理範圍逐漸擴大,通訊範圍多元且彼此關聯,相關科技如低軌衛星、5G通訊、海底電纜等,形成環環相扣的多維通訊聯網。

仔細洞察2021年的IMD報告,台灣在「行動寬頻的用戶比例」這項指標,拿下全球第1的傲人成績。顯見台灣在通訊基礎建設的投資及普及率,是走在全球領先位置。

尤其5G/6G關聯科技更是未來多維通訊的具舉足輕重的地位,原因是5G衍生的價值鏈相當廣泛,舉凡從晶片、模組、終端、邊緣、系統、到應用服務,可形成完整生態圈。為了強健台灣5G專網的自主技術與供應鏈,從2018年先後成立5G產業發展聯盟、5G垂直應用聯盟、以及5G Open Networking平台,逐漸形成5G國家隊。

除了把5G領先國視為戰略目標,當創新技術落地,更能帶來龐大商機。根據工研院的預估,將5G的小基站、邊緣運算、網路虛擬化等關鍵產品、模組、元件加總起來,2025年的市場規模上看2,510億美元(約新台幣7.5兆元),其他國家還在積極推動5G聯網建設,顯見相關商機仍有相當大發展空間。

關鍵科技二、新型態數位經濟與網路服務

邁向Web 3.0的交叉點,元宇宙被視為下一代網際網路的新機會,市調機構Gartner預測,2026年全世界將有25%的人口,每天至少有一小時投入元宇宙虛擬世界,進行工作、社交、教育、購物、娛樂等活動,並藉由虛擬貨幣、NFT進行數位資產的交易,虛擬經濟逐漸成形。

所謂元宇宙,需要以5G/6G高速網路為基礎,透過VR頭盔/眼鏡作為進入3D虛擬世界的載體,在元宇宙的各種互動體驗則需仰賴AI運算、雲端/邊緣儲存、區塊鏈等核心技術支援。人們在元宇宙內可以滿足從現實世界做不到的事情,形成穿梭虛擬、現實之間的生活體驗與商業模式。

近七成投入元宇宙相關應用的企業,認為元宇宙在未來5年一定會蓬勃發展,虛擬音樂會、虛擬時裝秀、媒體及產品聯名展示活動,將是元宇宙優先發生的商業體驗。

那麼台灣要投入元宇宙有何利基?解析元宇宙供應鏈版圖,主要可分為晶片、光電、通訊、AR/VR裝置、內容以及AI技術,台灣科技可從硬體方面,包含晶片、感測IC、光學零組件、伺服器等擅長領域切入。像是大家熟知的半導體大廠台積電,對於相關晶片的供應就至關重要,另外光電產業也有揚明光、玉晶光、中光電等企業,讓投影技術更精緻,再來連接元宇宙的通訊技術,也有聯亞來支援,而裝置軟硬體、AI技術則是有創意、世芯、智原等企業投入,最後想到AR/VR集大成者,就不能遺漏宏達電在這一塊的耕耘,同樣威盛電、佐臻、未來市(XRSPACE)等品牌也積極佈局,可見台灣已有完整的供應鏈,接下來有志於加入元宇宙的廠家,不妨從自身的專長去思考,相信不論是哪個領域的企業,都能有更多的創新、應用內容投入,完善整個元宇宙生態。

關鍵科技三、疫後時代興起的智慧型代理人 

近年因疫情持續延燒,越來越多領域開始導入「智慧型代理人」,像是零售業者引進半自動化機器,協助人力處理訂單、點餐;又或是醫院使用機器人,藉由AI辨識功能分擔部分醫護工作。

所謂智慧型代理人,以它所知的知識範圍內,自主完成人類所給予的指令任務。智慧型代理人發展至今,能協助人類的廣度、深度越來越多,主要是受惠機器學習的技術更為先進,加上其他的自動規劃、互相協調等演算法的成熟,讓智慧型代理人成為下一波產業發展重點。

世界先進國家紛紛把AI納為國家產業重要發展策略,台灣從2018年就推出「台灣AI行動計畫」,全面啟動產業AI化。發展至今,AI應用已從測試階段逐步應用於各式產業,資策會統計發現,掌握AI技術的新創企業在台灣有300家,逐漸摸索出不同的商業策略與獲利模式。

尤其資通訊、醫療照護是台灣兩大擁有頂尖人才的雙軸產業,在疫情之下,就可以看到醫療+科技所衍生的智慧型代理人應用。像是過去為了解決醫療量能不足,開發「5G智慧防疫機器人」,用來隔離病房消毒、運送餐盒及藥品物資,比傳統人力消毒方式有效節省50%時間,還能降低醫護人員感染風險,讓醫事工作更有效率。

關鍵科技四、資訊安全網保護每個人數位資產

我國面臨網路犯罪、駭客入侵政府、機關,甚至竊取個人資料事件持續增加,如何保護國民安心使用數位科技、保障財產安全將是未來重要方向。隨著AI普及所衍生的龐大資料量之隱私及資安問題,成為棘手的挑戰。從國際AI資安發展現況來看,歐盟在2021年提出人工智慧規則草案(Artificial Intelligence Act),鼓勵值得信賴且道德的AI進行研發與應用。微軟更在今(2022)年禁止提供AI推測情緒技術,並制定「負責任AI標準第二版」、Google則停止AI機器人具有自我意識、能與人類溝通等爭議事件,這些做法也都反映美歐在立法之際,業者也在努力自行節制敏感AI技術。

AI資安,是挑戰也是機會。未來,台灣政府與企業也須密切關注美歐相關草案的立法動態,找出AI規範的共同點,以此界定使用AI產品與服務之要求;因此,AI資安不僅需透過科技來防禦,更需要治理與法規,降低AI所帶來的衝擊。

另外,針對5G資安議題,台灣有展開大型科技防禦策略,包含5G資安防護系統、跨機關資安聯防。5G資安防護系統致力確保業者使用的5G系統具備安全、可靠、信賴,與國內5G專網業者進行服務驗證,以強化國產5G系統的整體資安防護能力。跨機關資安聯防的目標放在建立政府與民間的資安聯防體系,藉由橫向整合跨部會,全面提供威脅情資,減少機關隱匿資安事件,降低事件誤報與漏報。

持續提升台灣的科技能量 打造全方位的智慧國家

圖片資料來源:IMD 2022 世界競爭力年報

台灣的科技能量持續提升,從2022年的IMD世界競爭力年報可發現,而且該報告還指出我國擁有高素質勞動力、經濟活力、企業治理能耐、高教育水準等優勢。上述四項與智慧國家高度關聯的新興科技,涵蓋「數位基盤、數位創新、數位包容」等元素,如何借助科技打造創新、包容的社會,在台灣強勁的科技應用產業鏈上,補強創新的能量,並延續發展優勢項目,將是台灣要持續努力的方向。

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