企業級雲端服務敵不過微軟和亞馬遜,Google大量收購新創公司招人

在企業雲端業務方面, Google 仍然落後於亞馬遜 AWS 和微軟 Azure。近日,Google 選擇了一家來自 Palo Alto 的新創公司 Cask Data ,該公司專門建立基於 Hadoop 的大數據分析服務的解決方案。
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TechCrunch 原文《Google acquires Cask Data to beef up its tools for building and running big data analytics》,經合作媒體 36 氪 編譯,INSIDE 授權轉載。

Google 正在努力推動圍繞 Google Cloud 建立更深入的企業業務。

在涉及企業間的收入和使用情況時, Google 仍然落後於亞馬遜 AWS 和微軟 Azure。近日,Google 選擇了一家來自 Palo Alto 的新創公司 Cask Data ,該公司專門建立基於 Hadoop 的大數據分析服務的解決方案。

而在不到一周前, Google 剛剛收購了 Velostrata——這是一家來自以色列的新創公司,可幫助企業在雲端環境和混合環境中搬移並運行數據、應用和其他 IT 功能。

Cask Data 的創始人 Jonathan Gray 和 Nitin Motgi 於 5 月 14 日在 一篇網誌 中公佈了這一消息,同時證實公司將繼續支持現有的客戶和產品。文章中寫道,「我們將繼續開發和發布 Cask Data Application Platform(CDAP),這使得建立和運行大數據解決方案對於企業客戶來說很容易。」根據該公司的一份聲明表示, CDAP 是 Cask 的主要產品, Google 在收購後將繼續保持開源。

Google Cloud 集團產品經理 William Vambenepe 表示「我們非常高興地歡迎才華橫溢的 Cask 團隊加入 Google Cloud,並且很高興能夠共同幫助開發人員提高雲端和本地資料處理服務的效率,我們致力於開源,並期待在更廣泛的開發人員社區內推動 CDAP 項目的發展。」

值得注意的是, Cask 和 Google 都沒有將此交易形容為「收購」。但是從 Cask 的  常見問題解答 中可以看出,有部分員工、 Cask 的產品和客戶都是這筆交易的一部分。截至目前, Cask Data 財務條款沒有披露。

根據 PitchBook 的數據, Cask Data 已經募了約 4000 萬美元的資金,其中包括 Andreessen Horowitz,AME Cloud Ventures,Battery Ventures,Cloudera,Data Collective,愛立信和 Ignition Venture Partners 等眾多知名投資人或機構。

而 PitchBook 的記錄顯示,Ignition 在 4 月 25 日出售了其所擁有的 Cask Data 股份,這可能是交易完成的時間點。PitchBook 最新估值為 2015 年的 5700 萬美元。 Cask 沒有提供具體的 客戶名單 ,其網站上提到的僅有兩家,分別是湯森路透和資料管理平台提供商 Lotame,但它概述了幾種與各大公司合作的方式,也為繼續在 Google 發展提供了一個大致的概念。

Hadoop 是一個關鍵框架,用於建立大數據分析服務並幫助管理跨多個位置的大量資料。 Cask 開發了自己的層,以更高效地運行基於 Hadoop 的佈署。通過使用 CDAP 框架,各大公司縮短了構建和處理大數據分析工作的時間,涵蓋了社交媒體監控、流媒體、安全報告、遷移和閱讀大型數據集等領域。

Google 雲端運算業務價值估計為 40 億美元,遠遠落後於亞馬遜和微軟的雲端服務,這兩者的雲端服務年收入分別達到了 200 億美元和 210 億美元。同樣,在企業採用方面,它似乎也落後於後兩者。

換句話說,添加更多工具(如 Cask 提供的工具)以及挑選更多客戶,可以為 Google Cloud 提供進一步擴展業務所需的接觸點。由於許多企業仍在使用本地和混合架構,也不斷有機會通過競品搶占競爭對手的業務,因此 Google 還有很多的機會。


疫情衝擊消費型態:到店消費的人屈指可數,零售業者該怎麼辦?

疫情造就購物型態轉變,實體店面接觸幾乎降為零,零售業者面臨前所未有的行銷挑戰,轉型電商、發展零接觸經濟皆為逃避不了的課題;阿物科技發布的《掌握疫情新常態!零售電商的數位行銷決勝秘笈》產業白皮書,提供業者很好的的線上/線下具體策略。
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Photo Credit:David Clarke on Unsplash
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Covid-19 今年 5 月在台灣爆發,嚴峻的本土疫情衝擊產業,三級警戒也讓消費者的購物型態大大轉變。以國外經驗為借鏡,逐步解封後的歐美消費者行為有哪些變化?疫苗普及後的消費者會重返往日的購物習慣,回到線下實體門市消費,抑或是回不去了?以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)發布《掌握疫情新常態!零售電商的數位行銷決勝秘笈》產業白皮書,提供台灣零售電商企業在數位行銷上實用的因應策略。

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疫情衝擊,零售業者的下一步何去何從?

根據 Statista 調查顯示,2020 年備受疫情衝擊的美國,其電商銷售額高達 7920 億美元,佔零售總額的 14%,相較 2015 年的電商總額成長 2 倍。疫情時代的新常態生活下,消費者愈來愈習慣線上購物,但這項趨勢可能又會因為疫苗的誕生與普及再次產生改變。

Photo Credit:阿物科技

多種調查和報導發現,疫情衝擊下的消費者行為轉變,大致如上圖所示。疫情爆發、實體門市關閉,消費者轉往線上購物,零售商也必須積極佈局電商,或改變門市策略,讓消費者可以線上訂購、線下取貨;施打疫苗後,消費者逐漸回流至實體門市,但門市業者也必須更重視線下體驗。種種購物型態轉變,促使零售業者面臨前所未有的行銷挑戰,不得不思考「零接觸經濟」的發展可能性,並且加速電商轉型,以迎接疫情時代的消費者需求。

線下 3 大策略,打造安心便利的銷售服務

危機帶來轉機,拜行銷科技發展之賜,零售業者的行銷難題並非無解,即使疫情結束,數位轉型仍是會帶來益處的必要之舉。面對線下實體服務的消費者,業者可掌握 3 項做法,提升消費者信賴感與黏著度。

  • 更新 Google 門市資訊,讓消費者轉為線下有效觸及:現在的消費者大多習慣在到訪門市前先 Google 門市資訊,因此業者務必養成更新 Google 資訊的習慣,若是店家有更動營業時間、提供外送相關服務、或有相關防疫規定,建議即時更新在 Google「我的商家」上,避免讓消費者撲空或是出現未落實防疫規定的情形。
  • 導入數位支付工具:建立 Apple pay、Google pay、Samsung pay、Line pay、街口支付等電子支付管道,讓消費者可以迅速完成交易,也避免接觸傳染的風險。
  • 線上訂購、線下取貨,或與外送平台業者合作:因應民眾宅在家網購的趨勢,業者可推出線上訂購管道,讓消費者可以自行線下取貨,或是與在地外送業者合作,即時外送到家,建構安心又便利的服務機制。

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Photo Credit:Arturo Rey on Unsplash

線上 6 大佈局,靈活應變才能吸引顧客

轉型電商,線上佈局的任務當然更是刻不容緩。線上策略依舊緊扣 DTC(Direct to Costumer,直接面對消費者)的初心,同時利用線上服務的靈活應變優勢,為消費者帶來有感的體驗。主要策略有以下 6 項:

  • 加強顧客關係管理系統(CRM)、POS 應用:無論是零售還是電商,盤點品牌現有的數位行銷資源與會員,絕對是最重要且最基本的功課。建構完善的資料搜集系統,後續的行銷洞察與分析都會有效率很多。
  • 善用直播和社群工具,與顧客互動:消費者喜歡到實體門市消費不是沒有原因的,像是喜歡親手觸摸衣服的質料、親身試穿、實際感受氛圍等。零售業者可利用直播或社群,盡可能帶給消費者親近、互動的體驗,增加對商品或品牌的信任度。
  • 善用 SEO 關鍵字與內容行銷:利用關鍵字搜尋或經營內容主題,讓消費者在網路上搜尋相關資訊時,可以主動找上門,觸及更多潛在顧客。
  • 精準分眾的會員行銷:如果會員管理系統的基礎建立好,就能更進一步地針對顧客偏好進行分眾行銷,提升轉換率。
  • 優化線上購物體驗:現在是消費者體驗至上的時代,尤其在這一波疫情間,電商零售業者需要花較多時間理貨、揀貨、客服等,更需要仰賴MarTech工具來優化消費者的線上購物流程,例如:建立站內搜尋引擎、Chatbot 客服機器人、簡化線上付款程序等。
  • 釐清每個階段的數位廣告目標:不管是純實體店面或電商零售業者,在每一次的行銷行為以前,都要先釐清廣告目標。數位廣告也是如此,如何在消費者行為中理出頭緒,創造有效的廣告,數據分析十分重要,可利用 Google Ads 與 Google Analytics 等分析工具找出洞察。

以上簡述的幾項策略,每一項都是值得細究的 MarTech 命題。轉型電商或佈局 MarTech,從來就不是一件簡單的事,尤其急需仰賴對於數位行銷工具的熟悉,以及線上消費趨勢的洞察。知識就是最好的助力,讀者不妨下載這份《產業白皮書》,針對上述的策略皆提供詳細的具體做法。疫情時代下思考轉型,這是所有零售業者或思考MarTech的業者可以先行的第一步。

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