看劇「完食率」:KKTV 提高營運效率的新數據武器!

你是內容產業的從業者嗎?相信這篇文章可以為你帶來一些啟示。一般來說,過去一部劇的熱門度指標不外乎收視率,網路討論聲量,以及瀏覽率...但討論聲量、瀏覽數真的就是唯一有效的分析指標嗎?
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你是內容產業的從業者嗎?相信這篇文章可以為你帶來一些啟示。

INSIDE 站上有不少在談論數據驅動(Data-Driven)重要性的報導。但說實話,除了一些必備的基本數據外,到底還有哪些資料與分析模型,可以幫助企業挖掘未知的潛在商機?繼上次資料探勘競賽主題後,筆者這次再度採訪了 KKStream 資料探勘團隊,談談 KKTV 怎麼把一部劇的「完食率」如何搖身一變,成了極具商業潛力的分析數據。

完食率是什麼?台日韓陸劇生態大不同

一般來說,過去一部劇的熱門度指標不外乎收視率,網路討論聲量,以及瀏覽率... 但討論聲量、瀏覽數真的就是唯一有效的指標嗎?

所謂的「完食率」顧名思義,就是一位觀眾會把整部劇全部集數看完的比例;其中邏輯很簡單,一部劇夠精彩好看,觀眾才能耐著性子把它看完。所以除了使用者給的主動評價以外,它對 OTT 平台來說是個更客觀的品質反應數據。

KKStream 資料科學家羅經凱說通常到了一定集數(大多落在 3-5 集左右)後,觀眾繼續看劇的曲線就會呈現穩定狀態;但這也跟劇集長短有直接關係,一般而言集數越多,完食率就會越低,所以長劇跟短劇必須分開不同組別計算。

Photo Credit: KKTV 提供

一但有了全部劇集的完食率後,接著就能更客觀的描繪用戶喜好了;資深內容經理陳妟薇就表示,他們發現日劇中醫療主題劇完食率特別高,因此搶先進了《法醫女王》。

▲日本醫療劇完食率頗為亮眼。Photo Credit: KKTV 提供

「當時《法醫女王》開播前在社群的討論度其實不算特別熱,但我們找出醫療主題劇在 KKTV 的完食率特別高,決定跟日本同步進行當週網路連載;也決定加碼投入投資宣傳,果然獲得了觀眾很好的迴響。」

不過台劇、日劇、韓劇跟陸劇各自的完食率生態卻不太一樣;像陸劇的完食率跟輿論、卡司與社群討論度比較相符。台劇的狀況也很類似,但陳妟薇特別指出《多桑の純萃年代》這部兩年前上映的電視鄉土劇,在 KKTV 上完食率就意外特別高。

▲鄉土、婆媽長劇的完食率其實不低,推測是不少觀眾往往在電視上看到一半但沒空追。Photo Credit: KKTV 提供

「我們有觀察這類鄉土、婆媽長劇的完食率其實不低,推測是不少觀眾往往在電視上看到一半但沒空追了,等有空時就會想在網路上繼續追。」

韓劇也出現了一樣的狀況,像《加油黃金福》許多人以為它是在電視上播過,TA 較年長的長壽劇,在網路上可能沒那麼受歡迎;但沒想到 KKTV 把它放在「電視熱播中」欄位後才上線一個月,完食率就達到熱門韓劇的 90%;此外韓劇部分除了口碑劇以外,外遇、犯罪劇的完食率也很高。

▲《加油黃金福》雖是長級數婆媽劇,但完食率可達熱門韓劇的 90%。Photo Credit: KKTV 提供

用「完食率」X「口碑」圖表,挑出 CP 值極高大黑馬

但「完食率」的真正妙用不只如此。一般而言熱門度(也就是觀影人數)是影劇最直覺的表現指標,但是卻容易出現馬太效應(大者恆大)。 若僅透過這個指標,OTT 平台很難挖掘出具有價值的冷門影片。

「片庫支出是營運一個 OTT 平台非常關鍵的因素,但只看熱門度來挑片的話,不時會出現營收效益不如預期的狀況。」羅經凱說明。

此時,羅經凱拿出一張非常有趣的圖表:

這張圖以豆瓣評分作為 X 軸、完食率為 Y 軸,並用各自的平均數畫出四個象限:第一象限(影片 D)是叫好又叫座的劇,第三(影片 A)則是不熱門、觀眾也完食率沒那麼高的劇,這兩個象限的劇相對單純,也比較符合觀眾跟 OTT 的期望想像。

但第二(影片 C)、第四(影片 B)就有趣了。像第二象限社群叫好但觀眾實際上卻不太買單的劇,就是平台必須對症下藥,加強曝光與跟宣傳該具吸引力的部分。

而位於第四象限這種「不叫座但觀眾很愛」的劇,就是資料探勘團隊最想找出的黑馬。「很顯然第四象限的片『俗夠大碗』,只要略加行銷就能大幅增加觀眾的黏著度,達到類似電影《魔球》的效果,」資深技術總監官順暉解釋,「這些都還只是 In-house 的資料,通常社群評分與討論聲量是跟進片成本成正比的;在 X 軸可以代換成成本狀況下挖出第四象限的片,就能為平台創造很好的營運效果。」

官順暉另外補充,他們已正在實驗如何畫出從輿論中預測完食率的 Model,只要成功,就能用相對科學的方式提升平台選劇能力、壓低進劇成本!

「數據驅動」有時比你想像還簡單

數據驅動在 2018 的現在,儼然已成電商、網路甚至是一般通路的基本款;我們曾介紹蝦皮狂行銷背後,也是由數據收集開始累積的基本功;阿里巴巴也用數據驅動打造出了盒馬鮮生這間新零售超市。同時近幾年 AI 與大數據技術更是發展蓬勃;但有時候「數據驅動」的功夫,卻也比你想像還簡單。就跟本文中 KKTV、KKStream 的案例一樣,有時只要轉個念,重新找出關鍵數據並懂得使用它,不用多複雜就能收到奇效呢。


雲隨商轉.建構由我!2021 AWS 台灣雲端高峰會,9 月 2 日線上磅礴登場

2021 AWS 台灣雲端高峰會將在 9 月 2 號登場,全天候透過線上舉行,免費接軌業界資源、技術交流不斷電,任何需要開拓雲端新經濟或是自我加值的工作者,都不該錯過這場盛會。
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AWS 公布今年度的雲端技術盛會訊息:2021 AWS 台灣雲端高峰會 ( AWS Summit Online ) 即將在 9 月 2 號登場!全天候透過線上舉行,讓業界的交流與創新不間斷。今年的活動主題定為「雲隨商轉.建構由我」,強調 2021 年企業仍持續尋找新常態的求生法則,不分產業擁抱數位轉型,以及掌握雲端驅動力,人人都應具備開創新局的力量。

2021 AWS 台灣雲端高峰會,聚焦七大雲端主題

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今年度的 AWS 台灣雲端高峰會,不只將一次集結 AWS 重量級技術專家與產業代表,共同分享最前瞻的技術發展、商業洞見及最佳實務,還有線上互動展覽、hands-on 實作課程、demo 實機展演、一對一線上諮詢等多元體驗,帶領參與者充分掌握雲端技術動態,實現創新藍圖。

透過 2021 AWS 台灣雲端高峰會的活動平台,無論是 AWS 技術與服務的初學者或資深使用者,都可以在高峰會上學習到新事物,並透過七大雲端主題聚焦學習,為自己的能力加值。

2021 AWS 台灣雲端高峰會七大雲端主題,包含:

  • AI 與機器學習
  • 最佳實務分享
  • 資料分析
  • IT 管理
  • 資安與合規
  • 創新思維
  • 應用程式現代化

另外,參與者還可以根據個人的工作執掌、興趣和產業相關課程、技術能力,找到量身定制的議程。以下是 AWS 台灣雲端高峰會官方提供的技術能力分級參考,建議有興趣的與會者不妨以此作為基準,為自己安排相對應的議程。

  • Level 100(初級):課程將涵蓋服務、特色及效益的概觀說明,無須任何課前先修知識。
  • Level 200(中級):課程將聚焦於最佳實務、服務特色詳情以及展示或程式碼範例。需具備初級主題知識。
  • Level 300(高級):課程將深入說明服務特色、經驗分享、部署及架構範例。參與此課程,需對 AWS 服務及 AWS 平台有深入的了解。
  • Level 400(忍者):課程將集中說明更為複雜的主題,如進階編碼、架構、基礎結構設計和解決方案。需具備對主題的深入了解。

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不限專業大師或怪獸新人,你也應該參加 2021 AWS 台灣雲端高峰會

AWS 台灣雲端高峰會不限於技術開發人員或是企業高階主管,無論是想了解最新趨勢的雲端初心者、尋求技術突破的資深使用者,或是想在有限預算內提升營運效率的企業主,都有機會在「2021 AWS 台灣雲端高峰會」上找到答案。

2021 AWS 台灣雲端高峰會參加對象,包含:

  • 別創新格 - 開發人員
  • 邏輯清晰 - 工程師
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  • 技術神展開 - IT專業人員或技術支援經理
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  • 日理萬機 - 創辦人或經營決策者
  • 自我充實 - 學生、教職或研究員

最重要的是,2021 AWS 台灣雲端高峰會可免費報名參加,任何需要開拓雲端新經濟還自我加值的工作者,都不該錯過這場盛會!

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AWS DeepRacer 人工智慧賽車同步登場!快交出你最夠勁的模型

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每年跟著台灣雲端高峰會前會舉行的 AWS DeepRacer 智慧自駕車競賽,今年亦不缺席,即日起至 2021 年 10 月 31 日都可以提交模型參加競賽。

為什麼要參加 AWS DeepRacer?因為這是全球首個自動駕駛賽車聯盟盃賽,讓機器學習驅動的賽車模型在場上奔馳,除了要激起開發者的鬥志,也可更加精進與磨練機器學習(ML)、強化學習(RL)技術,是 AWS 送給所有工程師最棒的寓教於樂場域。當然,參加 AWS DeepRacer 競賽不只能贏取獎品和榮耀,也可獲得晉級 AWS DeepRacer 冠軍賽的機會

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