成為籃球界的 Runtastic!HBL 即時數據的幕後功臣 MeetAgile

紙本快消失的時代,球場紀錄員竟然還在用尺畫表格,這樣不會漏掉嗎?MeetAgile 是兩位熱愛籃球的工程師利用業餘時間創立的運動數據公司,目標想要解決傳統籃球產業的數據記錄、運用與分析問題。
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▲MeetAgile 共同創辦人蘇冠緯
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MeetAgile 是兩位熱愛籃球的工程師利用業餘時間創立的運動數據公司,目標想要解決傳統籃球產業的數據記錄、運用與分析問題。

在行動裝置普及,平板和手機幾乎要取代紙本的現在,一般籃球比賽的得分、犯規、進球等紀錄卻仍是土法煉鋼地靠紀錄員在密密麻麻的表格上註記,同時還得緊盯場上狀況。

儘管紀錄員皆受過專業訓練,讓錯誤降到最低,但要一邊跟上籃球快速的節奏,一邊確保紀錄沒有錯漏或模糊不清,必要時還得給裁判參考,還是件不容易的差事,後續還要花時間統整紀錄,更是運動數據難以即時轉播的原因之一。

▲用社群軟體傳圖資源分散、手寫的記錄表密密麻麻,還需要用尺輔助才能即時找到欄位,photo credit: MeetAgile 提供
▲用社群軟體傳圖資源分散、手寫的記錄表密密麻麻,還需要用尺輔助才能即時找到欄位,photo credit: MeetAgile 提供

觀察到這個問題,李果翰與蘇冠緯兩為熱愛籃球的工程師,著手開發了一套便於紀錄的系統及包含全方位數據應用的平台 MeetAgile。

其實有在看 NBA 的觀眾一定對於轉播的即時數據表、進球點分析等等相當熟悉,其應用之迅速美觀幾乎就要跟電玩裡面預先設定好的畫面一樣。然而要呈現這樣的成果,整套系統通常所費不貲。

蘇冠緯表示,他們研究過國內外的幾套賽事紀錄軟體,發現主要問題在於這些軟體都是以按鈕選擇事件紀錄,這樣的操作方式需要在各選項中尋找需要的按鈕,仍舊不夠直覺。他們參考遊戲搖桿改良操作介面,除了螢幕左半邊顯示籃球場圖樣,可以直接點擊球員位置,右半部則是一塊觸控區域,只要以手勢往不同方向移動,就代表不同事件,甚至還能增加雙指、三指滑動、點擊等選項,兼顧多元與便捷。

自組業餘聯賽測試

▲Play One 業餘聯賽
▲Play One 假日聯盟,photo credit: MeetAgile 提供

蘇冠緯表示,一開始他們將這套系統應用於自己的業餘假日籃球聯盟 Play One,成員多為上班族。這時的數據紀錄雛型已定,像是每個人的表現數據、出手點、百分比圖表,以及數據之外還在網站上保存精彩畫面的照片,希望能成為一站式的籃球資訊平台。

「像慢跑會有路線、距離資訊,有時候我們這種運動(籃球)就是想留下一些回憶紀錄。」對於自己所愛運動的點點滴滴,蘇冠緯點出球員的需求心理。

轉播 HBL 與 Yahoo 運動、Fox 體育搭上線

▲從紀錄到數據提供與瀏覽,MeetAgile 整合一套即時完整的全平台方案,photo credit: MeetAgile
▲從紀錄到數據提供與瀏覽,MeetAgile 整合一套即時完整的全平台方案,photo credit: MeetAgile

業餘聯賽打著打著,沒想到幾場比賽下來開始有機會接觸到 HBL 的指導老師,MeetAgile 竟意外獲得參與今年 松山盃HBL 賽事 的合作邀約。

與 HBL 合作,更加凸顯了 MeetAgile 的速度優勢,因為上班族的業餘賽事節奏較慢,把系統應用到球員體力驚人、節奏緊湊的甲級高中聯賽,MeetAgile 的潛力才真正展現出來。「一開始還有傳統紙本紀錄員輔助」蘇冠緯表示,一開始嘗試在賽事導入系統,為求謹慎,沒有貿然全面改為 MeetAgile 紀錄。想不到後來發現用平板又快又準,紙本紀錄員還反過來向使用 MeetAgile 的紀錄員確認。蘇冠緯補充,平均每位專業紀錄員只要經過 1-2 場賽事就能適應該系統的手勢操作。

前端與 HBL 合作賽事紀錄,也開啟了 MeetAgile 後端的數據提供合作機會,這次 HBL 系列賽就在媒體端與 Yahoo 運動與 Fox 體育台合作,即時提供轉播數據與圖表,還可以看到出手點和進球率等分析圖。蘇冠緯表示,儘管準備時間緊湊,兩者都對成果相當滿意:Yahoo 運動頁面流量顯著上升 43%,Fox 則是終於有優質的即時數據來源以提升轉播品質。本次 HBL 賽事的數據擁有權與使用權皆由 MeetAgile 持有。

而和這些客戶的合作,也讓原本是兼職經營 MeetAgile 2 位創辦人新聘雇了 2 位全職工程師,邁向成為全方位籃球資訊平台的道路。

AI 影像辨識輔助研發中

MeetAgile 籃球運動的使用者需求出發,實際上做的是 B2B2C 的生意,客戶是賽事主辦單位與轉播媒體,分別針對使用模式、數據更新頻率等項目收費。

至於未來會不會考慮延伸應用至其他體育賽事的數據蒐集?蘇冠緯表示團隊目前還是計畫聚焦自己最熟悉的籃球項目,並深化開發相關需求。

▲MeetAgile 計畫基於數據與內容延伸籃球社群平台,photo credit: MeetAgile
▲MeetAgile 計畫基於數據與內容延伸籃球社群平台,photo credit: MeetAgile

回顧為熱愛籃球者紀錄回憶的初衷,蘇冠緯表示計畫加強網站平台的社群功能。目前 MeetAgile 針對 HBL松山盃 等賽事設有專屬網站,羅列球員表現與比賽資訊、數據、圖表。從數據出發,MeetAgile 未來可望建立屬於籃球的社群平台,加上照片、留言、成就解鎖等機制,一般使用者可以紀錄自己日常的運動成績,而籃球粉絲可以上平台追星。

基於平台服務,就能延伸出許多商業模式,蘇冠緯舉例,除了常見的廣告變現,還可以結合商城販售運動用品。以籃球在台灣普及程度,加上相關運動用品、周邊產品通常價位不低,商城模式可說是相當有獲利前景。

另外在數據收集方面, 蘇冠緯舉例麻省理工與 NBA 合作的 AI 視覺辨識技術,可以藉由紀錄準確的出手角度與姿勢幫助運動員訓練,而非單感覺來調整,甚至還能即時分析畫面以預判進球機率。蘇冠緯也向 INSIDE 展示了 MeetAgile 目前影像辨識的初步原型版本,他坦承雖然比不上麻省理工鉅資建造的高級 AI 模型,但透過簡化而類似的畫面辨識, MeetAgile 希望能從輔助紀錄員開始,讓類似的技術普及到大眾都能負擔得起。

至於市場拓展計畫,蘇冠緯分享,「中國、美國都有人建議」,但往外走需要投資人投入,而亞洲投資人普遍對運動產業理解較少,因此要找到有興趣者並不容易,還是需要耐心解釋與說服。

 


不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

PChome 24h購物與新型態咖啡寄杯聯盟 CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作。

數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。