玩小遊戲,輕鬆體會「病毒擴散」原理

我很喜歡一個叫做「連鎖反應」的遊戲,不單是因為它很無腦,殺時間很有效,玩起來挺過癮的,還可以悟出一些有的沒的道理。 這個遊戲老實說沒什麼技巧,你只要在螢幕當中丟出一個泡泡,其他經過的豆豆如果碰到這個泡泡,他們會炸開變成更多泡泡,進而更容易讓其他豆豆給碰到。讓我著迷的地方,就是它把「病毒散播」的狀態,用簡單的視覺方式呈現出來。 如果你有個兩分鐘,請點進去玩玩看,然後我們再來分析它的一些代表性。(沒意外的話,應該5分鐘內可以全破吧)
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我很喜歡一個叫做「 連鎖反應 」的遊戲,不單是因為它很無腦,殺時間很有效,玩起來挺過癮的,還可以悟出一些有的沒的道理。

這個遊戲老實說沒什麼技巧,你只要在螢幕當中丟出一個泡泡,其他經過的豆豆如果碰到這個泡泡,他們會炸開變成更多泡泡,進而更容易讓其他豆豆給碰到。讓我著迷的地方,就是它把「病毒散播」的狀態,用簡單的視覺方式呈現出來。

如果你有個兩分鐘,請點進去玩玩看,然後我們再來分析它的一些代表性。(沒意外的話,應該 5 分鐘內可以全破吧)

可以從 Chrome Web Store 搜尋「Chain reaction」免費取得,也可以直接點去小遊戲的官方 網站連結

變數的簡單分析:

  • 玩家一開始丟出的泡泡 :品牌訊息
  • 場上亂跑的豆豆數目 :訊息接收的目標族群大小,豆豆越多表示這個訊息的潛力 TA 越多
  • 豆豆的路徑 :目標族群在生活中,接受訊息的一堆管道,泡泡丟下去之後,就是選擇了某一個媒體管道
  • 炸開到消失的時間 :分享有效的時段,如:從 FB 塗鴉牆上被洗板洗掉前的時段
  • 碰到泡泡的豆豆會炸開變成新的泡泡 :你的品牌訊息分享者,他們會替你製造更多的管道,讓更多人碰觸到你的訊息。

第一關很簡單,Get 1 out of 5,我們只需要讓至少一顆豆豆碰上丟下的泡泡就成功了。它是一個目標簡單的任務,例如:很划算的租屋訊息,我只需要至少一個人看到即可。我需要「技巧性」的把泡泡丟在有豆豆經過的地方,例如把租屋訊息貼在新生佈告欄上,這裡還不需要什麼社群擴散的幫助。但是隨便放的話,很可能一個人都沒吸引到!

第三關開始有點挑戰,Get 4 out of 15,豆豆們很少有四顆走在一起的,所以也許需要一點點口耳相傳才能一次找到四位租屋人,需要觀察一下流量較多的角落,例如選擇比較多人經過的佈告欄,也許抓到兩個有興趣的人,他們各自又找了兩三個朋友。

第四關以後,漸漸得要靠一點運氣了,有的時候即使放在流量看起來很可觀的地方,還是達不到預期的 KPI,明明知道對這個訊息會有興趣的人有這麼多,但是沒辦法完全讓他們看到,需要多觀察他們的動線趨勢,當下這一秒很多人的地方不代表可以影響到更多的人,例如辦了一場大型的試映會,來了一堆人,但是又不讓他們拍照,導致分享出現斷層,那就不能有漣漪一般的擴散。

我發現最容易失敗的兩種:一,是不大不小的潛力市場,如 Get 30 out of 45 的那關,雖然達成率只要求 66%,但是由於目標族群遊走數目不夠多,常常中途斷掉。二,很高的 KPI,如最後一關,雖然目標族群淹滿整個螢幕,但是要求達到 91%  的達成率,往往擴散會有點後繼無力。

當然,也常常有令人意外的例子,泡泡明明落在一個人很少的地方,眼看要死盡了,卻慢慢的由一個人,或兩個人的最後一毫秒分享,在幾乎要消失的前,突然又霹霹啪啪的竄燒起來,有如滔滔江水連綿不絕,要它停都停不了。

感覺很亂數的結果,我們在病毒行銷裡,到底可以期待什麼?又可以控制什麼呢?

  1. Create a truly compelling message,這是必要的元素,一定要有一個吸引人的訊息,這樣觀眾才會多(有更多豆豆在圖中跑),擴散的潛力才會夠。
  2. Note the trend(s),訊息不能只丟在今天最多人注意的管道,也要丟在下一秒最多人關注的管道裡。
  3. “Sharability”,訊息值得注目也要值得分享,值得分享的條件有很多,之前的文章「Let’s go viral!淺談影片病毒行銷的成功條件」與「小企鵝的毛衣,why does it work?暗藏行銷法則的病毒新聞」,有分析幾種最容易被分享的元素,可以作為參考
  4. Influence matters,知名的部落客或是影視明星,或是業界人士等等,都有自己的影響力跟說服力,他們本身就是許多豆豆必經的管道,所以如果可以炸到他們,那就連帶採收他們的追隨者。如果是計劃性的去買他們的影響力,就付出代言成本。
  5. A pinch of good luck & timing,有的時候,明明已經考慮周到,可是反應還是不如預期,這也是有可能的。也許不巧跟重要新聞撞到,也許分享出現斷層,也許可以散播它的管道還不存在。如果確信這是一個 compelling message,那一次沒有成功就再丟一次吧,很多有名的病毒影片都是事隔多年才被發掘,然後一夕暴紅呀。(例如:舞蹈進化史 ,2001 年演出,2006 年因為上傳到 Youtube 才開始暴紅)

「連鎖反應」有出 進階版 ,在進階版裡豆豆們的移動速度有快有慢,炸開的範圍也大小不一,更能說明符合市場上不同管道的流動速度,還有不同人的影響力大小,這邊比較難破關。現實生活裡面對市場上的訊息傳播,有數不清的變動因素,遊戲是一個環境相對單純的實驗,但已經可以看出病毒擴散的一些端倪!


佈局未來需求! Viva TV 導入 Seagate 儲存解決方案,打造可「與時俱進」的海量影音資料庫!

「電視購物」的概念自 80 年興起後已有超過 40 年的歷史,目前國內也有多間經營近 20 年的電視購物頻道,在面對網路電商、直播帶貨…等新型態的銷售方式,電視購物業者如何做到「進可攻,退可守」?
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Photo Credit:Viva TV
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在 2000 年左右,隨著東森購物、富邦 momo 與 Viva TV 美好購物…等多個電視購物頻道陸續開播,也引發一波「看電視,打電話買東西」的熱潮,全盛時期電視購物頻道的收視人口甚至覆蓋超過全國總人口的一半,潛在營收規模上看新台幣千億元。

不過隨著網路電商的興起,以及後來寬頻網路與行動網路的普及,帶動了網路串流影音內容的發展,也大大影響了電視購物頻道的營收表現,除了因應轉型 EC 電子商務業務,國內知名電視購物頻道之一的 Viva TV 美好購物也選擇站穩腳步,鞏固現有業務,透過優質的節目內容為消費者創造價值,同時也進一步思索如何強化營運效能,找出未來創新的可能方向。

影音檔案龐大,儲存也需要講求效率

對於電視台來說,每日產出的影音內容,都需要被完整儲存下來,除了作為電視台日後參考使用的歷史資料,也需要符合政府法規制定的規範保留一定年限,日積月累,所需要佔用的空間真的十分可觀。以 Viva TV 自身為例,每日購物台會有數小時的全新節目,每一小時的影音內容達 15GB~18GB,因此每日最低就需要 150GB 的儲存量。

不過以購物台的內容形態而言,其實對於歷史資料的保留需求並不高,雖說目前從 2005 年開台至今的 SD、HD 影音內容都有完整保存,但公司內部其實也有歷史影音內容需求性與保存時間的討論,由於過去儲存資料的方式單純以「片庫」的形態來管理,所以資料的擺放其實相散亂,只要求基本服務的正常運作,但當需要查找檔案較龐大的舊影音時,就會遇到處理效能較為緩慢的問題。而當時建置的儲存系統廠商已無法解決效能上的問題,也因此最終考量建置全新的資料儲存中心,以便進行資料的搬遷與升級。

企業選擇儲存解決方案:容量、效率、穩定性三大條件缺一不可

近期 Viva TV 與知名儲存解決方案廠商 Seagate 希捷合作,導入企業級的儲存解決方案,採用兼顧大容量與高效能的 5U 高密度機架式存設備 ExoS E 5U84,搭配單碟 18TB 容量的 Exos X18 企業級硬體,打造總容量 1.5 PB(1,500 TB)的超大儲存系統。

Photo Credit:Viva TV
Viva TV攜手Seagate解決資料儲存問題

董事長室的專案規劃經理林振德與我們分享,對於 Viva TV 來說,選擇企業級儲存解決方案的三個主要條件,包括了「容量」是否符合未來內容成長需求,以及前面提到調用資料的「效率」問題之外,另一個絕對必要的就是產品的穩定性與廠商在系統整合支援的能力。

在「容量」評估方面,考量到過去舊有儲存系統已經有 300 TB 規模的資料量,以及未來資料增長的需求,Viva TV 評估需要更大的總容量,同時為了限縮主機佔用的機架空間,因此單一磁碟的儲存量與整個儲存系統的儲存密度就顯得更為重要,也因此選用 Seagate 單碟 18 TB、可擴充達 84 顆硬碟的儲存主機就獲得 Viva TV 的青睞,同時以單位儲存價格比來說,Seagate 也是目前市場上極具競爭力的選擇,也為企業節省不少成本。此外,在「效率」的表現方面,Exos X18 提供進階寫入快取機制,能提供 270 MB/s 的傳輸效率,而 ExoS E 5U84 也內建雙控制器配置,最高傳輸量達 5.5GB/s 寫入;7GB/a 讀取,能滿足資料隨時調用的需求。

除了實際使用上的需求,對於所有企業而言,資料儲存的「穩定性」絕對是重中之重,若是發生硬體方面的問題,受到影響的部門眾多,也會影響整個電視台的營運;而 Seagate 不僅在 Exos X18 企業級硬碟提供高標準的每年 550TB 工作負載率、250 萬小時的 MTBF(平均故障隔時間) ,高密度機架式存設備 ExoS E 5U84 也提供 ADAPT 功能的備援熱插拔控制器、備援熱插拔硬碟機、風扇、雙電源線、熱待機備用、自動容錯轉移與多路徑支援…等提高可用性的機制,另外更為重要的是,Seagate 提供的系統整合服務極為完善,無論是售前或是售後都能保持極為暢通的溝通管道,能即時滿足技術上的支援。

雲端化現階段還未能滿足影音內容應用需求

由於影音檔案的儲存量極為龐大,林振德表示,除了單純解決「如何存放」的問題,能夠有效率的依照需求來調用資料更是一大關鍵,而他們也曾比較過自有的儲存中心與雲端化的儲存服務,除了「成本」是主要考量之外,「應用」更是一大關鍵,尤其是資料上下雲端所需要花費的時間可能會是本地端複製的數倍,可能無法滿足實際使用這些備存檔案的需求;像是過去 Viva TV 就曾經遇到需要配合檢調單位調出特定產品的資料時,就要一次找出不同年份、時間有曝光產品的節目內容,檔案規模也高達數百 GB,光是本地端匯出資料就耗費大量時間,若是真的採用雲端化儲存,恐怕花費的時間會增加數倍,同時單純靜態資料的固定備份,也將增加日常維運的時間成本。

現階段 Viva TV 仍以本地端磁碟儲存系統為主要解決方案的主要理由還是在於龐大儲存量的需求,雲端的成本仍舊偏高,再者就是資料上雲後,資料下載時的速度是否足夠,以實際需求面來說,影音儲存的目的並非單純的「稽核備份」,能夠「隨取使用」更是一大重點。

迎接 8K 世代,「與時俱進」絕對必要

電視產業的大環境變遷絕對是目前面臨最大的挑戰,近幾年因為疫情影響,也可以發現到競爭對手搭上電商需求的浪潮轉型成功,不過對於電視購物這一個領域,Viva TV 對於未來發展仍舊看好,如何內容做到更好會是聚焦的重點,在堅守本業的同時,與 EC 整合,同時吸取網路直播帶貨、低成本形態的媒體營運模式之長,做出內容拍攝、銷售形態的轉變將會是下一階段的目標,畢竟年輕族群接收資訊的主要管道已非電視平台,如何拉回這些人的目光焦點會是非常重要的關鍵。

Photo Credit:Viva TV
Viva TV積極做內容優化,看好未來市場仍大有可為。

除此之外,在電視節目由 SD 轉變為 HD 之後,下一步可能會直接跳過 4K 而進入到 8K 世代,以目前公眾平台的傳輸基礎量來評估,2 至 3 年後台灣的收視就將進入到 8K 市場,目前已有業者正在實測營運 8K 影音內容,而這也將會是電視購物頻道下一階段要面臨的挑戰。

單位資料量比現有 HD 等級高出數倍的 8K 超高畫質內容,可符合儲存容量且高效穩定的數位儲存系統,對於電視台來說絕對會是必要的投資項目,以 Viva TV 所導入的 Seagate 企業儲存解決方案來說,已經能夠因應未來 5 年的實際使用需求,同時也兼具「與時俱進」的擴充彈性,從容不迫地面對下一階段的挑戰。