致歉 499 亂象 中華電信: 不延長活動 加速門市處理作業

稍早中華電信召開記者會回應 499 問題,對於未來是否會有更優惠的活動等提問,中華電信也沒有把話說死:並不樂見市場惡性競爭,但面對競爭還是會事適時反擊。
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祭 出優惠方案爭取更多用戶數並不違法,要說是為 5G 世代鋪路先牢牢綁住客戶,搶先了想靠 5G 打進市場的業者自保也合情合理!不過造成電信三雄惡性廝殺、門市人員接不完的客服、加班處理換約申辦,客戶不惜時間成本排隊,對於「 499 亂象」中華電信於情於理都該出門向社會大眾說明, 今日下午在總部召開記者會說明。

對於本次活動造成老客戶不滿反應,中華電信認為消費者能自行評估選擇,而幾千元資費也是來自用戶自行選擇搭配購機方案,記者會中只針對近期員工面臨突如其來的不堪負荷業務量表示歉意,為了讓想辦理的客戶辦到,會對門市進行業務分流作業,部分門市營業時間也會依照顧客流量提早(但並未具體說明實施的店家),同時也會擴大人力彈性調度,員工的加班比照勞基法規定辦理,夜間歸賦交通也會協助安排。

不過面對爆炸人潮,即便是加速辦理也難以提高多少消化速度,網路門市是否可以開放合約已大於 90 天期限同等可於網路作業申辦,中華電信表示未來將視情況調整。

原先舊客戶期待的補償措施及活動延長都沒有發生,而針對股價波動則發表是活動迎來短期影響等官方回應,對於未來是否會有更優惠的活動等問題,中華電信也沒有把話說死:並不樂見市場惡性競爭,但面對競爭還是會適時反擊。


CLOUDSEC 2021 年會 掌握第一手的資安趨勢與產業實務

CLOUDSEC 2021 轉為線上,並融合全球與台灣當地的資安議題,帶領參與者了解第一手的資安趨勢與產業實務。
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2020 是加速數位轉型的一年,世界就在一夜之間發生了變化。而2021 則是典範移轉的世代,尤其未來急速轉變,光是上雲已不足夠,必須認真思考,打破既有框架,重新想像因應這日新月異的雲世代。

CLOUDSEC 從 2011 年開始就是業界資安好手企盼的年度盛會,2021 也將順應潮流,從實體轉為線上,並融合全球與台灣當地的資安議題 :Zero Trust、DevOps Security、工控資安議題等,讓參與者更自由、彈性選擇參與適合自己的工作角色和專業能力。

CLOUDSEC 2021 企業資安高峰論壇 報名連結

會議時間:2021 年 11 月 16 日~ 11 月 18 日

  • Day 1(11 月 16 日):
    全球趨勢和資安洞察 (英文議程)
  • Day 2(11 月 17 日):
    資安威脅前瞻研究 / 產業領袖分享 / 資安生態協作與運作實務 (中文議程)
    台灣地區前瞻研究 / 產業洞察 / 業界證言 / 資安實務 (中文議程)
  • Day 3(11 月 18 日):
    CLOUDSEC CHALLENGE(TECHNICAL PRACTICE)(英文議程)

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圖片來源:趨勢科技

CLOUDSEC 2021 亮點:第一手資安威脅前瞻研究與資深研究人員的分析說明

  • 趨勢科技全球核心技術部資深協理 張裕敏,將提供近年來數十個車子被駭的真實案例,帶您歸納駭客攻擊車子的思維,了解未來五年內駭客在電動車產業攻擊的藍圖。
  • 趨勢科技技術總監 戴燊,帶您了解 5G專網的資安隱憂和風險,世界越來越快速便利也不容忽略的安全問題。
  • 趨勢科技資安事故調查團隊經理 邱豊翔,將透過企業實際受害的調查案法分析,點破企業上雲網路安全迷思,並提供雲端安全威脅防禦策略。

另外還有產業領袖分享以及資安生態產業觀點,都是相當精彩的議程。

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圖片來源:趨勢科技

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