Inside Salon 之 Silicon Valley會 - March 2, 2012

故事是這樣發生的.... Inside Salon於二月初熱熱鬧鬧地於臺北登場後,於facebook上秘密結社一個Inside Salon Group。因為Inside Salon一年就辦這麼一次,實在無法滿足台灣網路產業相關從業人員的社交需求,所以有一天老查說要發起一個由同業們組成固定舉辦的小型聚會,而身在美國加州矽谷的Mr. Friday說他也想參加,但只能Call-in。同樣身在矽谷的筆者,就想到其他旅居矽谷且也於網路相關產業打拼的台灣遊子,應該也有類似的社交需求,於是輸人不輸陣,於一週前在facebook上也成立了一個Inside Salon Silicon Valley Group,並且迅速地訂於週五 March 2, 2012 晚上在San Jose 舉辦第一次聚會。
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圖片來源:alifaan

 

故事是這樣發生的....

Inside Salon 於二月初熱熱鬧鬧地 於臺北登場 後,於 facebook 上秘密結社一個 Inside Salon Group。因為 Inside Salon 一年就辦這麼一次,實在無法滿足台灣網路產業相關從業人員的社交需求,所以有一天老查說要發起一個由同業們組成固定舉辦的小型聚會,而身在美國加州矽谷的 Mr. Friday 說他也想參加,但只能 Call-in。

同樣身在矽谷的筆者,就想到其他旅居矽谷且也於網路相關產業打拼的台灣遊子,應該也有類似的社交需求,於是輸人不輸陣,於一週前在 facebook 上也成立了一個 Inside Salon Silicon Valley Group,並且迅速地訂於週五 March 2, 2012  晚上在 San Jose 舉辦第一次聚會。

原本以為只會有小貓兩三隻,隨便找個 Peet's Coffee 碰個面聊聊天就好,但報名踴躍 (相對於原本的預期啦),人數可能達 20 人,所以該找個大一點的場地,且有個正式的 agenda。於此感謝 工研院北美公司 的場地贊助 (如下圖),以及 Optoma USA 最新可攜式 LED Projector 的贊助,讓這次的聚會可在一個舒適且 colourful 的場地上專業地進行!

 

精采的分享...

一開始是筆者介紹了這個聚會的由來,身為 insider,當然是先大力推崇 inside.com.tw 一番,接著就由邀請的兩位講者分享。

(一)、PChome 台灣經驗與美國夢

第一位是台灣 PChome 集團旗下露天市集的營運長,曾薰儀 (小儀),分享她加入 PChome 十年來的故事。她怎麼會出現在 San Jose 呢?因為 PChome 繼 2005 年以 Skype 硬體進軍美國後 (這也是為何筆者會從此定居於 San Jose 的主因),於 2011 年狹著台灣電子商務成功的經驗,再度進軍美國,這次不搞 Skype 了,專心做電子商務 (預告網站為 www.pchomeus.com)。而重視的程度,像小儀這樣開疆闢土的老臣,自然三不五時要來支援一下。於是這次她來美國出差,就被筆者抓來聚會中分享。

從小儀娓娓道出的 PChome 這十年來幾的重要的轉捩點,PChome 能由入口網站發展到今天全方位電子商務 (B2C,B2B2C,C2C 還有金流服務) 的集團,絕不僥倖,那些外人視為幸運的發展,其實是經營者於電子商務上的相信與堅持所創造出來的,不是憑空掉下來的。

舉個例子,2006 年 eBay 已收山要退出台灣市場時,PChome 與其合資成立露天市集,外界多少認為是 PChome 撿到便宜。其實不然,當年 eBay 在台灣節節敗退,整個網拍市場 Y! 拍佔 90% 以上的狀況,eBay 根本就無心戀棧,加上 eBay 是國際大公司的心態,沒有任何理由與動機藉著與台灣一家公司合資重返戰場。

PChome 當時的策略是整個電子商務不能沒有 C2C 拍賣這塊,否則很可能會因為 Y! 拍於 C2C 的獨佔與壯大,帶動其 B2C 的營收,而嚴重影響 PChome 最重要的 B2C。而 2006 年找 eBay 談合作,已經是第二次了,之前於 2002 年向 eBay 提,eBay 當時日正當中,聲勢浩大,根本看不上眼。

而 2006 年這次會成,原因兩個,一是 PChome 於電子商務的布局與領先,讓 eBay 認知 PChome 對電子商務的堅持;二是當時 PChome 在台灣把被 eBay 併購的 Skype 經營的有聲有色,讓 eBay 對 PChome 在台灣當地市場的實力刮目相看。而露天市集在 Y! 拍佔 90% 市場之際由零開始經營,五年後於 2011 年不僅已經開始獲利,更站上台灣第六大網站 (數位時代 2012 年台灣百大網站統計)。

當然大家最關注的是,PChome 到美國開拓電子商務的動機與策略是什麼。應該是礙於機密,小儀只是輕描淡寫地說,電子商務接下來的十年,會是國際間的電子商務交易,PChome 不能缺席,且有需另一個十年開拓市場的準備。雖然當小儀提到很快在美國的台灣人就可以用台幣 75 元的價格買到壹週刊時 (此地零售價格的一半),眾人眼睛發亮,但於競爭非常激烈的美國電子商務市場,PChome 應該,也不會,能以銷售台灣商品給本地台灣或華人而自滿,接下來的發展令人期待。

(二) 連續創業家的故事

第二位講者是 ShoppingNotes.com 的創辦人,Meng-You Yang。他是一位連續創業者,Stanford 畢業後,回台灣與大學同學創辦一個設計線上股市交易軟體的公司,後來被和信集團併購。 之後於創投幾年,因自認 "like to get hands dirty" 的個性使然,選擇回美國再度創業。他創辦的 ShoppingNotes.com,是一個幫消費者追蹤特定商品價格調整的服務,消費者只要把想要 monitor 的商品 URL 與自己的 email account 提供給網站,網站於該商品價格變動 (當然消費者期待的是降價) 時,就會發 email alert。

Meng-You 會選擇這個角度切入,因為他觀察到,大部分價格資訊網站,都只提供消費者當下要購買商品時的價格比較服務,卻沒人要服務" 可等待之購買",即可等商品價格調降再購買的一群消費者,尤其美國電子商務競爭激烈,常常商品上架一兩個月後就會有折扣的促銷;或者具季節性與流行性的商品一定時間後就會有多於 30% 的折扣,這些都是 Meng-You 看到的機會。ShoppingNotes.com 快速成長,70% 是女性用戶,觀察的商品偏向高單價的流行性商品,目前營收來源是透過 Affiliate Program 由 Merchants 取得 Commission。但他提到,所掌握的消費者 email,其 monitor 的商品種類,以及對價格的 sensibility 這些有價值的資訊,才是未來重要的營運模式。

What's NEXT ....

Inside Salon 一年只舉辦一次,但陸續會有小型針對不同議題進行的聚會。而 Inside Salon Silicon Valley 並沒有如台灣為數眾多的參加者,所以陸續的" 小型聚會",筆者認為就是固定舉辦並且邀請於美國網路產業的創業者或者從業者擔任講者,分享給參加者,且提供交流的機會。

所以,預計於六到八週之後,進行第二次聚會,主題會是 Mobile App 的經營與行銷,目前可能邀請到的講者,是 Cardinal Blue Software 的創辦人與 CEO,John Fan;北美新浪創業元老 (前台灣 eBay 策略長),Bruce Chen(筆者也想請他分享當年 eBay 台灣是如何走到要退出的地步... 有時候失敗經驗的分享更有價值與意義);還有 GREE 的 Acquisition Marketing Director,Jenny Lin。

精采可期,Stay Tuned!

 


ESG 可以怎麼做?導入「點點簽」電子簽名服務,展開企業永續經營第一步

體現企業敏捷效率、展現品牌創新精神,讓點點簽為團隊夥伴創造效率、為客戶帶來友善體驗、為企業創造良好印象。企業實踐永續 ESG 的第一步,不妨就從導入點點簽開始。
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Photo Credit:DottedSign
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近年來,隨著疫情時代的時局變化、雲端科技的日新月異,「數位轉型」成為當代企業必備的思維與能力;此外,因應全球環境問題與聯合國永續發展指標(SDGs)的討論趨勢,ESG(Environment 環境、Society 社會、Governance 公司治理)也成了企業不可迴避的經營課題。

無論從何種角度來執行,例如建立線上敏捷的工作系統、減少地端成本(無紙化)等,都能讓企業在持續強化市場競爭力與環境永續兩者間獲得雙贏。回顧疫情期間遠距辦公的經驗,不少企業積極導入線上協作平台、電子簽名等服務,縮短團隊遠距辦公的距離;不過可惜的是,也有部分企業在疫情暫緩後又回到過往傳統的工作模式,其中又以「恢復紙本簽署」為最常見現象。

其實,企業若能善用電子簽名服務,不只能加速簽署流程和提高營運效率外,更能解決紙本、時間、郵寄等成本,邁向企業永續經營。本文以國內知名電子簽名品牌點點簽(Dottedsign)為例,細數電子簽名能為企業帶來的三項永續好處。

Photo Credit:DottedSign/知名電子簽名品牌「點點簽」是企業邁向無紙化、實踐永續的好幫手

更友善的簽名體驗:比傳統紙本流程快 80% 的時間

不少企業會有「紙本合約」的迷思,認為紙本簽名才正式、安全,且有實體文件可歸檔留存,較為安心;事實上,企業使用電子簽名服務不只能加速簽署流程,甚至相比於傳統合約寄送往返的方式,更加安全有保障,也更易於歸檔管理。去年國內受疫情影響,導入電子簽名服務「點點簽」的企業便大幅提升200%,顯見國內企業對電子簽名的認知度及接受度逐漸提高。

而能讓企業從長期培養的紙本習慣轉換成線上簽署的原因,除了疫情促成外,莫過於電子簽名能提供比傳統紙本更友善、更便捷的簽署體驗。只要有一台電子裝置(電腦、平板、或手機),就能藉由點點簽完成無論是遠端、當面或臨櫃的簽名工作,且從創建文件到指派簽署者只需不到一分鐘,簽署者更可依照簽署欄位直覺的完成簽署,大幅降低簽署錯誤率之餘,也省去傳統紙本列印合約、親簽完成後寄回,或親簽後掃描回傳的繁縟流程,有效節省人力和時間等隱性成本,將時間專注在關鍵的任務上。

此外,雙重身分驗證的保護機制,能在傳遞過程中加密嚴防駭客竄改文件,且簽署完成即壓上數位憑證(Digital certificate),能證明文件乃經由當事人線上簽名且未被他人更動。點點簽具備完整的資安守護措施,不必擔心紙本合約遭中途攔截或人為毀損,或是有偽造簽名之虞,讓簽名這件事比過去更加快速、也更加安全。

Photo Credit:DottedSign/點點簽電子簽名有效節省時間人力與紙張成本,讓團隊能專注在重要任務上

更流暢的營運效率:團隊數據分析、文件標籤歸檔一秒完成

數位轉型、永續發展不只是口號,更是推動企業前進、產業進步的力量;如何藉由合適的線上工具落實數位轉型,同時確保其營運策略能夠結合環境永續,更是企業刻不容緩的議題。而電子簽名的多元性及便利性,正在企業營運層面扮演相當重要的一環,無論何種團隊規模及企業需求,皆可藉由導入電子簽名服務「點點簽」集中控管文件權限與資源共享,為管理階層提升效率,即時掌握重要合約的相關進程。

說到點點簽的強項,就不能不提「支援多人簽署任務」的功能特色。用戶在點點簽發起簽署任務後,可指定簽署人的順序,確保流程正確不漏簽或誤簽;也可即時追蹤簽署進度,系統將會自動提醒簽署人在期限內完成簽名。

為了協助組織管理者能更有策略地管理團隊 ,點點簽也提供視覺化的團隊數據分析,組織管理者可藉由團隊數據介面中的「完成文件總數、文件拒簽率、平均簽署完成時間」等數值掌握每位團隊成員手上負責的文件簽署狀況,進而提升團隊效率;其他包含控管成員權限、共享範本等功能,則能協助管理者邁向更高效的營運模式。

尤其針對企業內業務、法務、財會等時常需要處理繁雜文件,更可善用點點簽中的標籤功能,輕而易舉地為已簽署文件標籤歸檔,利於往後即時調閱資料,不必在紙本堆中翻找。總體來說,點點簽不只能確保簽署流程不出錯,更協助企業在營運上更順暢。

Photo Credit:DottedSign/點點簽,為企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營

更美好的永續經營:節省紙張、時間、人力,專注創新成長

據國外知名期刊 FinancesOnline 指出:

長期來看,企業從紙本轉移到線上簽署的成本可節省高達 78%,其中包含可觀的紙張、時間、營運等成本。

關於這點,點點簽的客戶實務經驗可以證明。事實上,每使用點點簽完成一次線上簽署可替公司省下新台幣 36 元的時間與材料成本,且將簽署流程數位化能大量減少紙張及碳粉的使用;據統計,每省下 10,000 張紙可以拯救一顆樹。顯然,點點簽協助企業實踐低碳目標外,更是為地球環境盡一份心力。

另一方面,企業使用線上簽署服務不只能縮短傳統文件往返的等待時間,也能為企業帶來良好的品牌形象。舉例來說,在前線如業務、商務開發人員、諮詢顧問等單位,即可使用線上簽署與客戶打造遠端簽署的情境,維繫與客戶的關係外也利企業掌握關鍵商機。同時,團隊也因導入線上簽署而省下隱性成本,讓企業騰出人力資源,專注創新成長,培育人才達成永續經營的目的。

綜合以上所述,企業須將數位轉型和永續經營納入長期營運上的考量,而導入線上簽署可視為第一步。點點簽(DottedSign)為凱鈿行動科技旗下的電子簽名服務,提供 SaaS 和 API 等解決方案供企業彈性選擇。歡迎使用點點簽,為您的企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營。落實環境永續 ESG 的第一步,不妨就從導入點點簽開始。