Startup Labs 成果首次登台:Taiwan Demo Day

三月二日下午,由 Startup Labs 與玉山國際投資顧問共同主辦,在 Google 台灣的辦公室舉辦了一場「Startup Labs Taiwan Demo Day」活動,讓脫穎而出的五支隊伍上台發表他們的成果。他們分別是(按照上台發表的順序)。
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三月二日下午,由 Startup Labs 與玉山國際投資顧問共同主辦,在 Google 台灣的辦公室舉辦了一場「Startup Labs Taiwan Demo Day」活動,讓脫穎而出的五支隊伍上台發表他們的成果。他們分別是(按照上台發表的順序):

  1. Foodjing ( www.foodjing.com )
  2. Flirq ( www.flirq.com )
  3. InsureMe ( www.insureme.com.tw )
  4. Gumhoo ( www.gumhoo.com )
  5. Lucent Sky ( www.lucentsky.com )

玉山國際投資顧問總經理 Volker Heistermann

玉山國際投資顧問總經理 Volker Heistermann 相信台灣的技術實力有機會成為亞洲的矽谷,他們將 Startup Weekend 與 Startup Labs 引進台灣就是希望能夠為想要創業的人才打造一個好的環境。


Startup Labs/Startup Weekend 共同創辦人 Clint Nelsen

而 Startup Labs/Startup Weekend 共同創辦人 Clint Nelsen 也表示他們很高興能夠與台灣的創業團隊合作,之前在評選階段就收到很多台灣隊伍遞交的企劃案,他們相當高興有來自臺灣的隊伍勝出,未來還會陸續舉辦更多類似活動(Clint 說他最常講的話就是「Yes」,歡迎有志創業的人與他聯繫)。


Google 台灣區總經理簡立峰博士

經濟部常務次長梁國新先生

接著由 Google 台灣區總經理簡立峰博士、經濟部常務次長梁國新先生致詞,兩位分別代表 Google 與台灣政府歡迎大家加入創業的行列,說明愈來愈多的人才投入創業活動是各界所樂見(不過簡立峰博士打趣地說,如果 Google 台灣的員工跑去創業會讓他有點困擾)。


趨勢科技創辦人兼董事長張明正先生

隨後趨勢科技創辦人兼董事長張明正先生發表了一場簡短的演說,他說自己給的未必是一定能成功的建議,但若能參考他的建議,可以避開過去他們這些前輩們所犯的錯誤:

  1. 創業的目標是要解決問題,張董事長舉了 Google 與不久前向紐約證交所 提交 IPO 計畫的 Facebook 作為例子,他認為創業者應仔細地去辨認、挖掘市場上的機會,以解決重要問題為己任,別以為打中國牌、雲端牌就能一帆風順。
  2. 要不斷地前進,持續地做出修正。做出能賺錢的產品是為了讓團隊有資金為客戶打造出更好的服務,建立這樣健康的循環後,新創事業才能好好發展。
  3. 提高自己的標準,新創公司一開始也許專注在技術與研發,那是為了儘早推出產品,然而一旦站穩腳步後,創業者應該要開始學習如何管理,好的管理才能為公司未來的發展規劃出方向,好的管理可以讓公司面臨較低的風險,也能在發現問題時有效地去因應。

張董事長的演說生動有趣,相信在場的創業家們都能體會他從過去經驗所淬鍊出的心得。於是五支隊伍就在這樣熱烈的氣氛下登場,展開 Demo Day 活動。

附近美食,你想吃什麼?

首先登場的是「Foodjing 附近美食」,他們是一個現階段以台中為主的美食情報網站,曾經於去年八月十四日在台北舉行的「Startup Weekend」獲得第一名。Foodjing 除了透過 Google Maps 提供搜尋餐廳位置的功能,還提供了餐廳的菜單與使用者評價作為參考,讓使用者進行搜尋、瀏覽台中的各式美食資訊。目前已經累計了 1,059 個店家、54,164 道菜。


Foodjing 共同創辦人 Adarsh Menon

共同創辦人 Adarsh Menon 提到他們發現街上的餐廳在中午時往往大排長龍,所以希望能夠改善這樣的情況,讓大家在線上就能決定要吃什麼,加快用餐的時間。團隊甚至希望能跟便當店合作,讓使用者不必出門也能享受美食(此時台下有人告訴他:「不,台灣的上班族一點都不希望這個狀況被改善,因為他們最喜歡的就是利用中午用餐時間離開辦公室,到外頭透透氣!」語畢全場大笑)

而現場的來賓也針對實際如何吸引店家、便當的成本結構如何讓店家願意參與這樣的計劃提出疑問。

外表不是唯一,交友從心開始

創辦人 Chaochi Chang 表示 Flirq 是一個從女性角度出發,讓女性握有主導權的交友網站,預計今年五月將會推出行動版。在 Flirq,女性會員可以設定許多問題讓男性會員回答,如果當中有誰的答案令人滿意,她便會決定「下一步」,例如把原本模糊的顯示圖像變得清楚一些、透露出更多自己的資訊給對方或是主動聯繫等等,如此一來即可避免傳統交友網站會出現的尷尬情況,而在 Flirq 服務中的八卦室則是現在最受會員歡迎的功能。


Flirq 創辦人 Chaochi Chang

Flirq 也提供了「尊榮企業」方案,只要你是在特定的 16 家企業工作,將可以使用工作單位的 E-mail 開通尊榮會員資格。成功開通後,會員個人檔案上將會標示「尊榮徽章」。尊榮會員彼此間可以直接互動,並且參加僅限尊榮會員參加的派對活動。

買這項,甘厚?(台語,意即「買這個,好嗎?」)

Gumhoo 是一個線上購物社群網站,外觀乍看很像目前火紅的 Pinterest,但卻又更像是 Fancy ,除了讓使用者自己貼出自己有興趣的商品,還有電子交易的實際目地存在。共同創辦人陳泰谷(TK Chen)希望使用者能在 Gumhoo 上找到自己感興趣的商品,就由互相交流、蒐集產品資訊,精準地找出自己真正需要的商品,進而形成交易。

在簡報檔裡頭有介紹幾個有趣的數字,包含了 Alexa 上的排行、最近活動的銷售數字等;但也備受台下創投們的質疑,比如說是如何真正知道消費者的喜好,進而導購、以及未來導購銷售的成本結構等。


Gumhoo 共同創辦人陳泰谷(TK Chen)

只談好險,不賣保險

InsureMe 好險網目前市面上的保險種類繁多,一般人缺乏相關知識很容易就被各種保險弄得如墜五里雲霧,也害怕遇到不好的保險業務員,簽下一些奇怪的保單。好險網共同創辦人 Winston Chen 希望能幫助好的保險業務員透過 Facebook 來累積自己的名聲,以吸引更多的客戶,這樣的機制也可以幫助想要買保險的人比較容易篩選出優質的保險業務員。


好險網共同創辦人 Winston Chen

除了在網站上提供各種關於保險的相關知識和問答資訊,好險網也期許自己能成為一個專為好的保險業務員、好的保險的「代言」的網站,提高使用者的信賴度,讓保險買賣的雙方都能在資訊透明的情況下進行,未來則可以將此套模式延伸至房仲業者等以業務為主產業。(註:好險網團隊曾在 Inside 論壇中跟大家分享過他們 參與 Starup Labs 評選的歷程 ,以及他們在台灣保險市場上 觀察到的狀況

台下發問的問題則主要瞄準在如何創造業務員去吸引其客戶上來 Facebook 推薦的誘因等進行發問。

清楚看見你的雲端

Lucent Sky 專門設計應用程式的安全及效能解決方案,,協助使用者強化雲端與行動裝置上的軟體。創辦人 Jim Liu 透過動畫短片,為現場觀眾介紹了他們的產品「CLEAR」是如何協助客戶維護網頁的安全,使其維持正常運作,降低因安全問題導致的損失,一般人對於這類產品總覺得有點距離,但創辦人 強調影片中說的三十秒就能安裝完畢是實際的數字,凸顯出 CLEAR 的易用性。


Lucent Sky 創辦人 Jim Liu

在 Lucent Sky 簡報完畢後,由於是「同行」,張明正董事長應 UMC Ryan 要求,下了簡短的評語:「Too good to be true.」不過他也肯定 Lucent Sky 團隊的努力,希望大家能共同努力為台灣的網路產業打拼出一番成果。

小結

這是 Startup Labs 第一次在台,同時也是全球第一次的活動,也許因為是主辦者多為外籍人士之故,在場人士相較其他類似的場合多了許多不同國籍的身影,許多重量級的貴賓也應邀到場;雖然這些貴賓大都為開場致詞過場,但大概可以感覺到「網路創業」的議題有多了一點被關注的眼神。

這一、兩年間,在陸續台灣有了 appWorks、CyberAgent、TMI 以及 Startup Labs 這些單位出現後,也出現越來越多的網路新創團隊,能不能進一步進行質變,創造更多軟體與網路相關產業的興起,將是相當令人期待的。


疫情突圍,零售業面臨寒冬還是暖冬?企業主們必懂的 5 大數位思考

接連疫情的消息使得實體零售面臨「業績寒冬」,也考驗各行各業的即時反應力。如何將危機化為商機,是所有企業夢寐以求的目標。
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在疫情席捲全球之際,awoo 在日本及台灣攜手超過 600 間零售業電商突破困境,更從中觀察到零售店家的成功共通性。透過這篇文章,awoo 會與台灣老闆分享其建議的準備方式 ,讓企業做好準備,創造專屬的成長契機。

 awoo 創辦人暨執行長林思吾,與零售業客戶一同探討數位轉型計畫。/Photo  Credit:awoo

因應疫情,企業應該立即做的事情有哪些?

疫情來得又急又猛,零售業被迫轉換成全電子商務的商業模式,讓不少台灣零售業者措手不及。台灣行銷科技領導品牌 awoo 執行長林思吾表示:「疫情衝擊實體業績,此時是零售企業檢視體質、布局電商的最好時機!企業在數位化耕耘越深,越有機會在危機下站穩腳步,逆風成長。」

所謂的扎實耕耘數位化,林思吾認為商品、組織 、數據三大面向皆需納入考慮,需檢視下列五點條件並完善數位環境優化,且缺一不可:

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  • 檢查網站體質 : 在人流快速轉往線上購物的過程中,網站速度必須能應付短期間流量暴增數倍的吞吐流量,且要有能夠穩定供貨的貨源 ,快速出貨。
  • 異動人力組織:在人民自主封城及防疫措施下,企業因應疫情調整工作模式,包含在家辦公或分組異地辦公等。企業應在短時間內,發展融合式組織型態,異動人力調配,透過快速訓練及分配,讓全體人員可以盡快調動到電子商城的經營,達成全民皆兵的目標。
  • 強化流量曝光 : 將人潮極大化的轉為線上流量,企業更應加碼在數位廣告及 SEO 的投資,透過增強線上能見度的方式,強化潛在及既有顧客的數位溝通,創造更佳的品牌影響力。 
  • 備齊商品陳設 過往因企業內部的市場考量,線上商城與實體門市的商品做區隔,讓消費者有差異化體驗。但在疫情期間,應以最大的組織力量,推動全數商品上架線上商城,進而減緩實體門市近乎於 0 的業績打擊。
  • 實體逛街體驗 部署線上商城最大的挑戰在於,當消費者進入網站後,購買商品轉換率相對低。林思吾表示:「透過人工智慧部署商品情境展列,打造宛如實體店面的購物體驗,便是勝出的關鍵。零售業者應快速導入市場上 MarTech 商品推薦系統,最佳化部署貨架陳設,並規劃購物車推薦等功能,讓線上購物猶如虛擬店員伴隨,有效提升提袋率。」

下一步  ,會員數據再利用,活化既有顧客

林思吾接著表示,在疫情兵荒馬亂之際,實體顧客沒有不見,只是找不到網路上的你,因此活化實體會員數據,將會是企業手上最大的資產。以  awoo 輔導之零售客戶為例,疫情期間透過有效地活化實體、線上的零售數據,將 100 萬會員的過往門市交易紀錄及會員資料撈出來,進行線上商城的導流,最終創造高達  ROAS 15 的亮眼成績,做好會員數據再行銷二招,成為零售在疫情逆風高飛的勝出關鍵。

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awoo 阿物科技協助零售業會員數據再利用,活化既有顧客

簡單來說,企業需要做好下列兩件事:

  • 圈出潛在受眾,投其所好 :利用消費偏好和消費頻率的維度區隔, awoo 針對會員進行標籤屬性的分類,最終把具有高潛力購買商品的受眾抓出來,並給予專屬優惠,快速導入流量。
  • 打造品牌熟悉感,以最低成本溝通顧客 :回頭檢視消費者的偏好,利用消費者最容易理解的管道進行行銷互動。林思吾舉例:「 Email 的成本最低,如果消費者屬性適宜,可以非常有效率地創造品牌能見度;簡訊的成本最高,但若能增加品牌印象,也可以搭配著使用。」

鄰近台灣的日本,在這一年中發布三次緊急事態,在 awoo 的輔導下,企業逐漸找出疫情生存下的常態操作,經驗豐富。我們又如何借鏡日本,為自家企業找出疫情下的專屬商機?

借鏡日本新常態,打造零售品牌力,並提供無縫式體驗 

林思吾表示:「日本民眾對於改變現有行動非常敏感,因為三次緊急事態的衝擊,迫使消費者從線下走到線上,也加速企業數位轉型的步調。」

Photo Credit:awoo
awoo 創辦人林思吾曾與行政院政務委員唐鳳共探數據與社會關係,並共同受邀參加日本數位轉型論壇 PLAZMA 。

然而,如何留住在疫情期間造訪的消費者,以及疫情趨緩後如何佈局線上線下資源,便是日本企業需思考的一大課題。

林思吾又指出,以 awoo 在日本服務的知名內衣品牌 PEACH JOHN 為例 ,在疫情衝擊零售期間的業績依然亮眼,主要的原因是其積極佈局電商,持續經營打造品牌信賴黏著度。透過了解顧客的偏好、預測需求,並協助快速找到想要的商品,以及迅速將產品送至顧客手上,成功地將日本零售業擅長的細緻化經營,複製到電商。但如果你的品牌屬於較高檔次的定位,就特別需要注意庫存管理,以防止因折扣而影響顧客對品牌的感受。

觀察 awoo 在疫情間協助的日本電商經營成績亮眼的企業,除了購物便利、商品選擇多樣化、會員數據再活化,其最大的共通處就是能提供顧客在線上與線下一致的體驗。

疫情風暴的生存之道:以AI協助逆轉零售寒冬

企業想要在疫情下獲得轉機,檢視數位環境、活化會員、打造專屬品牌力必不可少,下一步即可積極佈局人工智慧,像是 Nike 結合了人工智慧,創造數位化生態系,從開發各類相關 APP 到需求感應、蒐集數據,成為在全球疫情下逆風突圍的典範。

從世界看台灣,現在的時刻是危機也是轉機,也是零售逆風高飛的起跑點。讓我們一起努力讓台灣走向世界 。

Photo credit:awoo

欲了解更多疫情風暴下的生存之道,立即報名 6月9日免費線上直播活動 。

本文章內容由「 awoo 阿物科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。