FB開發者大會最新科技:手勢互動與客製化人像,Oculus虛擬實境讓使用者體驗更加逼真

在虛擬實境中代表個人的虛擬人偶部分, Facebook 表示過去僅能以相當簡單的頭部影像代表自己。在此次F8開發者大會裡,更表示將藉由人工智慧系統讓使用者能更快製作貼近個人臉部特徵的虛擬人偶。
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原文刊登於合作媒體 mashdigi,INSIDE 授權轉載。

除了闡述目前在人工智慧技術應用原則, Facebook 在 F8 開發者大會上說明旗下各個服務如何導入人工智慧技術中,更進一步透露將以人工智慧技術使虛擬實境視覺感受變得更好,同時也預期藉由人工智慧分析學習方式提昇操作手勢互動效果,甚至更可讓虛擬實境中的虛擬人像變得更加擬真。

在稍早 F8 開發者大會上的預覽內容裡, Facebook 透露下一款 Oculus Rift 將配置鏡片模組可動設計,藉此在使用者體驗過程配合內容自動調整焦距,讓使用者能更清楚觀看景象清晰細節,同時也進一步調整鏡片外型設計,從原本偏向圓形的設計改為更貼近眼睛視角,讓虛擬實境視覺可具體放大,同時也比較不會有餘光暗角問題。

除了藉由物理設計上的改變,讓使用者在虛擬實境頭戴裝置中的視角範圍增加, Facebook 預計藉由人工智慧運算輔助,透過學習預測使用者人眼觀看視角位置的改變,藉此讓系統能針對使用者目光注視位置強化影像渲染效果,使人眼觀看影像能變得更加清晰,同時整體渲染效率也會因此提昇。

而在手勢操作方面, Facebook 也同樣藉由人工智慧進行識別,讓使用者能以更自然手勢操作虛擬實境中的物件,並且能讓使用者在虛擬實境中更精準地進行互動。

至於在虛擬實境中代表個人的虛擬人偶部分, Facebook 表示過去僅能以相當簡單的頭部影像代表自己,直到先前宣布可讓使用者建立個貼近個人風格的漫畫圖像風格的虛擬人偶。在此次 F8 開發者大會裡,更表示將藉由人工智慧系統讓使用者能更快製作貼近個人臉部特徵的虛擬人偶。

在更進一步說明中, Facebook 則是透露未來將讓使用者在虛擬實境用於代表個人的虛擬人偶,將可即時套用使用者真實表情,藉此讓不同地區的使用者能透過虛擬實境頭戴裝置「看見」對方清晰臉譜,避免在虛擬實境場景中產生感覺像與虛擬人偶對話的困擾。


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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