不交出個人資訊就不能用、不同意選項形同虛設?知乎隱私政策引發巨大爭議

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原文刊登於合作媒體 雷鋒網 ,INSIDE 授權轉載。

隱私政策這件事提起來就是一場口水戰。

知乎就是最近這場口水戰的主角。事情的起因是 4 月 28 日知乎推送了一篇關於知乎隱私政策升級的公告,隨後使用者發現打開知乎 APP,會出現視窗提示知乎上線了隱私政策。

隱私政策

點擊閱讀《知乎隱私政策》全文,你會看到一篇其長無比的文章:

第一,知乎收集的個人訊息主要有使用者姓名、性別、年齡、個人資料照片或影片、身份證字號、電話號碼、電子郵件、社交帳號、身份驗證訊息、位置訊息和日誌訊息等。

第二,為什麼要收集你的訊息?知乎的答案是為了提供客製化服務,幫助其設計新服務,提升現有服務體驗。並在提供服務時,用於身份驗證、客戶服務、安全防範、詐騙監測、存檔和備份用途,確保向使用者提供的產品和服務的安全性。除此之外還有精準投放產品和服務訊息以及廣告。總之,就是為你好。

第三,收集訊息用到什麼?

一個是 Cookie,另外一個是設備權限調用。不過如果使用者不希望個人訊息保存在 Cookie 中,也可對瀏覽器進行配置,選擇禁用 Cookie 功能。也可以在設備的設置功能中隨時選擇關閉部分或者全部權限,從而拒絕知乎收集相應的個人訊息。

第四,你繼續使用我們的服務,就意味著同意我們按照《隱私政策》收集、使用、儲存、共享、轉讓和公開披露相關訊息。

這項舉措一經發出就引起了龐大知乎使用者的輿論,在知乎「如何評價知乎新隱私政策」的問題下,明顯分成了幾派人馬:

同意派表示看好知乎對使用者隱私保護所作的努力,另外收集敏感訊息的前提是使用者使用特殊功能並提供訊息,同意即很大可能遭遇個人訊息洩露事件未免過於危言聳聽。

不滿的也大有人在,理由是在這份隱私政策下面有兩個選項:同意或不同意。但點擊不同意,會跳出下面這幅圖。

也就是說,不同意選項形同虛設。網友很鬱悶,你們的不同意是用來惹毛使用者的嗎?

知乎網友 CodeTank 還舉了個例子:廚師把雞鴨魚牛羊豬召集起來,很熱情地說:「今天我們充分發揚民主精神,你們說說喜歡怎樣被人吃掉?」眾皆不語。只有牛小心翼翼欲言又止。廚師:「說吧,不要拘束,民主就是要暢所欲言!」於是牛說:「其實我們不想被人吃掉!」廚師笑著說:「你看你,一開口就離題了……」

總之,這些網友覺得不同意選項只不過是逗逗使用者罷了。少數一派佛系網友表示可以使用遊客身份進入或者使用網頁版。當然也少不了零星一些認命網友:所有 APP 都存在隱私政策,大數據時代放棄掙扎吧。

所謂隱私

隱私政策對我們來說不算陌生。根據 McDonald 和 Cranor 2016 年的估計:按照平均的閱讀速度,如果一個美國人要把他/她一年中遇到的所有隱私政策讀完,他/她平均得花掉 201 個小時。隨著技術的進步、相關研究的進展以及法律和監管條例的加增,隱私政策還在無止境地變長、變複雜。

因此,大部分時候,大家的態度都可以概括成:太長不看、一路拉到底。

但隨著近年使用者資料事件頻發,比如不久前鬧得沸沸揚揚的 Facebook 訊息洩露案。被曝有超過 5000 萬使用者的訊息資料被一家名為「劍橋分析」的公司洩露給廣告商的 Facebook,不僅遭到各方群眾口誅筆伐,股票大跌,股東集體訴訟,就連祖克柏都得老老實實去參加政府聽證會。其帶來的不良影響最終會如何解決,現在似乎還沒有定論。

有了這些事,使用者們越來越關注起自己的隱私,畢竟就連 Facebook 這樣的巨頭都在栽在訊息安全這個大坑里,其他科技公司呢?比如這次的知乎。

而針對這起隱私政策事件,知乎回應稱去年年底,隱私政策已基本定稿,在個人訊息安全規範發布後,又作了一輪校正。對比知乎新舊隱私政策,其透明度得分有了較為明顯的提升。

另外,相關負責人表示,如果使用者使用基礎功能,知乎只會收集賬號訊息。但涉及到特殊功能,可能就需要有更多訊息支撐。且所有敏感訊息的收集(例如生物識別訊息、身份證字號、聯繫方式等),需要使用者主動提供才會被知乎收集。對方表示,如果使用者拒絕提供訊息,也不會影響基礎功能的使用,同時知乎將對訊息使用方式作出明確提示。

似乎關於隱私政策這件事永遠不會有標準答案,你是怎麼看的呢?

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