首日搶先看!2018 未來商務展,給你滿滿的無人商店

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▲2018 年未來商務展展場入口
▲2018 年未來商務展展場入口
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未來商務展來到 2018 年,在網路訊號及感應入場手環等環節相較剛實施時已改善許多,今出入會場一樣透過手環感應來計算人流,不再像去年碰到無法連線的問題,不過開展第一天是星期四上班日,觀眾數量尚不算多,希望人潮眾多的星期六也可以順利通過壓力測試。

儘管前幾屆風行的軟硬體服務機器人、物聯網、行動支付都還能看到繼續成長中的熟面孔,今年的展出攤位關鍵字似乎不少圍繞在「無人商店」上。或者說,前述的既有自動化技術搭上潮流,體現於新型態的無人商店之中了。

不過意外的是,今年科技圈一片熱的區塊鏈和虛擬貨幣展場熱度倒是不高,而且僅排在邊陲較小型的攤位。

▲果物配的無人商店示範

2014 年就開始配送生鮮的服務果物配,就展出了搭配 Beseye 智慧聖影機辨識貨品狀態的自助結帳冰箱。目前已設立在較難到達的 5 處住宅社區,緊接著預計會達到 10 座社區。目前主要是由忠實用戶向社區推薦並設立。

▲果物配與 Beseye 的 AI 攝影機
▲BABO 機械手搖飲

之前 INSIDE 曾拜訪過,位於東區的 BABO 也有展出,更從一隻機械手臂進化成兩隻,經解說兩隻手臂分工更能加快製作速度。配上會做出俏皮表情的平板當作頭部裝飾,多少擺脫了先前的生冷感,親切了起來。

BABO 自助點餐機台相較於之前的測試版,多了刷卡與愛金卡、LINE Pay 等支付方式。不過由於 BABO 是採用機器調飲料,手工做粉圓,因此展場為了應付人潮,現場不提供粉圓類的飲品。

另外由於機器手臂相當吸睛,圍觀群眾不少,機器手臂的製作速度也沒比人類快多少,想到展場實際購買的讀者可能要花點耐心等待。

工研院也展出了自動點貨裝置,底下裝置感應雷達,上端則搭配影像辨識攝影機,可以輔助賣場人員確認架上商品的銷售情形及需不需要補貨。不過目前尚未有深度感測,因此大型賣場較深的貨架實際應用起來可能就無法探知第一排貨品以外的空缺情形。

123 CVS 則是設立在辦公室的無人櫥窗,可以根據各公司提供客製非生鮮商品組合,包括零食和生活用品等。購買流程則是透過 QR code 登入並確認員工身份後,再由購買者自行刷貨物條碼,於 app 內結帳。貨架上設置有監視攝影機,並且在達到一定銷售金額時檢驗貨品狀態,來排除貨物遭竊的損失,若損失過小則自行吸收。由於目標是公司行號內部使用,儘管自取機制看來有漏洞可鑽,不過實務上倒是不會造成大問題。

延伸無人商店自助模式,過去幾屆已經出現過的自助取物箱,今年也可見其身影,做為物流模式的一部分,掌櫃想要補足較難到達的住宅區域,甚至協助超商減緩人力需求。如同超商店到店成了櫃到櫃,甚至常見的超商繳費等服務也能藉由面板自助操作。

▲ili 翻譯蒟蒻

除了滿滿的無人商店主題,現場也有不少人氣商品,除了 Qubii 備份豆腐、Cubiio 迷你雷射雕刻機、Zenlet 超薄硬皮夾等等,曾以短片引起熱議的 ili 翻譯蒟蒻也再度來台,還設了攤位。

據了解,自從去年引爆話題後 ili 在日本更從針對業者銷售轉向開放一般消費者,還請到知名藝人草彅剛代言,配合 2018 年首發販售限量 2018 支的行銷活動, 1 小時內就成功完售,令人印象深刻。

相較於 Google Pixel Buds 翻譯耳機差強人意的表現,也許是 ili 將翻譯用途鎖定旅遊用語,以及日文、中文、美語幾項語言,並且一台機子一次使用情境中只能單向翻譯,這些乍看是限制的因素,卻讓旅客實際使用起來頗為順利,根據櫃檯解說人員表示‘,幾乎沒有收到產品負評。

ili 也將在台北透過與飯店集團合作,在大廳櫃檯販售,今年目標將在台更積極地向日本及台灣人推廣。

▲Acer 智慧佛珠

還有人氣展品就是宏碁的智慧佛珠了,不過這一發表就未上市先轟動的宗教智慧穿戴裝置,是酷品舞台的演講展品,所以只有在今天現身短短半小時,錯過的讀者只好回味一下 INSIDE 直播影片紀錄,看一下這款超狂產品背後的 UX 發想過程:

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