【世界公民】主打商品為什麼賣不好? 投射效應 Projection Effect

「投射效應」(Projection effect) 指的是我們容易錯估他人與自己的相似程度,認為別人在面對相同問題時應該也跟我一樣。例如,數學好的人容易認為相同的題目應該大家都會算。
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本文由 世界公民文化中心 提供,收錄於英語島 English Island 2018 年 4 月號
,作者何迦勒,INSIDE 獲授權轉載。更多詳情請見 世界公民文化中心粉絲專頁

「投射效應」(Projection effect) 指的是我們容易錯估他人與自己的相似程度,認為別人在面對相同問題時應該也跟我一樣。例如,數學好的人容易認為相同的題目應該大家都會算。

這個概念最早在十七世紀就被政治哲學家 Giambattista Vico 提出,往後被廣泛應用在各種領域。「投射效應」可以從兩個層面來探討,一是在情感上,我們習慣按照個人的喜好行動;二是這個傾向往往讓我們在進行決策時不夠客觀。發展心理學家指出,人類成熟的過程,是從關注自我走向同理他人,孩童時期是最容易認為他人的感覺和自己一樣的階段,然而這種傾向在成人中也常發生。

別太相信自己的感覺

回想一下,我們在擬訂行銷策略時,是否容易先依自己的喜好定位商品,而忽略市場的需求?投射效應提醒我們不要落入先入為主的陷阱,釐清自己的喜好不一定等於消費者的喜好。因此,在構思新商品時,最好先進行客觀調查,評估市場樣態是否真的符合自己的想像,分辨產品的發行是出於自己想賣還是呼應實際需求。

不被買單的「麥當勞寶寶」

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麥當勞企業一直以來都在創意行銷上投注相當的資 源及研究,成效也相當不錯。然而,當中也有因為依賴既往經驗而失策的時候。在印度擴店時,麥當勞採納了 David Ogilvy 所提出的 3B 法則 (Beauty, Baby, and Beast) 這個原則歸納出最能誘發人類情感的三類圖像,並作為廣告創作的基礎。

麥當勞認為,可愛的形象能夠吸引消費者,同時新 生兒象徵新店開張,因此選擇用「嬰兒版」麥當勞叔叔做宣傳。然而,卻引起反效果,印度民眾普遍無法接受這樣的設計,認為外觀過於古怪,使得這則廣告最後以撤銷收尾。由此可見,按自己的喜好下決策之前務要三思。

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Akamai 服務上新,於邊緣處推動快速創新

Akamai EdgeWorkers 為開發團隊提供豐富功能和工具來創建新的微服務,利用 Akamai 提供的 25 萬台分佈式服務器組成的網絡,在邊緣執行安全而快速的計算,並在邊緣暫存內容,以實現快速交付。
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在雲計算技術還沒有大規模普及前,絕大部分企業和組織都需要自建數據中心,或通過託管的方式來部署自己的硬體基礎架構,並在此基礎上為員工和客戶提供服務。取決於業務或其他方面的諸多要求,此時需要部署的數據中心可能有很多個,並廣泛分佈在不同地區,藉此為客戶提供流暢的體驗,並透過多個數據中心保障連續性。在發展的過程中,隨著「雲端」的出現,讓各個組織的計算開始集中。

而當在線直播、無人駕駛、智能家電、物聯網等應用開始陸續深入我們的工作和生活,情況又不同了。以往透過雲平台集中運行和服務的模式,因為距離導致的網絡延遲已經對用戶的使用體驗產生極大影響。為了提供更敏捷、靈活、快速、可靠的體驗,企業需要從最貼近用戶的地方提供服務。因此,邊緣計算就成為最有效的解決方法。

透過將數據的收集、分析和處理等工作,由「雲中心」重新分散到最接近用戶的邊緣位置,企業可以就近為用戶提供服務,通過延遲更低的響應打造更出色的用戶體驗。

「無服務器」的出現,帶來計算方式的革新

以前,當組織需要上線一套業務系統時,首先需要採購並部署相應的服務器硬體,並且要負擔服務器日常運維過程中的管理、維護、補丁安裝、配置等繁瑣任務。

上雲前,組織需要在自己的數據中心,以硬體服務器的方式執行這一系列工作;上雲後雖然簡單許多,但依然需要面對雲服務商提供的虛擬服務器,從本質上來看相關負擔仍相當繁重。

無服務器(Serverless)技術的出現,讓組織可以在不需要考慮服務器的情況下,構建並運行由微服務構成的創新式應用程式與和服務。藉此不僅可以省略基礎架構管理任務,還能為幾乎任何類型的應用程式或後端服務構建無服務器應用程序,更方便、靈活地構建出具備極高可用性的應用。

Akamai EdgeWorkers :為創新賦能

Akamai EdgeWorkers 為開發團隊提供豐富功能和工具來創建新的微服務,利用Akamai 超過 25 萬台分佈式服務器組成的網絡,在邊緣執行安全而快速的計算,並在邊緣暫存內容,以實現快速交付。

當開發團隊在邊緣開啟代碼時,他們會將數據、見解和邏輯推送到更靠近最終用戶的位置。Akamai 的高性能、可擴展式實施模型,可確保數據和計算不會被延遲問題困擾,進而避免對數字化體驗產生負面影響。

在該服務幫助下,開發者可直接在 Akamai 的全球分佈式平台上快速、迭代地創建和部署新服務,以解決問題和自定義交付。

長期以來,Akamai 在邊緣計算的創新和成功實施皆具有優勢。自 1998 年起,便開始為 Akamai 內容交付網絡(CDN)的客戶推出自定義交付邏輯,其他里程碑還包括 2001 年的 Edge Site Includes 、2002 年的 Edge Java 以及 2014 年的 cloudlet 應用程式。

目前, Akamai 在全球擁有超過 4100 個入網點,為 EdgeWorkers 用戶提供出色的邊緣基礎架構規模和範圍,開發人員可以在靠近最終用戶和他們的數字化接觸點的地方部署代碼,以實現盡可能低的延遲。EdgeWorkers 同樣獨立於雲,客戶可以選擇利用 CDN 供應商或雲供應商平台上的無服務器計算功能。在 Akamai 幫助下,客戶可以在整個混合雲或多雲環境中部署單一的無服務器計算平台。

更多相關資訊:https://www.akamai.com/solutions/edge

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