486 先生員工比股東大!打造人均產值四千萬團隊

486 先生一年加薪 2 次,員工平均月薪 6 萬元,員工每年兩次國外旅遊,不到 40 人團隊的員工旅遊就要花 1 千萬元,等於一年每人砸 25 萬元,盈餘的 15 分之 1,都拿去玩了!
評論
Photo Credit: 商業周刊
評論

本文來自合作媒體商業周刊,INSIDE 授權轉載

主攻 3C 團購的 486 團購網,去年以 16 億元營收,成為團購電商霸主,一家員工僅 39 人的小電商,員工每人能創造逾 4 千萬元的產值,比台積電高一倍。這背後的秘密在於:他們先對員工好,所以最後造就三贏的正向循環。

每天,486 粉絲團直播的內容五花八門,從使用經驗、生活小撇步、旅遊資訊、甚至學英文,通通都有,單憑一個人的力量是不可能做到,486 團購網執行長陳延昶說,關鍵在於,他訓練了一群員工,成為他的分身。

員工:老闆照顧,我們加倍奉還

兩年前,公司開始直播賣商品,員工有廚師出身、有二度就業的媽媽,從原本什麼都不會,自發性的去學習寫腳本、拍片、剪片,甚至會計、客服等內勤員工,也加入拍片行列。

原本企業經營有 3 個利害關係人:股東、員工與顧客。多數企業把股東放在三角形頂端,當有利益衝突時,股東獲利擺第一,但陳延昶卻說,員工最大,「員工樂意,客戶才會滿意,然後經營才會得意啊!」股東應該放在最後。

陳延昶並非空口白話,他一年加薪 2 次,員工平均月薪 6 萬元,員工每年兩次國外旅遊,不到 40 人團隊的員工旅遊就要花 1 千萬元,等於一年每人砸 25 萬元,盈餘的 15 分之 1,都拿去玩了。

例如,當員工生病,一定住單人房,後來更加碼到員工配偶、員工爸媽住院如果沒有保險,全部由公司支付單人房費用;又如,他認為牙齒健康很重要,要求員工洗牙,年底時員工必須拿洗牙收據來,不然不加薪;他認為抽菸有礙健康,硬是要求 3 位抽菸員工,去戒菸門診。

「老闆照顧,我們就加倍奉還!」客服行政襄理楊欣珮說。

兩年前,陳延昶決定透過直播行銷產品,即使是內勤員工,平均每個人兩個禮拜會拍一支影片,十幾位內勤員工,一個月就會多出 20 幾支影片,一支影片平均能賣出 50 台,20 支就可以多賣 1 千台。

顧客認同理念,創 8 成回購率

「我善待(員工),讓他們發揮百分之百的力量,餅就會做大,」陳延昶說。

他說,員工如果被善待,他們就會善待客戶,服務好,這就是顧客八成回購率的秘訣,「我們還需要開發新客人嗎?」他反問,486 只需要把老客戶服務好,生意就做不完。

資策會產業情報研究所副主任王義智評價 486,8 成的顧客回購率「非常高」,在電商界十分罕見,這來自「486 先生粉絲團」,高達 73 萬粉絲的支持。

當然,對於不努力的員工,陳延昶也嚴懲。7 年來,他不用 KPI 管理,因為公司由他一人掌控,員工不用負擔業績壓力,但他每天用日報表去看目標與進度達成狀況,即便去年業績好,他還是資遣兩名;「我們這裡不是天堂,沒有努力,就會拖累大家,一定要淘汰,」他說。

陳延昶說,他是因為小時候家裡窮,所以現在更願意分享。「現在任何一個階段都比以前好太多了,錢少賺一點沒關係。」

有意思的是,對員工好之後,神奇效應不斷發酵,他的生意因此做更大,進一步,他把賺到的錢,又拿去回饋社會,去年做公益,他又捐出了將近公司 10 分之 1 的獲利。

這,又無疑命中 Y 世代更在乎「工作必須對社會有回饋價值」的點,認同他的人才自然願意投效,今年開出兩個職缺,10 天內就吸引 600 封履歷;顧客對他黏著度高,而且,認同他賺錢會回饋社會,也願意繼續和他打交道,形成正向循環。

財散人聚!這就是他,能成就出一個員工、顧客更希望自己贏的秘密。


拿到 iPhone13 就開摔!DEVILCASE 惡魔防摔手機殼 6 種摔機實測

DEVILCASE 惡魔防摔殼 PRO 不只擁有特殊止滑、按鍵靈敏、永久抗菌、超多圖案等 4 大特色,還有最重要的獨創專利「 Matrix 減震結構」,提供足夠的保護性與支撐性,在手機摔落時可以穩穩包覆,以超越軍規標準的嚴謹態度,用心保護好你最心愛的手機。
評論
Photo Credit:TNL Brand Studio
評論

iPhone 13 於今年 9 月正式發佈,相信有許多朋友已經拿到熱騰騰的新機,或是準備用 5 倍券來補貼入手。這次的全新系列 iPhone 13 除了換上最新的 A15 處理器,軟硬體功能全面升級,超強的電影級攝影鏡頭引發熱議外,還有價格再創新記錄,直逼 MacBook Pro 的最頂規 iPhone 13 Pro Max 1TB 版本更是令人驚嘆不已。

但擁有新機的快樂是一時,擔心卻是長久的,畢竟每天握著要價不菲的手機,心理壓力自然也不小,如果一不小心摔到,那維修費用可不是開玩笑的,就讓「DEVILCASE 惡魔防摔殼 PRO」,幫你的新手機真正達到——就。很。Pro。的境界!

不只手機升級,保護殼也要跟著升級

Photo Credit:TNL Brand Studio
正面包裝除了清楚標示著抗震設計、特殊止滑、按鍵靈敏、永久抗菌,  DEVILCASE 惡魔防摔殼 PRO 重視的 4 大特色,還有最重要的軍規標準測試標章,認證強度也是超越以往產品。/Photo Credit:TNL Brand Studio
沒有光滑的膠膜、鮮豔的印刷,更不用塑料包殼,全包裝皆由紙材製成,目的是為了減少製程上的碳足跡;更使用 FSC 森林管委會認證紙材,環保大豆油墨印刷,把對環境的影響降到最低。/Photo Credit:TNL Brand Studio
Photo Credit:TNL Brand Studio

DEVILCASE 惡魔防摔殼 PRO 本尊現身!各位眼前這款是編輯私心最喜歡的可可色,搭配同色按鍵與鏡頭環的款式,裝在銀色、金色、石墨黑的 iPhone13 都非常對味。但如果你擁有的是最熱門的「天峰藍」呢?

Photo Credit:TNL Brand Studio

不用擔心!惡魔防摔殼 PRO 有超多顏色可以選擇,像是太平洋藍、丁香紫、叢林綠都十分適合適合這次新款的 iPhone13 天峰藍。

重視設計細節,才能成就超 Pro 質感

接著換個丁香紫來搭配今天白皙動人的主角。編輯在實際體驗下發現惡魔防摔殼  PRO 相當容易安裝,沒有複雜的兩件式結構,也沒有過硬的邊框,獨創專利的「 Matrix 減震結構」,讓殼邊框呈現剛剛好的韌度,提供足夠的保護性與支撐性,在手機摔落時可以穩穩包覆。

當需要清潔,或是換殼換心情的時候,拆卸手機時不會像許多市售防摔殼一樣,得費盡九牛二虎之力才能拆開,不用擔心手機跟著損壞,追求保護力與實用性間的最佳平衡。

 側邊的「鋁合金按鍵」不只外觀有著光亮的金屬質感,軟 Q 的按壓緩衝回饋感更是理想,直接傳遞原有 iPhone 按鍵的靈敏程度。/Photo Credit:TNL Brand Studio
惡魔防摔殼 PRO 的邊框與背板皆採用特殊的「 Texturing 表面處理」, TPU 材質溫潤紮實手感,有著細膩的磨砂質地,除觸感輕盈外,還增加了防滑效果,也大大提升安全性。/Photo Credit:TNL Brand Studio
Photo Credit:TNL Brand Studio

DEVILCASE 為惡魔防摔殼 PRO 選用通過 SGS 檢驗 99.99% 「永久抗菌認證」,可有效抑制細菌孳生之技術;以及不含 BPA(雙酚 A)等 33 項塑化劑的「安全無毒材質」,讓你每天拿在手上,貼在臉上都能夠安心自在。

Photo Credit:TNL Brand Studio

另外不得不提一個相當重要的設計細節——「鏡頭防護鋁環」!高厚度的設計是團隊十分重視的元素,藉由突起的鋁環可以避免背面放置時,嬌貴的相機鏡頭與桌面直接碰撞,當手機掉落地面時發揮保護鏡頭的功用,防護更徹底。

Photo Credit:TNL Brand Studio

除了以高亮度呈現的平面款鋁合金鏡頭環外,這次設計師更加入了不同的顏色、紋路、風格與造型,有各色階梯款、彩鈦配色、宛若單眼相機鏡頭的單眼款、帶有螺帽的工業風格,甚至還有印著天干地支的東方風格羅盤款。

Photo Credit:TNL Brand Studio

8 種素色款式還不夠?搭配多變鏡頭防護鋁環依舊滿足不了你?沒關係!進到全客製化的「試衣間」裡可以從材質開始選起,有抗菌 TPU、光滑鋼化玻璃、溫潤胡桃木 3 種材質,再搭配 8 種外框顏色、多色多款鏡頭防護鋁環,以及超過 2,000 種各式背板彩繪圖案可供選擇,甚至連按鍵組都有 10 種顏色能變換。

數千種搭配組合豐富到令人陷入選擇障礙,徹底展現個人風格就靠這次,誰說滿街 iPhone 都一樣,從此絕對不撞機!

安心認證防護,自在享受心愛 Phone

Photo Credit:TNL Brand Studio

介紹這麼多惡魔防摔殼 PRO 成就 Pro 級質感的設計細節,最後的壓軸還是要回歸到產品的本質上,那就是強大的「防摔保護」。

正如前面所提到, DEVILCASE 獨創專利的「 Matrix 減震結構」是關鍵中的關鍵,緊緻排列的方格結構,搭配抗震力優良的 TPU 原料,可大幅度吸收摔落的衝擊力,以達防護的最佳效果。經過多次戶外摔落實測的反覆驗證,其高度與次數都超越以往軍規標準的 2-3 倍,以下就來實驗給大家看。

Photo Credit:TNL Brand Studio

從影片中能看麻豆從樓梯中段將手機拋出,清脆又扎實的響聲,一般情況下心都要涼了,但 iPhone 13 在惡魔防摔殼 PRO 的保護下,依舊能正常操作,滑順如常不卡頓,仔細端詳甚至連保護貼邊角磕碰缺痕都沒有。

Photo Credit:TNL Brand Studio

這次再把高度繼續往上拉,約莫從 2 樓位置摔落,超大的碰撞聲音,不管麻豆還是編輯,心臟都要停了半秒。不過別擔心,因為惡魔防摔殼 PRO 一點都沒有讓我們失望,撿起手機後可以發現手機仍舊順暢正常,彷彿什麼事都沒發生過。

經過編輯將手機帶回去實際使用兩週,所有功能操作也沒有出現任何後遺症,代表心愛又昂貴的 iPhone 13 既沒外傷也無內傷,真的不負「超越軍規標準測試」之名。但正常的生活情境不如測試般極端,應該不會有人如此刻意從高處摔手機,因此底下的日常防護才是各位真正會遇到的:

工作時手忙腳亂,桌面掃落拍落超常見。/Photo Credit:TNL Brand Studio
走路低頭滑臉書,意外撞落全得怪自己。/Photo Credit:TNL Brand Studio
褲子口袋不夠深,騎車意外噴飛要小心。/Photo Credit:TNL Brand Studio
上下樓梯要注意,手機可能沒有跟上去(或者比你先下去)。/Photo Credit:TNL Brand StudioDEVILCASE

用嚴謹態度打造超越軍規標準的防摔殼,只為了你的失手提供全方位的保障,DEVILCASE 希望能用心保護好你最心愛的手機。