【臉書的電商世界】引入 CPS 模式的 Add.one,媒合有流量想變現的社群與有商品沒通路的供應商

前痞客邦社群商務部副總經理呂元鐘與前痞客邦技術長朱皇韋共同創辦了 Add.one 平台,想要媒合「有流量想變現的社群」與「有商品沒通路的供應商」,走 CPS 的模式。
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熟悉電商的人都知道,大多數的推廣活動都是 CPC 模式(Cost per Click),也就是按照點擊量來計費,但是如果點擊了卻沒有下單怎麼辦?尤其是當你把廣告放在很沒有效果的通路,就會發現根本是在浪費錢。當然,線上廣告越來越精準,但是越精準的廣告也越貴,同樣沒有解決問題。那能不能按照成交量計費呢?這種推廣活動叫做 CPS 模式(Cost Per Sale),其實並不普遍,但或許對電商來說,是一個「分散風險」的嘗試。

前痞客邦社群商務部副總經理呂元鐘與痞客邦共同創辦人朱皇韋共同創辦了 Add.one 平台,想要媒合「有流量想變現的社群」與「有商品沒通路的供應商」,走 CPS 的模式,也就是供應商的商品上架不需要付費,有銷售的話,平台與社群則各自拿到分潤。

這樣做有什麼好處呢?對於供應商來說,不需要負擔可能沒有效果的廣告費,卻有通路可以幫忙銷售產品,而平台則負責上架商品的審核,盡量讓平台只有好商品以免破壞公信力,社群則提供流量與粉絲,並且挑選適合自己社群的商品進行銷售,如果社群越大、銷售量越多,則平台也能跟供應商談到更好的合約,對三方都有利。

當然,不會只有好處沒有缺點。社群是在跟平台分享自己的粉絲,當平台大了之後,會不會自己變成一個大電商而不再與社群合作?同樣的,社群在平台上嘗試變現之後,發現這是一條可行的路,會不會自己獨立而離開平台?這樣的合作或長或短,又是合作又是競爭的情況下,其實策略上更要有遠見。

但是對於社群來說,如果空有流量卻不知道能不能變現,這樣的嘗試也許成本最低,因為物流、金流、發票、完全都不需要自己處理,甚至連選品、寫文案都不用,就直接串平台上的商品來賣賣看,馬上就可以知道:粉絲有沒有購買力?粉絲對社群的變現會不會反感?

呂元鐘在 2016 年 11 月就先成立了「+1 剁手指招待會所」的臉書社團,在上面自己經營出一個高消費力的團購社群,接著跟許多團購社團、粉絲專頁合作,並且也篩選了上百個供應商,達成了近 4000 張訂單,客單價 3000 元的千萬營收,算是在臉書持續調高廣告成本的情況下,自己走出一條路來。

也因為銷售持續成長,原本人工處理的情況下已經沒有效率,朱皇韋也剛好離開了痞客邦,因此就合作開發出 Add.one 的平台與系統。而在系統上線的時候,剛好遇到劍橋分析的臉書個資外洩事件,臉書關閉了許多 API,不過對於 Add.one 來說算是因禍得福,將使用者的臉書授權改在 Add.one 上進行而不是在臉書上,將影響降到最低。

目前 Add.one 對「社群主」的要求是有足夠的流量,不管是臉書的粉絲專頁或社團都可以,但是因為粉絲專頁是公開的,就沒辦法給太好的價格,而封閉式社團則可以給最優惠的價格,因為供應商可能也要顧及其他通路,所以臉書社團的封閉性質比較理想。

Add.one 後台:建議售價為開放通路的售價,封閉社團會有更低的價格,而售價減去供貨單價就可以得到該商品的銷售利潤是多少

最前面有提到,這樣的平台走的是 CPS 的模式,但是問題是臉書的觸及並不高,又該怎麼辦?其實還是要搭配 CPC 廣告,所以 Add.one 平台可以讓社群主自己埋 Google Analytics 和臉書像素的追蹤碼,平台還會提供數據分析結果給社群主。不過為了避免競爭,目前一個產業只選一個社群,例如選了OO健康就不選XX康健。

Add.one 強調,平台不只處理物流、金流、上架、開發票、出貨等資訊系統,所有上架的商品都有請供應商前來講解並留下試用品進行品管,如果發現合適的社群主,也會請供應商提供試用品給社群主,畢竟真的用過才知道好在哪裡,而且每一位社群主自己最知道要怎麼讓自己的粉絲瞭解商品的優點。

Add.one 後台:透過後台,社群主可以自己選商品「跟團」上架

社群主也不用擔心要跨進電商這個領域有很多麻煩的瑣事,因為採用團購的方式,所以不但價格優惠,也不需要自己囤貨,而團購結束到了約定的出貨日,社群主也不需要做任何事情,平台會轉單由供應商直接出貨,保固、維修等售後服務也由供應商或原廠負責,社群主需要處理的只有選擇適合的商品上架,開發票給平台請款,以及有關消費相關的服務。

供應商如果有好的商品,不管品牌大小,Add.one 也都歡迎,小品牌有時候會有資訊落差的劣勢很難出頭,但是透過社群主的智慧,在慧眼識英雄的情況下,反而能造就佳績,因為其他通路未必能買得到。而如果有代理商有貨物想清倉,卻因為有許多通路而不能公開優惠,封閉式的社團其實就是很理想的通路。

但是如果想跨進電商這個產業,自己還沒臉書社團怎麼辦?Add.one 表示,那就趕快成立一個吧!趁現在臉書對社團給予的權重還算好的時候,享受這個紅利。

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