格調低俗、未弘揚中共精神... 今日頭條被下架後,創辦人出來道歉了!

今日頭條、鳳凰新聞等四個新聞類APP在9日被要求進行下架處理。中國廣播電視總局稱今日頭條「內涵段子」存在格調低俗等問題。今天今日頭條創辦人兼CEO張一鳴發布了公開致歉新聞稿。
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今日頭條 公開發言稿 來自於其官方網站,INSIDE 編輯轉載。

「今日頭條」是一款手機新聞資訊 APP,成立近六年,自稱用戶活躍數達 2.4 億。2017 年底因「持續傳播色情低俗」遭官方約談,被迫暫停更新 24 小時,今日頭條當時重新營運後,允諾將更好地宣傳中共 19 大精神 。具體作法包括關閉社會頻道,預設首頁為「新時代頻道」。

Photo credit: 今日頭條官網

 

現在今日頭條、鳳凰新聞等四個新聞類 APP 又在 4 月 9 日被要求進行下架處理。其中「今日頭條」的下架時間最長,下載服務被停止 3 星期,直到 4 月 30 日 15 時為止。

中國廣播電視總局 10 日發布消息稱,發現今日頭條推送的「內涵段子」存在導向不正、格調低俗等問題,責令今日頭條需永久關停「內涵段子」客戶端軟體及公眾號,並要求該公司舉一反三,全面清理類似視聽節目產品。

今日頭條等 APP 突遭下架。Photo Credit: 彭湃新聞

以下為今日頭條創辦人兼執行長張一鳴的公開致歉新聞稿:

 

致歉和反思

2018-04-11 
 

關心今日頭條的朋友們:

我真誠地向監管部門致歉,向使用者及同事們道歉。從昨天下午接到監管部門的通知到現在,我一直處在自責和內疚之中,一夜未眠。

今日頭條將永久關閉「內涵段子」使用者端軟體及微信公眾號。產品走錯了路,出現了與社會主義核心價值觀不符的內容,沒有貫徹好輿論導向,接受處罰,所有責任在我。

自責是因為辜負了主管部門一直以來的指導和期待。過去幾年間,主管部門給了我們很多的指導和幫助,但我內心沒有真正理解和認識到位,也沒有整改到位,造成今天對使用者不負責任的結果。

自責也是因為辜負了使用者的支持和信任。我們片面注重增長和規模,卻沒有及時強化質量和責任,忽視了引導使用者獲取正能量信息的責任。對承擔企業社會責任,弘揚正能量,把握正確的輿論導向認識不夠,思想上缺乏重視。

同時,我也辜負了投入無限熱情和心血打造了這款產品的同事。產品出現這麼大的問題,停止服務,我有領導責任。

3 月 29 日央視報導我們的廣告問題後,我不斷反思自己以前的想法,反思公司現在的做法,開始大力推進公司員工提高意識、改進管理、完善流程。

我是工程師出身,創業的初心是希望做一款產品,方便全世界使用者互動和交流。過去幾年間,我們把更多的精力和資源,放在了企業的增長上,卻沒有採取足夠措施,來補上我們在平台監管、企業社會責任上欠下的功課,比如對低俗、暴力、有害內容、虛假廣告的有效治理。

我們作為一家十八大後快速發展起來的新創公司,深知公司的快速發展,是偉大時代給的機會。我感恩這個時代,感恩改革開放歷史機遇,感恩國家對於科技產業發展的扶持。

我深刻反思,公司目前存在問題的深層次原因是:「四個意識」淡薄、社會主義核心價值觀教育缺失、輿論導向存在偏差。一直以來,我們過分強調技術的作用,卻沒有意識到,技術必須要用社會主義核心價值觀來引導,傳播正能量,符合時代要求,尊重公序良俗。

我們必須重新梳理我們的願景。我們說,要做全球的創作與交流平台。這就要求我們必須保證所「創作」與「交流」的內容是積極向上的、健康有益的,能夠給時代、給人民帶來正能量。

我們必須重新闡釋並切實踐行我們的社會責任:正直向善,科技創新,創造價值,擔當責任,合作共贏。我深刻地認識到,企業的發展必須緊扣時代和國家發展主旋律。

今天,監管部門、公眾和媒體指出了公司存在的問題,是對我們的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事們將立即著手改變,改變自己的思想,改變我們的做法。

 

一、將正確的價值觀融入技術和產品

1、加強黨建工作,對全體員工進行「四個意識」、社會主義核心價值觀、輿論導向、法律法規等教育,真正履行好企業的社會責任。

2、強化各業務線履行社會責任的製度化機制化,將其列入業務考核範圍。

3、進一步深化與權威媒體合作,提高權威媒體內容的分發,保證權威聲音有力傳播。

4、強化總編輯責任制,全面糾正算法和機器審核的缺陷,不斷強化人工運營和審核,將現有 6000 人的運營審核隊伍,擴大到 10000 人。

 

二、整治社區秩序,優化社區氛圍

1、公司將把 4 月作為整改月。成立整改委員會,全面清查產品中存在的問題,並定期向監管部門匯報整改進度,向公眾同步整改結果。

2、建立黑名單制度,對違反社區價值觀的創作者永久封禁。

3、啟動專項未成年人保護措施,從產品、運營、審核等多個維度入手,保證未成年人的身心健康。

4、產品上線反沉迷、反謠言、反低俗系統,從產品和技術入手系統性解決社區問題。

5、成立內容監督專家團,邀請人大代表、政協委員、專家學者、媒體人等社會各界代表以及專業人士,對平台內容和服務進行監督,廣泛徵集意見,更好地提升內容質量。

 

最後,我再次向監管部門致歉,向關心我們的朋友致歉。

我們理應做得更好。我們一定會做得更好。

我們真誠地期待社會各界幫助和監督我們的整改。我們絕不辜負大家的期望。

 

今日頭條創始人、CEO 張一鳴

2018 年 4 月 11 日

 

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