訂閱制替代廣告營收?祖克柏國會證詞再次暗示「付費工具」

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8700 萬用戶個資遭政治服務公司劍橋分析( Cambridge Analytica)濫用造成數千萬用戶的傷害及社會輿論的撻伐,稍早台灣時間 11日凌晨 2時 祖克柏出席美國參議院商業及司法委員會聯合聽證會,重複先前的向國會議員道歉,表示需要一些時間來改變,同時也再次暗示臉書將會有付費版本。

在面對參議員 Orrin Hatch 提問關於臉書是否永遠免費,祖克柏表示肯定地說: "Yes, there will always be a version of Facebook that is free."「是的,將永遠會有一個免費版本。」雖然並無直接肯定將有付費版本,但就拿先前臉書營運長(COO)Sheryl Sandberg 所發表的言論進行對照,未來臉書極有可能改變現有的商業模式。

本週日臉書營運長在接受專訪時表示,如果想要終止社群平台用戶個人資料被搜集投放相關廣告,那使用者就需要為這種特權付費,聽到付費制度應變措施,引來許多用戶強烈反彈,無法接受使用多年的免費社群竟要付費,不過羊毛出在羊身上,透過訂閱制營收取代廣告收益是合情合理的,選擇付費產品來屏除廣告,相對的付費用戶資料對品牌來說無法投放也就沒有取得必要。

先前祖克柏仍視收集使用者資料是一種正當商業模式。由於廣告商可以使用這些資訊,精準向受眾投放廣告。若臉書能準確獲悉用戶真正喜好,可以投放他們想看的廣告內容,而品牌主也能藉此創造更大轉換。現在有意透過使用者付費來替代廣告收益,然在 臉書多次辜負用戶信任的風暴後,改為付費工具究竟能否真能帶來保護,仍有待臉書進一步的具體措施。

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