你前世是什麼?CubeYou抓光個資轉手賣 臉書公司看報紙才知道

不少人應該都玩過類似的測驗..
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Photo Creit:JD Lasica
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本篇來自合作媒體 鉅亨網 ,INSIDE 經授權轉載。

CNBC 4 月 9 日報導,在 CNBC 知會 Facebook (FB-US) 一家名為 CubeYou 的數據公司透過答題測試來收集臉書用戶數據後,臉書終於暫停了該公司訪問其數據的許可權,在調查結果出來之前,CubeYou 旗下的 App 無法再收集臉書用戶數據。

CubeYou 以誤導的方式,將其設計的測驗標榜為「非營利用途」,但實則他們在收集到數據後便分享給其他公司,操作模式類似先前「劍橋分析 Cambridge Analytica」公司未經授權獲取 8700 萬 Facebook 用戶數據並進行精準政治廣告營銷事件。

與「劍橋分析」公司手法類似,CubeYou 售賣的數據也是由劍橋大學心理測量學實驗室(Psychometrics Lab)研究人員那收集來的資訊。

從 CubeYou 事件來看,這種透過測驗來收集用戶數據並用於營業用途的例子不少見,再者,CubeYou 簡陋的標榜非營利用途就能騙倒臉書,臉書公司甚至需要 CNBC 告知才停止該公司作業,這可看出臉書對其平台此類活動的控制力極低。

臉書駁斥「無法適當監督平台 App」的指控,聲稱他們無法控制業者錯誤標示,產品合作夥伴副總裁 Ime Archibong 發聲明稿表示,「我們嚴肅聲明,我們已進入調查並且暫停了 CubeYou,如果他們拒絕或未透過我們的審核,他們的 App 將被禁止臉書上發布。此外,我們將與英國 ICO(訊息專員辦公室)合作詢問劍橋大學心理測量學實驗室開發 App 的情形,因為劍橋分析公司的事情和這次的事情都跟該學校講師柯根 (Kogan) 有關。」

劍橋分析公司透過劍橋大學心理系講師科根(Aleksandr Kogan)為中間人,商業購買了 5,000 萬「僅限學術研究專用」的使用者個資與社群活動資料,並將之打造成「選戰策略模型」,並投入川普選戰與脫歐公投的選戰使用。

Archibong 聲明稿最後不忘感謝 CNBC 舉報此案例,引起他們的重視。

CubeYou 透過線上 App 收集了大量用戶數據,這些 App 非常有趣,例如:「You are what you like (你的喜好看出你是怎樣的人)」,透過這個 App,該公司可收集大量用戶喜好數據,並轉售給相對應的廣告公司,其他例如「如果你是女人 / 男人,你會長怎樣」、「你前世是什麼人」等 App 也協助業者收集個資。

CNBC 聯繫 CubeYou,該公司執行長 Federico Treu 回應,公司在設計網站和開發 App 的過程中曾與劍喬分析公司合作,但僅在 2013 年 12 月至 2015 年 5 月期間,也僅有該段時間收集資訊,自 2015 年 6 月後就沒有透過問卷來收集新答題者的資訊。

但他指出,YouAreWhatYouLike.com 網站的使用規範比臉書規範來得寬鬆,該網站稱「你傳送給 You Are What You Like 的資訊可能被儲存或用於學術與商業用途,也會向第三方團體揭露,例如但不限於研究機構。所有揭露均會以匿名方式進行,且這些資訊不會用以辨識您的身分會其他用戶身份。」

劍橋大學心理測量研究室則澄清,CubeYou 公司的參與僅是建立一個網站,他們先前沒有注意過 CubeYou 公司在部落格上的說法,現在才發現他們有誤導之嫌,將盡速聯絡該公司要求更正,例如「我們沒有與他們一起收集資訊以建構心理測驗模式,我們一向保密自己的預測模式,而且在我們與他們合作之前就已經建立好該模式了。只是聲稱與劍橋大學合作,可以誇大他們與劍橋的聯繫並取得學術界工作的聲望。」


高雄市實現智慧觀光抗疫!遠傳大數據應用助攻精準分析景區人流

今年 7 月份,第一波疫情稍緩,高雄市迅速推出結合 AI 和大數據科技的「高雄旅遊人潮警示燈號系統」,不但能即時在人潮密度過高時提出警示,旅客也能便利地透過電腦或手機查詢不同景點的即時人流狀況,讓不少計畫「報復性出遊」的旅客和景點攤商深刻有感。快速因應的「科技防疫」背後,其實是遠傳電信攜手政府單位,從智慧觀光到智慧城市的長期布局。
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在疫情趨緩的時刻,一方面要振興觀光,另一方面又得堅守社交距離,維持防疫,對於政府和民眾都是一大難題。高雄市政府觀光局指出,「高雄旅遊人潮警示燈號系統」的推動,就是為了因應防疫需求快速應變。

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高雄市因應防疫需求採用旅遊人潮警示燈號系統,透過三種燈號輕易管控景區人潮。

由於許多開放式風景區的幅員廣闊,而且沒有單一出入口,即使在出入口使用遠紅外線或 CCTV 監視系統掌握景點內的容留人數,依舊難以精準管理、分析特定熱點的聚集人潮;相對之下,運用電信大數據不需要採購、佈建大量硬體,更能省時省力地因應分秒必爭的防疫需求。觀光局說明,「高雄市觀光局在今年初透過招標評選與遠傳電信合作,採用去識別化的電信大數據和 AI 技術,希望利用較精準的科技方法分析開放式景區的人流情形,以供未來擬定觀光相關策略參考運用。」

結合遠傳既有的海量數據、分析技術和人流分析系統介面,可迅速依需求進行客製化調整,例如高雄市目前使用的觀光旅遊管理分析平台只花一個月就建置完成,並可依需求調整框選的景區範圍,後來因應防疫考量,又在兩周內及時設立了燈號系統,不只提供管理單位管控人潮的依據,也能提供民眾作為出遊參考。

電信大數據   協助政府單位實踐「數據治理」

打開高雄旅遊網的景區人流警示網頁,直覺清晰的燈號顯示,讓民眾能直接一覽各景點的人流是否擁擠,還串接景點周圍的交通資訊、天氣狀況等開放資訊,連停車場都能查詢。

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民眾出遊前瀏覽高雄旅遊網的景區人流警示頁面,即可快速了解景點人流、天氣及停車場資訊。

「其實是用新方法解決老問題,過去的旅客洞察可能是透過抽樣問卷等方式來進行,電信數據這樣的新技術則可以同時達到動態的遊憩行為分析和人流管制的雙重目的。」遠傳技術及轉型科技群經理周玫芳表示。要達到這麼細緻的人流和移動分析,單單擁有電信大數據還不夠,需要搭配相當龐大的投資,才能即時針對海量資料進行運算。遠傳從五、六年前開始引進相關技術,最早其實是為了進行網路優化、提升用戶的網路品質,軟硬體層層疊加升級下來,漸漸延伸出電信大數據在公共政策上的應用。

從早期透過農村旅遊、遊樂園、路跑活動等不斷驗證、滾動式優化調整,到後來陸續和臺中、臺南、高雄、新竹市政府合作推動智慧觀光,遠傳的電信大數據現在不只能推估人數,也能針對旅客的旅次鏈、停留時間、留宿率、重遊率等遊憩行為和遊客輪廓進行更深入的洞察分析,還能回溯系統佈建前的電信大數據歷史資料,進行前後趨勢比較,或檢視觀光推動的成效。以高雄市的觀光大數據平台為例,管理者除了從線上儀表板掌握即時人流資訊,也能透過遠傳每個月提供的分析報告,協助後續觀光活動、假期交通疏導等政策的擬定。疫情期間,遠傳的電信大數據還被中研院用來分析人流移動模式,實際協助政府觀察疫情變化、提前預測重熱區。

遠傳大數據平台  實現數據多元應用、創新體驗

除了電信業者獨有、適合進行人流移動相關分析的電信大數據,遠傳長期從電信海量數據分析經驗建立起的大數據平台和技術能力,也能協助企業建置大數據平台來分析企業自有的數據資料。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲說明,「我們提供專業顧問服務和平台產品協助企業客戶建置大數據平台,做到數據的清洗整理、建立分析模型、設計分析儀表板,讓企業客戶的營運數據能達到更有效運用,也能結合物聯網數據資料做到戰情室分析,進而輔助企業決策。」對於品牌或零售業者,還能結合遠傳線上線下足跡的數據分析,協助鎖定目標 TA ,透過簡訊或數位廣告等方式發送行銷活動內容,達成精準行銷的目的。

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遠傳大數據團隊提供專業且客製化的一站式服務,致力成為政府與企業數位轉型的最佳夥伴。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲(左)、經理周玫芳(右)。

從電信本業出發,拓展到電信大數據的應用,再到以大數據分析平台技術實現智慧化管理,遠傳不斷創造各種數據應用新體驗。近年來也跨業結盟,透過整合上、下游產業鏈,以 5G 特性結合遠傳「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)、資安及雲端技術助政府及企業升級轉型,提供從規劃、建置、移轉、維運的完整 5G 一站式服務。正如遠傳 Slogan 「靠得更近,想得更遠」所要傳達的,讓智慧觀光、智慧防疫、智慧城市、智慧零售不再遙遠,各種未來理想生活,咫尺可及。

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