泡咖啡、當接待,還有 AI 音箱登台灣:獵豹五大機器人降臨!

獵豹執行長傅盛:「現在世界上沒一款真正能用的機器人;所以我們做了五台給你。」
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中國互聯網巨頭之一獵豹在北京水立方舉辦了《機器人之夜》,展出了接待、零售、兒童陪伴、智慧 AI 音箱與機器手臂等五台新品智慧機器人。而這些令人驚豔的機器人,其內涵之人工智慧都是由獵豹投資的子公司「獵戶星空」所研發;之前功能強大的喜馬拉雅「小雅」、小米音箱「小愛同學」就是出自這間新銳公司之手。

比對氣勢滂礡的水立方會場,獵豹執行長傅盛開場卻說「這不是一個令人興奮的發佈會」。他說目前機器人還沒具備人類主動對話能力,也還不實用;還被很多人質疑:做機器人難啊,傅盛你是不是異想天開?他還跟 Pepper 的開發人員聊過,這些開發人員也坦承,最終成果跟他們當初想像的差距非常遠。

▲傅盛認為 Pepper 不如想像中好用
▲說著說著,傅盛就跳進水立方的泳池中

同時獵豹本身也因互聯網廣告產業紅利到了盡頭,去年的成長率從 100% 降到 20%。那怎麼辦?看起來,機器人就成了獵豹與它旗下獵戶星空的新希望。

▲做一台機器人要克服這麼多問題

「機器人就是新時代的工具之王,而且它是個跨界產業,橫跨互聯網、使用者體驗、 人工智慧與機械製造。」他說,「只是現在人工智慧還在幼年,有多少人工,才有多少智能;」但話鋒一轉,傅盛說今晚準備推出五台真正能用的機器人。

首項重磅:豹小秘,全球首款五星級服務接待機器人

傅盛介紹豹小秘可以完全自動的認別接待並帶領訪客,還能遠程視訊會議,下班後還能自動巡邏、幫忙關閉冷氣、燈光;而且還能「開箱即用」,出箱只要用手機掃一掃啟動,就可以自動繪製辦公室地圖。

「很多系統、模組買過來組一組就一台機器人?不行啊。」傅盛說豹小秘包括人臉識別、語意識別、收音系統跟室內導航,全部自己打造,為的就是把系統打造到最順暢、使用者體驗好。

那麼市場最在意的價格呢?豹小秘月租費 2999,而且只要租滿 18 個月就可直接擁有,就算租滿也只要約 54000 元人民幣(約 24.3 萬台幣),硬是 Pepper 的三分之一價。之後還會有送貨版、導覽版問世。

豹小販,零售專用機器人

▲豹小販的實體

豹小販的技術基礎跟豹小秘差不多,但它可以搭載上百組物品、零食,月租費一樣 2999 人民幣,可以用在電影院、商場等多個場合。

跟 Zenbo 異曲同工之妙的豹豹龍

造型可愛的豹豹龍是定位成兒童陪伴的機器人,它的功能就跟 Zenbo 類似,可以提供多款教學、娛樂 APP 給兒童,像中國最大兒童程式教學《編程貓》就會提供豹豹龍完全客制版的 APP;另外像危險提醒、隨叫隨到、影音通話等功能一應俱全,單體售價人民幣 9999 元。

進軍台灣主力:小豹 AI 音箱

小豹 AI 音箱是獵豹打算拿來進軍台灣與海外的首項重量級產品,也是經過盲測目前中國市場音質最好的音箱,可媲美高端 BOSE 產品;它跟小雅、小愛同學一樣,可以支援小米生態系,4 月就會以人民幣 499 元如此具有競爭力的價格在中國上市;不只如此,它還是中國第一款區塊鏈 AI 音箱,使用越久,就可以累積越多獵豹的優惠。

而在台灣部分,獵豹將與傲視科技聯手,由傲視科技負責幫助台灣家電廠、內容業者跟小豹 AI 音箱串聯,預計上半年登陸台灣。傲視科技總經理馬述康介紹,小豹 AI 音箱跟阿里巴巴的天貓精靈相比,小豹 AI 音箱在台灣落地化的功夫更深、更扎實。

泡咖啡、切菜樣樣來的獵豹機器臂 xArm

▲正在泡咖啡的機器手臂

傅盛介紹,機器手臂歷史發展已經六十餘年,但這中間一直都沒有長足進步。「要讓機器臂走進生活,必須智能、易用、低價。」因此研發了具有開源平台、仿人類手臂七關節的平價機器手臂「xArm」。

▲連做菜也難不倒

那這手臂可以幹嘛?獵豹請來 WBC 咖啡大師王建強訓練它兩個禮拜教它泡咖啡作為示範,還現場跟它來了場「人機咖啡戰」,最後手臂在現場盲測以二比一贏了比賽。王建強說:「機器手臂的好處在於可以一毫米、一毫米調教;最後可以完整模擬人類的手藝。」

除了泡咖啡之外,獵戶星空也為它設計了操作、訓練皆極為簡便的 UI 後台,要讓這台機器手臂更加泛用。其價格為人民幣 39999 元(視覺版)。

自動駕駛是紅海戰場

若要筆者評價,仔細觀察獵豹發布的五台機器人概念其實市場上都有跡可循,但就跟小米一樣,在性價比上有著無可匹敵的破壞力。

筆者在發布會後的專訪上問,獵豹與獵戶星空既然 AI 技術有成,那有沒有進軍自動駕駛的打算?傅盛說他當時確實有考慮,但最後沒進入是因為認為自動駕駛領域競爭已經非常激烈,而他看好像 Tesla、奧迪等終端大車廠會取得最終勝利,反而單純的 AI 自動駕駛公司很容易在市場邊緣化。

對獵豹而言,要從一間 APP 與廣告公司轉型成機器人絕非易事;訪談最後,傅盛也坦承短期壓力確實很大,但還好雷軍非常支持,讓他能與獵豹一起走在機器人的夢想路上。


疫後前進!阿物科技攜手 EcLife 良興購物網,用 AI 打造更貼近消費需求的體驗

疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化?

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疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化

台灣 AI MarTech 領導品牌 awoo 阿物科技,邀請到良興電子總經理賴志達、awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee,透過線上座談會分享如何善用 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫情下的零售未來佈局。 

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awoo 行銷自動化服務應用講座,分享以 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫後佈局。左起為 awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee;良興電子總經理賴志達

EcLife 良興購物網超前部署,藉由 awoo AMP 服務流量翻倍漲

疫情對不同​產業的影響大異其趣,防疫期間的民生相關用品需求大增,因社交距離措施影響消費者使用電商​平台的頻率大增,也帶動企業加速數位轉型。良興電子憑藉近半甲子的傳統零售經驗,多年前開始經營會員,並累積近 80 萬筆會員數、建置官方網站,以及一對一服務綁定,累積品牌的知名度。

awoo 的 Tiger 表示, 多年前良興找 awoo 優化 SEO,去年五月更進一步導入 awoo AMP 一站式行銷平台服務。疫情期間,網站的轉換率及訪客停留時間皆成長高達 3 倍,特定商品網路搜尋排名甚至贏過整體商品數量高很多的電商平台,成效亮眼。不僅如此,良興賴志達指出,awoo AMP 服務替良興省下過往產品經理手動為商品貼標籤分類的時間,同時自動化產生更多頁面,讓 EcLife 良興購物網更容易被有購買意願的消費者看見。

賴志達進一步指出,疫情期間由於導入 awoo AMP,網站能見度提升,當各大電商平台紛紛爆倉,導致出貨延遲,民眾購買 3C 產品時,良興便成為替代網站的最佳選擇。由於攜手 awoo AMP 服務,網站頁面讓 Google 收錄的更多,這也讓良興的業績於疫情期間成長 3 倍。

傳統零售 AI,化讓消費者在網路購物時,就能擁有實體逛街的樂趣

良興賴志達表示,以傳統零售店來看,我們都希望依消費者所需,來做動線安排或商品分類。但單靠人力無法滿足不同消費者所需,利用 awoo 內建 AI 的 AMP 服務進行分類貼標,讓消費者在網路購物時,擁有實體逛街的樂趣,進而提升消費者的購買意願及品牌信賴度。

但需要特別注意的是,AI 佈局需要時間,不能期望初期導入,就有相當高的精準度,如 Google 語音與導航服務,也因靠時間學習累積,成為眾人信賴的好服務。關鍵工具與數據應用,是不可忽視的必然趨勢,越早採用越能在市場取得領先,疫情期間更是零售業投資 MarTech 的好時機。良興賴志達如是說:「我是新工具的主要推動者,捲起袖子由我做起,逐步推動及不斷地推廣 AI MarTech 工具,讓組織一起動起來。」 

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加碼數位投資與進駐實體兩難?線上線下資源分配大哉問

awoo Tiger 表示 ,以零售業中長期來看,線上佈局一定要越來越大,未來買賣以此模式也會越來越多,但不會是百分百,比例的分配沒有一定的答案,需要依產業別和企業資源做評估。

良興賴志達接著提到,線上線下經營不是對立的,是要相輔相成,例如良興網路訂購門市取貨的比例越來越高,線上線下就像陸軍跟空軍的概念,兩個都重要。實體店舖真的還需要投資嗎?答案是肯定的,因為實體店舖是為了招攬新客及帶來品牌高曝光的效益,諸如國際大廠爭相在世界杯砸重金投放一閃而過的廣告,正是為了導流與品牌。所以,即使在網路上盛行開店,但尋覓適合的地點開立店舖,也是品牌尋找曝光與人流的好方式。

疫情下 3C 零售毛利大翻身,仰賴快速採用數位化工具優化體驗

網路 3C 零售業並不是天生毛利低,過往因同業彼此削價競爭血流成河,在疫情期間需求大增,讓不少同業毛利營收創新高,這也證明未來因以合作取代競爭,讓廠商同業皆有機會獲得穩健的毛利率,將資源投注在提升產品及服務品質,而提升服務品質的第一步,應從數據探勘開始。賴志達笑著說,良興抓到很多顧客的需求,昨天誰點擊滑鼠、看了電腦,我們都知道,我們會主動出擊,告訴消費者:「你不用找,我這裡都有 。」

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本文章內容由「 awoo 阿物科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。