大 LINE 時代內容聚合媒體新生力 ? 新聞責任、讀者體驗更重要

 LINE 「微信化」的多元服務野心早已透過具體作為融入用戶的日常生活,基於大量既有 LINE 通訊軟體用戶,能有迅速成長並不意外。不過從服務本質來看,在多方思考市場需求與用戶體驗還有很大的進步空間。硬塞針對 LINE 內容服務的發展現況進行深入頗析。
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上週年會,LINE 宣佈多項本年度發展計畫,以 LINE TODAY  為中心角色,宣示將成為新一代「內容入口」,並 以「 多元化」、「功能多樣化」及「裝置多重化」為三大主軸。 自 2016 年 6 月開始提供新聞服務,截至 2018 年 2 月底,每月活躍用戶超過 1,800 萬,內容合作夥伴從去年 40 家增至 280 家,今年 2 月甚至已在香港上線,從多家台灣媒體所提供的內容來看,正說明著 LINE 內容服務 影響力持續擴大中。

 LINE「微信化」的多元服務野心早已透過具體作為融入用戶的日常生活,基於大量既有 LINE 通訊軟體用戶,能有迅速成長並不意外。不過從服務本質來看,在多方思考市場需求與用戶體驗還有很大的進步空間。硬塞針對 LINE 內容服務的發展現況進行深入頗析。

LINE  TODAY 媒體新生力   

LINE TODAY 在 2016 年臉書導流效果仍佔較高比率之際推出,但當時許多媒體以經營臉書粉專為主,並未採取先機將觸角伸向 LINE 用戶。

然而,在去年度臉書幾度重挫新聞媒體, 除了演算法大整之外,還曾一度在臉書推出第二動態強讓新聞媒體、企業品牌未付費前只能在次要區塊觸及用戶, 所幸經測試後效果欠佳,不久前臉書宣布此功能將全面撤除。

然而,震撼彈已讓媒體紛紛思考其他內容分發平台。成長迅速的 LINE@與 LINE  TODAY 成了各家媒體必須投入的重要管道。另一 方面,LINE  為了提供多樣化內容給年齡、族群分佈廣泛的用戶,除了集結台灣規模較大的新聞媒體,更是納入了不少影音創作者、部落客之內容,對於仍處成長階段的自媒體來說是相當有利接觸大量客群的方式。

新聞責任、讀者體驗更重要

根據官方在去年底所公布之數據,LINE TODAY 每日提供超過 1,500 則內容,在年度十大熱門新聞話題排行榜上也可以清楚看到平台仍以以軟性的娛樂與生活議題為主,像是颱風、一例一休等生活內容,以及豬哥亮、周遊等娛樂新聞話題, 但在部分內容篩選仍有相當的爭議性,包含新聞真實性與否、過於聳動的標題、圖片版權、推薦內容的適配性。

當然這些並非單是 LINE TODAY 的問題,但隨著用戶成長,擴散速度越來越快,說明了平台影響力未來只會持續擴大,團隊成員在內容審核上絕對需要花費更大的心力(Facebook 就是很好的前車之鑑)。

尤其在今年 LINE 年會上宣布進軍選舉服務,為九合一選舉規劃了特別的候選人工具和 LINE TODAY  選情專區。候選人將能利用特別企劃的  [email protected] 帳號,對候選人來說,能將政見與參選理念傳遞給選民,接收意見回饋。而 選民則可以追蹤關注候選人以及選舉相關新聞,LINE 的內容服務中,敏感政治議題與影響力必定擴大 ,更須審慎管理,為讀者們提供具公信力平台,才能成為真正有效提供資訊的入口。

不過 LINE 在使用體驗上還有精進的空間。像是個人化功能尚不足夠,缺乏訂閱特定分類功能 。 原先僅九大類內容今日頭條、娛樂、兩岸國際、國內、運動、生活、健康醫療、財經科技,與 LINE Q,隨著日漸分眾的資訊市場, 前後增加刪減至今已經多達二十餘種分類,在多元內容下仍無個人化訂閱服務,倘若想觀看科技、部落客等內容在有限的行動介面上,需滑動十餘筆至最右端體驗欠佳,另外搜尋功能還尚未建立無法直接針對某項議題查找內容。

影音、直播百家爭鳴   善用 LINE 特有商機導用戶

LINE 在今年年會上也宣布除了新聞聚合,將積極增加娛樂頻道,包括電影、音樂、 電視、運動、遊戲等等,至於直播內容合作,將持續鎖定的大型活動轉播, 讓用戶可以透過直播,即時參與無法到達的現場活動。

新增電視與直播功能對用戶來說並沒有太直接的影響,但對於 LINE 而言這是作為「智慧入口」必要的服務,講究精緻戲劇及綜藝節目內容,透過精準系統推薦給潛在用戶, 滿足追劇族的喜好。LINE TV  的月活躍用戶已達 500 萬,可以說是相當不錯的成績。

直播服務可以視場景選橫式或直式,同時也有基本的互動功能例如:留言、送愛心等。目前看來 LINE 所主張的「跨螢直播」及「社群互動」兩大核心概念,和 Yahoo TV 或其他同類平台大同小異,至於如何針對使用需求做出差異化呢?初步階段 LINE 首先公布電影類別規劃,除了既有的評分與討論功能,新增附近電影院定位搜尋、以及與業者合作電影訂票服務。一站式全方位需求對用戶來說確實可帶來直覺化的連鎖互動。

除了內容佈局,從用戶成長的角度來看,該如何透過話題性節目結合行銷業務吸引已依附在其他平台用戶,甚至增加現有黏著度都是內容團隊未來需致力發展的。以去年 LINE Today 的行銷來看,兩波較大的捷運開啟藍芽送 LINE Point 及過年抽點數紅包都是運用 LINE 上特有的點數、LINE Beacon、貼圖商機。未來 LINE 是否能為廣大的內容營運上能否善用其優勢刺激開啟率,甚至未來達到一定比率後創造更可觀的廣告代理服務,為品牌商家帶來另一個強勁的行銷工具呢?相信十分值得期待。

最後附上今年年會上 LINE TODAY 發布新形象影片,首次與 LINE TODAY 合作的饒舌金童熊仔主唱,KPOP 味十足的 MV 影片:

 

延伸閱讀:


迎接電動化車款的創新未來,Lexus 全新打造 LEXUS ELECTRIFIED 品牌概念店

Lexus為具體化展現「Lexus Electrified」概念與未來願景,特別在台北信義區打造名為「LEXUS ELECTRIFIED」品牌概念店,結合未來科技、精品時尚與生活美學,讓所有人都有機會近距離體驗Lexus的電能魅力。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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Lexus 早在 2005 年便推出豪華市場首款油電複合動力車款 RX 400h,自此在電動化領域一直處於先行者的角色,成為各大品牌在電動化發展的比較標竿。為持續在駕馭體驗及環保價值中達到平衡,Lexus 在 2019 年公布「Lexus Electrified」願景,加速品牌旗下車款轉型,藉著油電複合動力技術的深厚基礎實力與技術革新,希望在 2025 年前推出 10 餘款電動化產品,並在 2050 年達成碳中和目標。

目前 Lexus 共有 9 種電動化車款,包含油電複合車(HEV, Hybrid Electric Vehicle)及電動車(BEV, Battery Electric Vehicle)。Lexus 不僅全車系都有 HEV 的動力編成,台灣也將陸續導入電動車與插電式油電複合車(PHEV, Plug-in Hybrid Electric Vehicle)等多元動力選擇,以滿足各種車主需求。而「Lexus Electrified」所代表的精神與概念,也更進一步實體化,以品牌概念店的形式在台北信義區展現在所有人面前。

LC 500h 旗艦 GT 盡顯狂野風華

走進位於信義區的品牌概念店,停駐其中的 Lexus 旗艦 GT 跑車 LC 500h 首先映入眼簾,在第一時間吸引所有人目光。外觀採用精緻鍍鉻紡錘型水箱護罩演繹品牌家族設計語言,打破想像的絕佳美感令人讚歎不已,結合品味、優雅、動感與戰鬥氣息於一身;內裝則以職人工藝縫線和精緻皮革鋪陳,並以鍍鉻金屬材質讓溫暖與冷調並存。不過,Lexus Electrified 真正的靈魂與精髓,其實隱藏在引擎蓋底下。

LC 500h 外觀採用精緻鍍鉻紡錘型水箱護罩,絕佳美感令人讚歎不已。/Photo Credit:TNL Brand Studio

LC 500h 搭載 Lexus 第 4 代 Hybrid 油電複合動力系統,所使用的 3.5 升 V6 引擎不僅能承受高轉輸出,引擎效率同樣獲得提升。再加上全新開發的 Multi-stage Hybrid 多段式油電複合動力系統,與新世代高壓 Hybrid 鋰電池系統,可輸出綜效馬力達 359 匹,讓 LC 500h 從靜止起步加速到 100 km/h 只需要短短的 5 秒。擁有絕佳性能的同時,還可以同時享有優異燃油經濟性,可說是Lexus頂尖油電技術的具體呈現!

車室以職人手工縫線、細緻精美皮革鋪陳,中控台及部分飾板搭襯緞面鍍鉻金屬材質,讓溫潤與冷冽並存。/Photo Credit:TNL Brand Studio

Lexus 原廠高級精品 塑造個人獨特風格

Lexus 一直以來致力於提供消費者更好的生活,LEXUS ELECTRIFIED 概念店除展示 LC 500h 之外,更結合知名餐飲與精品購物服務,原廠提供許多高品質 Lexus 精品在概念店販售,要用絕佳設計風格豐富個人獨特生活品味。舉凡全新 Lexus 包袋系列、皮件組、環保商品、太陽眼鏡、運動帽等個人精品自然不在話下;針對高爾夫愛好者,品牌概念店裡也有不少具有機能性,又帶有品牌風格的球桿袋、衣物袋、配件等商品,品項一應俱全。

Lexus 致力於提供消費者更美好的生活。/Photo Credit:TNL Brand Studio

有收集模型車的愛好嗎?現場備有原廠授權知名模型車品牌 KYOSHO 製作的 1:43 LC 500 Convertible 模型,而且還附上了車頂蓋,台灣獨家引進,數量有限。除此之外,Lexus 還找上曾經獲得 RED DOT 紅點設計獎的 MONBENTO 打造典藏限量配色餐具組,以時尚簡約並兼具環保的概念,展現質感生活。

Lexus 精品融合車款特色,彰顯品牌愛好者的獨特品味。/Photo Credit:TNL Brand Studio

味蕾感受細膩美學美味概念從口而入

LEXUS ELECTRIFIED 概念店特別攜手新創餐廳「LSD Café Salon」及世界咖啡沖煮大賽冠軍王策所創立的咖啡品牌「VWI by CHADWANG」,在概念店推出期間限定餐點,期望透過美食吸引更多人深入認識 Lexus。

LSD Café Salon 擅長製作細膩且兼具美學的 Fine Dining, 本次結合日式侘寂(Wabi-Sabi)理念,推出四款冷前菜(Canapé)以及三款小主食(Petit Main Course);飲品方面 VWI by CHADWANG 將咖啡、咖啡師與客人的期待相互連結,非常符合 Lexus 以客為尊的精神。

期間限定推出的餐點,只有在 LEXUS ELECTRIFIED 概念店才能享用得到。/Photo Credit:Lexus

不定期快閃與藝文活動 打從心裡開始的滿足

為展現 Lexus Electrified 多元且豐富品牌精神,概念店將陸續規劃不同類型的音樂演出、多元風格講座甚至是手作體驗,營造三五好友相聚的質感空間,讓消費者跟著 Lexus 一起打造自我風格,像是霓虹冷光燈管畫手作課程、手機攝影技巧…等等,想了解更多 Lexus Electrified 的精神,來體驗看看就對了!

LEXUS ELECTRIFIED 品牌概念店

展出期間:即日起~ 2022 年 5 月 31 日

展示地址:110 台北市信義區松壽路 18 號 1F

營業電話:(02)2722-7003

營業時間:Mon-Sun 11:00~22:00

LEXUS ELECTRIFIED品牌概念店官網

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