除了幣,產業還能怎使用區塊鏈?IBM 有深入詳解

台灣產業到底該怎麼使用區塊鏈?除了虛擬貨幣以外,區塊鏈號稱「信任機器」,資料不可竄改加上智慧合約的潛力十分巨大,大家不妨從 IBM 的案例中想想自己的工作怎麼使用區塊鏈?
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台灣產業到底該怎麼使用區塊鏈?雖然虛擬貨幣是第一個,也是目前最大的區塊鏈運用領域。但區塊鏈號稱「信任機器」,資料不可竄改加上智慧合約的潛力可不只如此,在今年度新春記者會上台灣 IBM 技術長徐文暉就親自為大家介紹區塊鏈在商業應用上的實際案例。

他首先介紹,目前 IBM 已在全球參與 400 多個區塊鏈案,其中已有 10 項系統正式商業運轉。首先是重點中的重點「物流」,IBM 已跟丹麥海運巨頭 MAERSK 成立了區塊鏈合資公司。全球 80% 貨物是由海運運送,其市場總值可達一年 4 兆美金。但光是要把貨櫃從丹麥海運到荷蘭,中間就需要歷經 30 個節點,總共 200 份紙本作業。據估計,光是處理紙本作業就會佔一趟運輸成本的 20% 左右;但這時區塊鏈就能派上用場了,IBM 與 Maersk 使用其區塊鏈 Hyperledger,不僅可以追蹤貨物流向,還能用智慧合約把這些煩人的紙本作業全部無人自動化,大大節省成本與時間。

▲ IBM 已跟丹麥海運巨頭 MAERSK 成立了區塊鏈合資公司

另一個案例就是零售巨頭 Walmart、快銷品巨頭聯合利華也採用了 IBM 的 Hyperledger,用區塊鏈打造從農場到餐桌皆可完整追蹤的食安履歷。徐文暉說傳統的食品污染事件發生後,平均要 6 天才能追蹤出源頭,但導入區塊鏈後,只要短短 13 秒就能知道到底是哪個環節發生問題。

而且冷鏈物流特別適合導入區塊鏈。像疫苗與其他醫材貨物溫度和濕度特別敏感,很可能溫度只要高個幾度就會讓疫苗失效導致患者生與死之間的差別。但整個物流體系若搭配區塊鏈的智慧合約跟全程監控溫濕度的 IOT 裝置,不只能直接降低疫苗無效性的問題,還能結合大數據分析能力,通過定位資訊和天氣分析評估溫度/濕度資訊判別貨物損失原因,進一步把貨物保險平均索賠處理時間從 15-20 天縮短到 2-3 天。

大家可以從上面三個例子,看到消費性產業導入區塊鏈的三大優勢:

  1. 數位化紙本文書作業:只要使用區塊鏈的不可竄改特性與智慧合約,就能大幅降低交易/物流雙方之間無效率訊息溝通、煩人紙本作業量,近一步減少產品運輸延誤,節省大量成本。
  2. 加快結帳速度:區塊鏈可以為整個供應鏈提高交易透明度,從而提高周轉率及產銷速度,加快解決爭議及收款結算速度,全面改善及時交貨度 和出貨成本。
  3. 大幅提升生產履歷信任度:區塊鏈也能提高可持續性產品的道德採購及驗證真實性。通過與認知運算 (AI) 技術結合,可有效的預測意外事件,及助於減少商業欺詐和監理合規性,並減輕風險。與過往需時數天相比下,區塊鏈商業網路能夠在數秒內追溯供應鏈中產品的來源。

另外金融場景當然也是區塊鏈的看家本領。歐洲 7 大銀行正是採用 IBM 的 Hyperledger 區塊鏈打造了中小企業國際貿易融資平台,用區塊鏈把所有參與貿易的當事人,從買家、賣家、運輸方,再到提供融資的銀行等全連結起來,進行國際性的追蹤、管理和交易,大幅降低中小企業的貿易與法務、法遵成本。

但徐文暉也建議業者「不要為區塊鏈而區塊鏈」,在評估是否要導入區塊鏈時,一定要先讓營業單位參與進來搞清楚使用場景,接著繪製清晰的導入路線圖,最後規劃出完整部署及維運計畫。


上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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