高呼放寬數位帳戶限制!王道銀行一週年,數位帳戶近 10 萬達市佔三成

王道銀行個人金融事業執行長更藉機呼籲,希望銀行公會能放行三類數位帳戶轉帳規範,否則很多用戶卡在手機無法直接驗證自然人憑證以升級 1b 帳戶,最後空有無法轉帳的數位帳戶。
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王道銀行 O-Bank 今日歡慶改制商銀開行滿周年,除了進行周年回顧,宣布數位帳戶開戶數即將突破 10 萬戶之外,在台北市東區新開設的數位體驗分行「忠孝敦化分行」也在今日開幕。另外王道銀行個人金融事業執行長更藉機呼籲,希望銀行公會能放行三類數位帳戶轉帳規範,否則很多用戶卡在手機無法直接驗證自然人憑證以升級 1b 帳戶,最後空有無法轉帳的數位帳戶。

台灣工銀自 2015 年中申請轉型為商業銀行後,主打計劃從推信用卡,到了 2017 年初轉為數位銀行,並發行優惠不亞於信用卡的金融簽帳卡,及 app、全程網路申辦及視訊客服等服務。除了號稱花了 兩億台幣, 採用 Slaesforce CRM、Temenos 銀行系統,董事長駱錦明更表示,王道銀行是「台灣首家內部系統全上雲端的銀行。」

既然號稱「原生數位銀行」,以數位金融帳戶服務為主的王道銀行儘管仍是傳統金融背景而非科技新創出發,但在「行動優先」導向下,仍解決不少傳統銀行跨足數位帳戶時常忽略的痛點,如「手機就是帳號」免背帳號,只要前方加上王道銀行代碼 048 就能轉帳、「免登入動口記帳」、「全程線上申辦」不用再郵寄書面資料、「同帳戶支援外幣、台幣」等等。

除了功能外,王道銀行在金融產品上也有些創新,獲金管會認可的機器人理財服務,也和蝦皮合作面向小賣家推出線上「蝦皮貸」,還有三段式房貸等。

從去年 3 月底推出各項產品至今 9 個多月,王道銀行數位帳戶開戶數即將突破 10 萬戶,市佔率近 3  成,其中超過 8 成以上用戶為 40 歲以下的年輕族群,當中更有超過 10% 以上的用戶採用機器人理財服務,顯現王道銀行的普惠金融理念獲得許多年輕用戶的支持。

 

▲王道銀行個人金融事業執行長宋靖仁

王道銀行個人金融事業執行長宋靖仁表示,王道銀行為台灣首家原生數位銀行,在短短一年內以創新的商業模式,擊敗同業多家強敵,獲得 Gartner 亞太區最佳數位金融大獎,並在全台 22 家銀行的數位帳戶中,帳戶數達到近 3 成的市佔率,粗估每月帳戶數成長約 20%,在 2017 年底前新增的開戶來源更達超過 20% 來自既有用戶主動推薦,足見此商業模式的口碑已逐漸發酵。

希望進一步開放數位帳戶轉帳

另外,他更希望藉機呼籲銀行公會儘速通過三類數位帳戶轉帳,現今規範數位帳戶要通過自然人憑證認證,如此勢必得經過電腦操作,在行動優先思維下是巨大的痛點。但傳統銀行儘管不帶惡意卻無法體會,甚至認為「那就用電腦申請」或者「那應該成立數位銀行公會」。

第二,他認為在金融卡繳費方面,只能使用本人的帳戶付帳單,不能代繳也是相當奇怪的思維。

宋靖仁認為以上兩點就算有安全疑慮,也能用傳統限額、線次數等方法解決,實在沒有反對理由,不過王道從去年 3 月就與工會溝通至今未果,他希望這個月就能放行。他更舉例韓國通訊軟體起家的 Kakao 推出數位金融服務,一年就達 500 萬戶成績,台灣若能解決這些通點,「會有很光明的未來。」

▲王道銀行新開幕的忠孝敦化分行門口旁擺放著等身大鋼鐵人模型

今日開幕的忠孝敦化分行,為王道銀行繼信義威秀分行後所開設的第二家數位體驗分行,提供數位銀行服務體驗、網銀啟用、理財諮詢等金融服務。

此外,配合年節,王道銀行的 App 1/13 將上線紅包功能,可將紅包送至接收對象的其他任一銀行帳戶,更推出「O 爺大放送」的搶紅包回饋活動。

同時,即日起至 3 月 31 日止,王道銀行亦推出旅遊享樂季活動,除了享有海外刷卡 2.3% 現金回饋無上限的原優惠之外,只要至王道銀行官網旅遊專區完成登錄,更可額外享有加碼 5% 現金回饋,加碼回饋金額上限為新台幣 500 元,每月限額 1,000 名;此外,亦與 ShopBack 合作,於王道銀行官網登錄後,透過 ShopBack 至阿聯酋航空、卡達航空、酷航、Kiwi.com、Agoda、Booking.com、Hotels.com、Expedia、Trip.com、Klook、KKday 等 11 大旅遊平台消費亦可享額外加碼 5% 現金回饋,加碼回饋金額上限新台幣 200 元,活動期間限額 1000 名。詳情敬請參閱 活動網站

危機也是轉機,王道銀行走向 app 和雲端,看來是在資源少於既有商業銀行,實體門市只有 6 家的情況下,做出的突圍策略。而今日問到宋靖仁為何主推金融卡,而且至今仍未打算發行信用卡,他則回答全台發卡數已經太多了,更想要針對學生族群所以推行金融卡。看來也是想另闢蹊徑而非與耗費資源與大型商業銀行競爭信用卡業績。

回顧完 2017 年成果,眼看 10 萬帳戶也馬上就能達成,那麼 2018 年還有什麼目標呢?宋靖仁打趣地說道「不告訴你,這樣我就有業績壓力了」,不過還是「希望戶數能翻倍再翻倍」。