電商就是電商,就算在暗網賣毒品,商譽還是一切

暗網上連「買這款藥就是在支持瓜地馬拉的農民」標榜公平貿易或有機的標語都有,聽起來跟想像中人吃人的非法世界差很多,有點不可思議,對吧?
評論
評論

在你印象中,暗網是個怎麼樣的地方?

充滿著血腥暴力、未成年色情、非法槍械,甚至連殺手都能請的黑吃黑世界?前半段沒錯,許多非法活動或不堪入目的內容被 Tor 路由器完美且私密的包覆著;但後半段就超乎你想像了。雖然缺乏正式統計,但毒品交易被推測為暗網中最普遍、最大宗也最活絡的「電子商務」之一。

然而, 這些毒販比你想得還「電商」。什麼意思?就跟網拍、Airbnb 或 UBER 司機一樣,他們非常、非常在意自己在線上的客戶評價與滿意度。而且在他們的購買頁面上,消費者也可完整看到交易數量、退貨政策、金流方式,跟最重要的非法「隱形」手段,就跟那些敬業的小賣家買衣服一模一樣。

而且根據 2013 年 FBI 查獲 Silk Road 1.0 時發現,上面所販售一百多種毒品其純度與品質都非常好,反言之,送假貨、次級品或不出貨的狀況根本很少發生。不只如此,就連折扣促銷、會員優惠、買一送一特價品,不滿意包退等標準行銷策略也應有盡有;甚至連「買這款毒品就是在支持瓜地馬拉的農民」這種標榜公平貿易或有機的標語都有!

聽起來跟想像中那種人吃人的非法世界差很多,有點不可思議,對吧?台灣有句俗話:「賭債非債」,社會學有不少研究發現,非法交易由於缺少以政府為主體的法律制度保護,往往要透過「人際關係」與「暴力」雙重因素保障交易體系,此篇「台灣地下六合彩交易體系的考察」論文就把這兩點敘述得非常生動。簽牌少有隨便給陌生人賭的狀況,而是往往發生親友、同儕等緊密的日常生活中;動用暴力也不是一欠債就餵拳頭,而是成為法律功能的替代品與最後交易防線的強制力量,用來維護整個交易體系。

但暗網不是這樣。除非動用非常規的駭取手段,不然在暗網這種你不知道我,我不知道你的絕大部分匿名狀態下,買賣雙方之間很難用什麼人際關係、暴力或是法律來保障交易。你或許會說:暗網不是習慣用比特幣交易了嗎?但那只能解決一部份,也就是賣家確保買家付錢付的到底安不安全,夠不夠匿名的問題。

那買家到底怎麼確保自己買到的東西夠不夠好?吸毒者到底怎麼在一片黑茫茫中,知道包裹裡的毒品純不純?不純總不能走法律途徑,一狀告到法院去吧?而且全部匿名,真想報仇也不知道對方是誰。但反過來對賣家來說問題一樣嚴重,如果不能讓消費者相信我,他們憑什麼買我的藥?

《The Dark Net》的作者 Jamie Bartlett 給了很傳神的敘述:「Silk Road 真正秘密在於提供優質客戶服務。」另外卡內基美隆大學學者 Nicolas Christin 從 Silk Road 十八萬條買家意見發現,高達 97.8% 的訊息給了賣家 4 星或 5 星正面評價,只有 1.4% 的人給了 1 星、2 星負評。

對,正是這種連暴力都不管用的世界,讓「商譽」成了交易唯一的指路明燈。Reddit 有一個論壇《DarkNetMarkets》專門給人討論暗網交易,他們會公開指責沒信譽的供應商,讓他在暗網沒生意可做;根據研究,有 60% 到 65% 消費者正是因為信賴評價系統,才讓他們在暗網交易。甚至有 Avengers 這個網站接受暗網消費者贊助,請實驗室來驗賣家的貨到底純不純,再把結果公佈給消費者參考。

就像《Drugs on The Dark Net》作者 James Martin 所說的那樣:「暗網其實並不黑暗。成千上萬的人舉著火把, 照亮別人的行為舉止。你不再需要依賴自己一個人, 而是整個社區的集體判斷。」電子商務就是電子商務, 即使是在暗網上,聲譽也是一切。

編按:另一篇 Wired 的《THE SILK ROAD'S DARK-WEB DREAM IS DEAD》角度完全相反,讀者不妨參考一番。

Via:How Darknet Sellers Build TrustThe Dark NetWho Can You Trust?


門市管理智慧化!凱擘大寬頻 HomeSecurity AI 店家防護助攻老闆敏捷調整營運策略

5G、AIOT改變人們的生活,同時也改變了產業的運作模式,搭配凱擘大寬頻 HomeSecurity AI店家防護,讓店面管理智慧化,輕鬆掌管店務大小事。
評論
評論

從身上偵測心跳血壓的智慧手錶,到家中電器透過 Wi-Fi 直接設定功能,發現日常生活越來越多面向早已離不開 IoT,加上 5G 跟人工智慧的發展,AIoT 不只改變產業,更改變我們的生活。

透過物聯網(IoT)結合 AI 之後,利用智慧學習的能力,持續累積使用的數據,進而調校聯網設備的效能,讓更多應用擴大到不同產業,進而滿足更多新興需求。

舉例來說,凱擘大寬頻 HomeSecurity AI 店家防護解決方案,就是把門市傳統監控設備,原本只是單純的攝錄功能,進一步加入 AI 人像辨識,讓防竊應用升級成為智能防竊,幫助老闆利用最新科技,聰明調整營運策略。

清晰影像存雲端,打破時間、地點限制優化銷售環境

疫情爆發之後,許多公司開始採取遠距辦公的形式,企業必須轉型,那對零售業的老闆有沒有辦法落實「遠距管理」呢?HomeSecurity AI 店家防護做到「遠端多點即時監控」,讓管理者可以透過電腦、平板、或手機,隨時登入,即時查看當下店內的狀況。

iStock-1125677510

尤其隨著 5G高速傳輸在台灣持續推廣,影像在傳輸過程將更順暢,搭配 HomeSecurity AI 店家防護提供高畫質的解析度(1920x1080p),老闆在察看即時影像的時候就能獲得「親臨現場」的體驗。而且 HomeSecurity AI 店家防護不像傳統攝影機,要重播影像的時候,要從頭看到尾,而是能選擇特定的攝影機、日期及時段,快速搜尋想找的歷史影像。

除了多點即時監控、特定影像回放,HomeSecurity AI 店家防護另一項特色,也就是即時事件的影像會儲存雲端,老闆可以從雲端把攝錄紀錄撈出來,進而思考該如何調整門市的銷售環境,以及提供教育訓練提升服務品質,確保顧客源源不絕上門來。

門市管理智慧化,老闆更靈活、敏捷調整營運策略

AIoT 的最終目的就是幫助使用者獲得更聰明智慧的體驗,那 AIoT 運用在門市方面,可以怎麼幫助店家更即時調整營運策略呢?過去老闆可能會從 POS 機台、電商平台等數據,觀察一天、一周、甚至一個月的營業額,但是,這都只是最終的「結果」顯示。老闆勢必更想知道,為什麼每月的第一個周末生意總是比較差,背後原因為何?

iStock-1220095966

這時候,就可以透過全時錄影功能的超大容量影像,獲得過去30天內的影像內容,觀察為什麼在某些時段,顧客的上門數、交易率特別低,是不是門市現場發生什麼狀況,可以即時調整來挽救業績。

尤其在疫情期間,餐飲業者的內用比例大幅降低,更多訂單是來自外送平台,為了不干擾內用客人的用餐體驗,就能透過即時監控的影像內容,即時調整外送人員的取餐排隊動線。又或是觀看顧客的上門頻率,針對員工人力配置及排班做快速調整。換言之,老闆有效利用監控設備,滾動式調整營運策略,讓門市管理更靈活。

後勤管理不可少,AI 人像辨識掌握倉儲物流進出紀錄

門市除了第一線服務顧客之外,對後勤的管理,尤其是後方倉庫每天都會有貨物、廠商進進出出,稍有不注意可能對店家的設備財產造成威脅。為了有效提升倉庫的安全性,店家能運用HomeSecurity AI 店家防護做到兩大方面的保障。

iStock-1270625725

第一項是人像辨識技術,也就是設備可以判斷是不是人為入侵,還是小動物誤闖不小心碰到警報器。第二項是 AI 影像告警功能,如果辨識真的是人為闖進倉庫內,系統會立刻用電話、簡訊、APP 推播通知緊急聯絡人。

換言之,當監控儀器不單單只是 IoT 設備,而是多增加 AI 人像辨識功能之後,老闆不僅可以確保每天商品的進出貨時間與經手人員,同時也能安心防竊。除此之外,凱擘大寬頻提供竊盜損失補償費用,幫助店家在倉庫後勤做足安全把關。

搭上 AIoT 順風車,智慧管理讓老闆輕鬆提升營運效率

零售門市是受疫情衝擊最深的行業之一,與其苦苦被動等待顧客上門,不如化危機為商機,透過 HomeSecurity AI 店家防護針對門市管理、影像異地監控、倉庫後勤安全等環節,還有提供最高 1G 光纖上網,最低每月只需要 999 元,就能一次數位轉型做到位。

不論是疫情正熱,或是疫後時代,有了 HomeSecurity AI 店家防護,完整的智慧控管,都能讓老闆從開門第一刻到關店打烊,時時掌握門市狀況,強化營運競爭力!

☞現在就申請 Home Security AI 店家防護服務:https://lihi1.com/oMYeY