電商就是電商,就算在暗網賣毒品,商譽還是一切

暗網上連「買這款藥就是在支持瓜地馬拉的農民」標榜公平貿易或有機的標語都有,聽起來跟想像中人吃人的非法世界差很多,有點不可思議,對吧?
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在你印象中,暗網是個怎麼樣的地方?

充滿著血腥暴力、未成年色情、非法槍械,甚至連殺手都能請的黑吃黑世界?前半段沒錯,許多非法活動或不堪入目的內容被 Tor 路由器完美且私密的包覆著;但後半段就超乎你想像了。雖然缺乏正式統計,但毒品交易被推測為暗網中最普遍、最大宗也最活絡的「電子商務」之一。

然而, 這些毒販比你想得還「電商」。什麼意思?就跟網拍、Airbnb 或 UBER 司機一樣,他們非常、非常在意自己在線上的客戶評價與滿意度。而且在他們的購買頁面上,消費者也可完整看到交易數量、退貨政策、金流方式,跟最重要的非法「隱形」手段,就跟那些敬業的小賣家買衣服一模一樣。

而且根據 2013 年 FBI 查獲 Silk Road 1.0 時發現,上面所販售一百多種毒品其純度與品質都非常好,反言之,送假貨、次級品或不出貨的狀況根本很少發生。不只如此,就連折扣促銷、會員優惠、買一送一特價品,不滿意包退等標準行銷策略也應有盡有;甚至連「買這款毒品就是在支持瓜地馬拉的農民」這種標榜公平貿易或有機的標語都有!

聽起來跟想像中那種人吃人的非法世界差很多,有點不可思議,對吧?台灣有句俗話:「賭債非債」,社會學有不少研究發現,非法交易由於缺少以政府為主體的法律制度保護,往往要透過「人際關係」與「暴力」雙重因素保障交易體系,此篇「台灣地下六合彩交易體系的考察」論文就把這兩點敘述得非常生動。簽牌少有隨便給陌生人賭的狀況,而是往往發生親友、同儕等緊密的日常生活中;動用暴力也不是一欠債就餵拳頭,而是成為法律功能的替代品與最後交易防線的強制力量,用來維護整個交易體系。

但暗網不是這樣。除非動用非常規的駭取手段,不然在暗網這種你不知道我,我不知道你的絕大部分匿名狀態下,買賣雙方之間很難用什麼人際關係、暴力或是法律來保障交易。你或許會說:暗網不是習慣用比特幣交易了嗎?但那只能解決一部份,也就是賣家確保買家付錢付的到底安不安全,夠不夠匿名的問題。

那買家到底怎麼確保自己買到的東西夠不夠好?吸毒者到底怎麼在一片黑茫茫中,知道包裹裡的毒品純不純?不純總不能走法律途徑,一狀告到法院去吧?而且全部匿名,真想報仇也不知道對方是誰。但反過來對賣家來說問題一樣嚴重,如果不能讓消費者相信我,他們憑什麼買我的藥?

《The Dark Net》的作者 Jamie Bartlett 給了很傳神的敘述:「Silk Road 真正秘密在於提供優質客戶服務。」另外卡內基美隆大學學者 Nicolas Christin 從 Silk Road 十八萬條買家意見發現,高達 97.8% 的訊息給了賣家 4 星或 5 星正面評價,只有 1.4% 的人給了 1 星、2 星負評。

對,正是這種連暴力都不管用的世界,讓「商譽」成了交易唯一的指路明燈。Reddit 有一個論壇《DarkNetMarkets》專門給人討論暗網交易,他們會公開指責沒信譽的供應商,讓他在暗網沒生意可做;根據研究,有 60% 到 65% 消費者正是因為信賴評價系統,才讓他們在暗網交易。甚至有 Avengers 這個網站接受暗網消費者贊助,請實驗室來驗賣家的貨到底純不純,再把結果公佈給消費者參考。

就像《Drugs on The Dark Net》作者 James Martin 所說的那樣:「暗網其實並不黑暗。成千上萬的人舉著火把, 照亮別人的行為舉止。你不再需要依賴自己一個人, 而是整個社區的集體判斷。」電子商務就是電子商務, 即使是在暗網上,聲譽也是一切。

編按:另一篇 Wired 的《THE SILK ROAD'S DARK-WEB DREAM IS DEAD》角度完全相反,讀者不妨參考一番。

Via:How Darknet Sellers Build TrustThe Dark NetWho Can You Trust?


智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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Photo Credit:經濟部工業局
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
Photo Credit:經濟部工業局
經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
Photo Credit:經濟部工業局
因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

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