Think Different, The Steve Jobs Way --《賈伯斯憑什麼領導世界》書介

也許對於很多人來說,賈伯斯已經超脫了科技公司的創辦人或CEO的角色,成為某種類似精神領袖、心靈導師、科技天才,甚至可以說是傳奇如「神」般的存在。在上個星期當賈伯斯宣布將辭去Apple CEO的職務轉任董事長時,除了科技界一致驚嘆之外,甚至也佔據了各大報的頭條版位,也有人形容這是「一個時代的結束」
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也許對於很多人來說,賈伯斯已經超脫了科技公司的創辦人或 CEO 的角色,成為某種類似精神領袖、心靈導師、科技天才,甚至可以說是傳奇如「神」般的存在。在上個星期當賈伯斯宣布將辭去 Apple CEO 的職務轉任董事長時,除了科技界一致驚嘆之外,甚至也佔據了各大報的頭條版位,也有人形容這是「一個時代的結束」(一位朋友說「大家好像誤以為賈伯斯已經蒙主寵召了似的,他還活的好好的不是嗎?」)。

而在此時,讀剛剛出版的《The Steve Jobs Way》中文版《賈伯斯憑什麼領導世界》也許是一個不錯的時機,因為可以藉由曾與賈伯斯一同工作,亦師亦友的作者筆下,一窺他的真實面貌。(再來也許就是等著讀即將於今年出版的賈伯斯自傳了)

作者傑伊‧艾略特曾經擔任蘋果電腦資深副總裁負責營運事務,實際與賈伯斯共事歷經蘋果由公開上市前一直到賈伯斯第一次離開蘋果後其間的過程。由他的筆下所記錄的賈伯斯,自然比起外界透過採訪與綜合各界說法的傳記多了種「第一手報導」的味道。也許你會擔心會不會因此書中對賈伯斯多所溢美,不過本書倒也相當翔實的紀錄了賈伯斯生涯中的多次挫敗,以及他如何由挫敗中學習。

也許你會想「讀賈伯斯的傳記對我來說有用嗎?畢竟我不是天才,也沒有機會領導一個如此優秀的企業。」但是不要忘了賈伯斯出身並不顯赫,曾經由大學輟學,曾經被迫離開他所創辦的企業,在某些人眼中他是脾氣暴烈古怪的怪人。而他的成功也絕非機遇,而是一次又一次的從無有之中開創出全新的局面。而本書正是嘗試要解讀「他是怎麼辦到的」

賈伯斯曾經說過「很多人跑來跟我說『我想創業。』,但當我問對方『你有什麼構想?』他們的回答卻是『我還沒有想法。』」而賈伯斯總會對這類人說「我認為你應該先去找個餐廳服務生或什麼之類的工作,直到你找到自己真正感熱情的東西為止。」他認為「成功與不成功的企業家之間,約有一半的差異就是單純的堅忍不拔。」,他也說過「我大可利用自己的人生去做別的事,但是麥金塔是會改變世界的。我相信這一點,而且我也為我的團隊挑選了抱持這項信念的成員。」

讀者可以把其中的麥金塔替換成 iPod、iPhone 或 iPad,賈伯斯繫於其中的信念相信都是一樣的。是的,改變世界。而正如在 1997 年 9 月 28 日,蘋果電腦推出了一支電視廣告「think different」,黑白廣告影片使用了愛因斯坦、畢卡索、瑪莎葛蘭姆(還有甘地、馬丁路德金恩、約翰藍儂、愛迪生...)等十七位名人的紀錄片片段,搭配簡單的鋼琴伴奏,由中年男人的聲音唸出了以下的旁白:「這兒是一群瘋子-- 不適應者、叛逆者、麻煩製造者、硬要穿過方孔的圓木樁,他們看世界的方式就是與別人不同。他們對規則毫無興趣,對現狀一無尊敬。你可以引述他們、反對他們、榮耀他們或詆毀他們,但唯一你不能做的,就是忽視他們。因為他們改變了世界,推著人類向前邁進。有些人將他們視為瘋子,我們則看他們是天才,因為,唯有瘋狂到自認可以改變世界的人,才將真的改變了世界--「Think different」,這段話正可說是賈伯斯的夫子自道。而也許我們也可以用這樣的角度去檢視—有哪些人是真正想要藉由創業去改變世界,有哪些又只是希望藉此獲得金錢、虛名的偽創業家。哪一些是真的懷抱著理想專注不懈的往前邁進,又有哪一些只是假藉著堆砌名詞與概念的欺世盜名之徒?

你會擔心沒有賈伯斯的 Apple 就不再具有神奇的魔力了嗎?作者這樣說「即便是在賈伯斯離開後(去創辦 NeXT 電腦時)才到職的員工,也不免感受到他所留下的影響。一個從未見過賈伯斯的員工這樣說:「我覺得這裡還是他的公司。公司裡同樣瀰漫著一股自豪、活力與熱情的感受,而且許多受過賈伯斯領導的人也不斷的在傳頌著他的事蹟。」作者認為賈伯斯已經為蘋果創造出一種鮮明的氛圍,即便在他離開之後,也能讓從未見過他的人感受到他的存在。

如果你問賈伯斯他是如何帶領蘋果做出這麼棒的產品?而為什麼其他人做不到?作者說賈伯斯也許會用「概念車」的故事來說明「你看見一輛『概念車』,你心想『那樣的設計真棒,線條真美』。四、五年後,車子終於量產出來了,擺在展示間,呈現在電視廣告上,可使卻遜透了,於是你不禁納悶究竟出了什麼問題。他們本來已經抓到重點,已經抓到重點了,可是後來卻迷失了方向。」賈伯斯認為問題在於「設計師拿著這項卓越的構想去找工程師,工程師會對他說:『沒辦法,我們做不到,這是不可能的。』於是他們會把設計修改成他們認為『可能』的版本,再交給生產人員。生產人員會說:『我們沒辦法製造這樣的產品』…」賈伯斯會這樣總結--「成功的大好機會就擺在眼前,他們偏偏要跳下失敗的深淵」,因此賈伯斯相信,不能只是想像前所未有的產品,更必須全心全意加以追求,必須認為創造出與眾不同且更勝一籌的特殊產品是最重要的事。而也因為如此,我們得以用到幾乎只要一個按鈕就可以操作絕大部分功能的真正聰明的智慧型手機,得以把幾千首音樂隨時帶著走且又容易找尋歌曲與操作的音樂播放器,以及讓應用程式幾乎垂手即得,讓程式開發者與使用者兩蒙其利的軟體市集…,這一切也許曾經都有人說過「不可能,這做不到」,但是賈伯斯與他所帶領的蘋果卻使其一一發生。

什麼是「The Steve Jobs way」? 也許就是以下的這些原則—

  • 對於你所從事的每一項計畫都要充滿熱情
  • 把握機會,創造一件合適的產品
  • 以絕對誠實的態度面對自己和自己的產品
  • 確認產品能代表你和你這個人的特質
  • 不斷創新,以求趨近自己的理想與心目中的完美。儘管這樣的理想與完美超越目前可能作到的程度。
  • 如果有人說你的理想不可能達成,不要理會他。

在 2009 年著名的「史丹佛大學畢業演說」中,賈伯斯這麼說「你總得信奉某種東西。不管是你的直覺,還是命運、人生、因果報應,或是其他的什麼。這樣的『信心』從來不曾讓我失望,也徹底的改變了我的人生。」由本書的許多例子裡可以看到賈伯斯的信念成就了他和蘋果,也許讀完這本書的您也會因此想想,什麼樣的信念,會是你願意抱持而無悔的。

 


遠傳子公司-博弘雲端科技稱霸台灣,化身「助飛員」幫企業飛上雲端,打造現代化 IT 架構

21 世紀的企業踏上數位浪潮,紛紛展開「上雲計畫」推動 IT 雲端化轉型工程。台灣第一家 AWS MSP 代管服務合作夥伴,即為遠傳子公司-博弘雲端科技(以下稱博弘)擔起「助飛員」重任。為各產業客戶提供雲端搬遷、資安防禦、數據資料庫、視覺化圖表、開發工具等一站式雲端解決方案。
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photo credit:遠傳
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博弘年營收成長率達 70%,於 2019 年加入遠傳,將雲端服務結合「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網),為遠傳大人物挹注雲端能量,亦為博弘掀開事業格局新頁。2020 年博弘被美國 CIO 雜誌、國際調研機構 ChannelE2E ,評選為全球前 25 大雲端託管服務商。在專業技術與產業經驗上不斷精進的博弘,儼然已成為企業數位轉型不可缺少的雲端夥伴。

聯姻遠傳厚植兩大武力:擴大商業謀略、強化數據技術

博弘總經理何冠生( Shasta )笑談十年的創業「試錯」之旅,數位、遊戲、零售事業試過一輪,當 AWS 前來叩門談合作,創業經驗化成對客戶痛點的深度同理心,因而將服務不斷延伸,從雲端架構規劃、部署、監控到 7×24 代管,博弘集團不但取得各雲平台原廠的信任與合作,更與客戶養出共存共榮的夥伴關係。

博弘成為遠傳子公司之後,一方面獲得充沛資源,同時拓展企業價值鏈,進化為全新企業體。何冠生指出:「我們汲取了遠傳深耕產業 ICT 的整合經驗與集團財務紀律管理,又保留雲端公司的敏捷及彈性,以『雲端為體,大人物為用』,拉高我們經營格局與服務完整度。」另一方面,企業數位轉型專家遠傳聯手博弘,可以豐沛雲端基礎建設等資源搭載各種大數據、人工智慧、物聯網的技術,協助各領域的垂直場域,快速展開智慧創新應用。

Photo Credit: 遠傳
博弘加入成為遠傳子公司之後,團隊不失既有的彈性與速度優勢,同時在經營格局擴大眼界,借助遠傳接觸更多元產業客戶。

除了拔尖商業戰略,博弘也沒有忽略技術本質的耕耘,今年更成立數據應用處,看準疫情迫使越來越多企業佈局現代化、雲端化 IT 之外,也開始講究數據驅動決策,才能在斷鏈、封城、停工等危機中速戰速決。何冠生表示,「我們此時擴大服務廣度,一部分也是洞察到『大人物』的市場機會。」

理解客戶思維鍛造上雲飛船,挖掘創新技術攻克每場戰役

何冠生解釋:「博弘先天具有致力解决客戶挑戰的 DNA ,提供面面俱到的服務;不斷挖掘新技術,加上團隊重視當責、不追求個人主義,也是我們在市場持續領先的關鍵!」不僅組織扁平、溝通透明,團隊總是面向同一目標進攻。就像同仁們經常一起登頂百岳、衝破馬拉松終線,練就遇到棘手挑戰,也無所畏懼的膽識。

經典成功戰役,就是協助台灣家樂福搬遷電商架構,助其提升 70% 連網速度。何冠生表示,家樂福電商網站原設置於香港機房,但許多服務仍需連回法國,博弘集團協助搬遷至 GCP 台灣機房,進行架構的調整與優化,結合在地機房優勢,大幅提升消費者線上購物的使用體驗,更導入創新代管服務,提升維運管理效率與服務品質,創造三贏局面。

另受 COVID-19 影響,線上學習成為必要轉型的選項之一,博弘與遠傳更聯手協助公部門,改善傳統伺服器因學生上網爆量造成的不堪負荷。短短不到 2 個月時間,快速將大量數位教材從地端拋上雲端、客製化雲端架構,並因應人流離尖峰,自動調整機台負載效能,遠傳與博弘充分發揮綜效以雲端技術量能,幫助莘莘學子在三級警戒期,安全安心落實停校不停學。

Photo Credit:博弘
博弘重視團隊合作精神,成員在工作之餘會一起攀爬百岳,從運動過程不僅鞏固向心力,更培養無懼客戶提出艱難任務的勇氣。

在地練兵樹立大人物典範,放眼海外目標亞太第一大

為了持續擴大博弘雲端託管服務的競爭優勢,何冠生說,我們將祭出差異化的殺手鐧。首先博弘把雲端託管技術加以商品化,未來一兩年將以 SaaS (軟體即服務)模式,推出自主開發的訂閱商品,同時結合遠傳大人物的相關技術與平台,形成深度、廣度兼具的完整解決方案,再加上遠傳顧問團隊在數位轉型的豐富實踐經驗與科技力,可進一步瞄準更多產業客戶。 

博弘除了拓展在地市場,也沒有忽略海外商機,何冠生提到,「這三年我們經營香港、東南亞據點大有斬獲,海外營收大幅成長,特別是在金融保險產業、政府公部門及大型企業,都是我們的客戶群。」這個好成績讓博弘繼續勇敢造夢,下一階段策略聚焦「立足台灣、放眼全球」,何冠生相信與遠傳攜手可以累積更多企業部署「大人物」的成功故事,絕對有助於把數位轉型典範輸出國際。

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遠傳洞察各業態需求,聚焦大數據(Big Data)、人工智慧(AI)、物聯網(IoT)三項技術,發展「遠傳大人物」,2019 年聯手博弘雲端科技,持續提供創新的數位服務解決企業面臨的問題,致力成為企業數位轉型的最佳夥伴。

本文由「遠傳」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。