2017 誰上榜了呢?紐約時報盤點八大最成功 vs 最糟糕科技!

小編未看先猜智慧榨汁機..
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本篇來自合作媒體 雷鋒網 ,INSIDE 經授權轉載。

科技領域每年的新發明和新發展可以說多若恒河沙數,有些起初風光卻很快走向沉寂,也有的跌跌撞撞之後,最終卻佔領了市場。能留下來的,才是真正經得起考驗。

紐約時報發文做了年度盤點,歷數 2017 最成功以及最糟糕科技表現

Part I、最需要改進的(最糟糕)科技

今年的最大災難當屬個人訊息被洩露給了駭客,浪費了錢在不需要的或者道德上存疑的產品上,以及給用戶提供了錯誤的訊息。進入這一黑名單的有:

Equifax 公司

通常當發生安全漏洞時,只需更改密碼或取消信用卡即可。但今年三大消費者信用報告機構之一 Equifax 的所遭遇的黑客行動是史無前例的。

一張關於 Equifax 前首席執行長理查德·F·史密斯(Richard F. Smith)的截圖,他正就信貸機構的重大數據洩露問題向國會作證。

駭客利用網站軟體中的一個薄弱環節,獲取了多達 1.45 億美國人的個資,包括社保號碼和駕照號碼。

這個後果可能會導致頭痛多年。最好的防禦策略非常麻煩:你要凍結你在這三個信用報告機構的信用—Equifax,Experian 和 TransUnion 因為如果金融機構或者企業只檢查你在其中一個機構的文件的話,身份竊賊可以使用你的個資申請金融機構或者公司貸款。更重要的是,凍結你的信用可能需要一小筆費用,並且當你想要申請新的信用時,還需要同樣多的費用來解凍它。

Equifax 的高管們在醜聞後辭職,但該公司尚未透露將如何防止再次違規。

Juicero

矽谷新創公司 Juicero 從投資者手中籌集了大約 1.2 億美元,今年卻倒閉了。它位列今年的技術失敗名單之一,因為它創造了一種我們大多數人根本不需要的產品。

Juicero 的產品是什麼呢?它售價 700 美元的榨汁機:新鮮的農產品被包裝在專用的袋子

裡,榨汁機可以用四噸的壓力來壓制果汁。由於產品採用整齊的包裝,易於被丟棄,從而使發燒友們可以免於清理榨汁機(其實這一過程你可以用洗碗機輕鬆處理)。

我們是怎樣知道大多數人並不需要這樣一個產品的呢?一些 Juicero 投資者告訴彭博社,人們可以很容易的用手擠壓果汁包,獲得大致相同數量的果汁——有時甚至比機器更快。(在我們的測試中,一台 Juicero 機器花了三分鐘時間擠出一袋羽衣甘藍汁,但用手擠壓一個袋果汁花了大約兩分鐘時間。)在其短暫的生命中,Juicero 在倒閉之前價格猛跌至 400 美元。

Uber

如果你需要一個新年決議,你可能會考慮抵制 Uber。

需要明確的是,Uber 的失敗更多的與其企業文化有關,而不是您熟悉的 App 應用程序。今年該打車公司成了一個醜聞吸鐵石。在 Uber 員工投訴性騷擾後,該公司進行了內部調查,並解雇了 20 人。《紐約時報》還報導說,該公司使用了一個代號為 Greyball 的秘密計畫來監視和規避執法官員。

事情還沒有結束。Google 母公司 Alphabet 的自駕車部門 Waymo 控告 Uber 控竊取商業秘密。此外,Uber 最近透露,駭客在 2016 年 10 月偷走了 5700 萬司機和車手帳戶,並隱瞞這一泄露秘密一年多。

特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)在股東抗議中辭去公司首席執行官的職務。優步新任首席執行官達拉·霍斯魯沙希(Dara Khosrowshahi)現在面臨著修復公司聲譽的高難度任務。

推特和 facebook 的假帳號

還記得你看到關於希拉里·克林頓的那些仇恨推文嗎?他們中許多帳號可能是假的。

2017 年許多人發現,那些我們未經證實的小道新聞可能是俄羅斯特工散步的的宣傳和假消息。2016 年我們看到像 Facebook,Twitter 和 Google 這樣的技術平台上的許多帖子,這可能影響了我們在總統選舉期間投票的決定。“泰晤士報”和網絡安全公司 FireEye 的調查顯示,俄羅斯的營運商使用數十萬台機器人或假冒為人的自動化帳號發布反克林頓消息。

Facebook 和 Twitter 表示,他們正在加緊努力,禁用假帳號。但損害已經造成了。俗話說,預防為主,治療為輔,社交媒體在從源頭上防止假帳戶的建立上,做的還太少。

Part 2、得到了最好發展的(最成功)科技

在好的一面來說,有一些高質量的產品改善了移動生活和移動安全,你的遊戲體驗以及家庭自動化。進入這一光榮榜的有:

智慧手錶

當 Apple Watch 在 2015 年首次亮相的時候,它不是一個讓人想要購買的實際產品。該款智慧手錶是呆滯的,它需要一個 iPhone 來操作,電池壽命令人沮喪,而 18K 金型號售價$ 10,000 美元也很離譜。

但今年,蘋果第三次推出了 Apple Watch 系列 3(Apple Watch Series 3),它引入了可選的手機連接功能,使手錶更加獨立於 iPhone。

最初的故障導致手錶偶爾會失去手機連接,但蘋果很快就通過軟件更新解決了問題。更重要的是,新款智慧手錶具有出色的電池壽命; 在我的測試中,平均來說,在使用一整天之後,會剩下了大約 40% 的電池使用時間。另外,像秒錶和 Siri 這樣的應用程序和功能也可以快速運行。

這是智慧手錶第一次讓人感覺到成熟且操作順暢,一款你可以放心購買的產品。

任天堂遊戲

在過去的幾年裡,你的客廳遊戲機可能不是任天堂。該日本遊戲公司以前的遊戲機 Wii U 是一個失敗的遊戲。

但今年推出的敞篷遊戲機「任天堂」引起了轟動。該設備基本上是兩個小工具——一個既可以坐落在你的起居室也可以隨帶隨走的控制台。而新的塞爾達和馬里奧遊戲等等,都收到了熱烈的評論。

人們都喜歡它。自 3 月以來,任天堂已經賣出了 1000 萬台 Switch。相比之下,該公司在前 10 個月只售出了 390 萬台 Wii U 系統。

智慧家居

在拉斯維加斯舉行的國際消費電子展上,新創公司們已經預言,未來家中的所有東西都將連接到互聯網,並通過神奇的算法實現自動化。這個願景終於成為了現實。

現在,你可以購買高質量的互聯網連接的家用配件,如燈泡,恆溫器和安全鏡頭,這些配件可以很好地協同工作,並且可以使用亞馬遜的 Alexa,Google 的助手和蘋果的 Siri 等語音助理虛擬助理輕鬆控制。

年輕的智慧家居市場正在快速增長。研究機構 NPD 集團表示,目前擁有互聯網連接的美國家庭中,有 15%擁有家庭自動化設備,2016 年 4 月這個數字為 10%。

臉部辨識

幾十年來,掃描面部來解鎖工具一直是一個科幻幻想,你只能在像《少數派報告》或《超人》等電影裡看到。許多公司紛紛嘗試這一技術,但都鎩羽而歸。舉例來說,三星 Galaxy 智慧手機中的臉部識別可能被在相機前面展示你的臉部照片而被欺騙。更糟糕的是,一些較舊的系統在識別膚色較暗的人方面存在問題。

今年,iPhone 作為蘋果第一款價格在 1000 美元左右的高階 iPhone,推出了 Face ID 技術。

該臉部辨識系統用紅外線掃描物體,然後將圖案嵌入到詳細臉部 3D 圖像中,以在解鎖之前確定你是否確實是智慧手機的擁有者。臉部辨識隨著時間的推移了解更多關於你的臉部的數據,因此即使面部發生變化它也可繼續工作,比如當你了鬍子或者戴上帽子或者圍巾時。蘋果的人臉識別是在主流設備上進行可靠安全的人臉辨識的第一個案例。


看見社會包容力 ─ 每一簇的數位星火

過去一年,新冠肺炎讓全球進入一座大型數位轉型實驗室,小從日常飲食、上班上課,大至城鄉發展,這波加速的數位轉型,並不會隨疫情退散而消失,正因如此,影響社會各層面的「數位包容」顯得格外重要。
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根據國際數據資訊(International Data Corporation)預估,2020 ─ 2023 年,全球與數位轉型相關的直接投資金額,每年以 15% 增速成長,2023 年將達到 6.8 兆美元,建立起強大的數位平台與生態系。在台灣無論是在深山林裡、海濱小村、城市邊緣的各個角落中有許多善用科技,結合創意與行動力量,讓不分年齡、行業的每一份子,在數位轉型的進程上不脫隊。

長年在東海岸投入偏鄉工作的師大教授須文蔚,可說是弭平城鄉落差最有創意的實踐者。他主持的宜蘭花蓮數位機會中心(下稱 DOC)、「教育部邁向數位平權推動計畫」,替鄉村裡的學童、老人家、新住民、返鄉青年,找到了夢想和方向。

弭平城鄉落差 DOC數位機會中心創意無限

談到數位包容,須文蔚強調,科技固然是必要工具,但「偏鄉機會不在於昂貴的 ICT 投資,而在於創新應用的推廣,以及人際脈絡的連結」;花蓮的宜昌國小就是很好的例子。DOC 多年來推動「小攝影師的三個大夢」計畫,向各界募集二手相機給孩子課後使用、邀請公視導演開攝影課,並攜手瑪利亞社會福利基金會舉辦公益競賽;而宜昌國小的學童在學會了攝影技能後,把海邊淨灘撿到的垃圾全程影像紀錄並以攝影展呈現,提醒各界重視環保,得到那一年公益競賽第一名。

DOC 募集了超過 600 台二手相機,為孩子辦理課程與攝影展。圖右二為須文蔚老師。Photo Credit:須文蔚老師

須文蔚笑說,別小看孩子的決心,「他們現在到夜市會自己帶容器,還叫老闆不能用塑膠袋。」偏鄉的孩子們能夠自發推廣環保理念並化為行動,最初的起心動念竟是攝影課和公益競賽。

偏鄉有自己的智慧 只是需要輔助工具與科技

「智慧在偏鄉,地方從自己的獨特條件中,都找得到可能性;他們需要的是工具,我們就從旁協助。」須文蔚說,從創意發想、熱血實踐、再加上科技的臨門一腳,讓偏鄉的成員不再單打獨鬥,彼此有了連結,成為榮耀的共同體。DOC 替偏鄉導入的科技也與時俱進,像是使用 3D 列印建模,製作具地方特色及 Logo 的商品;近期也運用網路視訊電話,號召十多名志工,每天上線陪獨居老人聊天,「一開始大家很尷尬,但一年多下來,視訊成了日常,老人家也習慣科技結合人性的陪伴。」

儘管在偏鄉已有豐碩成果,但須文蔚坦言,數位包容仍有許多困境必須克服,例如科技的導入涉及跨部會的整合,遠距醫療、電子支付,都待進一步解套。「高齡的月琴阿嬤十多年前就來跟我們學電腦,一路在社區工作上陪伴我們成長。兩年前,她身體不適,請村長載她到市區看病,一個多小時的車程說說笑笑,沒想到抵達醫院不久就過世。」須文蔚說,偏鄉往返醫院的成本極高,遠距醫療若能普及,早期治療與預防,這樣的悲劇或許可以減少。

瑞穗 DOC 最認真的資深學員月琴阿媽能用滑鼠畫出美麗的蝴蝶。Photo Credit:須文蔚老師

面對疫情 餐飲小商家需要數位包容的保護傘

數位包容的範圍並不限於偏鄉,即使在城市中心,也可能面臨不平等與差距。過去兩個月,全台三級警戒,首當其衝的小型餐飲店家。相較大型業者,它們更缺乏資源來因應突如其來的疫情衝擊,例如原料採購成本提高,就使得小商家更顯弱勢。為弭平差距,透過共同採購、成本分攤、借重數位平台的雲端廚房,或許可成為選項之一。

中央廚房連線全台 19 個衛星廚房 Just Kitchen 提高美食製作及遞送效率

Just Kitchen 便是台灣首家雲端廚房業者,創始成員均來自台灣,憑藉代理國際餐飲品牌的經驗,將原本的中央廚房改裝,結合 AI、大數據、銷售分析,成立了雲端虛擬廚房,於去(2020)年 3 月開始推廣。Just Kitchen 行銷長 John 指出,所謂雲端廚房,就是純粹製作外送餐點,透過流程簡化及共同採購等各項優勢,打造更有競爭力的商業模式。

科技部門及大數據部門 餐飲商家進入市場 快速無痛且精準

除了經營自有代理品牌如 Fridays 的外送餐點,Just Kitchen 也與傳統業者如鬍鬚張、大三元攜手,替品牌設計適合外送的菜單,協助轉型擴大客源;未來更不排除與小型業者合作。營運長 Kent 指出,Just Kitchen 內部成立了科技部門及大數據部門,前者協助餐飲業者快速上線、有效執行營運 SOP 如庫存及管銷等;後者則分析人口特性、手機使用習慣、不同族群的喜好,以便更精準觸及客戶群。

以滷肉飯商家為例,在疫情衝擊下必須從原本的內用模式,快速無痛轉型至外送,即可借重雲端廚房。「我們替品牌業者全新設計外送菜單、採購食材、烹調製作、上架宣傳,再分潤給品牌夥伴。」Kent 指出,雲端廚房可協助既有品牌快速轉型、也能降低新品牌進入市場的門檻,還能將地方美食向外推廣到不同區域。

虛擬廚房界成長最快速的 Just Kitchen ,創始成員左至右分別是:策略長劉揚、營運長吳得暉、執行長陳星豪、行銷長游竣文、資訊長林效誠。Photo Credit:Just Kitchen

台灣美食揚名國際 寄望雲端廚房

日本的壽司、義大利的 Pizza、泰國的 Patai,都是不分國界朗朗上口的美食;台灣目前除了珍珠奶茶,尚未出現國際級的代表性美食。Just Kitchen 行銷長 John 指出,台灣的美食如此多元,卻不具備足以匹配的全球知名度,相當可惜;因此 正在計畫將牛肉麵、滷肉飯等推向國際。Just Kitchen 在台灣及香港的雲端廚房已經上線,未來還有美國、菲律賓、新加坡即將開站;有朝一日,台灣的一個小小店家,或許也能藉由像 Just Kitchen 這樣的平台,揚名全世界!

不遺漏任何人的數位包容島

不論是 DOC 運用科技推動資訊教育、地方創生、農村商機、文化紀錄,抑或是 Just Kitchen 雲端廚房為微小企業帶來的新希望,都與聯合國亞太經濟社會委員會(ESCAP)在今年三月提出的疫情報告《因應新冠疫情:不遺漏任何國家》,相互呼應聯合國數位政府永續目標 — Leave no one behind,檢視最脆弱的社會部門,並透過加強區域合作來改善。

以台灣的科技產業強項,再結合多年來政府與民間攜手在數位包容工作上的創意與經驗,相信並期待種種在台灣「Leave no one behind」的嘗試與成果,成為台灣貢獻國際社會的有力切入點,當在地的數位包容經驗走向國際,台灣也更能被世界看見。

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