阿里巴巴超狂新零售!天貓「汽車自動販賣機」顛覆傳統購車體驗

有別於傳統門市只售單一品牌,你可以在此體驗各大品牌汽車,三天超級試駕不需在專人陪同純以繞圈進行,整個過程變得更深入、更自主!
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每年在雙 11 締造驚人銷售數字,阿里巴巴新零售足跡烙印的範圍越來越廣,從都市到農村,以不同面貌出現的新零售模式,近日所推出的服務,可說是顛覆傳統汽車銷售生態。

本週三,阿里巴巴旗下天貓汽車在上海舉辦「汽車自動販賣機」發表會,這個巨型的販賣機有什麼特別的,看起來不就是一個大型停車塲,然而這個面積約 200 平方公尺的汽車販賣機,卻正在改變消費者的購車體驗,有別於傳統汽車店只售單一品牌,此處雲集 Nissan、Honda、Toyota、Ford、Mazda、Audi、BMW、Volvo 等品牌。這項服務最吸引消費者另外一項則是此試駕服務不需在專人陪同純以繞圈進行,整個過程變得更深入、更自主。

用戶可直接打開淘寶使用手機刷馳騁於路上的車輛,車輛的各種性能及價格就能一目瞭然,若有意願進一步試乘可直接預約試乘時間,預約時需支付 5000 至 30000 元人民幣的購車意願金,在試駕訂單完成 30 天後會無息退還給客戶。隨後即可到店刷臉獲得車鑰匙進行 取車,享受長達 3 天的深度試駕。

天貓汽車認為,深度體驗是消費者做購買決策中重要一環,在新零售時代推出汽車自動販賣和超級試駕服務,運用的是阿里背後的大數據、新技術整合品牌與經銷商,讓消費者獲得更便利、高效的購車體驗。

根據阿里足跡報導,位於上海的第二家分店將於 2018 年開幕,未來 1 年內,天貓汽車將在全國 1-3 線城市開設數十家「汽車無人販賣機」,讓汽車產業也能搭上新零售順風車升級發展。

日前,阿里巴巴集團已與福特汽車簽署戰略合作,共同推進智聯網汽車、人工智慧、行動服務和數位行銷等領域。這項服務將促使阿里攜手更多汽車品牌,為消費者帶來全新的數位化購車體驗。

從天貓所展示影片上看起來很吸引人,然而背後要考量的現實層面也不少,像是高額的押金是否會降低用戶試乘意願,另外次數的限制(此服務每種車型只能試駕一次,兩個月內不能試駕超過五次)、損毀賠償金也是重要因素。

雖然強調讓消費者可用三天時間深度體驗,但相較以往「三天」的長時間乘車體驗是否真正為一般人所需?或是反而提高了損毀的風險需支付賠償金,這些問題將會在正式營運後依序受到市場考驗,但不可否認的是阿里巴巴又再次顛覆我們對傳統零售的想像, 打造新一代汽車銷售生態。接下來阿里巴巴還會採取哪些配套措施,做到真正符合使用者所需的服務,就讓我們拭目以待。

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智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
Photo Credit:經濟部工業局
經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
Photo Credit:經濟部工業局
因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

立即前往活動報名頁面了解更多!

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