「Google Play 最佳娛樂應用程式」CHOCO TV 發布年度成績暨使用者行為報告:用戶停留時間成長5倍 、網路觀劇族倍增

過去大家依賴電視追劇,但現在使用者習慣已經改變,使用 OTT 平台觀劇選擇多元且不受限於時間、地點,因而讓網路觀劇逐漸成為主流趨勢!
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CHOCO TV 於今日(14 日)公布 2017 年度成績、「使用者行為報告」及「熱門觀劇排行榜」,今年 CHOCO TV 不但創下多項紀錄,更深受使用者肯定, CHOCO TV 於今年榮獲「Google Play 2017 年度最佳娛樂應用程式」、「蘋果 iPad 2017 最佳 App」,更一度登上「App Store 免費娛樂類排行榜第一名」、「Google Play 免費視頻播放和編輯類排行榜第一名」,而隨著智慧型手機及網路普及化,民眾收看影音內容習慣逐漸轉移,線上影音服務平台已經成為觀劇新選擇,CHOCO TV 執行長劉于遜表示:「過去大家依賴電視追劇,但現在使用者習慣已經改變,使用 OTT 平台觀劇選擇多元且不受限於時間、地點,因而讓網路觀劇逐漸成為主流趨勢,CHOCO TV 對比今年和去年的使用者停留時間,就已大幅成長 5 倍,而使用者年齡層也明顯出現向上、向下擴張趨勢,同時受惠於我們年底上架獨播劇《致我們單純的小美好》,更帶動 12~17 歲活躍使用者人數較去年同期成長 7.6 倍,而在我們陸續推出強檔陸劇、韓劇加持下,55 歲以上活躍使用者也較去年同期成長超過 1 倍,接下來我們也將持續豐富站上內容,引進泰國偶像劇外,並於明年初開播自製劇《HIStory2》,提供更多元的內容,讓用戶可以享受隨時、隨地、免費看的追劇體驗」。

CHOCO TV 今年更刷新多項紀錄,10 月底發起的《HIStory2》群眾募資至今已超過 250 萬,創下目前全台戲劇募資最高金額新紀錄;自製劇除年初上架創下全網累積超過 500 萬次瀏覽次數好成績的《HIStory》外,和風雅娛樂共同出品的自製劇《老爸上身》,8月播出至今站內瀏覽量已突破 220 萬,刷新 CHOCO TV 目前自製劇站內瀏覽量紀錄;跟播韓劇《奇怪的搭檔》,至今已累積逾 900 萬觀劇瀏覽次數,創下韓劇單劇總觀劇量新紀錄;而 11 月上架的獨家陸劇《致我們單純的小美好》,更是以回味青春校園、重溫初戀愛情的題材,播出後大受歡迎,還創下單日、單劇 175 萬的瀏覽量紀錄。

分析「CHOCO TV 2017 年使用者行為報告」則發現,CHOCO TV 用戶女性居多佔 86%、男性為 14%,但男性使用者已較去年倍增;而 18 歲~44 歲用戶佔整體 81%,仍為主要手機觀劇年齡層,但 18 歲以下、55 歲以上活躍使用者較去年都出現倍數成長,可見網路觀劇的市場接受度越來越高,使用者年齡層越來越廣,網路追劇已經成為市場趨勢。

而觀察使用者裝置,Android 影片瀏覽次數約佔整體的 56%、iOS 佔 38%,而今年第二季上線的 Web 雖佔比較小,但 Web 版影片瀏覽次數已較上線首月大幅成長逾 165 倍;而從觀劇高峰月份來看,今年8月適逢多部強檔戲劇跟播,加上暑假學生觀劇比例增加,今年8月的觀劇瀏覽量不只為今年最高峰,且更較去年 8 月大幅成長 6 倍。

熱門觀劇時段則是以「22:00~24:00 睡前時段」最高,其次為「12:00~13:00 午休時段」,進一步分析上班族、學生和家庭主婦觀劇習慣則有所不同,上班族和國高中生以通勤時間為觀劇高峰第三名,但大學生和家庭主婦,則是在下午離峰時段較其他族群使用時間高許多,而從一週來看.以週末觀劇人數最多,但家庭主婦因需陪伴家人,反而使用時間較平日少。

CHOCO TV 也同步公布「2017 年熱門觀劇排行榜」,以戲劇「月平均瀏覽次數」為排名基準,「熱門觀劇總排行榜」由今年強檔跟播的陸劇《三生三世十里桃花》奪冠,而亞軍、季軍則分別為《河伯的新娘》、《奇怪的搭檔》,其中,《三生三世十里桃花》自從上架後就表現不俗,8~10 月更一直佔劇總排行前三名,而《奇怪的搭檔》雖然月平均瀏覽次數位居第三,但單劇總瀏覽次數高達 900 萬以上,為今年總瀏量最高韓劇;分析「熱門觀劇總排行榜」,韓劇就佔了六席,台劇則是由今年下半年的黑馬《稍息立正我愛你》搶進榜內。

進一步分析台劇、陸劇、韓劇排行榜,「陸劇排行榜」由《三生三世十里桃花》、《致我們單純的小美好》、《錦繡未央》最受觀眾青睞,其中,CHOCO TV 獨家播出的陸劇《致我們單純的小美好》更是上架一個月就衝上「陸劇排行榜」第二名,更創下單日近 175 萬的觀看次數,刷新 CHOCO TV 單日、單劇最高流量的紀錄,12 月首週表現甚至大幅超越跟播韓劇;「韓劇排行榜」則是由《河伯的新娘》、《奇怪的搭檔》、《名不虛傳》奪得前三名,可見當紅韓星主演及創新題材,最能吸引觀眾目光;「台劇排行榜」由《稍息立正我愛你》奪冠外,二、三名則是由 CHOCO TV 自製劇《老爸上身》、《HIStory》奪得,可見校園青春、BL 題材深受市場歡迎,而綜觀 CHOCO TV 用戶觀劇內容發現,韓劇仍是最受網路族觀眾喜愛,韓劇帶來的瀏覽量就佔整體的5成,但陸劇今年表現也相當強勢,佔整體瀏覽量也達 4 成。

CHOCO TV 除了今年底推出動漫館、電影館外,也加入 NMEA 新媒體暨影音視發展協會,期許和其他會員共同合作,讓台灣影視產業能有更全面的發展,並提供更多元的內容供用戶選擇,而明年除了將持續購入優質戲劇外,也將於第一季上架自製劇《HIStory2》,並拍攝更多自製作品,且同步充實頻道、電影館、動漫館內容,透過貼心服務、多元內容,讓用戶有更全面的使用者體驗。


讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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