「Google Play 最佳娛樂應用程式」CHOCO TV 發布年度成績暨使用者行為報告:用戶停留時間成長5倍 、網路觀劇族倍增

過去大家依賴電視追劇,但現在使用者習慣已經改變,使用 OTT 平台觀劇選擇多元且不受限於時間、地點,因而讓網路觀劇逐漸成為主流趨勢!
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CHOCO TV 於今日(14 日)公布 2017 年度成績、「使用者行為報告」及「熱門觀劇排行榜」,今年 CHOCO TV 不但創下多項紀錄,更深受使用者肯定, CHOCO TV 於今年榮獲「Google Play 2017 年度最佳娛樂應用程式」、「蘋果 iPad 2017 最佳 App」,更一度登上「App Store 免費娛樂類排行榜第一名」、「Google Play 免費視頻播放和編輯類排行榜第一名」,而隨著智慧型手機及網路普及化,民眾收看影音內容習慣逐漸轉移,線上影音服務平台已經成為觀劇新選擇,CHOCO TV 執行長劉于遜表示:「過去大家依賴電視追劇,但現在使用者習慣已經改變,使用 OTT 平台觀劇選擇多元且不受限於時間、地點,因而讓網路觀劇逐漸成為主流趨勢,CHOCO TV 對比今年和去年的使用者停留時間,就已大幅成長 5 倍,而使用者年齡層也明顯出現向上、向下擴張趨勢,同時受惠於我們年底上架獨播劇《致我們單純的小美好》,更帶動 12~17 歲活躍使用者人數較去年同期成長 7.6 倍,而在我們陸續推出強檔陸劇、韓劇加持下,55 歲以上活躍使用者也較去年同期成長超過 1 倍,接下來我們也將持續豐富站上內容,引進泰國偶像劇外,並於明年初開播自製劇《HIStory2》,提供更多元的內容,讓用戶可以享受隨時、隨地、免費看的追劇體驗」。

CHOCO TV 今年更刷新多項紀錄,10 月底發起的《HIStory2》群眾募資至今已超過 250 萬,創下目前全台戲劇募資最高金額新紀錄;自製劇除年初上架創下全網累積超過 500 萬次瀏覽次數好成績的《HIStory》外,和風雅娛樂共同出品的自製劇《老爸上身》,8月播出至今站內瀏覽量已突破 220 萬,刷新 CHOCO TV 目前自製劇站內瀏覽量紀錄;跟播韓劇《奇怪的搭檔》,至今已累積逾 900 萬觀劇瀏覽次數,創下韓劇單劇總觀劇量新紀錄;而 11 月上架的獨家陸劇《致我們單純的小美好》,更是以回味青春校園、重溫初戀愛情的題材,播出後大受歡迎,還創下單日、單劇 175 萬的瀏覽量紀錄。

分析「CHOCO TV 2017 年使用者行為報告」則發現,CHOCO TV 用戶女性居多佔 86%、男性為 14%,但男性使用者已較去年倍增;而 18 歲~44 歲用戶佔整體 81%,仍為主要手機觀劇年齡層,但 18 歲以下、55 歲以上活躍使用者較去年都出現倍數成長,可見網路觀劇的市場接受度越來越高,使用者年齡層越來越廣,網路追劇已經成為市場趨勢。

而觀察使用者裝置,Android 影片瀏覽次數約佔整體的 56%、iOS 佔 38%,而今年第二季上線的 Web 雖佔比較小,但 Web 版影片瀏覽次數已較上線首月大幅成長逾 165 倍;而從觀劇高峰月份來看,今年8月適逢多部強檔戲劇跟播,加上暑假學生觀劇比例增加,今年8月的觀劇瀏覽量不只為今年最高峰,且更較去年 8 月大幅成長 6 倍。

熱門觀劇時段則是以「22:00~24:00 睡前時段」最高,其次為「12:00~13:00 午休時段」,進一步分析上班族、學生和家庭主婦觀劇習慣則有所不同,上班族和國高中生以通勤時間為觀劇高峰第三名,但大學生和家庭主婦,則是在下午離峰時段較其他族群使用時間高許多,而從一週來看.以週末觀劇人數最多,但家庭主婦因需陪伴家人,反而使用時間較平日少。

CHOCO TV 也同步公布「2017 年熱門觀劇排行榜」,以戲劇「月平均瀏覽次數」為排名基準,「熱門觀劇總排行榜」由今年強檔跟播的陸劇《三生三世十里桃花》奪冠,而亞軍、季軍則分別為《河伯的新娘》、《奇怪的搭檔》,其中,《三生三世十里桃花》自從上架後就表現不俗,8~10 月更一直佔劇總排行前三名,而《奇怪的搭檔》雖然月平均瀏覽次數位居第三,但單劇總瀏覽次數高達 900 萬以上,為今年總瀏量最高韓劇;分析「熱門觀劇總排行榜」,韓劇就佔了六席,台劇則是由今年下半年的黑馬《稍息立正我愛你》搶進榜內。

進一步分析台劇、陸劇、韓劇排行榜,「陸劇排行榜」由《三生三世十里桃花》、《致我們單純的小美好》、《錦繡未央》最受觀眾青睞,其中,CHOCO TV 獨家播出的陸劇《致我們單純的小美好》更是上架一個月就衝上「陸劇排行榜」第二名,更創下單日近 175 萬的觀看次數,刷新 CHOCO TV 單日、單劇最高流量的紀錄,12 月首週表現甚至大幅超越跟播韓劇;「韓劇排行榜」則是由《河伯的新娘》、《奇怪的搭檔》、《名不虛傳》奪得前三名,可見當紅韓星主演及創新題材,最能吸引觀眾目光;「台劇排行榜」由《稍息立正我愛你》奪冠外,二、三名則是由 CHOCO TV 自製劇《老爸上身》、《HIStory》奪得,可見校園青春、BL 題材深受市場歡迎,而綜觀 CHOCO TV 用戶觀劇內容發現,韓劇仍是最受網路族觀眾喜愛,韓劇帶來的瀏覽量就佔整體的5成,但陸劇今年表現也相當強勢,佔整體瀏覽量也達 4 成。

CHOCO TV 除了今年底推出動漫館、電影館外,也加入 NMEA 新媒體暨影音視發展協會,期許和其他會員共同合作,讓台灣影視產業能有更全面的發展,並提供更多元的內容供用戶選擇,而明年除了將持續購入優質戲劇外,也將於第一季上架自製劇《HIStory2》,並拍攝更多自製作品,且同步充實頻道、電影館、動漫館內容,透過貼心服務、多元內容,讓用戶有更全面的使用者體驗。


遊戲進軍海外市場,使用者體驗外更要注重用戶隱私安全

近年來遊戲產業蓬勃發展,但也同時引來了大量的 DDoS 攻擊。除了提供遊戲玩家良好流暢的遊戲體驗,防範惡意攻擊也是遊戲產業發展的重點項目。
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隨著科技日新月異、加上新冠肺炎席捲全球,大家「宅在家」的時間也越來越長。也就是說,人們需要花更多時間,透過網路與線上的各項服務,滿足自己工作、學習、娛樂等需求。

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然而,這同時也代表著各類線上或網路的服務將面臨更多安全攻擊。據統計,光是 2020 年,全球的勒索軟體攻擊事件就增加了 715%,網路釣魚攻擊增加了 600%,上半年 DDoS 攻擊事件也增加了 151%。

遊戲產業,已成 DDoS 主要目標之一

對於遊戲產業來說,本來可以借著網路的蓬勃發展,將服務擴廣至到全球市場,不過也必然會在安全和用戶體驗等方面遇到更多挑戰。舉例來說,阻斷服務攻擊(DDoS)是一種常見攻擊方式,並已成為遊戲產業所面臨的最主要攻擊方式之一。根據 Akamai 威脅研究人員在 2019 年 7 月至 2020 年 6 月期間的調查,發現了超過 3000 起針對遊戲產業的 DDoS 攻擊!

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面對 DDoS 攻擊,玩家遊戲體驗大受影響,遊戲廠商收入和品牌聲譽受到損害,你該如何應對?

Akamai 幫你有效緩解

要想守護遊戲安全,需要遊戲公司、遊戲玩家共同承擔責任,單打獨鬥很難應對海外攻擊的大幅增長。對此,Akamai 將 Prolexic DDoS 與 IP Protect 技術相結合,通過簡單有效的方法保護資料中心內所有以 Web 和 IP 為基礎的應用程式免受 DDoS 攻擊,減少停機時間,幫助遊戲廠商為玩家提供提供沉浸式遊戲體驗,提升玩家黏著度,提高企業營收,保護品牌信譽。

面對 DDoS 攻擊的企業將能通過 Akamai 清洗中心重定向網路流量,只允許乾淨的流量轉發,從而有效抵禦 DDoS 攻擊。同時 Akamai 安全營運指揮中心(SOCC)的專家還可協助客戶量身打造主動破解的控制措施,以便即時發現並有效阻止攻擊,並對其餘流量進行即時分析,作為擬定下個階段因應措施的參考。

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Prolexic 的主動破解控制如今已經可以「零秒」抵擋超過三分之二的 DDoS 攻擊,並以業界領先的破解時間 SLA 為後盾,為客戶的線上服務提供完全託管的 DDoS 防護服務,快速緩解大規模、即流量來到 TB 等級的 DDoS 攻擊。

案例分享:Smilegate West的 玩家體驗革新之路 

在南美和北美地區排名第一的遊戲發行商 SmilegateWest 透過自家的遊戲平臺 Z8 Games 發行了很多廣受歡迎的線上遊戲,該公司也是「穿越火線(CROSSFIRE)」在美洲、歐洲以及中東和北非地區的代理。對於這樣的一個遊戲平臺,Smilegate West 的收入和聲譽高度取決於其所營運線上遊戲的速度和穩定性,因此他們非常重視 DDoS 攻擊。

作為一款大受歡迎的第一人稱線上射擊遊戲,穿越火線在全球的玩家數量始終維持在數百萬人之多。雖然該遊戲可以免費遊玩,但大量忠實玩家也非常願意透過付費獲得更好的武器、防禦克貝以及其他有助於提高成績和排名的裝備。

談到遊戲的營運思維,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理 Arash Haghighi 說:「在類似穿越火線這樣的遊戲中,速度和快速的決策能力非常重要,有時候甚至 1 毫秒的延遲也會對玩家得分產生負面影響,斷線的後果更為嚴重。我們希望玩家盡可以獲得最佳的遊戲體驗,因此降低延遲並提供穩定可靠的網路,一直是我們最重視的目標。」

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Haghighi 負責了該公司在全球部署的多個資料中心,需要確保無論有多少玩家,IT 基礎架構都能為穿越火線以及其他遊戲提供快速、穩定的遊戲體驗。然而頻繁遭遇的 DDoS 攻擊成了 Haghighi 最頭痛的問題。尤其是現今的 DDoS 攻擊無論是在規模或是複雜性等方面都有了明顯的增長,且遊戲產業已成為攻擊者眼中的重要目標。洶湧而來的攻擊很容易就會讓伺服器徹底崩潰,瞬間影響數千名玩家。他們甚至遇到了一些更有針對性的攻擊,可以通過增加延遲的方式讓某些玩家在對戰過程中更具優勢。

「當玩家在玩某款遊戲遇到糟糕的體驗後,他們會非常積極地透過論壇和社群向全世界大肆宣傳,這很可能導致我們的市場佔有率被競爭對手搶走。」Haghighi 對於這種問題有極大的感觸。

行雲流水般的,無懼 DDoS 威脅

近些年,Smilegate West 一直在 Akamai 的幫助下有效抵擋 DDoS 攻擊,確保能為全球玩家提供流暢的遊戲體驗。尤其是在 Akamai Prolexic Routed 的幫助下,他們甚至成功緩解了最大規模、最複雜的攻擊。

借著 Akamai 雲端 DDoS 抵擋服務的容量和威脅情報,Smilegate West 成功抵擋了巔峰值流量超過 400 Gbps 的攻擊,並瞬間恢復了正常運作。

Akamai 工程師 24/7 全天候分析流量模式並提供新篩檢程式的做法也讓他們更具信心。

在透過 Akamai 安全營運回應中心(SOCC)及時回應最新威脅的同時,他們還可以通過一個專用的帳戶密切監視各項網路活動,並針對諸如封包丟失、延遲、連線品質等關鍵指標獲得即時資訊。

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為全球化營運保駕護航

DDoS 攻擊可能來自全球任何一個角落,而 Akamai 遍佈全球的 20 個據點可以有效阻止攻擊流量進入 Smilegate West 的資料中心。由於該公司玩家遍佈全球,每年還會在巴西、加拿大、中國、埃及、土耳其和美國等地舉辦多場比賽,因此 DDoS 抵擋服務的規模和覆蓋範圍也就顯得更加重要。而無論 Smilegate West 將業務拓展到哪裡,都可以獲得 Akamai 的妥善保護。

同樣借助 Akamai 遍佈全球的雲端,Smilegate West 還可以在 CDN 加速、遊戲下載和更新速度以及邊緣交付等領域獲得巨大價值。對玩家來說,這意味著遊戲和更新的下載速度更快,遊玩體驗也有了進一步提升。

在此基礎上,Smilegate West 也進一步加深了與 Akamai 的合作,開始借助 Akamai 的 Web Application Protector 解決方案為遊戲後端系統提供安全防護。

 

我們與 Akamai 的關係並不僅僅是客戶與提供商,而是朋友和夥伴。
——Arash Haghighi,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理

歡迎訪問 Akamai 官網,了解更多行業案例及資訊。

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