身敗名裂!68 萬次負評、公司市值蒸發 30 億美金,遊戲「內購」到底激怒了誰?

未來關於遊戲「微交易」的討論仍會繼續,但所有遊戲開發者都不應忘記電子遊戲的本質。任天堂前社長山內溥的告誡言猶在耳:電子遊戲並不是生活必需品,當遊戲不再有趣,馬上就會被人遺棄!
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本篇來自合作媒體 愛范兒 ,INSIDE 經授權轉載。

11 月 12 日,射擊遊戲《星際大戰:戰場前線 II》向部分玩家開放公測。有玩家在 Reddit 抱怨,花了 80 美元購買豪華版之後,卻仍無法玩到「黑武士」達斯‧維達(Darth Vader)。

《星際大戰:戰場前線 II》裡,解鎖「黑武士」需要 6 萬積分,根據 Reddit 玩家統計 ,平均每打一場比賽耗時 11 分,賺取 275 積分,換言之,你需要耗費約 40 個小時才能玩到想要的角色──或者,花錢開戰利品箱。

實際上,如果玩家要解鎖《星際大戰:戰場前線 II》全部內容,可能需費超過 4,500 小時;要是花錢,大概要付出 2,100 美元,這已經是遊戲售價的 35 倍。

針對此事,EA 官方在 Reddit 回覆:

我們是為了讓玩家在解鎖不同英雄時,能收穫成就感與自豪感。至於遊戲內定價,會根據公測結果逐步調整。我們會透過統計玩家平均得分,不斷為玩家提供有挑戰、有回饋的遊戲體驗。

這段毫無誠意的官方回覆,在 Reddit 遭到全世界鄉民 68 萬個負評,是 Reddit 史上最多「踩」的留言,比排在其後的 99 條垃圾評論得到的負評加起來還多。

Reddit 上被踩最多的留言前三名對比

綜合評分網站 metacritic 上,《星際大戰:戰場前線 II》綜合媒體評分為 67 分(100 分制),玩家評分只有 0.8 分(10 分制)(現已升到 0.9 分),大量玩家給這款遊戲打 0 分,原因就在於遊戲內貪婪的「微交易」系統(Microtransaction)。

星球大戰:戰場前線 2 的用戶評分僅有 0.9

目前 EA 暫時關閉《星際大戰:戰場前線 II》的「微交易」系統,但並沒有解決遊戲設計明顯不合理的問題。受該事件影響,EA 股價重挫,近一個月以來市值已蒸發近 30 億美元。

其實,有關電子遊戲「微交易」系統的爭論由來已久。

EA 近一個月股價走勢圖

「微交易」系統:再充五萬,你會更強!

2001 年,南韓遊戲公司娛美德(Wemade)推出網路遊戲《傳奇 Online》,盛大網路成為《傳奇 Online》中國營運方,網路遊戲開始在中國興起。

2004 年,盛大藉著《傳奇 Online》風靡全國的勢頭在美國那斯達克上市,時任董事長兼 CEO 的陳天橋年僅 31 歲就成為中國首富。

《傳奇 Online》的興起,也催生了遊戲「私服」產業。早年《傳奇 Online》採用點卡制,按玩家的遊戲時間收取費用;為此,有人利用一套與真正服務端相同或功能相似的程式碼來架設私人伺服器,提供各種各樣的自訂功能。

大部分遊戲私服都會取消點卡制,透過販賣珍貴道具牟利──這也是電子遊戲「微交易」系統的雛形。後來,史玉柱的《征途 Online》打出「永久免費」旗號,「遊戲免費,道具收費」的設計理念深入人心。

2008 年,中國遊戲開發商 Five Minutes 社群遊戲《開心農場》登陸人人網,這就是名噪一時的「偷菜」遊戲,之後又與騰訊、Facebook 合作推出同類遊戲《QQ 農場》、《Happy Farm》。「偷菜」遊戲本身不需要付費,而是透過販賣付費道具和廣告位獲取收益。

《開心農場》之後,「微交易」系統開始現身各種網頁遊戲。隨著 iPhone 為首的智慧手機崛起,網頁遊戲逐步往手機移植,「微交易」系統就在智慧手機落地生根,也就是手遊常見的「課金」系統。

透過遊戲「免費」,可大大降低新用戶進入遊戲的門檻,擴充受眾群體。但這樣的型態,也徹底改變了電子遊戲的設計思路。

對於強調「課金」的遊戲來說,遊戲的可玩性並不是最優先,這也是為什麼如今網頁遊戲不僅廣告浮濫,還要請名人代言的原因──因為不熟悉電子遊戲的玩家很容易因「免費」而上鉤,之後再透過其他手段提高用戶留存率、勾起玩家的付費意願。

常見的「課金」手段有以下幾種:

每日簽到,讓用戶有持續上線的動力

降低首次付費門檻,比如各種「首充大禮包」

「新手禮包」附贈高等級道具,提高用戶前期留存率

隱藏「核心道具」的重要性,降低玩家付費之後的消極情緒

……

艾媒諮詢的報告指出,48.1% 的手遊玩家都曾「課金」,雖然單次付費金額不高,普遍都在人民幣 50 元以下,但付費頻率不低,每週「課金」3 次甚至 3 次以上的玩家占 50% 左右。

值得一提的是,大部分「課金」遊戲都有核心付費玩家群體,這部分玩家通常占總用戶 10% 左右,但購買力極強。

以 2016 年大熱的 AR 手遊《Pokémon GO》為例,市場調研機構 Think Gaming 指出,2017 上半年《Pokémon GO》的每日遊戲人數僅 14.8 萬人,而 2016 年 7 月剛上線時線上人數曾高達 160 萬人。

換言之,《Pokémon GO》的玩家群體縮水了 90%,但營收卻只下跌了 23%,每分鐘約 99.52 美元,可見不到 10% 的付費用戶卻貢獻了《Pokémon GO》近 80% 收入。

從某種意義上來說,核心付費用戶才是「課金」遊戲的最主要收入來源,免費玩家只是一種「付費道具」而已。

以「微交易」系統為核心的「課金」遊戲,大大撼動了電子遊戲市場的根基。根據 newzoo 報告,預計 2017 年行動裝置將產生 461 億美元收入,占全球遊戲市場 42% 市占率;而主機遊戲、PC 遊戲的市占率則在 27% 和 31% 左右。

短短幾年間,手遊已成為遊戲界的主要力量,在手遊的影響下,以販賣軟體為主要營利方式的電視遊戲,也開始探索「微交易」系統的可能性。

揭祕「動態難度調節」系統

毫無疑問,在《星際大戰:戰場前線 II》裡,EA 對「微交易」系統的拿捏很失敗,過於貪婪的數值設計直接使遊戲體驗崩盤。

可是一次失敗並不意味著 EA 會停止在 60 美元的 3A 級大作引入「微交易」系統,事實上,部分遊戲公司正嘗試用更科學的方法,保證遊戲體驗的基礎上,讓玩家心甘情願地「課金」。

這要從「動態難度調節」(Dynamic Difficulty Adjustment)系統說起。

11 月初,有玩家在美國專利局發現一項有趣的專利,名為「動態難度調節」,是 EA 公司於 2016 年 3 月提交的專利,2017 年 9 月申請成功。簡單來說,就是一套透過收集玩家的遊戲資料,對遊戲難度進行動態調節的系統。

當玩家表現不如人意時,遊戲會自動降低難度,讓遊戲變簡單;當玩家表現神勇時,遊戲又會調高難度,讓遊戲充滿挑戰──早在 1986 年,「紅白機」FC 的飛行射擊遊戲《Zanac》就曾引入「動態難度調節」系統,當玩家 Game Over 的次數越多,遊戲難度就越低。後來《惡靈勢力》(Left 4 Dead)、《惡靈古堡 4》也都採用過類似系統。

《惡靈勢力》內建「AI 導演」系統,系統會分別監視每個玩家的遊戲情況,根據玩家擊殺敵人的數量、剩餘的彈藥、合作的緊密程度,不斷調整殭屍的行為。如果玩家在同個地方待太久,系統就會不斷增加那個地點的殭屍數量,直到迫使玩家離開。

「動態難度調節」有什麼好處呢?

心理學家米哈利‧齊克森米哈里(Mihaly Csikszentmihalyi)曾提出著名的「心流理論」(Flow theory):

當一個人全神貫注投入某種活動時,就會進入這種型態──所有與這項活動不相關的感知都會過濾掉,只對清楚的目標與明確的回饋有反應,這種狀態稱為「心流」。進入「心流」時,人會產生高度的亢奮和滿足感。

「心流理論」廣泛應用在各種需要集中注意力的活動,包括電子遊戲。當遊戲難度過低,玩家容易對厭倦遊戲;當遊戲難度過高時,玩家又容易有焦慮感;若遊戲難度適中,玩家就容易沉迷。

遊戲中「心流理論」的示意圖

以往,如何調節難度是遊戲最講究的重點之一,但不同玩家的喜好千差萬別,沒有一個遊戲能涵蓋所有玩家。在這種情況下,「動態難度調節」系統就非常重要,透過收集玩家資料,遊戲得以盡可能提高玩家留存率。

玩家留存率與遊戲難度、遊戲程式息息相關。EA 官方曾拿遊戲做過測試,啟用「動態難度調節」系統之前(前 20 級),同一難度下玩家容易厭倦,流失非常明顯;啟用「動態難度調節」系統之後,玩家流失明顯減緩。根據 EA 公開的資料,開啟「動態難度調節」系統的遊戲,玩家留存率能提高 9% 之多。

玩家留存率與遊戲難度之間的關係 Photo Credit:FPO

玩家的留存率越高,為遊戲付費的機率就越大。

儘管 EA 手握《極速快感》、《戰地風雲》、《植物大戰殭屍》等眾多知名遊戲 IP,但最賺錢的業務依舊是 EA Sport 旗下的體育遊戲,比如《FIFA》、《勁爆美式足球》系列(Madden NFL),而「球員交易」是運動類遊戲的核心系統。

如果玩家處在連勝階段,一般很難察覺「動態難度調節」系統的存在,可一旦系統上調遊戲難度,就容易出現傳球成功率下降、射門容易打中門柱等情況,也就是《FIFA》玩家常說的「系統局」。在這種情況下,玩家會更渴望高數值球員,付費意願也就大大增強。

從本質上來說,此時的《FIFA》已經跟足球遊戲沒什麼關係了,就像「偷菜」,玩家只不過是在遊戲誘導之下,得到一個虛無縹緲的目標而已──這種以商業目的為導向的遊戲開發方式,不僅玩家反感,遊戲製作人也難以接受。

據《以撒》系列製作人艾德蒙‧麥克米倫(Edmund McMillen)爆料,名噪一時的遊戲《植物大戰殭屍》製作人喬治‧范(George Fan)就因為拒絕替遊戲加入「Pay to Win」內購系統而遭 EA 開除。玩過《植物大戰殭屍 2》的玩家肯定也有感受到,遊戲充斥大量內購,不買付費道具的話幾乎無法過關。

不過,少數人的反對無法阻止 EA,早在 2012 年,時任 EA 副總裁的彼得‧摩爾就曾預測,5~10 年內,所有遊戲都會加入「微交易」系統。如今 5 年過去了,EA 正在嘗試讓遊戲「微交易」變得更合理。

《植物大戰殭屍 2》中的付費內容

EA 力推「微交易」系統的想法並不難理解。隨著玩家的遊戲需求不斷提高,3A 大作的開發成本也日漸攀升,傳統高風險高回報的商業型態開始不受歡迎。

早在 2004 年,《戰慄時空 2》的開發成本就超過 4,000 萬美元;到了 2013 年,《俠盜獵車手 V》(GTA V)的開發成本攀升至 1.37 億美元,要是加上行銷宣傳成本,3A 大作的成本還要再翻一倍。

以《GTA V》為例,遊戲賣 60 美元一套,至少要賣出 400 萬套才能回本──當然,《GTA V》發售前 3 天銷售額就高達 10 億美元,開發商 RockStar 早就賺得盆滿缽滿。可對大部分名氣和製作不如《GTA V》的 3A 遊戲來說,儘管開發成本高達 5,000 萬至 1 億美元,但要賣個幾百萬套回收成本並不容易。

引入「動態難度調節」系統,嘗試讓「微交易」變得更合理,並不是 EA 高層拍拍腦袋就決定的事,而是電子遊戲產業無可奈何的進化趨勢。有玩家曾在 Reddit 抱怨:

十年前,如果不在乎遊戲成就,我可以用金手指解鎖全部;如今,我只能輸入信用卡號來解鎖了……

遊戲的「演變」Photo Credit:reddit

近兩個月,如《中土世界:戰爭之影》、《刺客教條:起源》等 3A 大作紛紛引入大量「微交易」內容,雖然引起不小爭議,但出色的遊戲品質還是吸引不少玩家買單。

「微交易」系統就是一把懸在遊戲廠商頭上的「達摩克利斯之劍」,這是遊戲廠商的生財之道,也很可能是自砸招牌的不歸路。

不少監管部門已察覺到「微交易」系統潛在的危害性,比利時博彩委員會認為,遊戲內「開箱」具賭博性質,不應該向未成年人銷售;不過也有部分機構表示,遊戲「開箱」包含免費與付費兩種形式,提供玩家選擇權,因此無法算賭博。

想必,未來關於遊戲「微交易」的討論仍會繼續,但所有遊戲開發者都不應忘記電子遊戲的本質。任天堂前社長山內溥的告誡言猶在耳:

電子遊戲並不是生活必需品,當遊戲不再有趣,馬上就會被人遺棄。


重要資料萬無一失!QNAP TS-464 以高 CP 值打造高效率資料集中備份解決方案,擴充性更無與倫比!

資料的數位化為現代人帶來許多便利性,但龐大的資料量同時也帶來了新的煩惱-如何更方便的集中管理、備份資料?同時又兼顧資料發生損毀時第一時間恢復的即時性?在本篇文章都將為大家帶來詳細的解析!
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現代人除了面對「資訊爆炸」,每天生活與工作都會接觸極為龐大的數位資料,包括個人電腦、手機、平板、相機…等裝置,日積月累產出的資料十分可觀,更需要花費心力妥善整理與歸檔保存,同時也因為現今資安事件造成數位資料的損失案例不計其數-包括病毒、木馬、惡意程式…等,都可能造成寶貴的資料一夕蒸發,也因此「備份」絕對是每一個人都要關注的課題。

本文將透過 QNAP TS-464 這款高性價比的 NAS 為大家帶來集中式資料備份方案的完整指引。

不過面對資料備份,該選擇哪種方式才能真正萬無一失呢?本篇文章就將為大家深入解析,同時也要帶來目前最具性價比的集中資料管理解決方案-QNAP TS-464 四核心處理器與雙埠 2.5 GbE NAS 的完整實測與備份應用介紹!

資料備份方式多樣,如何才能萬無一失?

每年的 3/31 是「世界備份日」,提醒了大家「資料備份」這件極為重要,但卻經常被忽略的行公事!根據世界備份日的官網數據指出,全球有高達 21% 的人從未備份過他們的資料,同時有高達 29% 的資料損失案例都是完全無預警發生的,甚至有高達 30% 的電腦都已經感染了惡意程式而沒有被發現,這些數據也都不斷提醒大家,數位資料極其容易因為意外事件而有所損失。

而近期最受到社會關注的資料損失案例,莫過於今年三月傳出國內的公廣集團公共電視新聞部的「影片庫」因為資料維護外包商的操作錯誤,而造成近 42 萬筆的歷史新聞資料畫面遭到全數刪除,因為沒有額外的備份資料,已經無法回復,讓過往的珍貴檔案全毀。

也因為資料備份極為重要,無論是個人或是企業用戶,都需要正視這個問題,至於資料備份的方式十分多元,到底哪一種才能真正「萬無一失」,可就讓人傷透腦筋!下面筆者也為大家整理幾個資料備份方案選擇時需要格外注意的重點:

【定期備份】
無論採取何種資料備份方式,採行固定時間執行備份任務的方式絕對是必不可少,尤其是針對經常變動的資料-像是進行中的專案、經常新增的照片 / 影片庫,由於檔案版本可能不斷變動,更需要定期備份作為重要檔案誤刪 / 誤改動之後的備援。

【簡單便利,自動化為佳】
雖說有不少入門級的資料備份方式(例如:使用外接硬碟)花費的成本較低,但進行備份時需要依賴人工手動方式,很可能因為操作錯誤、甚至是「忘了」定期備份而造成檔案的疏漏,反而得不償失,也因此會建議大家在選擇資料備份機制時,儘可能選擇「一次設定,定期排程」的自動化備份方案。

【3-2-1 備份原則】
想要有「滴水不漏」的備份方案,那肯定要遵循業界公認的「3-2-1 備份原則」,也就是同一份檔案至少要有「3」份備份,其中「2」份檔案儲存在不同裝置中,並至少有「1」分檔案以異地備份的方式來進行。
除此之外,資料的「備份」檔案也需要考量額外備份的需求,像是以「快照」機制作為備份檔案的備援,也是近幾年新款 NAS 資料備份功能不可或缺的功能之一。

【考量「安全性」】
在選擇資料備份方案時,也務必要注意資料儲存的「安全性」問題,像是選擇公有雲端時,就要注意避免上傳機敏資料,另外若以實體的備份方案如隨身碟、外接硬碟時,也要注意儲存載體是否有損壞風險。

【性價比】
資料備份時會因為檔案容量的大小不同,而會有成本的差異,以公有雲端服務為例,訂閱費用通常會是以可用空間的級距不同來收費,而且是持續使用需要定期付費;若是資料備份量大,或許可以考慮以自建 NAS 主機的方式,相對的單位儲存成本會更低一些。
考量到上述的五個資料備份方案的選擇重點,透過自建 NAS 作為資料備份解決方案,可說是滿足龐大資料備份儲存、集中管理並兼具成本效益的最佳解決方案,而近期由國內知名儲存、網通與運算解決方案品牌 QNAP 威聯通所推出的 QNAP TS-464 就是專為專業用戶與中小企業所打造的 4-bay NAS,除了優異的整體規格,也能透過功能更完善的 QTS 5.0 作業系統,為使用者提供更全面的檔案備份、管理與分享…等應用。

QNAP TS-464 支援最新的 QTS 5.0 作業系統,除了簡單易用的介面,更強調資安強化與數位資料的保護。

除此之外,另一個值得企業注意的科技資訊,就是由 Google 所推供的企業版雲端服務 G-Suite 宣佈更名為 Workspace,並將在今年 7/1 起改為收費服務,這也讓許多原本將 G-Suite 綁定公司網域的企業,需要被迫付費訂閱,或是得要尋求其他解決方案,並將原本雲端上龐大的資料進行搬遷。而 QNAP NAS 本身也能透過 Boxafe 應用替代 Google Workspace 或是微軟 Microsoft 365 雲端空間做資料備份,將原本公有雲端上的相關服務移轉至私有雲端的 NAS 上運行。

透過 QNAP TS-464 打造資料備份中心

今年全新推出的 QNAP TS-464 屬於 QNAP TS-x64 產品系列的一員(另外也有推出 6-bay 的 TS-664),並取代過往的 TS-x53D,除了硬體全面升級,價格卻是超「佛心」地完全不變,可說是目前市場上通用型 NAS 中最具性價比的選擇。

QNAP TS-464 的整體造型略為圓潤,前面板為亮面塑料材質,在功能區(電源鈕、燈號、USB 3.2 Gen 2 A 埠與快速複製按鈕)搭配了香檳金的配色,看起來相當有質感。
機後側可以看到大型的散熱開口,對應了大尺寸的系統散熱風扇,最上方保留了一組 PCIe 擴充槽的開口,並提供包括兩個 USB 3.2 Gen2 A 埠、兩個USB 2.0 埠、一個 HDMI 2.0輸出埠、兩個 2.5 GbE 乙太網路接口與電源供應器接口。

在核心硬體方面,QNAP TS-464 搭載了 Intel 最新的 Celeron N5105 / N5095 四核心處理器,同時標配了雙埠 2.5 GbE 網路接口,最高可安裝達 16 GB 的記憶體,因此能夠更高效率地滿足多工處理與多人使用的需求。

機身前面板的黑色區塊可向左推開(機身側邊有一個鎖定卡榫,記得先調至解鎖),可露出前置的 4-bay 3.5 吋硬碟安裝槽。
每一個硬碟安裝槽都有一組托盤,按下固定卡扣可將托盤抽出。
硬碟托盤採用免工具設計,左右兩端的側條拆卸下來,將 3.5 吋的硬碟置入後,再將側條扣回即可固定,無需額外的螺絲(但若要搭配 2.5 吋的 HDD 或 SSD,則需額外使用螺絲固定)。

此外,QNAP TS-464 更內建了兩組 M.2 PCIe Gen 3 插槽,可安裝 NVMe SSD 並選擇建立可啟用 Qtier 自動分層儲存的混合型儲存池,或是建立快取進一步提升檔案的存取效能。此外,QNAP TS-464 也內建了單埠 PCIe 插槽,可以依照使用者的需求進一步擴充速度更快的 10 GbE 或 5 GbE 網卡、或是外增添 M.2 SSD 的 QM2 擴充卡…等,帶來更好的升級彈性。

將機身外殼卸下後,抽出所有硬碟托盤後可看到內部的主板提供了額外的兩組 M.2 的擴充槽,可支援 PCIe Gen 3 規格的 SSD,作為支援自動分層儲存池或是系統快取加速使用。

除了優異的硬體規格,QNAP TS-464 也能支援最新版本的 QTS 5.0 作業系統,除了精美的視覺化操作介面,更易於上手,整體運行效能也十足優異,並針對資料防護強化。
系統初始化,建置儲存池與磁碟區

雖說 QNAP TS-464 的功能強大,但初始化的設定卻一點也不困難,我們只需要將 NAS 安裝好硬碟並連結至區域網路開機,就能透過同網域的電腦安裝專屬的 Qfinder Pro 快速偵測到設備,並依照指示完成初始化。

透過 QNAP Qfinder Pro 工具,可偵測到同一網域中的 QNAP NAS,並完成連線與初始化。
QTS 5.0 的作業系統,介面設計相當精美,全圖像化的操作方式也相當易於上手。
若您是 NAS 的新手用戶,也可以參考 QNAP 官網所提供的「QNAP NAS 五招上手大補帖」來快速了解 NAS 與初始化安裝設備,並進入 QTS 系統中,透過「儲存與快照總管」的指引,進行「儲存池」的建立,並依據實際需求來建置存放資料的「磁碟區」。
在完成系統初始化後,即可透過系統指引,使用「儲存與快照總管」進行儲存池與儲存區的建立,在這裡也能看到目前已安裝的 HDD 與 SSD 列表與運行狀態。
透過「儲存池建立精靈」,可依照實際需求建立一個或多個磁碟組成的 RAID 群組,若有安裝 SSD,也可以勾選「啟用 Qtier」來建置「自動分層儲存」的儲存池,將常用資料配置於 SSD 上,來加強資料存取效率。
完成儲存池的建置後,接下來我們也可以依照系統建議或個人需求,建立磁碟區來儲存資料。

若是希望進一步提升檔案存取的效能,也可以利用 QNAP TS-464 內建的 M.2 插槽安裝額外的 SSD,並選擇搭配原本的 HDD 建立 Qtier 自動分層存的混合型儲存池,或是直接透過「快取加速」功能,將 SSD 用作檔案讀寫的快取,進一步提升檔案存取的整體效率。

若有安裝 SSD,也可以在「儲存與快照總管」中的「建立 SSD 快取」將 SSD 設定為唯讀、唯寫或讀寫快取,大幅強化存取效能。
建置完儲存區與快取後,筆者也在 2.5 GbE 規格的網路環境,透過 FastCopy 來實測一下同一區網內的 QNAP TS-464 資料的存取速度,透過「單檔 2GB」與「多檔 2GB」兩種測試方面分別獲得 109.5 MB/s 與 193.4 MB/s 的成績。
另外透過 NAS Performance Test 測試,分別以檔案大小 400 與 1000 來測試,分別獲得最高 293.66 MB/s 與 255.61 MB/s 的成績,整體優於一般 1 GbE 環境一倍以上。
HBS 3 Hybrid Backup Sync 備份工具

針對本篇文章中主題「資料備份」,在 QNAP TS-464 中可以透過 QTS 系統中的 App Center 找到 HBS 3 Hybrid Backup Sync 這套資料備份與復原原方案,一次整合本地端、遠端與雲端備份的需求,並能同時支援其他 NAS 設備、公有雲端服務或是以 RTRR、Rsync、FTP、WebDAV 與 CIFS/SMB…等多樣的通訊協定來傳輸資料。

安裝並啟動了 HBS 3 後,可在工具中的「總覽」看到所有的備份任務與運行記錄,左欄也有不同的功能可以快速切換。
透過「備份與還原」可以建立新備份工作,或是重新連結至曾設定好的備份任務,另外若是發生資料損毀的狀況,也可以透過「立即還原」來進行回復。

此外,HBS 3 的操作也十分簡單,強調 3 個步驟即可完成資料備份:選擇來源與目標資料、備份排程與詳細規則即可,而且 HBS 3 本身也支援了 QuDedup 資料去重機制,可在資料來源端進行區塊層級的重複資料刪除與加密,進一步降低備份資料量,也能加快資料傳輸,同時也能透過 QuDedup Extrat Tool 快速檢視 .qdff 的備份壓縮檔,並能時還原檔案內容。

建置資料排程時,首先要選擇欲備份的來源資料夾。
接下來要選擇備份的目的地空間,除了可選擇本地、遠端的 NAS 設備,也提供了數十種不同的公有遠端服務可以連結。
接下來可進行備份的任務排程,包括一次性,或是定期進行份,像是每日、每週或是每月…等不同區間。
接下來可設定備份的規則,像是是備份類型資料的篩選,以及是否要開啟 QuDedup 資料去重覆功能。
建立備份任務後,可立即啟動資料備份。
除了例行性的備份任務,HBS 3 也能建立不同 NAS 或雲端服務之間的「同步 -  協同作業」,包括雙向、單向與主動式三種同步方式。
建立好的同步任務也可以在 HBS 3 中查詢。

而 QNAP NAS 也都能支援整機 Volume 與 LUN 的「快照(Snapshot)」功能,可將任一時間點的資料狀態記錄下來,而區塊層級的快照以記錄資料不同版本差異的方式,比傳統備份消耗更少的儲存空間,同時也能安排系統定時建立不同時間點的快照,以降低重要檔檔案的遺失風險,同時在資料災難發生的當下,就能選擇個別檔案、資料夾或是整個磁碟區快速回復,大幅降低系統停機所造成的損失。

透過儲存與快照總管工具,也可以在「快照」功能中查看到目前儲存池的保護狀態。
此外,我們也可以透過儲存與快照總管建立額外的快照備份任務,讓我們的備份也能有「額外的備份」!
透過「快照備份保險庫」也可以輕鬆查看管理已經完成備份的快照檔案。 
QNAP TS-464 內建的 USB 埠也可以直接連結外接式儲存裝置並使用「快速複製」按鈕進行資料的快速備份,且支援速度更快的 USB 3.2 Gen2 規格,搭配對應的儲存裝置存取效能更高,以 4GB 大小的檔案複製來說,大約 70 秒左右即可完成。
透過 HBS 3 的設定,可在外接儲存裝置連結時即啟動備份任務。

Qsync 自動同步多樣裝置

針對使用者生活中不同設備的資料備份需求,QNAP TS-464 中也可安裝「Qsync Central」這套工具,讓 NAS 搖身一變成為一般公有雲服務的檔案同步伺服器,無論用戶的設備是 Windows、macOS、Android 或是 iOS 裝置,都可以安裝對  Qsync 工具,設定「同步資料夾」,將指定檔案同步至 NAS 中,而且還能選擇「單向」或「雙向」同步方式,並具備版本控制功能,能將被覆蓋的檔案輕鬆回覆。

在 QNAP TS-464 中安裝 Qsync Central 後,即可讓 NAS 搖身一變成為支援多裝置資料同步的雲端主機,在總覽面板可以看到系統目前運行的狀態。  
在不同系統的裝置端,可安裝 Qsync 同步工具,設定與 NAS 之間的連線,進行即時資料同步。
安裝並啟動 Qsync 後,可透過設定頁面的指引,以區網 IP 或是 QID 的方式,來設定與 NAS 之間的連結。
裝置端的 Qsync 連線完成後,在 NAS 中的 Qsync Central 中也可以看到設備連線同步的狀態。

此外,Qsync 也提供「團隊資料夾」的功能,可以和指定使用者分享特定資料夾,或是指定檔案或檔案夾,以「連結」方式分享給其他人。

在設備端的 Qsync 資料夾中已同步的資料,也可以直接透過「選取」並按滑鼠右鍵的方式,找到 Qsync 功能的 「分享連結」直接分享給其他人下載。
已分享的檔案連結也都可以在 Qsync Central 中看到記錄,並進行連結的複製或刪除。
在 Qsync Central 的「檔案異動中心」,也可以看到資料同步變更的記錄。
在 Qsync Central 中也能看到目前已連結的設備與使用中的帳號。

Boxafe & QmailAgent 3.1 快速建立 G Suite 全資料備援機制

除了一般的檔案集中備份功能,QNAP TS-464 也能透過內建的 App Center 獲得更多不同的擴充功能,像許多中小企業使用的 Google Workspace 方案,就可以透過 QNAP 的 Boxafe 應用完整備份雲端上的資料,包括 Gmail、雲端硬碟、聯絡人與日曆的資料都能備份至 QNAP NAS 中,同時也能支援微軟的 Microsoft 365 服務,讓公有雲端資料轉向私有化管理、保存,將資料進行冷、熱分流,透過 TS-464 建立備援,常用熱資料則保存於雲端,讓應用更具彈性。同時也能集中備份管理多個雲端帳戶的資料,並設定自動排程備份,保留多版本資料,有效降低檔案遺失的風險!

Boxafe 是 QNAP 為 Google Workspace、Microsoft 365 等企業雲端服務所打造的資料備援工具。
透過簡單的設定,Boxafe 可快速將 Google Workspace 或 Microsoft 365 各類服務

資料轉存至 QNAP NAS 中,以方便企業集中管理,未來若不想要續用付費雲端服務,也可以「無縫接軌」至私有雲端上繼續原有的服務架構。

此外,使用者也能透過 QNAP 的 QmailAgent 3.1 套件,進行多電郵信箱的集中管理,除了支援多個電子郵件服務與任何支援 IMAP 協定的信箱服務,也能將郵件內的附件直接儲存於 QNAP NAS 中,讓重要郵件多一份保障;此外,備份下來的信箱資料也能透過 QTS 系統中的 Qsirch 全文搜尋功能快速過濾來找到所需要的郵件,或使用 Qfiling 服務進行資料歸檔。

QmailAgent 3.1 可支援多達 9 種不同的雲端電郵服務,或是支援 IMAP 協定的郵箱匯入。
透過 QmailAgent 3.1 可將雲端信箱完整同步至 NAS 中備存,不同擔心雲端儲存空間不足的問題。

小結:資料備份不只有備無患,更要能即時回復!

無論是個人或是中小企業,一套簡單可靠的資料備份方案絕對必要,而且資料備份的目的不僅僅只是「求心安」,更重要的是能真正「派上用場」,簡而言之,就是所選擇的方案能夠有更具效率的即時回復能力,才是最核心的重點!

尤其對於企業而言,遇到像是網路攻擊或是勒索病毒這類造成檔案員失的事件時,公司的高階主管最希望聽到 IT 人員回報「資料已經在回復中」而非「還在準備資料回復的環境」,而 QNAP TS-464 完整的資料備份與還原方案,就能做到必要時資料回復的即時性!

除此之外,資料備份也不應該成為使用者的額外操作負擔,而 QNAP TS-464 所提供的 HBS 3、Qsync Central 等資料備份應用,都具備「一次設定,自動完成」的特性,不僅免除人工手動備份時可能造成的失誤,同時更具可靠性;當然,作為資料集中備份管理的核心,我們也能透過 QNAP TS-464 整合不同來源的檔案傳輸機制,包括公有雲端、其他的 NAS 設備、使用者的電腦、行動裝置甚至是外接設備,都能一次搞定!

當然,另一個資料備份的重點就是-資料備份的本身也需要額外的備份,而 QNAP TS-464 所支援的快照與快照備份機制,就能幫助使用者邁向資料備份的「最後一哩」,真正達到萬無一失的目標!

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