遊戲化《記帳城市》躍上國際舞臺!專訪 Google Play 年度最佳 App 開發團隊 Fourdesire

《記帳城市》在今天獲得 Google Play 「年度最佳應用程式」, 是首度由台灣開發的 App一舉登上多國榜單,INSIDE 特別約訪開發團隊 Fourdesire,一路以來他們在遊戲設計、市場拓展、行銷策略做了哪些努力呢?
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Google Play 今日公布 「2017 年度最佳應用程式」,台灣獨立製作團隊 Fourdesire 今年推出的《記帳城市》,透過遊戲元素注入日常的記帳過程,榮獲年度最佳應用程式,同時,這是首度由台灣開發的 App 同時在各國榜上表現亮眼,不僅在台灣上榜,更入選香港、韓國以及印度多個榜單,這是過去從來沒有的狀況,今年《記帳城市》台灣、香港、韓國獲得最具創新力 Apps 殊榮,在印度地區,入選最具潛力 App ,可以說是在地化相當成功的產品。INSIDE 特別約訪到了 Fourdesire,與他們聊聊身為開發者他們如何打造深受使用者喜愛、創造高黏著度的應用程式。

今年 5 月 25 日 在 Google Play 正式上架,開放全球使用者下載,是繼前兩款產品後,第三款提供 iOS / Android 雙平台版本及 5 種語系的工具型 App!目前許多開發者致力於把日常生活細節,透過遊戲化(Gamification)方式讓事情變得更輕鬆好玩,同時讓使用者更能養成習慣, Fourdesire 成功把「記帳」與「遊戲」結合,讓你一邊記帳,另一邊享受建構城市的美好。

其實在國外早有許多團隊嘗試以遊戲化打造產品,但能最後真正成功變的有趣的案例並不多,在開發者如雨後春筍般湧出之際,他們在五花八門的 App 中能夠異軍突起,一路以來他們在遊戲設計、市場拓展、行銷策略做了哪些努力呢?

熱血團隊成員 致力以樂趣改變人類行為

《記帳城市》開發團隊 Fourdesire 是一間嘗試結合「樂趣」、「設計」與「科技」的數位設計公司,埋首在行動裝置 App 的開發與設計上,秉持從「玩樂」的天性幫助人類解決更多現實生活問題。

Fourdesire 成員分別有不同背景,在學生時期就對打造屬於自己的產品抱有憧憬,畢業後因緣際會下成立公司開始接案,秉持著小步快跑,快速迭代的精神,只要市面上有新的素材他們就盡可能去嘗試,融入產品帶給使用者新鮮的體驗。第一個讓他們印象深刻的案子來自「台灣啤酒」,當時手機 GPS 定位的功能開始流行起來,同時間市場興起遊戲化產品熱潮,啟發他們打造了一款有趣的產品「生啤獵人」, 透過手機程式用 GPS  搜尋到附近有提供台啤生啤酒的店家,只要 打卡,就會掉出遊戲元素,像是啤酒花、酵母菌等等在遊戲上合成啤酒勳章,拿到實體商店換啤酒來喝,引起玩家不錯迴響為客戶打造一波成功的行銷活動。這也讓他們在遊戲化的產品開發上有了新靈感,接續到《Walkr -- 口袋裡的銀河冒險》,也是另一項新技術的嘗試, 當時「手機動態感測晶片」計步技術正好興起,把「走路」非遊戲元素加入到太空船、探索宇宙等遊戲情境,使走路不再枯燥乏味!對他們來說「創新」絕對是一項核心概念,有新的東西就要趕快搭上,趕快嘗試!

事實上,《記帳城市》為 Fourdesire 的第三個成功遊戲化產品,許多讀者對他們先前兩款產品應該也不陌生,先前有《植物保姆》提醒使用者每天定時喝水紀錄、《Walkr -- 口袋裡的銀河冒險》培養走路習慣,分別在 2014、2015 年獲得 App Store 年度精選遊戲、最佳遊戲以及 Best Apple Watch App 等榮譽。

▲遊戲化產品讓他們在應用程式商店中皆表現亮眼!
▲遊戲化產品讓他們在應用程式商店中皆表現亮眼!

「人性化的人因工程」打造符合需求產品 背後鑽研下苦工

做產品期間,他們做了不少功課,像是心理學、遊戲設計理論、互動設計、介面設計、人因工程等專業知識,創辦人陳威帆認為遊戲是一門很深的學問,必須探究到人類心理層面才能有效的做出滿足人類需求的產品,其中他形容「遊戲化」是一種「人性化的人因工程」,他說,在工業時代,設計產品時大多忽略了人類背後的心理動機,在沒有考慮到人因的情況下往往會做出不符合人性的東西。現在來到資訊時代,人類與產品的互動就更加複雜了,而「遊戲化」產品就是符合人本設計最佳的概念。

玩遊戲,是人的本性,在滿足人類心靈需求的同時,將日常生活的瑣事加進去,解決人類知道重要卻因心理動機不足而不想做的事,像是背單字、財務管力、 運動、 減重,從這樣的概念出發做出解決人類「痛點」的產品,同時帶來高度黏著力。

▲開發團隊 Fourdesire 成員各司其職,優化遊戲設計同時佈局海外市場

佈局海外市場 行銷策略在地化

《記帳城市》在各國使用比例上,台灣 佔 45%,其次為中國 30%、香港、日韓和美國,身為台灣開發者,開發海外市場上不宜餘力,成功推向海外「在地化」上做了哪些努力?Fourdesire  再次回歸「符合人性需求」的概念,各國人有不同習慣和邏輯思維,不論是在遊戲介面、功能設計、行銷策略上的佈局都必須所不同,舉例來說,在遊戲設計上,「記帳城市」內會有小市民喜歡吃的食物,在台灣是雞排、臭豆腐,日本則是壽司、韓國當然就是泡菜,這樣的設計貼近讓當地使用者,讓他們覺得是自己國家開發的應用程式,感到親切自然就會下載使用。另外在記帳功能上也因應不同國家調整,在台灣,大部份的收入都是以月薪為單位,但在歐美就有「週薪」的文化,因此改變報表的設計。

除了遊戲本身,行銷策略也須接地氣,Fourdesire 行銷經理 Cara 分享他們在各國市場的洞察,在文案上的操刀,可以把「記帳城市」切為「遊戲」、「養成生活習慣」、「讓你上癮」三大主軸,該把哪個要素擺在前面,每個國家都有差異,藉由 A/B testing 進行觀察,舉例來說在日本傳達遊戲為「養成生活習慣」的成效最好,中國就要把強烈的形容詞彙擺在前面告訴用戶「超可愛」「讓你上癮」能刺激較多的下載。

除了文案操刀,行銷團隊觀察到下載的來源絕大多數來自好友推薦,讓他們意識到耕耘社群的重要性,決定深入各國社群媒體:在日本觀察使用者在 Twitter、中國觀察 Weibo 等,因地制宜觀察網路上對於產品的討論,並積極開發多管道宣傳,包含:PR、媒體投放、社群活動等,也會與當地 App 開發者攜手,並進行異業合作。

產品不是上架就會有人下載,如何曝光產品找到用戶,進而突破下載量才是後續的關鍵。

另外在下載頁面上他們善用 Google Play 的 A/B Testing,經過實驗才發現某些和自己原本想像不同的成效,在台灣大部分的人傾向關注是下載量和得獎紀錄,日本可能就是視覺優先重視「遊戲畫面美觀」,美國在意的則是數據化的記帳報表畫面。

▲善用 Google Play A/B Testing 不同國家呈現不同的下載介面

持續優化產品 跟上使用者需求

在今年度 Google Play 年度應用程式大放異彩,一舉登上四國榜單,在獲得殊榮的同時,早已將產品規劃到明年 Q2 進度,不論是在遊戲本身和記帳功能都還會有更多新的元素加入,隨著使用者年齡增長,也許有些從領「零用錢」「打工」的學生開始成為社會新鮮人,擁有第一張信用卡後,財務管理該如和進行調整,這些都是他們想做的。

最後針對這次得獎《記帳城市》製作人陳威帆 Taco 稍早分享感言:

對於創作者而言,最高興的事情當然是 App 上線之後有了眾多的使用者支持, 一路和我們一起把產品更加精進更完整。而獲得 Google Play 所給予的獎項更是讓我們持續前進的動力, 讓我們能夠持續的透過製作好 App 來改善人們的生活品質,並讓更多人一起參與我們的行列!」 負責統籌《記帳城市》美術的藝術家 Sophia 則表示:「一位 Artist 最開心的事情莫過於使用者被美術風格吸引而來下載, 而能夠幫助大家改變、並培養記帳習慣這件事更是太棒了!

▲《記帳城市》今日榮獲 2017 年度最佳應用程式

疫情竟使童婚比例暴增?2023 年前將新增 400 萬女童被迫成婚

全球有無數女童正在面臨貧窮、家暴、性別暴力、失學的困境,在動盪不安的 Covid-19 威脅下,女童遭受的生命危機更勝以往,而你我都不該漠視。立即加入世界展望會的資助兒童計劃,不再讓悲劇發生。
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Photo Credit:世界展望會
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在新冠疫情、武裝衝突的影響下,阿富汗女性與兒童正面臨重大威脅,不僅人身自由、教育、工作等權利備受衝擊,近期更傳出 12 歲女童被強擄配婚給軍人的消息,使當地長期存在的「童婚」問題更加嚴重。事實上,不只是阿富汗,全世界仍有無數女童深陷在不安與恐懼中,面臨童婚、童工、貧窮,以及女性割禮等殘酷傳統文化等挑戰,這一關又一關的生存考驗,只因為她們是女生。

女童困境恐怕比你想像的嚴重——關於性別暴力、童婚

根據聯合國統計,每年有 1,200 萬未成年女童結婚,她們大多是因為民間習俗或經濟弱勢而被迫成婚,婚姻不僅逼迫這些女童放棄學業,其遭受家暴的風險也將大增,甚至被迫從事性行為,使得尚未發育完全的身體備受負擔;許多未成年少女因為懷孕或分娩併發症死亡,嬰兒胎死腹中或夭折的機率也更高。

來自緬甸的 17 歲少女荷拉(Hla)就曾是性別暴力與未成年婚姻的受害者。在她12歲時,一場重病帶走了她的母親,而酒精成癮的父親根本顧不了這些孩子,因此荷拉被迫離家、在街上討生活。為了尋求避風港,荷拉甚至嫁給了大她 15 歲的男子,並在 14 歲成為一名母親,但生下孩子沒多久後,丈夫便另尋新歡,留下荷拉和孩子相依為命。無助的荷拉為了不讓孩子跟著吃苦,只能忍著思念的痛苦,把孩子送到安置機構。

Photo Credit:世界展望會/荷拉小時候常跟著爸媽到各個城市的慶典或嘉年華活動兜售玩具,並以此維生。然而非常微薄的收入,根本無法支撐荷拉與 13 個兄弟姊妹的生活。

幸好在荷拉最低潮的時刻,遇上了世界展望會。在世界展望會的協助下,除了支持荷拉重建身心健康,也提供她職業訓練的機會,培養一技之長。僅管有些髮廊仍因荷拉的經歷而不願接受她,但在世界展望會的引薦下,現在的荷拉已找到一份穩定的髮廊實習工作,每月都能賺取 20 美元的薪水,並和同事們住在一起、彼此照顧。從街頭遊童到髮型設計師,荷拉因為世界展望會出現在她的生命中,而有了希望。

Photo Credit:世界展望會/荷拉說:「我住在街頭時,常常受到男性的輕蔑和不尊重。即使我根本沒有做錯事,也常常得躲避警察取締,生活充滿恐懼和不安。很感謝世界展望會的幫助和支持,我才能把自己的人生拉回正軌,創造更好的未來。」

女童困境恐怕比你想像的嚴重——關於失學、文盲、童工

荷拉的故事絕不是少數案例。事實上,許多女童不只遭受可怕的性別暴力,也因為貧窮或環境動盪,而被迫放棄受教育的權利,成為失學的童工,甚至不得不從事對身心發展有害的勞動工作。根據聯合國資料,全球童工人數在疫情的影響下,20 年來首次增加至 1.6 億;而全球約 7 億人口的文盲當中,女性就佔了 2/3。困在社會底層的弱勢女童,身心備受煎熬,急需你我關注。

印度女孩珊蜜拉,便是弱勢女童的縮影之一,遭遇令人心疼。珊蜜拉(化名)原本是個熱愛上學的女孩,14 歲時由於家中經濟無法負擔她繼續升學,因此被送到孟買與姊妹們一起工作,幫助家中生計。當時,珊蜜拉請妹夫幫她找工作,沒想到卻是噩夢的開始,妹夫將她送到人口販子手上,珊蜜拉被推入妓院工作,並經歷長達三個月地獄般的生活。

「只有我工作了才會有飯吃。如果我不工作,妓院老闆、甚至是客人就會拿皮帶打我。我被迫喝酒、他們會拿菸燙我的手。我一直在哭,求他們放我回家。」後來珊蜜拉得知自己陷入險境是受親人所害,整顆心都碎了。

Photo Credit:世界展望會/珊蜜拉好不容易說出那段記憶:「我經歷的那些,希望沒有其他任何女性需要經歷。我承受了非常多的痛苦,那是一段很難熬的時期。白天會有 12 到 14 個男人,晚上則會有 15 到 16 個。一整天工作完後,所有的女孩會被送到荒郊野外中的一棟建築物裡休息,整間房間裡只有一扇窗戶。因為太偏遠,即便我們大吼著求救,也沒有任何人會聽到。」

終於有一天,珊蜜拉和其他女孩們的工作場所遇到警察臨檢,珊蜜拉便趕緊抓住機會向警方求救。成功獲救的同時,同樣在場的妹夫和妓院老闆也遭到警方逮捕。接著,珊蜜拉花了數個月的時間輾轉換了好幾間避難所,最後終於回到家人身邊。

在家人的陪伴以及世界展望會的支持下,珊蜜拉終於踏上復原之路。由於人口販運的受害者往往受到許多暴力與虐待而留下嚴重陰影,這段遭遇遂成為她們心中無法說出口的痛,且大多數受害者因地處偏遠、經濟貧困,或是覺得丟臉、自責等心理因素,難以取得身心重建的專業支持。因此,世界展望會提供包括創傷後症候群、焦慮、憂鬱、恐慌、斯德哥爾摩症候群、藥物濫用等醫療與心理照護,讓更多像珊蜜拉一樣遭遇創傷的女童,得以重建生命。

Photo Credit:世界展望會/珊蜜拉現在加入了印度世界展望會的受害者支持團體,踏上了復原之路。

你有力量打破女童困境:資助 1,000名 女童,扭轉 1,000+ 個家庭命運

在 Covid-19 的疫情衝擊下,脆弱國家的資源更加緊縮,這也讓兒童面臨前所未有的考驗。世界展望會的分析報告指出,2020 年 3 月全球疫情爆發後,與 2019 年相比,童婚案例在許多社區暴增了一倍以上;而童婚的增幅速度,更攀升到25年來最高,若無法改善,預估 2030 年前全球將再增加 1000 萬名兒童新娘。

對於女童而言,貧窮、家暴、性別暴力、失學等問題是無法分割的,這些威脅往往彼此連動、加乘,為女童的生命帶來嚴重打擊。但從上述的實際案例可以發現,受困女童的命運並非不能扭轉,只要世界上某個角落的某一個人願意付出行動,女童的生命就有希望曙光。

世界展望會推動「資助 1000 個女童 挺聲而進 願景無懼」行動,期待在 10 月 11 日女童日前,能為 1000 個女童找到資助人,每個月 700 元,就能翻轉一個女童的生命,為她提供安穩的生存環境與受教權,並將這份改變延伸至女童的家庭與周遭社區,帶來正向影響力。讓我們一起阻止女童悲劇再次發生,現在,就加入改變世界的行列!