「超商取付」功能上線!走進旋轉拍賣新辦公室,一探台灣研發中心

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▲現在旋轉拍賣台灣團隊約 30 人。
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台灣最大 C2C 二手拍賣平台 Carousell 旋轉拍賣今 (21) 日宣布在台擴大投資,成立直接隸屬新加坡總部之「台灣研發中心  (Taiwan Development Center, TWDC)」,與總部技術團隊並肩實踐策略目標,加速全球技術研發使命,朝向「人工智慧 (AI) 化」、「便利性」、「社群性」等三大方向強化平台功能。

會議室以「紅樓」、「迪化街」、「前男友市集」為名,分別代表實體市集、舊辦公室,以及最受歡迎的長青活動,體現旋轉強調的社群精神

旋轉拍賣今日同步發表「台灣研發中心」新增之第一項功能──超商取貨付款。

致力成為全球最大「行動分類廣告平台 (Mobile classified marketplace)」,旋轉拍賣今年六月起全面推行「分類廣告平台 4.0 (Classified 4.0)」策略,從提供 App 行動拍賣服務,跨足到提供以人工智慧 (Artificial Intelligence) 、機器學習 (Machine Learning) 為輔助的智慧拍賣服務,持續深耕 C2C 二手拍賣市場。

▲左為旋轉拍賣共同創辦人暨執行長郭修瑞,右為台灣經理劉謙,photo credit: Caousell

旋轉拍賣未來將朝向三大目標優化服務:「人工智慧 (AI) 化」── 透過建議標題與定價協助用戶將原本 30 秒上架時間縮短至 3 秒鐘;「便利性」── 著重於優化金/物流功能;「社群性」── 為各類興趣愛好者建立交流平台。「台灣研發中心 (TWDC)」未來將主要負責「便利性」、「社群性」兩大開發方向。

▲現在旋轉拍賣台灣團隊約 30 人

旋轉拍賣共同創辦人暨執行長郭修瑞 (Siu Rui Quek) 表示,之所以選擇在深具潛力的台灣市場成立研發中心,主要考量到台灣人才素質優異、新創環境蓬勃、網路/行動商務市場成熟,加之台灣為商品上架量第二大市場,僅次新加坡,因此期待此一研發中心的成立,能更近一步貼近台灣用戶需求,並率先領導其他市場;目前研發中心已招募 18 位軟體工程師,帶動旋轉拍賣台灣員工數擴增至約 30 人。

台灣區經理劉謙表示,台灣團隊持續徵求前端工程師、金流管理人員等職缺。而郭修瑞則補充,新辦公室可以容納約 50 人,因此有足夠空間擴編,不過他同時強調除了技能,旋轉徵才也相當重視企業文化,儘管現在全球團隊已有 180 人(全球技術人員約為 100 人),創辦人們都會親自面試,就是希望能找到能認同二手拍賣物盡其用目標的人才。

▲牆上寫著旋轉拍賣的精神,下方放著促使創辦人踏進二手拍賣領域的第一台柯達旋轉幻燈片機,只有台灣和新加坡辦公室有

台灣用戶偏愛超商取貨付款,旋轉拍賣強化金物流功能

旋轉拍賣進軍台灣已三年,據郭修瑞表示,因 C2C 二手拍賣平台定位明確,廣受個人賣家喜愛,現在已經成長為台灣最大 C2C 二手商品拍賣平台。而有鑑於台灣地區便利商店林立的市場特殊性,深刻影響網購消費者的交易行為,再加上 2017 年資策會 MIC 調查指出,超商取貨方式,名列消費者常用之網購物流首選,使用率佔 82.4%,超出宅配使用率的 79.6%,顯示超商付款取貨功能的高度需求。

▲可以升降的站立工作桌,避免工程師久坐不適

為此,旋轉拍賣宣布即日起完成與 7-ELEVEN 超商的物流串接服務。劉謙指出,台灣研發中心的成立,代表著旋轉拍賣持續深耕台灣 C2C 二手拍賣市場的重要決心,第一階段優化用戶體驗的成果,展現在金、物流功能的強化──超商取貨付款。預計新功能上線後,將大幅提升平台用戶的買賣便利性,進而推升旋轉拍賣 2017 年交易量上升,希望每年都能以兩位數的速度穩定成長。

推超商取貨付款,中熱拿送買家、7-ELEVEN 三百元禮券送賣家

為歡慶體驗升級,旋轉拍賣同步優惠買、賣家:自 11 月 22 日起至 12 月 5 日,買家只要至 7-ELEVEN 超商到店取件付款成功,即可獲得咖啡序號;旋轉拍賣 app 將於 12 月 11 日發送序號,並於 12 月 11 日至 12 月 17 日開放免費兌換 CITY CAFE 中杯熱拿鐵乙杯,個人不限杯數,贈送咖啡沒有限量,可望吸引上班族享受便利購物經驗。而 11 月 16 日起至 12 月 3 日,賣家只要手動開通超商取貨付款,即可參加價值 300 元的 7-ELEVEN 禮券抽獎活動,共計 50 張,得獎結果將於旋轉拍賣活動頁面公布。

目前超商付款完成後,款項會存在賣家的「旋轉錢包」內,每次提領需要支付轉帳手續費 4 元,使用台北富邦銀行帳戶免手續費,交易完成後 6 個月內必須提領。

全球策略方面,目前旋轉拍賣已收購三家公司,其中  Caarly  為新加坡本土汽車交易平台,讓旋轉加入汽車導購垂直電商並向車商收取刊登月費,成為旋轉拍賣第一個確立的獲利來源,在此之前則依靠融資營運。目前在新加坡也已針對提高曝光收費。在去年獲得 3500 萬美元的 B 輪投資,今年 10 月傳出獲得約 7000-8000 萬美元 間投資。新加坡、香港地區未來將專注探索汽車、房地產、服務、工作等四個垂直領域上架的收費機制,另外功能面新加坡則開始研發測試用 AI 加速刊登的功能。

旋轉拍賣目前業績維持成長,2017 年第三季全球市場上架數達 1 億件商品,較去年同期成長 144%;第三季台灣市場上架數累積為 1,333 萬;較去年同期成長 67%,並預計後續各式便利性功能陸續上線後,將帶動更多用戶加入旋轉拍賣平台。

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