這幾年全球因疫情帶動宅經濟，三級警戒在家打電動、玩手遊被稱為「積極抗疫分子」。各種遊戲開箱試玩，甚至實體記者會逐漸改以直播形式，也讓直播市場邁向紅海，許多遊戲原廠、代理商都在問，該怎麼做，才能用直播創造口碑效益，帶動買氣，搶抓電玩迷的眼球？

台灣首屈一指 MarTech 廣告技術服務商成果行銷（SalesFrontier），成立「冰果影室」直播團隊，立刻引起市場矚目。今年聯手《蠟筆小新 我與博士的暑假 ～永不結束的七日之旅～》中文版遊戲代理商「傑仕登」，在一小時的直播當中，創下 98% 有效廣告曝光、觀看直播廣告超過 30 秒達 27 萬人次，示範直播操作如何叫好又叫座！

傑仕登看準成果直播專業能量，還原遊戲現場、聲優造勢強化討論度

隨著媒體平台屬性分眾化、廣告格式多元化，品牌主對整合行銷的想像多了一份天馬行空。事實上，過去成果與傑仕登在數位廣告領域培養合作默契，因應本次《蠟筆小新》主題活潑、玩家年輕化，成果大膽提案 LIVE 放送形式，找來中文配音聲優助陣，並搭配自身在程序化直播的優勢，不僅讓客戶買單，更為成果在直播服務贏得好口碑。

成果行銷執行長陳建勳（Peter Chen）表示，「這次與傑仕登合作過程，前期來回密切溝通培養默契，才能讓後續的節目企劃、內容發想、到第一線執行，客戶對我們充分授權。」

確實，一場高質感、有話題性的直播，執行端必須獲得客戶的信任，才能好好施展拳腳、大玩創意。從脚本策劃、遴選實況主來賓、軟硬體技術整合、到直播廣告投放，成果一條龍包辦各個環節之外，這場活動更有幾項讓人津津樂道的亮點。

「遊戲產業非常著重氛圍營造，因此我們這次還原 2D 遊戲場景，搬到直播現場打造沉浸式感受，加上找來中文配音的聲優老師，等於為直播『聲光效果』增添雙重感受，」成果行銷業務總監黃嘉偉解釋。

場景布置不就是找廠商輸出圖檔，非常簡單啊？錯了！光是要把 2D 線條轉化成 3D 結構，就需要事先做場地丈量、繪圖尺寸確認；更不用說素材因牽涉 IP 版權，把虛擬變成現實，還要與日本遊戲原廠洽談。以及與實况主、聲優老師的對稿、確認節目橋段，各項環節要相互搭配又要做到盡善盡美，可說是「魔鬼藏在細節裡」。

成果精準掌握「直播五力」，原來一場直播仰賴這麼多項專業

受惠疫情獲得練兵機會，成果持續優化服務能耐，精準掌握「直播五力」也就是「企劃力、轉播力、溝通力、投放力、數據力」幾項關鍵元素，累積出一套直播成功學。成果行銷節目企劃孫宇澤分享他們如何發揮直播五力，無縫融入本次《蠟筆小新》 LIVE 活動。

首先是企劃力，在講究速食直播的趨勢，成果更渴望「同中求異」也就是針對客戶的不同產品、目的需求，提供差異化的企劃形式。從腳本方向、調性節奏、動畫字卡、到主持人來賓挑選，在在考驗能否能因應 TA 屬性及主題，呈現客製化提案。

至於轉播力，本次直播跳脫既有一兩機拍攝模式，因應現場來賓人數眾多，為了提升互動性，成果以三機拍攝同時搭配 GoPro 攝影機，媲美實境節目風格，讓畫面角度更豐富。孫宇澤接著說「別小看溝通力的重要！」這次他們與台灣代理商、日本原廠多方討論，每項內容都需要送審、修改，更仰賴團隊的專業判斷，快速抓住客戶訴求，減少來回對焦時間。

投放力更是成果的強項，十多年來與媒體夥伴培養的好默契，在操作主動式線上直播廣告（live streaming ads）投放過程，成果精準抓到主題特性，在對的時間、對的媒體投放給潛在受眾。於是，這次直播共創下 88 萬次廣告曝光，並與 27 萬人次進行深度溝通。

一場直播除了擴大觸及廣度，品牌主也想運用「數據驅動決策」，優化直播後的長尾效益。Peter 回應，「冰果影室的直播服務，是利基於 MarTech 廣告規劃的一環，因此我們在年初推出自己的 Chatbot 工具結合數據分析，幫助客戶掌握數據培養流量池，並實際提升市場經營或產品導購的實際成效。」

成果持續「紮根」與「進化」， 勇敢在「疫數時代」強化核心競爭力

因為直播五力，成果陸續在其他產業創下佳績，黃嘉偉分享另外一項成功案例。全家便利商店想在 LINE 渠道做開箱、導購直播，讓更多潛在消費者了解最新上市產品。於是，不論是棚內直播或出外景做行動直播，成果都能因應全家便利商店的需求，在硬體、脚本、互動環節完整配合，讓線上銷售數字節節升高，線上觀看次數屢屢突破 40 多萬人次。

經典文學名著《雙城記》寫道：「那是最好的時代，那是最壞的時代；那是智慧的時代，那是愚蠢的時代…」如今站在疫情加上數位轉型的時刻，能在危機當中創新，將能成為市場的最後贏家。

Peter 分享這幾年的觀察，他說「這是很好的沉澱時間點，身為 MarTech 技術公司，我們看到客戶需求隨著環境不斷變化，也促使成果行銷必須衍生出新的技能；另外我們與媒體夥伴累積十多年深度信任，得以實驗創新的廣告形式，讓直播成效輔佐廣告代理，雙邊加乘找到新穎的服務模式。」

確實，觀察這幾年成果的發展路徑，不僅專精程序化廣告操作，還具備活動企劃以及專案執行的能力；持續紮根 MarTech 技術深度，同時又拓展服務價值鏈廣度，兼顧感性與理性服務，滿足「疫數時代」之下客戶的多元需求。