倫敦用人臉識別抓錯人!專家:得結合 DNA 技術才行

倫敦警方最近試用了一種新的面部識別系統,但是他們犯了個令人尷尬的錯誤。在諾丁丘嘉年華上,警方使用這項技術搜尋嫌疑人時,發生約 35 次錯誤身份辨識,並且其中一人還被「誤抓」。
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本文來自合作媒體 36Kr,INSIDE 授權轉載

倫敦警方最近試用了一種新的面部識別系統,但是他們犯了個令人尷尬的錯誤。在諾丁丘嘉年華上,警方使用這項技術搜尋嫌疑人時,發生了約 35 次錯誤身份辨識,並且其中一人還被「誤捕」。

以鏡頭為基礎的的視覺監視系統理論上能確保社會環境更安全。但是,即使經過了幾十年的發展,它們依然無法完全處理現實生活中的情況。例如,在 2011 年倫敦騷亂期間,面部識別軟體只識別出 4962 個嫌疑人其中一個,並對他進行逮捕。

這技術的失敗意味視覺監控仍然得依靠坐在黑暗房間裡的監控人員觀看數小時的監視影片,這完全不足以保護一個城市的人們。但最近的研究表明,影片分析軟體可能會得到極大改進,這要歸功於一個完全不同領域的軟體進步:DNA 序列分析。將 DNA 的進化方式匹配到影片上,這些軟體工具和技術可以轉變成自動的視覺監控。

自從 1960 年倫敦警察廳在倫敦安裝了第一批閉路電視鏡頭以來,多達 600 萬的鏡頭已經被部署在英國各個地方。現在,前線的警官們已經佩戴了體戴式相機,不僅可以拍攝到更多的影片來分析,還可以提取到更複雜的數據。

然而,自動化的視覺監控仍然局限於相對可控的環境中的任務。可以檢測某一特定財產的非法侵入,計算出經過某一扇門的人數,或者可以非常精確地識別車牌。但僅僅分析特定的一組人群或在公共街道上辨認個人的鏡頭是不可靠的,因為戶外場景變化很大、變化速度也很快。

為了改進自動化影片分析,需要能夠處理這種變化的軟體,而不是因為它的不方便就放棄改進——這是一個根本性的改變。一個可以用於處理大量可變數據的領域是基因組學。

自從 2001 年第一個人類基因組的 30 億個 DNA 序列 (人類的全部基因數據) 被測序以來,這種基因組數據的產量呈指數級成長。這些數據的龐大數量及其變化的程度意味著,需要大量資金和資源來開發專門的軟體和計算設備來處理這些數據。

今天,科學家們可以相對輕鬆地訪問基因組分析服務,研究各種各樣的東西,從如何對抗疾病,設計個人化醫療服務,到人類歷史的奧秘。

基因組分析包括通過研究已經發生的基因突變來研究基因的進化過程。這與視覺監控領域的挑戰驚人地相似,視覺監控依賴於對一段時間的演變進行分析,以發現和追蹤移動的行人。通過處理構成影片的圖像之間的差異,可以把用於基因組分析的技術應用到影片中。

對這種「影片組學」原理的早期測試已經證明瞭它的潛力。Kingston University 的研究小組首次發現,即使是在一個自由移動的相機拍攝的時候,影片也可以被分析。將攝影機的移動識別為突變過程,通過特殊的操作,這樣一個場景就像被固定攝影機拍攝下來一樣。

與此同時,University of Verona 的研究人員已經證明,圖像處理任務可以被編碼成標準基因組學工具被利用的方式。這一點尤其重要,因為這種方法大大降低了軟體開發的成本和時間。


快商務時代來臨!解密電商如何拼快送布局

快商務的核心價值是滿足消費者的需求,但物流配送的核心是「穩」,對消費者而言,貨物運送的品質及運送時間準確性是基礎要求,再來才是追求快速等附加價值,雙管齊下才能獲得消費者的信賴。
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快商務時代到來,速度與方便性成為品牌決勝點。Photo Credit:爆米花數位
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去年年中一場疫情,民眾足不出戶,讓大家都感受到物流快與穩的重要性。隨著快商務(quick commerce)的發展,電商業者不再只競爭誰家商品多、誰家優惠多,全方位的服務才是電商之戰的新主場,尤其是物流服務,更成為通往消費者心中的關鍵道路。

根據 KPMG 報告,隨著都市化程度越來越高,小家庭與獨戶家庭也不斷增加,消費者的購物行為也發生變化,在現在的消費市場中,少量商品的需求越來越多,速度與方便性比以往任何時候都更加重要,也是品牌的決勝點之一。

快商務元年?國內外電商龍頭早已開始布局

快商務顧名思義就是要求快速交付貨物,跨國外送公司 Delivery Hero 也指出,快商務是電商的新時代,要縮短這傳統的最後一哩路,更要靠科技服務。除了空間及交通系統的優化,當然還有包含 AI 預測及庫存管理系統,透過數據和技術來減少成本。根據摩根大通的研究指出,Amazon 可能成為美國最大的物流公司,Amazon 自 2019 年開始就發展「一日到貨計劃」,為 Prime 會員推出 24 小時到貨服務,靠著自動化技術不斷優化物流流程,在幅員遼闊的美國做到一日到貨服務。

美國電商龍頭Amazon靠著自動化技術優化物流流程,在美國也做到快商務。圖片來源:shutterstock

而提到快商務在台灣的發展,便會想到 PChome 24h購物,2007 年 PChome 24h購物首創 24 小時到貨專區,在台灣電商與物流界掀起革命,為了掌握更全面的服務,也建立自有車隊,把關送貨速度及品質,目前 PChome 已在北部六縣市推動 6 小時到貨試營運,預計於 2022 下半年開始啟用 A7 中華郵政智慧物流園區營運,可望進一步提升為 4 小時到貨,值得期待。近來因外送平台的興起,從美食外送到生活用品外送,將送貨時間縮短到 24 小時內,開始以個位數小時計,2021 年 7 月登台的韓國電商 Coupang 更是打出未來 10 分鐘到貨,刺激台灣電商業的物流布局。 

韓國亞馬遜之稱的coupang進軍台灣,打出10分鐘到貨口號。圖片來源:Coupang 酷澎-官方FB

快商務發展三布局

1. 採取包圍戰加強衛星倉

過去電商為了管控出貨品質,常以大型集中式倉儲為戰略,隨著快商務興起,加上都市化程度越來越高,設點在市區、離消費者更近的衛星小倉儲也成了不可或缺的倉儲策略。

大型集中式倉儲及小衛星倉兩者雙管齊下,更能同時提升速度與品質。亞洲物流科技新創 Pickupp 於 2021 年 7 月進軍台灣,其在城市內與小型實體店面合作「共享衛星倉」,透過彈性的方式與店面共享空間,將一些實體店面的閒置倉庫和空間變成物流中心,以增加衛星倉的數量,提升物流效率之外也幫助實體商家帶來額外收入,對自身服務、消費者、商家等來說多方受惠。

2. 強化運能保留彈性

過去台灣的物流產業以大型貨車為主要運送工具,隨著外送平台的興起,人們漸漸注意到機車的運能在城市生活更加便利,機動性高,運送成本也較低。

PChome 24h購物自有車隊即有超過 200 台貨車與機車的配置,且送貨品質如包裝的完整度及乾淨度高,隨著快商務需求增加,近來更與 Pickupp 合作,加強機車運能,可紓解臨時訂單或是交通塞車的問題,在維持品質之餘,也努力讓物流運送更有效率。

電商平台與物流平台聯手,機動性更高的摩托車運能讓配送服務快上加快。圖片來源:Pickupp台灣-官方IG

3. 數位化加強配送效率

傳統物流是人力密集產業,電商業的優勢在於可收集數據,預測更多的消費者行為,數位化成為快商務的一大助力,不僅在倉儲空間可設有自動化技術,如自動搬運機器人 AGV、機器手臂等,在物流上,也能藉由數位化計算訂單的時間、材積、路線後給予最有效的分配。

從消費者在線上展開購物體驗開始,AI 技術即可預測消費者可能購買商品,並進行貨物倉儲布局,當消費者下單,更能根據訂單內容、材積、運送地點計算出最適合出貨的方式和路線。PChome 24h購物今年將啟用的 A7 自動倉儲中心,除了倉儲面積增加五成,更大量使用AI人工智慧與物流結合,運用自動化技術降低人力、加速揀貨速度,預計啟用之後包裹處理量將提升一倍以上,運能也將提升 2 倍。

數位化倉儲成為快商務一大助力。圖片來源:爆米花數位

快商務蓬勃發展,物流核心價值不能忘 

快商務的核心價值是滿足消費者的需求,但消費者的需求是否完全圍繞著快,也是視情況而定,除了快,在商務上也有許多本質是不能偏廢的,例如建立與消費者的信賴感。電商自有車隊的物流士穿著整齊乾淨制服在街頭穿梭,以及貨物乾淨完整送到消費者手上,甚至在春節假期也提供不打烊配送服務,即使消費者臨時有送禮或是生活用品需求,不用離開團圓現場就能依靠有品質的快商務完成,滿足現代消費者的需求及渴望,無形中也帶給消費者信賴感。

快商務服務不只包含「快」,貼近消費者需求的「穩」亦然重要,如專業有素的電商物流士、過節不打烊的貼心配送。圖片來源:爆米花數位

在目前追求快速的浪潮下,其實最不能忘記的是物流配送的核心──「穩」,對消費者而言,貨物運送的品質及運送時間準確性是基礎要求,再來才是追求快速等附加價值。維持原先的穩定外,再因應快商務的潮流,雙管齊下才能獲得消費者的信賴。 

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。