人力銀行也投入職缺評價!「518 好公司」如何避免被謾罵洗版?

九月時台灣幾位工程師自建的職位評價平台求職天眼通宣布公司關門,雖然網頁服務仍維持運作,但盈利模式不明確,加上平台持續因負評捲進勞資雙方糾紛,管理起來也顯力不從心。求職天眼通創辦人還撰文開啟了一系列的心得回顧,分享經營評價平台所碰到的問題與經驗,甚至後續也在網路上引發對經營職缺評價系統的一系列有趣討論。
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九月時台灣幾位工程師自建的職位評價平台求職天眼通宣布公司關門,雖然網頁服務仍維持運作,但盈利模式不明確,加上平台持續因負評捲進勞資雙方糾紛,管理起來也顯力不從心。求職天眼通創辦人還撰文開啟了一系列的心得回顧,分享經營評價平台所碰到的問題與經驗,甚至後續也在網路上引發對經營職缺評價系統的一系列有趣討論。

先前的文章中,我們可以觀察到儘管美國、中國,甚至職場階級分明的日本都有開放職位評價平台,但在台灣有過類似嘗試者不少,除了求職天眼通,還有 Ursalary、 愛比網諸彼特曬薪資 等等平台,不過都是以制式分享薪資為主,且在界面、管理、資料完備度上還是有相當多進步空間。

不過很多網友可能不知道,其實數字科技旗下就職媒合網 518 人力銀行,去年也有一群員工觀察到台灣很多中小企業擁有優良的工作環境、彈性的組織、和善的老闆,卻依舊像等待被發掘的玉石沒沒無聞,因此去年底上線了「518 好公司」的實驗性專案,短短兩週就收到 4-5 千筆評論,並於今年正式開始運行,開放員工在平台上分享優質老闆與公司。

518 好公司平台上線,挖出不為人知的好工作

518 人力銀行事業處經理陳姿凝聊起好公司的初衷,就是長期接觸有人情味、照顧員工的老闆,或者上班彈性自由的公司,卻因大多是沒有知名度的中小企業,一般人很難知道這些無法量化的「福利」,當這些公司的薪資列在制式化求職網上,自然也比不過不缺資源的大企業,最後只能透過熟人,依賴最傳統的口耳相傳來求才,求職者也只看到數字而與這些優良的工作環境擦身而過。

「像有個不到 10 人小公司的老闆把員工當家人照顧,還會煮飯給員工吃,」陳姿凝舉例,「不限於傳統福利,比如一週有一天可以在家上班、帶寵物上班,或是有很多學習機會、主管願意帶人。」這些優點一般在網路上很難搜尋得到。

友善、開心的工作氛圍和開明的主管成了可遇不可求,但在選擇工作時重要性可不亞於薪資。「很多老闆對員工很好,但中小企業沒有曝光,加上媒體以負面報導為主,求職者也不知道這樣的企業存在。」站在職缺媒合第一線,陳姿凝看著這些錯失的緣份,不免感到可惜。

鼓勵好評代替謾罵

求職天眼通的創辦人曾經提到,除了管理明顯人身攻擊留言以外並不會干涉留言內容,不過一些負評還是引來勞、資雙方互相謾罵,甚至將矛頭指向平台的情形,在在成為營運負擔。為了避免加深勞資關係緊張,陳姿凝說 518 好公司則是從行銷到填寫意見,每處說明文字都強調「推薦」、「優點」,運用類似「你願意幫助我們的求職者推薦好公司嗎?」的字句引導使用者留下正面言論,甚至列出「下午茶」、「員工旅遊」等標籤供使用者選填。

那麼平台上難道就不能留負評嗎?。陳姿凝解釋,雖然也會依網站規範審核純粹謾罵而無建言的評論,不過看看平台就知道,還是有許多中性且好壞兼具的留言。「比如有人會提醒這職位需要加班。」

陳姿凝說,雖然平台為了讓使用者放心評論,一樣採匿名制而不強求身份驗證(可透過 FB 帳號登入,不過 Facebook loging API 僅限獲取公開資訊。),但好公司不斷鼓勵好評比較不易產生糾紛,更希望能透過列出員工而負評導向的網站若真碰上法院來函,就算匿名還是必須配合調查,評論者若被告可能依舊得提供加班或薪資條等以資證明。

主要幫助 518 上的商家,尚未考慮盈利

話題來到評價平台營運最困難的一點:盈利,陳姿凝坦承像是中國職缺評價網能向求職者收費,但台灣市場小,同樣模式不足以支撐,目前好公司定位為 518 人力銀行旗下的服務之一,暫時不考慮獨立出來另外建立商業模式。

現在 518 好公司的實驗性質還是很重,亦尚未有明確目標,現階段配合社群推廣希望能促成用戶成長,累積足夠多的有效評價,畢竟平台最初想解決的問題之一就是找不到中小企業的網路評價。但台灣中小企業數量約有 138 萬 家,目前 518 好公司總評論數約 8.8 萬則,還有相當大的成長空間,跟試營運相比,涵蓋公司數量已成長 5 倍,而從 2016 年 12 月到現在月使用者成長 3 倍、新增加的使用者超過 100 萬。

陳姿凝認為待累積足夠數據,518 好公司可以結合人力銀行服務,推薦使用者搜尋過評價的公司或類似產業。另外像 Glassdoor 也會發表一些如「員工最喜愛的十大公司」等調查報告,並獲得許多媒體引用,進而在業界累積了一定的影響力,也是 518 好公司未來不排除發展的方向之一。

另外 518 人力銀行營運課行銷主任游家盈也提到日本就職評價網 Vorkers 會將福利、職缺等數據統計活化利用,列出職涯測驗維度與相似產業中公司的比較,還會定期提供數據報告,這些都是未來平台可以結合數據再利用的方向。

518 好公司有機會成為台灣的 Glassdoor 嗎?

518 好公司的優勢在於,目前看來不需要擔心商業模式,也不致像求職天眼通為資金所苦。作為 518 人力銀行的服務平台之一可以直接使用既有的員工、辦公室、伺服器、網頁系統等營運資源,若能穩定成長,不論是與人力銀行服務深度結合,或是將這些與就業息息相關的高價值資料做二次運用,甚至發表報告樹立就職市場公信力,都是相當可行的目標。事實上,518 好公司在前陣子也發表了好公司調查結果,分享職場人除了薪水外最看重的好公司特質等。

雖然不愁資源,但相反地 518 好公司的極限也取決於頂上人力銀行給的空間有多大。另外儘管目前仍未碰到必須介入勞資糾紛、甚至如同求職天眼通管理者頻繁接到抱怨騷擾的狀況,等到林子大了,這些耗人心神的爭議恐怕遲早還是會成為不得不面對的問題,當然前提是 518 好公司還得先通過第一關「人氣」大考驗,畢竟使用者數衝不起來正是許多平台最難跨過的一道坎。對求職者來說,能有個這樣的平台也不是壞事,就看陳姿凝和好公司熱血團隊能把這個到處都是坑的平台夢帶到多遠吧。

 


台新 Richart 數位工具降低理財門檻,小資族也能小額投資為自己加薪

市場上理財商品眾多,曉姿雖有基礎金融知識,但對於如何開始投資,仍覺得眼花撩亂。台新銀行 Richart 瞄準「理財小白」的投資痛點,推出低門檻的銅板基金、百元投資以及 500 元即可申購的 ETF 連結基金,讓小資族輕鬆踏上財富自由之路。

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曉姿與老公在台北市蛋黃區租房,重視生活品質的他們,時常會利用休假期間到外縣市旅遊,因而興起買車念頭。然而,他們每個月的房租開銷大,能夠存下來的錢已經不多,又不願犧牲生活品質,存錢買車是現階段的難題。為此,他們求助理財專家。理財專家建議,曉姿夫妻可以先將自己的理財規劃區分成短、中、長期目標,再根據自己各階段的目標,將手中現有的資源,作合理的分配。

小資族設定目標,找對工具輕鬆滾出第一桶金

「其實你們可以考慮降低房租,提高可支配所得。」理財專家說,蛋黃區與蛋白區房子的租金落差大,每月相差 1 萬多元,用來買兩人的大眾運輸月票,還能剩下不少,雖然通勤時間拉長一些,但每個月多存下來的錢,就可以透過投資理財方式,加速累積購車金。

理財專家說,低利率時代無法透過「定存」快速累積資產,還容易被通貨膨脹稀釋,因此必須尋求更高報酬的可能性,而投資基金就是一種方式。

「但投資基金是不是要先準備一大筆錢?」曉姿問。理財專家表示,隨著投資管道越來越多元,現在有很多金融商品不需要一次投入太多金額,進入門檻相當低,正好適合毫無投資經驗的新手小白。

例如,台新銀行 Richart 推出低投資門檻的基金產品,最低只要10元起跳,若想要投資組合多元化,也可以選擇百元基金,挑選適合自己投資偏好的基金,打造個人化的投資組合。當曉姿透過定期定額養成固定投資的習慣之後,就能從小錢開始慢慢放大投資部位,為自己累積財富。

簡單來說,曉姿一開始可以選擇每月投資 3000 元,隨著經驗累積,加上自己的工作加薪後,可以改成每月投資 5000 元,或是找老公一起投入,每月共同撥出 1 萬元投資。如此一來,預期投組的平均年報酬率 3% 推算,預計 4 年內可存到買國產房車(約 50萬)的預算,並非不可能的夢想。(以每月投入10,000元、年報酬率3%、目標金額50萬試算,預計第4年末資產可累積509,312元) 

至於若能順利買車,曉姿夫妻的長期理財目標又是什麼呢?「身為上班族,最希望的當然是早日達到財富自由的境界,不再為工作而忙碌。」不過,理財專家說,財富自由意謂著「非工資收入」大於「總支出」,及早開始理財是增加非工資收入的首要任務,積極透過各種投資工具,規律地慢慢累積財富。

台新 Richart 根據你的投資風險屬性,配好專屬組合,用銅板就能開始投資。另外,Richart 也會定期整理榜單,可查看近期熱銷、高報酬、新上架及大單基金,快速跟上趨勢。

Photo Credit:台新銀行

確認自己的投資屬性,找出最適合自己的投資方式,並開始落實

另一方面,曉姿的同事蔡九哥,雖然想進入投資市場,但沒有時間研究投資標的,因此,理財專家建議他,如果對資本市場不夠了解,那就「跟著大盤走」,可以考慮連結大盤指數的 ETF 連結基金。

「什麼是 ETF 連結基金?」蔡九哥對於ETF基金感到陌生。對此,理財專家解釋,所謂 ETF 連結基金,指的是連結大盤指數的股票型基金,以台灣最有名的 0050(元大台灣卓越 50 指數股票型基金)為例,它所連結的標的是台灣市值前 50 大企業,基本上都是知名的上市公司,獲利穩定,可以作為新手投資人的投資入門。

而曉姿雖然沒有投資經驗,但擁有七年的財經新聞編輯歷練,對投資產品具有基本的概念,對市場變化較為敏銳。因此可以採「雙管齊下」策略,一部分投資 Richart ETF 連結基金,確保穩健獲利;另一部分則選擇自己偏好的產業類別,透過 Richart 百元投資,建立自身投資組合,追求更好的績效。

蔡九哥問,「我聽說買基金還要付手續費、管理費,但股票只有手續費跟交易稅,交易成本好像比較低?」對此,理財專家解釋,近年因市場競爭激烈,券商手續費都有打折,但依然有「低消」,亦即基本手續費大約是 20 元,對於投資金額不高的小額投資人並不友善。

不過,台新Richart的基金申購手續費僅 2 折,大大降低投資人額外成本,讓小資族可以放心投資,想到就買、有錢就買。

不隨著市場上沖下洗,定期定額懶人投資術保心安

對於初入投資市場的曉姿來說,最害怕「現買現套」,尤其投資還是有一定的風險,當遭遇市場波動劇烈,自己的資產也會隨著暴漲暴跌。不過,若曉姿透過定期定額方式,分批申購基金,除了可以分散風險外,還可以避免「追高殺低」,不會瞬間「all in」在最高點,也能掌握逢低買進的機會。

相較許多銀行提供的定期定額方式,多是指定日扣款,Richart 的定期定額扣款日是每月 1 至 28 日,幾乎天天都能選,這讓曉姿可以增加扣款日來分散投資成本,降低加碼在高檔的風險。這項功能也可以讓小資族依照自己的資金流動,自由調配投資時間。如果你是自由業,或是斜槓青年,有一些額外收入,便可以根據資金入帳的時間設定定期定額的扣款日,養成固定投資的習慣。

透過定期定額的長期投資,加上聰明智慧的投資工具——台新 Richart ,大大降低了投資門檻,即使是小資族也能掌握開源的機會,買到曾經遙不可及的夢想,也逐步踏上財富自由的路。