接見台灣駭客之光!蔡英文:資安就是國安 挹注資源培養人才

蔡英文總統今(29)日上午接見我國參加「2017 年駭客大賽世界盃 DEF CON CTF」競賽選手,對於「HITCON 戰隊」獲得全球第二名的佳績,甚表肯定。她強調「資安就是國安」,政府會投入資源,結合民間力量,來提升本土關鍵資安技術及產業。
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以下來自總統府新聞:

蔡英文總統今(29)日上午接見我國參加「2017 年駭客大賽世界盃 DEF CON CTF」競賽選手,對於「HITCON 戰隊」獲得全球第二名的佳績,甚表肯定。她強調「資安就是國安」,政府會投入資源,結合民間力量,來提升本土關鍵資安技術及產業。

總統致詞時表示,CTF(Capture The Flag)是現在電腦資安攻防比賽中,非常熱門的一個形式。而「2017 DEF CON CTF 駭客大賽」,更是全球規模最大的資安駭客競賽,這項賽事已經舉辦到第 25 屆,有世界級的影響力,可以說是高階資安 CTF 競賽中的「世界盃」。她稱讚「HITCON 戰隊」,拿下全球第二名佳績,「真正有夠讚!」。

總統說,參與「HITCON 戰隊」的成員其實都是臺灣最頂尖的年輕駭客,也都是臺灣幾個非常重要學校的資電科系所培養出來的一流人才。各位選手有的還是學生,也有已經就業,大家在比賽期間,放下工作跟學業,互相扶持,為比賽努力。平時更要花費很長的時間,鑽研技術研究。她感謝全體選手,讓全世界都能夠看見臺灣在資安技術專業領域中豐沛的能量。

總統特別強調,「HITCON 戰隊」及台灣駭客協會長期與政府合作,在臺灣舉行 DEF CON CTF 種子賽,這是全球只有少數國家有資格舉辦的高端資安競賽,每年吸引全球超過一千個隊伍來參賽,也成為這個領域中,臺灣和全球的橋梁跟平台,讓國內的資安研發環境,加速和國際接軌。協會可謂功不可沒。

總統提及,去(105)年底,她應邀參加第 12 屆的臺灣駭客年會,其實就是希望打破一般人對駭客社群、駭客文化的刻板印象。她引用台灣駭客協會網站上的一句話,「駭客代表的,是高超的技術跟挑戰的精神」,相信這種挑戰現況、挑戰傳統的文化,會是刺激政府成長,非常重要的創新動力。

針對資安的重要性,總統特別指出,去年她在年會上說,「資安就是國安」,政府會投入資源,來提升本土關鍵資安技術。今(106)年 6 月,國軍就成立了資通電軍指揮部。她接著表示,我們的資訊界,真的是高手都在民間。因此,她請同樣來自民間的高手,國安會李德財諮委及行政院唐鳳政委,秉持跳脫科層的透明精神,連結政府和民間的力量。此外,經濟部和教育部也要持續在人才培育上與時俱進,才能跟上資通安全產業中,一日千里的快速變化。

最後,總統再次表達政府的重視跟感謝,也希望聽聽現場選手們在第一線的心聲跟經驗,與大家互相交流討論。

「HITCON 戰隊」領隊李倫銓代表致詞時表示,今年在全體選手發揮團結精神、默契之下,始得以獲得佳績,至盼政府重視資安人才之培養,挹注更多資源,並提升資安產業之實力,使國內優秀之資安人才得以在資安產業界有充分發揮之空間。

國家安全會議秘書長嚴德發、諮詢委員李德財、教育部次長蔡清華、經濟部次長龔明鑫、國防部次長李廷盛、國安局副局長郭崇信及社團法人台灣駭客協會理事長蔡松廷等人也陪同在座。

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不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

PChome 24h購物與新型態咖啡寄杯聯盟 CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作。

數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。