iPhone8 通話時出現雜音,蘋果表示為軟體問題可透過升級改善!

上週 iPhone 8發布後,一些新用戶向蘋果報告他們的手機在使用過程中發出了「噼劈啪啪」的雜音,如果使用耳機的話,則會出現「靜態雜音」
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Photo Credit:reuter
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本篇來自合作媒體 騰訊科技 ,INSIDE 經授權轉載。

據外媒報導,蘋果週二發布了一份聲明,證實少量 iPhone 8 出現聲音故障,導致手機在通話時出現「噼劈啪啪」的雜音,蘋果表示公司正在研究解決這個問題的辦法。

上週 iPhone 8 發布數日後,一些新用戶在蘋果支持頁面的論壇和 Reddit 的 iPhone 子欄目上報告了這個音頻故障,他們說他們的手機在使用過程中發出了「噼劈啪啪」的雜音,如果使用耳機的話,則會出現「靜態雜音」。

蘋果就該問題發表了聲明,表示「我們意識到這個影響了少數客戶的問題。我們的團隊正在研究解決辦法,未來將透過軟體升級的方式予以解決。」

蘋果沒有詳細說明故障原因。

然而,很多用戶都經歷過這個問題。在每個案例中,iPhone 8 的問題都是在通話或 FaceTime 語音通話時發出高音劈啪聲。這個問題並非在每一次通話時都會出現,而且使用耳機時也不會出現這個問題。此外,iPhone 8 和 iPhone 8 Plus 都受到了這個問題的影響。

目前的症狀表明,導致手機出現雜音的原因出在軟體方面,而不是硬體上,這意味著可以透過固件升級的方式解決問題。

蘋果沒有透露何時發布解決問題的固件升級,不過該公司今天發布了 iOS 11.0.1,修復了一些問題。